Việc làm cho sinh viên Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông

● Xây dựng, triển khai các hoạt động truyền thông nội bộ nhằm tăng cường gắn kết nhân viên, củng cố văn hóa doanh nghiệp và truyền tải thông điệp từ Ban Lãnh đạo đến toàn thể nhân sự.

● Xây dựng kế hoạch truyền thông nội bộ định kỳ (tuần/tháng/quý). 

● Quản lý và phát triển các kênh truyền thông nội bộ (Email, bảng tin, Yammer, Workplace, Zalo/Teams/Slack, Intranet…). 

● Sáng tạo nội dung truyền thông: bài viết, video, poster, bản tin nội bộ, infographic… 

● Tổ chức và phối hợp tổ chức các sự kiện nội bộ: teambuilding, sinh nhật, lễ kỷ niệm, hội nghị nhân viên, chương trình CSR. 

● Thu thập phản hồi của nhân viên về hoạt động truyền thông và văn hóa doanh nghiệp. 

● Phối hợp cùng các phòng ban truyền tải thông điệp, thông tin chính xác, nhanh chóng và phù hợp. 

● Đề xuất ý tưởng, giải pháp nâng cao hiệu quả gắn kết và trải nghiệm nhân viên.

- Tìm kiếm thị trường,bán hàng và chăm sóc khách hàng cho mặt hàng hóa chất công nghiệp, nông nghiệp (Phân bón vô cơ).

- Địa điểm làm việc: Tại Hà Nội (khi có yêu cầu đi công tác các tỉnh có hỗ trợ vé máy bay, đi lại, ăn,nghỉ …)

- Nội dung công việc: Bán hàng, chăm sóc khách hàng, đánh giá khách hàng,đánh giá thị trường,tìm kiếm khách hàng mới,chăm sóc khách hàng cũ.

- Thời gian làm việc:  từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7 

                     + Sáng từ: 08h - 12h; Chiều  từ 13h - 17h

- Trực tổng đài, tiếp nhận các cuộc gọi đến của khách hàng.

- Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc, khiếu nại liên quan đến sản phẩm, dịch vụ mảng tài chính - ngân hàng.

- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu cầu của quản lý.

- Tư vấn sản phẩm, khơi gợi nhu cầu của khách hàng

- Thực hiện chỉ tiêu doanh số cũng như phát triển số lượng khách hàng cá nhân

- Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng nhằm cung cấp dịch vụ theo tiêu chuẩn của nhãn hàng (gọi điện chăm sóc khách hàng sau khi mua sản phẩm, theo dõi tình trạng da của khách sau thời gian dùng sản phẩm, giới - thiệu các chương trình thành viên, sản phẩm mới, gửi quà sinh nhật...)

- Cập nhật thông tin/data khách hàng lên hệ thống (tạo mới, theo dõi, điều chỉnh nếu có phát sinh...)

- Bảo quản, trưng bày hàng hóa, sản phẩm theo quy trình chuẩn của nhãn hàng

- Các công việc khác theo sự phân công từ cấp quản lý

Làm việc tại hệ thống TTTM Lottemall Tây Hồ, TTTM Lotte Liễu Giai

• Thực hiện các hoạt động bán hàng, chăm sóc và phát triển phân khúc Khách hàng cá nhân/Khách hàng doanh nghiệp
• Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh được giao đối với các sản phẩm dịch vụ theo quy định của Ngân hàng;
• Tiếp thị, tư vấn sản phẩm dịch vụ phù hợp với từng đối tượng khách hàng;
• Đánh giá hồ sơ, phương án tài chính của khách hàng và đề xuất cấp tín dụng;
• Thực hiện công tác thu thập hồ sơ, hoàn chỉnh hồ sơ khách hàng theo quy định.

• Chịu trách nhiệm kiểm tra, kiểm soát toàn bộ chứng từ đảm bảo tính hợp pháp, hợp lý, hợp lệ của mọi chứng từ kế toán phát sinh tại công ty. 
• Thực hiện hạch toán các nghiệp vụ kế toán tổng hợp
• Lập báo cáo tài chính, quản trị nội bộ và báo cáo tập đoàn
• Hỗ trợ kế toán trưởng lên kế hoạch và giám sát việc thực hiện ngân sách (doanh thu, chi phí, dòng tiền)
• Thực hiện kê khai thuế (TNCN, GTGT, TNDN, Nhà thầu …) hàng tháng/ quý/ năm.
• Kết hợp với kế toán trưởng làm việc với các cơ quan kiểm toán, thuế.
• Giám sát và hỗ trợ đào tạo kế toán viên.
• Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu của kế toán trưởng.

• Xây dựng phòng Marketing.
• Đề xuất nhân sự, tuyển dụng nhân sự phòng marketing.
• Xây dựng chiến lược, lập kế hoạch Marketing và chương trình hoạt động Marketing của doanh nghiệp.
• Xây dựng các hoạt động thúc đẩy thương hiệu sản phẩm/công ty
• Tổ chức nhân sự xây dựng hệ thống website, fanpage, tiktok, intagram, youtube,…
• Xây dựng ngân sách Marketing online theo tuần, tháng, quý, năm theo mục tiêu kinh doanh của công ty.
• Nghiên cứu đổi mới các hoạt động marketing nhằm làm nóng thị trường liên tục.
• Xây dựng các ấn phẩm theo yêu cầu riêng cửa từng sản phẩm, đảm bảo yếu tố nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp.
• Chịu trách nhiệm xây dựng, kiểm soát nội dung cho website, fanpage, tiktok và các dự án marketing.
• Chịu trách nhiệm về doanh số bán hàng online.
• Phân công công việc và giám sát, đánh giá năng lực nhân viên.
• Hỗ trợ các phòng ban khác khi có yêu cầu.
• Chi tiết trao đổi thêm khi phỏng vấn.

• Quản lý & phát triển kênh Facebook và website bán hàng.
• Lên kế hoạch nội dung, quảng cáo, chương trình khuyến mãi để tăng traffic & doanh số.
• Tối ưu quảng cáo Facebook Ads và trải nghiệm mua hàng trên website.
• Phân tích số liệu, đo lường hiệu quả, đề xuất chiến lược mới.
• Phối hợp với team bán hàng và vận hành để chốt đơn mượt mà.
  

• Thu thập, lập và kiểm tra các hóa đơn chứng từ đầu vào.
• Phân loại sắp xếp chứng từ theo tháng.
• Tổng hợp cân đối thuế GTGT đầu ra vào đầu vào theo từng quý. 
• Lên kế hoạch, lập và hoàn thiện các số liệu Báo cáo thuế.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu.

• Tìm kiếm các cơ hội bán hàng dựa trên tệp khách hàng công ty cung cấp, Mạng xã hội, Website, các kênh Affiliate, Mối quan hệ với khách hàng cũ,...hoặc kết hợp đi thị trường
• Tiếp cận và tìm hiểu nhu cầu của khách hàng tiềm năng thông qua điện thoại, email
• Demo online/trực tiếp và tư vấn giải pháp phù hợp cho khách hàng
• Báo giá, đàm phán và thống nhất phương án triển khai với khách hàng
• Đối tượng khách hàng của MISA ESHOP: Hệ thống bán lẻ: thời trang phụ kiện, chuỗi cửa hàng, siêu thị, đồ gia dụng...
• Đối tượng khách hàng của MISA CUKCUK: Hệ thống nhà hàng, quán café, các mô hình F&B...

- Làm theo sự phân công của phòng khám 

- Chuẩn bị dụng cụ tiểu phẫu, vật tư tiêu hao trước khi tiểu phẫu và các buổi trị liệu của bác sỹ như tiêm thuốc tê, giảm đau, găng tay, khẩu trang...

- Chuẩn bị hồ sơ bệnh nhân, hỗ trợ bác sỹ thăm khám và trị liệu

- Thực hiện các công việc khác phù hợp với chuyên môn

- Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

Đón tiếp khách hàng, mở phiếu sửa chữa.

• Chủ động tích cực tìm kiếm khai thác khách hàng mới. Hoàn thành chỉ tiêu được giao. Xây dựng hệ thống KH trung thành của Đại lý. 
• Lịch sự, nhã nhặn, lắng nghe ý kiến khách hàng cẩn thận, tuân thủ quy trình chăm sóc khách hàng. 
• Thường xuyên cập nhật các chính sách dịch vụ của Đại lý và thông báo cho khách hàng.
• Xe vào sửa chữa: Lập báo giá, mở lệnh sửa chữa, theo dõi tiến độ sửa chữa, thường xuyên cập nhật liên lạc với khách hàng. Giải thích rõ cho khách hàng và lấy chữ ký khách hàng trước khi sửa chữa - cho các công việc về sửa chữa, bảo hành, bảo hiểm, bảo dưỡng. 
• Xe mới: Nhận phiếu yêu cầu làm PDI, mở R/O, thu phiếu kiểm tra PDI và nộp cho B/O vào cuối mỗi ngày
• Giải quyết và xử lý kịp thời các trường hợp khiếu nại, phàn nàn của KH 

Theo dõi, kiểm tra chất lượng, tiến độ sửa chữa 

•  Chuyển nội dung công việc cho quản đốc, theo dõi tiến độ công việc, yêu cầu quản đốc hoàn thành công việc đúng thời hạn, đảm bảo chất lượng 

Bàn giao xe SC, tiễn khách 

• Giải thích rõ cho khách hàng những công việc đã làm và giá cả trước khi thanh toán, có chữ ký xác nhận của KH, đề nghị KH ký nghiệm thu bàn giao xe. 
• Hướng dẫn khách làm thủ tục thanh toán và bàn giao xe

• Cơ hội việc làm không yêu cầu kinh nghiệm. Softel welcome các bạn freshers có kỹ năng tiếng Anh tốt để chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông tại Mỹ của công ty thông qua hotline / tổng đài.
• Thời gian làm việc (Ca đêm, được chọn ca cố định): Thứ 2 đến Thứ 6, từ 20:00 – 5:00 hoặc 23:00 – 8:00 sáng (giờ Việt Nam).
• Làm việc trực tiếp tại văn phòng:
  • Call Center Hà Nội: Tòa nhà HTP, 434 Trần Khát Chân, P. Phố Huế, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội. Tiếp nhận phỏng vấn cho đợt onboard vào tháng 8/2025 sau khi công ty thi công mở rộng thêm tầng trên cho văn phòng HN.
  • Call Center TPHCM (khánh thành tháng 06/2025): Tòa nhà Mộc Gia, 92 Yên Thế, P.2, Q. Tân Bình, TPHCM. Đây là chi nhánh đầu tiên tại TPHCM tập trung tuyển dụng Call Agent, chúng tôi đang ưu tiên đẩy mạnh tuyển dụng và ứng viên có thể bắt đầu làm việc từ tháng 06/2025.
• Báo cáo công việc cho: Customer Service Team Leader.
• Mô hình dịch vụ hỗ trợ: B2C, hỗ trợ khách hàng qua hệ thống CRM.
• Sản phẩm/Dịch vụ: Dịch vụ viễn thông (dịch vụ viễn thông trả trước và chương trình viễn thông trợ cấp của Chính phủ Mỹ – Lifeline).

• Cập nhật các văn bản pháp lý của pháp luật về đấu thầu các dự án nhà nước về mảng mua sắm thiết bị và xây dựng
• Nghiên cứu Hồ sơ mời thầu; lập kế hoạch – giám sát tiến độ thực hiện Hồ sơ dự thầu.
• Thực hiện các yêu cầu về năng lực, pháp lý của Hồ sơ dự thầu theo yêu cầu của Hồ sơ mời thầu.

- Cung cấp giải pháp tài chính và bảo vệ sức khỏe chuyên nghiệp cho khách hàng cá nhân.

- Tìm kiếm và phát triển tệp khách hàng từ nguồn cá nhân hoặc được công ty cung cấp.

- Trực tiếp tư vấn, chốt hợp đồng và tạo doanh số cho bộ phận kinh doanh.

- Hỗ trợ khách hàng tại văn phòng, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ cao cấp.

- Duy trì mối quan hệ với khách hàng sau bán để kịp thời cập nhật quyền lợi và nâng cấp giải pháp.

- Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định.

- Tham gia hỗ trợ các sự kiện, hội thảo, chương trình chăm sóc khách hàng của công ty.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan và báo cáo công việc định kỳ.

• Tư vấn, giới thiệu và bán các dòng xe ô tô Honda đến khách hàng

• Thực hiện các thủ tục bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

• Xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài

• Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số cá nhân và nhóm