Việc làm cho sinh viên Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông

• Nhập - xuất hàng hoá, nguyên phụ liệu vào kho;
• Đóng gói đơn hàng, bàn giao cho các đơn vị vận chuyển;
• Sắp xếp hàng hoá tại kho theo quy định;
• Phối hợp với bộ phận kế toán để kiểm kê định kỳ. Báo cáo, cập nhật số lượng tồn kho;
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

• Tư vấn và cung cấp dịch vụ của công ty đến khách hàng tiềm năng, tìm hiêu nhu cầu khách hàng.
• Chăm sóc các khách hàng tại trung tâm và các khách hàng tiềm năng.
• Cập nhật thông tin thị trường và thực hiện báo cáo hàng tháng, hàng quý
• Phối hợp các bộ phận quảng bá và truyền thông, bộ phận hành chính kế toán.
• Thương thảo và soạn thảo các hợp đồng dịch vụ.
• Dẫn khách hàng tiềm năng đi xem văn phòng, tìm hiểu nhu cầu và giao tiếp với khách hàng, cập nhật dữ liệu khách hàng và tình trạng kinh doanh cho người quản lý.
• Các hạng mục khác được giao từ quản lý/giám đốc

• Phát triển khách hàng tiềm năng 
• Duy trì khách hàng hiện tại
• Thăm hỏi khách hàng và hoàn thiện báo cáo chuyến thăm
• Theo dõi thanh toán của khách hàng
• Giải quyết khiếu nại của khách hàng
• Phân tích thị trường
• Báo cáo cuộc họp

- Thực hiện các công việc tư vấn, chăm sóc da cho khách hàng qua điện thoại

- Mời KH đến trải nghiệm các gói liệu chăm sóc, điều trị da miễn phí

- Chăm sóc duy trì mối quan hệ với khách hàng.

- Thời gian làm việc: (Xoay ca): 8h30-16h30, 1 ngày off/tuần

- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng lên tổng đài Viettel: Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động sim, thẻ và sự cố khi sử dụng mạng di động và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng,

- Việc làm văn phòng. Không đi thị trường,

- Không sale. Không áp doanh số.

- Thời gian làm việc: Theo ca luân phiên 8 tiếng:

· Ca 1: 6h30 – 14h30,

· Ca 2: 14h30 – 22h30,

Địa điểm làm việc: Công ty CPTT Kim Cương. Thôn 2 – Thạch Hòa – Thạch Thất – Hà Nội.

• Xây dựng kế hoạch Marketing, quản lý thực hiện kế hoạch đề ra.

• Xây dựng, phát triển các chiến lược và chiến dịch tiếp thị để marketing cho sản phẩm, dịch vụ của công ty qua nhiều kênh: Mạng xã hội, web, truyền thông, quảng cáo...

• Giám sát và phê duyệt các báo cáo, tài liệu marketing, các ấn phẩm quảng cáo, các bảng đánh giá...

• Chịu trách nhiệm về xây dựng và phát triển thương hiệu công ty.

• Xây dựng, phát triển các kênh truyền thông nội bộ

• Các công việc khác theo sự phân công của ban lãnh đạo

Kỹ năng lập kế hoạch làm việc

• Lập kế hoạch làm việc khả thi hàng tuần, hàng tháng và thực hiện theo đúng kế hoạch

Kỹ năng bán hàng

• Chịu trách nhiệm với mục tiêu doanh số được đặt ra.
• Khả năng tìm kiếm khách hàng mới theo đúng tiêu chí chọn lọc khách hàng
• Khả năng xây dựng mối quan hệ với nhà thầu xây dựng, Công ty Quản lý dự án, Công ty tư vấn thiết kế, BQL đội ngũ tư vấn cho thuê tòa nhà, BQL KCN để giới thiệu thông tin dự án
• Khả năng gặp người quyết định và ảnh hưởng ra quyết định của khách hàng để thuyết trình năng lực của RPB, ký kết chương trình đối tác nội thất, để có cơ hội tham gia chào giá khi khách hàng có nhu cầu mua sắm nội thất.
• Hiểu rõ kiến thức sản phẩm để tư vấn sản phẩm phù hợp với ngân sách và thiết kế của từng dự án
• Kỹ năng thuyết trình
• Kỹ năng thuyết phục khách hàng

Kỹ năng chăm sóc khách hàng

• Thực hiện các hoạt động giới thiệu và cung cấp thông tin sản phẩm đến phòng ban thiết kế đối với Công ty tư vấn thiết kế và phòng quản lý dự án đối với Công ty quản lý dự án
• Thuyết trình năng lực công ty RPB với BQL đội ngũ tư vấn cho thuê tòa nhà, BQL KCN
• Mời khách hàng tham gia những dự kiện do công ty tổ chức
• Khả năng tiếp khách hàng
• Kỹ năng quản lý dự án
• Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết complain từ khách hàng
• Kỹ năng kiểm soát công nợ và hồ sơ thanh toán

Tổng Đài Chăm Sóc: thu nhập 7-10tr/tháng 

• Xuay ca 8 tiếng khung từ 7-21h, off 1 ngày/tuần
• Địa điểm: Tòa nhà Hà Đô Airport - 02 Hồng Hà, P. 02, Quận Tân Bình, Tp. HCM
• Nghe hotline inbound chăm sóc/hỗ trợ giải đáp của khách hàng liên quan đến việc thanh toán.
• Thực hiện công việc tiếp nhận/ gọi ra cho khách hàng để thuyết phụ khách hàng tiếp tục giữ và sử dụng tiếp gói bảo hiểm mà KH đã đăng ký trước đó
• Thông báo cho khách số phí /tiền cần đóng và xác nhận thời gian thanh toán với khách hàng.
• Hướng dẫn, thuyết phục khách hàng toán đúng hạn
• Ghi chú nội dung trao đổi với khách hàng vào hệ thống.
• Tổng kết và thực hiện việc báo cáo tình hình cuộc gọi vào cuối mỗi ngày cho Trưởng nhóm.
   

Tổng Đài Tư Vấn: thu nhập 8-15tr/tháng

• Ca hành chính 8 tiếng, off cố định CN
• Địa điểm làm việc: Tòa nhà Việt Tower, số 1 Thái Hà, P.Trung Liệt, Q.Đống Đa, Hà Nội
• Chăm sóc khách hàng theo data công ty cung cấp, đối tượng Khách hàng cũ tiềm năng
• Hỗ trợ giải ngân tiền mặt và mở thẻ tín dụng theo nhu cầu của Khách hàng
• Quy trình bài bản, được đào tạo nghiệp vụ, hệ thống tự động, làm việc giờ hành chính, KHÔNG TĂNG CA

• Khảo sát, xây dựng đề bài khách hàng yêu cầu.
• Vẽ nháp, xây dựng ý tưởng
• Vẽ và thiết kế máy, dây chuyền bằng phần mềm thiết kế 3D Tách bản vẽ A4 chế tạo
• Kiến thức cơ bản về điện tự động hóa.
• Hỗ trợ lắp ráp và hoàn thiện máy
• Công việc khác trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.

• Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm và các chương trình khuyến mại, chốt đơn hàng qua kênh chat trên các sàn TMĐT, hotline nhãn hàng.
• Livestream bán hàng theo lịch hàng ngày.
• Vận hành các gian hàng trên các sàn TMĐT (chuẩn bị/cập nhật danh mục và thông tin sản phẩm, tình trạng tồn kho, chương trình khuyến mãi, ..).
• Lên đơn và theo sát tiến độ đơn hàng kể từ khi lên đơn đến khi khách hàng nhận được hàng. Luôn chủ động liên hệ hỗ trợ khách hàng.
• Giải quyết các vấn đề phát sinh như: khách hàng khiếu nại, hàng lỗi, đơn hàng giao trễ...
• Trực fanpage, hotline nhãn hàng theo phân công công việc.
• Thực hiện hoạt động CSKH sau bán qua kênh chat trên sàn TMĐT, telesale.

* Nhập hàng

- Nhận đơn nhập hàng từ Admin gửi xuống

- Nhập hàng thực tế, báo số liệu chính xác nhập cho Admin

- Sắp xếp hàng lên các kệ, date ngắn thì chuyển xuống tầng dưới xuất trước

* Xuất hàng

- Nhận đơn xuất tổng từ admin

- Đi nhặt hàng theo đơn tổng

- Tập kết vào khu vực giao hàng

- Bàn giao lại đơn hàng cho bên giao vận. Giao vận tự chia đơn hàng theo khu vực, đại lý

* Kiểm kê kho

- Số liệu là do admin gửi xuống, 1 tháng kiểm kê 1 lần vào cuối tháng

P/s : Hàng tháng giám sát hệ thống của Vinamilk xuống kiểm tra 1 lần : kho lạnh, tồn kho, sắp xếp kho, hàng cận date cần cảnh báo

• Hỗ trợ các thủ tục cấp phép như nghiên cứu văn bản pháp lý, soạn thảo văn bản (Việt – Nhật), làm việc với các cơ quan nhà nước có liên quan thay mặt cho khách hàng, v.v.;
• Soạn thảo các câu hỏi và trả lời (Q&A) liên quan đến luật kinh doanh;
• Biên dịch văn bản từ tiếng Việt sang tiếng Nhật.

- Xây dựng và phát triển hệ thống đại lý.

- Kiểm soát điều phối quỹ căn và hoạt động bán hàng của các đại lý.

- Kiểm soát việc tính hoa hồng và chi trả cho sales/đại lý.

- Kiểm soát báo cáo hàng ngày, hàng tháng kết quả bán hàng của các dự án phụ trách.

- Kiểm soát việc trình phê duyệt xin giãn hạn ký HĐMB, tra soát, TTS, giãn hạn thanh toán...cho KH.

- Xử lý thắc mắc, khiếu nại của đại lý.

- Cho ý kiến về sản phẩm của dự án phụ trách.

- Các công tác quản lý nhân sự, báo cáo, đề xuất, kiểm soát hoạt động của BP.

- Các công việc khác theo sự phân công của CBLĐ.

Tiếp thị, giới thiệu các sản phẩm thiết bị Điện công nghiệp đến Khách hàng (đâu cos, housing, dây rút, dây điện, súng sạc điện ….)

Duy trì chăm sóc khách hàng hiện có và khách hàng tiềm năng ( qua email, điện thoại, thương lượng gặp khách)

Mở rộng thị trường và lập kế hoạch kinh doanh bán hàng của công ty. 

Khai thác và phát triển nhóm khách hàng nhà máy 

Địa điểm làm việc: 96 NGUYỄN ĐÌNH HOÀN, NGHĨA ĐÔ, Cầu Giấy, Hà Nội

Thời gian làm việc từ thứ 2-6, 8:30-16:30

 

1. Hoạt động đưa sản phẩm đến thị trường

• Tạo, sửa đổi, cập nhật các tài liệu bán hàng: Technical Datasheet, Brochure, Catalogue
• Tạo, cập nhật các hồ sơ năng lực của công ty: Profile company, Project on going,...
• Tạo, quản lý các công cụ bán hàng: Sample product, Các ấn phẩm in ấn (TDS, Brochure, Catalgue, Profile Company, Name card, ...)

2. Digital Marketing

• Tạo, quản lý, cập nhật content (bài viết, hình ảnh, video) trên các nền tảng mạng xã hội, website của công ty
• Tạo, quản lý, điều chỉnh các chiến dịch quảng bá sản phẩm đến khách hàng thông qua các nền tảng Mạng xã hội, website hoặc theo đề xuất

3. Tele Marketing

• Thực hiện quy trình trình CRM để chuyển đổi các khách hàng tiềm năng mang về từ giai đoạn Digital Marketing mang về, tạo thành các đơn hàng

4. Cải tiến và vận hành hiệu quả

• Tạo, đề xuất cải tiến quy trình CRM, và các quy trình kinh doanh liên quan đến bộ phận
• Đề xuất cải tiến quy trình của các phòng ban khác nếu có ảnh hưởng đến bộ phận
• Quản lý nguồn ngân sách được giao và đảm bảo chúng được sử dụng hiệu quả

5. Báo cáo

• Báo cáo khách hàng tiềm năng
• Báo cáo đơn hàng.
• Báo cáo chiến dịch quảng cáo

 

• Chịu trách nhiệm quản lý, kiểm tra, giám sát hoạt động kinh doanh tại các tỉnh được giao (Hà Nội, Sơn Tây, Nam Định, Quảng Ninh, Thanh Hóa, Bắc Giang)
• Tuyển dụng, đào tạo, giám sát và phát triển đội ngũ bán hàng hiệu quả để đạt mục tiêu
• Xây dựng chiến lược kinh doanh và lập kế hoạch kinh doanh
• Đánh giá thông tin về đối thủ cạnh tranh, về khách hàng và thị trường và đề xuất giải pháp triển khai
• Xây dựng, quản lý phát triển đội ngũ nhân sự chất lượng, phù hợp với văn hóa, đáp ứng mục tiêu chiến lược, tầm nhìn của Công ty
• Giám sát việc chấp hành các quy định, quy chế đã đề ra của nhân viên cấp dưới
• Thực hiện các công việc khác do Ban lãnh đạo công ty giao

• Chủ động tìm kiếm và tiếp cận khách hàng để tư vấn và giới thiệu các sản phẩm tín dụng (Thẻ tín dụng, tài khoản lương,…)

• Thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Hỗ trợ tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng mới và cũ trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm

• Mở rộng và duy trì mạng lưới khách hàng tiềm năng để gia tăng doanh số

• Tham gia và hỗ trợ chi nhánh tổ chức các hoạt động truyền thông, quảng bá sản phẩm

• Chủ động chia sẻ các ý tưởng bán hàng và hỗ trợ cho các thành viên khác trong nhóm.

• Chịu trách nhiệm về doanh số cá nhân và cập nhật doanh số kịp thời với Quản lý

• Tuân thủ theo các quy định, quy trình bán hàng của ngân hàng HSBC

• Thực hiện các công việc khác được giao bởi Quản lý

- Lên kịch bản, thực hiện ghi hình và livestream trên các nền tảng TMĐT tại Studio.
- Giới thiệu các sản phẩm của thương hiệu, chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và tư vấn khách hàng trực tiếp trên livestream.
- Tạo không khí buổi livestream luôn sôi nổi, nhiệt tình hướng dẫn khách hàng mua hàng và tương tác với khách hàng.
- Đảm bảo hình ảnh, nội dung livestream đúng với các tiêu chí của nhãn hàng, đúng thông tin sản phẩm.
- Báo cáo tình hình, tiến độ công việc trình cấp trên.
- Có thể đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.