Trường Cao đẳng FPT Polytechnic

• Xây dựng mục tiêu kinh doanh, tham gia xây dựng chính sách bán hàng phù hợp 
• Quản lý hệ thống biển bảng tại các nhà phân phối và đại lý
• Nắm bắt thông tin về thị trường, tình hình hoạt động kinh doanh, thông tin của đối thủ cạnh tranh để đưa ra phương án kinh doanh phù hợp.
• Quản lý nhân sự thuộc Team kinh doanh phụ trách 
   

Thời gian làm việc: Toàn thời gian
Địa điểm làm việc: VPĐD Hà Nội, Tầng 7 – Tòa nhà Simco 28 Phạm Hùng

• Tiếp nhận khách hàng tiềm năng từ nguồn Marketing sẵn có của Công ty. 
• Tìm kiếm, tiếp cận và mở rộng khách hàng mới thông qua các kênh Online, mối quan hệ.
• Trả lời tư vấn đàm phán, ký kết hợp đồng với khách hàng qua: Zalo, Fanpage, Group, Website, Sàn thương mại điện tử của Cty;
• Duy trì, phát triển và thường xuyên chăm sóc các tệp khách hàng cũ, mới và chưa mua hàng bên Công ty để tạo mối quan hệ khách hàng và nguồn khách hàng ổn định, gia tăng doanh số;
• Tạo đơn hàng, theo dõi tiến trình đơn hàng, giao hàng;
• Quản lý tệp khách hàng, theo dõi và phân loại khách hàng;
• Các công việc khác theo sự điều hành của Quản lý trực tiếp.

1. Bán hàng qua điện thoại:

- Nhận cuộc gọi vào:

• Đại diện cho HD SAISON để giới thiệu sản phẩm cho vay tiền mặt và tư vấn khi có khách hàng gọi vào;
• Đại diện cho HD SAISON để làm rõ thắc mắc hoặc khiếu nại về dịch vụ cho vay tiền mặt của khách hàng.

- Gọi ra (theo data công ty cung cấp)

• Thực hiện cuộc gọi đến những khách hàng tiềm năng với lịch sử thanh toán tốt, đã có trong danh sách mua hàng trả góp để thuyết phục họ vay tiền mặt;
• Tư vấn các gói vay tiêu dùng phù hợp với khả năng tài chính và hướng dẫn khách hàng thủ tục cần thiết để hoàn tất bộ hồ sơ vay theo yêu cầu của công ty;
• Cập nhật thông tin chi tiết các cuộc gọi đến và cuộc gọi đi vào cơ sở dữ liệu (database);
• Làm báo cáo hàng ngày cho các hoạt động đã diễn ra và theo dõi hồ sơ vay tại các phòng ban có liên quan.

2. Cung cấp khoản vay:

• Tiếp nhận thông tin và giúp khách hàng làm hồ sơ vay tiêu dùng;
• Xác nhận đủ chứng từ để đảm bảo chứng phù hợp và hợp lệ;
• Cập nhật những thông tin đã thu thập từ khách hàng vào hệ thống;
• Theo dõi tình trạng hồ sơ;
• Thông báo với khách hàng về kết quả hồ sơ;
• Chuẩn bị hợp đồng và hướng dẫn khách hàng các thủ tục ký hợp đồng;
• Bàn giao toàn bộ hợp đồng vay và các giấy tờ cần thiết để Phòng Hỗ trợ tín dụng giải ngân.

3. Quản trị:

• Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng của công ty và gọi ra cho khách hàng để giới thiệu sản phẩm vay tiêu dùng cá nhân;
• Cập nhật và chăm sóc những khách hàng tiềm năng đã liên lạc (ngày, trạng thái...);
• Kiểm tra và xử lý tất cả các giấy tờ liên quan, theo dõi kết quả hồ sơ được cập nhật từ bộ phận Thẩm định tín dụng để thông báo đến khách hàng;
• Theo dõi quá trình giải ngân khoản vay để thông báo với khách hàng;
• Hướng dẫn khách hàng thời gian, thủ tục nhận khoản giải ngân và thanh toán đúng hẹn;
• Các nhiệm vụ khác theo phân công của phòng Kinh doanh tiền mặt.

- Tiếp nhận thông tin Khách hàng có sẵn trên hệ thống của Công ty (không cần tìm kiếm).

- Thực hiện cuộc gọi ra theo kịch bản Công ty.

- Giới thiệu, tư vấn, giải đáp và thuyết phục Khách hàng sử dụng gói Chăm sóc Sức khỏe Bảo Việt (Phi nhân thọ).

Thời gian làm việc: Giờ hành chính

  + 08h00 - 17h00 (Thứ 2 - Thứ 7).

  + Nghỉ cố định: Chủ Nhật.

+ Tìm kiếm công trình, dự án để giới thiệu và marketing sản phẩm, xây dựng mối quan hệ với các đối tác của công trình

+ Khảo sát thị trường để lập danh mục danh sách tiềm năng.

+ Giới thiệu sản phẩm của Milan cung cấp (Gạch trang trí, nội thất, thiết bị phòng tắm nhập khẩu Italy và Spain) tới các đơn vị và cá nhân, các công ty Kiến Trúc, Kiến trúc sư, các nhà sản xuất nội thất, các dự án, các chủ đầu tư..

+ Theo dõi và chăm sóc khách hàng

+ Ký kết đơn hàng, và theo dõi đơn hàng.

• Tư vấn giới thiệu các sản phẩm của công ty, bán hàng và hỗ trợ Khách hàng (giao dịch, làm báo giá, hợp đồng…)
• Khai thác đơn hàng dựa trên DATA có sẵn của Công ty.
• Chủ động tìm kiếm nguồn khách hàng mới.
• Ký kết đơn hàng, và theo dõi đơn hàng.
• Chăm sóc khách hàng cũ qua thăm hỏi, liên hệ điện thoại.
• Đi công tác tỉnh, làm công tác thị trường.

Nhằm đáp ứng Kế hoạch kinh doanh tăng cao của hãng Ford Việt Nam. Đại Lý Ford Hà Nội tuyển gấp nhân viên kinh doanh (ưu tiên ứng viên tốt nghiệp các ngành Kinh doanh hoặc có kinh nghiệm về kinh doanh).

• Trực tiếp triển khai kinh doanh và hoàn thành chỉ tiêu doanh thu được giao theo tháng, quý, năm.
• Tìm kiếm khách hàng qua nhiều kênh thông tin. Chịu trách nhiệm toàn bộ về nội dung thông tin thông báo khách hàng. Thông báo với khách hàng đầy đủ, chi tiết các chương trình khuyến mãi của Đại lý và của Ford Việt Nam, đảm bảo khách hàng hiểu rõ các thông tin này.
• Chịu trách nhiệm Marketing và bán các sản phẩm ô tô Ford tới các khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.
• Thực hiện đầy đủ các quy trình bán hàng, báo cáo và quản lý khách hàng theo quy định của Đại lý và của Ford Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng các thủ tục pháp lý (nộp thuế, đăng ký,...) và các TVBH khác khi được yêu cầu từ trưởng bộ phận.
• Chăm sóc và xây dựng sự trung thành của khách hàng. Là nhân tố quảng bá hình ảnh của Hanoi Ford và sản phẩm ô tô Ford đến với khách hàng.

*Địa chỉ làm việc: 311-313 Trường Chinh, Khương Mai, Thanh Xuân, Hà Nội.

• Trực tiếp đi giới thiệu và quảng bá sản phẩm/dịch vụ của Cty đến khách hàng , giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm/dịch vụ của cty, tăng cường nhận diện thương hiệu của sản phẩm/ dịch vụ của cty đến với khách hàng
• Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện có.Tìm kiếm những khách hàng mới và phát triển khách hàng tiềm năng, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, nắm bắt nhu cầu của khách hàng, từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp để đáp ứng nhu cầu đó.
• Chủ động làm việc với khách hàng là các bác sĩ, y tá, trưởng phòng trang thiết bị , giám đốc, chủ đầu tư của phòng khám bệnh viện tư nhân hay nhà nước.Chăm sóc khách hàng sau bán hàng ,giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng , giúp khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ một cách hiệu quả, hài lòng nhất.
• Xây dựng kế hoạch kinh doanh và hoàn thành kế hoạch theo chỉ tiêu đề ra
• Hiểu rõ sản phẩm/ dịch vụ của công ty đang phân phối và sản xuất cũng như sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh, khai thác thế mạnh của sản phẩm cty để thuyết phục với khách hàng mua hàng.
• Địa điểm làm việc :
• Trụ sở Hồ Chí Minh: Số 9, đường số 328 Cao Lỗ, Phường 4, Quận 8, Tp Hồ Chí Minh
• Văn Phòng Hà Nội: Số 15, Tầng 35 , Toà nhà C5 D Capitak (Techcombank), Đường Trần Duy Hưng, P Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội 

- Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của tất cả kho vận

- Đào tạo và phát triển đội ngũnhân viên kho vận.

- Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên và triển khai các kế hoạch phát triển nhân sự.
- Đảm bảo việc thực hiện các quy định, chính sách và quy trình nội bộ của công ty liên quan đến kho vận.
- Đảm bảo việc tuân thủ các quy định về an toàn lao động và phòng chống cháy nổ.

- Đảm bảo việc tiếp nhận, lưu trữ và xuất kho nguyên vật liệu và thành phẩm diễn ra chính xác và đúng quy trình (bảo quản, xuất nhập hàng hóa, an ninh kho bãi…)
- Theo dõi và kiểm tra tình trạng hàng hóa, phát hiện và xử lý kịp thời các vấn đề liên quan đến chất lượng và số lượng hàng hóa.
- Tổ chức và duy trì hệ thống kho hàng hợp lý để tối ưu hóa không gian lưu trữ và dễ dàng truy xuất thông tin.

- Quản lý và điều phối đội vận tải:

• Lập kế hoạch và điều phối hoạt động vận chuyển hàng hóa giữa kho và các địa điểm khác.
• Đảm bảo việc giao hàng đúng thời gian và đúng yêu cầu chất lượng.
• Quản lý đội ngũ lái xe, bảo trì phương tiện và kiểm soát chi phí vận tải.

- Tối ưu hóa quy trình kho vận:

• Xây dựng và cải tiến quy trình quản lý kho vận để tăng cường hiệu quả và giảm thiểu chi phí.
• Đề xuất và thực hiện các biện pháp tiết kiệm chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ.

- Báo cáo và phân tích tình hình hoạt động của kho:

• Báo cáo định kỳ về tình hình kho, vận tải, và các chỉ số hiệu suất chính
• Phân tích dữ liệu và tình hình hoạt động để đưa ra các giải pháp cải tiến và dự báo nhu cầu.
• Lập kế hoạch, điều hành hoạt động khai thác, lấy, giao, hàng đúng Deadline và không thất lạc, không bể vỡ;
• Đảm bảo công tác nhận thư từ/hàng hóa an toàn và phân chia đúng tuyến hàng giao
• Chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề liên quan đến hàng hóa bể vỡ, thất lạc, ẩm ướt, trễ deadline

- Xây dựng quy trình, chính sách và chức năng, nhiệm vụ đối với các bộ phận

- Giám sát chi phí vận hành, đàm phán với nhà cung cấp, thúc đẩy cải thiện hoạt động kinh doanh, hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển để tối ưu chi phí;

1. Số lượng cần tuyển:

• 01 nhân sự tại Hà Nội (làm việc tại văn phòng)
• 02 nhân sự tại TP. Hồ Chí Minh (làm việc từ xa)

2. Địa điểm làm việc tại Hà Nội:

• VPGD: Số 1, Khu DVNN – Ngõ 25 Nguyễn Cơ Thạch, Q. Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội

3. Thời gian làm việc:

• 8h30 – 17h30 từ thứ 2 đến sáng thứ 7

4. Mô tả công việc: 

Lập kế hoạch và chiến lược kinh doanh:

• Xây dựng chiến lược kinh doanh ngắn hạn và dài hạn với tầm nhìn rõ ràng.
• Lập kế hoạch doanh số hàng tháng, quý, và năm; phân bổ chỉ tiêu cho đội ngũ kinh doanh.
• Phân tích và điều chỉnh chiến lược dựa trên dữ liệu kinh doanh thực tế.

Quản lý và phát triển đội ngũ kinh doanh:

• Tuyển dụng, đào tạo và dẫn dắt đội ngũ kinh doanh thành công.
• Đánh giá hiệu suất đội ngũ, cung cấp phản hồi và hỗ trợ kịp thời để đạt hiệu quả cao nhất.
• Tạo động lực và xây dựng văn hóa làm việc tích cực, thúc đẩy thành viên đạt mục tiêu.

Phát triển và duy trì quan hệ khách hàng:

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với các khách hàng lớn và đối tác chiến lược.
• Giải quyết nhanh chóng và triệt để các vấn đề của khách hàng để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối.
• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, mở rộng thị trường với những cơ hội kinh doanh mới.

Phân tích thị trường và đối thủ:

• Thực hiện các nghiên cứu thị trường, cập nhật xu hướng và đối thủ cạnh tranh.
• Đưa ra các đề xuất cải tiến sản phẩm, dịch vụ để nâng cao lợi thế cạnh tranh.

Báo cáo và phân tích dữ liệu:

• Báo cáo doanh thu, doanh số định kỳ cho Ban Giám đốc, kèm theo các phân tích và giải pháp cải thiện.
• Theo dõi tình hình công nợ và đưa ra các chiến lược quản lý rủi ro hiệu quả.

Hợp tác liên phòng ban:

• Phối hợp chặt chẽ với phòng Marketing để phát triển và triển khai các chiến dịch quảng bá.
• Hỗ trợ phòng Kế toán trong việc quản lý dòng tiền và công nợ.
• Làm việc với phòng Mua hàng để dự báo nhu cầu và hỗ trợ chiến lược cung ứng.

5. Thông tin tham khảo về công ty:

• Website công ty: https://dongsongroup.com.VN/
• Fanpage công ty: https://www.facebook.com/luoicotsoiDongSon

-  Tương tác với khách hàng và người dùng;
- Phân tích yêu cầu hệ thống;
- Đọc hiểu tài liệu yêu cầu, tài liệu thiết kế phần mềm
- Lên kế hoạch test;
- Tạo các checklist;
- Tạo test cases, test scripts;
- Thực hiện test và phối hợp với developer fix bugs
- Làm báo cáo test- Test Reports 
- Thực hiện kiểm thử phần mềm ứng dụng mobile trên các nền tảng Android và iOS
- Thực hiện kiểm thử ứng dụng desktop, ứng dụng Web, SDK, API 
- Thực hiện kiểm thử hiệu năng của phần mềm, khả năng chụi tải của phần mềm

- Thời gian làm việc : từ thứ 2 đến thứ 6

- Địa chỉ làm việc: 34/I4 Khu đô thị mới Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội (ngõ 112 Trung Kính rẽ vào)

- Quản lý và phát triển thị trường sơn tại khu vực được phân công tại Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh, Nam Định, Thái Bình và các khu vực Phía Bắc

- Lập kế hoạch kinh doanh theo tuần, tháng, quý năm

- Lập kế hoạch công tác theo ngày, tuần

- Báo cáo kết quả công việc theo ngày, tuần, tháng, năm cho giám đốc kinh doanh

- Phát triển thị trường, mở mới khách hàng tại thị trường khu vực được giao.

- Soạn thảo hợp đồng, báo giá cho khách hàng tại khu vực

- Tư vấn cho giám đốc kinh doanh và ban lãnh đạo công ty về việc phát triển thương hiệu tại thị trường khu vực.

- Thu hồi công nợ khách hàng tại khu vực quản lý.

- Chăm sóc và phát triển khách hàng cũ của công ty tại địa bàn khu vực được giao.

- Tiếp nhận thông tin Khách hàng có sẵn trên hệ thống của Công ty (không cần tìm kiếm).

- Thực hiện cuộc gọi ra theo kịch bản Công ty.

- Giới thiệu, tư vấn, giải đáp và thuyết phục Khách hàng sử dụng gói Chăm sóc Sức khỏe Bảo Việt (Phi nhân thọ).

Thời gian làm việc: Giờ hành chính

  + 08h00 - 17h00 (Thứ 2 - Thứ 7).

  + Nghỉ cố định: Chủ Nhật.

1. Duy trì và phát triển mối quan hệ kinh doanh với các nhà Đại lý, nhà Phân phối khu vực được phân công theo danh sách Database khách hàng lâu năm;
2. Lên báo giá và nhận đơn đặt hàng từ khách hàng;
3. Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm khung xương thạch cao, chính sách chương trình khuyến mãi… 
4. Cùng khách hàng theo dõi thời gian giao hàng, chất lượng sản phẩm bàn giao;
5. Lập kế hoạch công tác đi tỉnh: Gặp gỡ các nhà đại lý, nhà phân phối khu vực được giao để tìm hiểu thu thập thông tin dự án khách hàng;
6. Chuẩn bị hồ sơ hoặc tài liệu chứng chỉ cho KH hoặc đi gửi bảng mẫu cho khách hàng khi cần… (Công ty có sẵn tài liệu: Chứng chỉ, Catalogue, Profile; Mẫu hàng hóa… nhân viên chỉ cần tổng hợp gửi khách)
7.  Tìm kiếm phát triển mở mới khách hàng ở khu vực được giao phó.
8.  Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, chỉ xong khi hoàn thành công nợ.
9.  Lập báo cáo công việc, báo cáo công nợ; báo cáo doanh số…
10.  Thực hiện các công việc khác theo phân công của TP Kinh doanh và Ban Giám đốc.

1/Lập kế hoạch và triển khai Content.

- Phối hợp cùng team Digital Marketing để xây dựng kế hoạch content chi tiết, bao gồm số lượng bài viết, media (ảnh, clip), landing page,... phù hợp với mục tiêu kinh doanh.

- Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và hành vi khách hàng để xác định insight và xu hướng content mới nhất.

- Phát triển và triển khai các chiến dịch content sáng tạo, hiệu quả trên đa kênh

- Theo dõi và phân tích hiệu quả content liên tục, điều chỉnh chiến lược khi cần thiết.

2/ Xây dựng quy trình và phát triển đội ngũ Content:

- Xây dựng quy trình sản xuất content hiệu quá

- Đào tạo và phát triển năng lực cho các thành viên trong team.

- Đánh giá hiệu quả công việc của từng thành viên và đề xuất các biện pháp cải thiện.

- Điều phối team sáng tạo các bài viết, media (ảnh, clip) chất lượng cao, thu hút khách hàng mục tiêu.

- Lập danh sách khách hàng tiềm năng, đề xuất các kế hoạch, phương án tiếp cận, gặp gỡ đối tác khách hàng để chăm sóc và xây dựng mối quan hệ bền vững.

- Hợp tác với nhân viên ở phòng ban khác nhau để được hỗ trợ trong việc đàm phán với khách hàng.

- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi trong quá trình phỏng vấn

• Triển khai thực hiện tư vấn và bán hàng, chịu trách nhiệm doanh số xe của cá nhân.
• Chủ động tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các kênh khác nhau (trực tiếp, điện thoại, online, sự kiện...).
• Tư vấn chuyên nghiệp, phân tích nhu cầu và hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ phù hợp nhất.
• Duy trì liên lạc, chăm sóc khách hàng sau bán hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh.
• Xây dựng và cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng tại hệ thống theo quy trình quy định.
• Thực hiện quy trình bán hàng từ tiếp đón, tư vấn, đàm phán, chốt đơn đến bàn giao xe.
• Thời gian làm việc tại văn phòng: Từ thứ 2 đến thứ 6: 8h00 - 17h00. Thứ 7: 8h00 - 12h00