Mô Tả Công Việc
- Quản lý, phân công và giám sát công việc của nhân viên phục vụ, lễ tân, hỗ trợ điều phối nhân sự theo ca.
- Đảm bảo chất lượng phục vụ, thái độ nhân viên và sự hài lòng của khách hàng.
- Kiểm tra và duy trì khu vực phục vụ, sảnh ăn, quầy nước luôn sạch sẽ, chuyên nghiệp.
- Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh, phàn nàn của khách nhanh chóng và hiệu quả.
- Hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới theo quy trình, tiêu chuẩn của nhà hàng.
- Theo dõi tồn kho công cụ dụng cụ phục vụ, đồng phục, máy POS,... và đề xuất bổ sung khi cần.
- Phối hợp với các bộ phận (bếp, bar, lễ tân, thu ngân) để đảm bảo vận hành trơn tru.
- Lập báo cáo cuối ca/cuối tuần về tình hình nhân sự, phục vụ, phản hồi khách.
Yêu Cầu Công Việc
- Nam/Nữ từ 25 – 35 tuổi, ngoại hình lịch sự, nhanh nhẹn, giao tiếp tốt.
- Có ít nhất 1 – 2 năm kinh nghiệm giám sát/đội trưởng phục vụ tại nhà hàng quy mô vừa trở lên.
- Hiểu biết quy trình vận hành F&B, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm nhà hàng hải sản hoặc phục vụ khách du lịch.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết sự cố, làm việc nhóm và đào tạo nhân viên.
- Ưu tiên ứng viên giao tiếp được tiếng Anh cơ bản trở lên.
Hình thức
Quyền Lợi
- Thu nhập hấp dẫn: 10 – 15 triệu/tháng (theo năng lực)
- Thưởng doanh thu, thưởng lễ Tết, tip của khách
- Ăn ca, đồng phục, gửi xe miễn phí
- Được đóng BHXH – BHYT – BHTN đầy đủ theo quy định
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, gần biển, khách du lịch quốc tế
- Cơ hội thăng tiến lên Quản lý Nhà hàng nếu gắn bó và thể hiện tốt
Mức lương
Thỏa thuận
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.