Nghiệp vụ là gì? Nghiệp vụ cơ bản của những nghề phổ biến

Nghiệp vụ là gì?

Nghiệp vụ là là một hệ thống bao gồm kiến thức chuyên ngành và kỹ năng công việc nhất định để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao trong một lĩnh vực cụ thể. Nghiệp vụ thể hiện trình độ chuyên môn, tính chất công việc, những kỹ năng cơ bản của người thực hiện công việc được giao cũng như mức độ hoàn thành công việc.

Chuyên môn nghiệp vụ là căn cứ chính xác nhất để đánh giá năng lực đáp ứng công việc của nhân viên. Vì nghề nghiệp không chỉ là bằng cấp, học vấn mà nó còn phản ánh kỹ năng, mức độ trưởng thành và hiểu biết về công việc của một người. Nhân sự càng nắm rõ các kỹ năng chuyên môn càng đáp ứng tốt yêu cầu công việc và có khả năng phát triển và có sự đóng góp nhiều hơn cho các tổ chức.

Những nghiệp vụ cơ bản của một số ngành nghề phổ biến

Sau đây StudentJob sẽ nêu ra những nghiệp vụ cơ bản ứng với một số ngành nghề phổ biến hiện nay tại Việt Nam.

Nghiệp vụ Ngân hàng

• Mở tài khoản và nhận tiền gửi: Thu hút tất cả khách hàng bao gồm: khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp, tổ chức tài chính, v.v. mở tài khoản, làm thẻ, gửi tiết kiệm, tất toán sổ tiết kiệm tại các ngân hàng với nhiều loại kỳ hạn (không kỳ hạn, 3-6-12-24, v.v.) và các mức lãi suất không giống nhau.
• Hoạt động tín dụng ngân hàng: Hoạt động tín dụng là nguồn thu nhập chính của ngân hàng, bao gồm cho vay thế chấp, cho vay mua sắm tài sản cố định, các gói cho vay kinh doanh (dành cho khách hàng doanh nghiệp), thẻ tín dụng, v.v. Ngân hàng cần điều tiết nguồn vốn cho vay tín dụng hợp lý trong nhằm mang lại lợi nhuận cao và giảm thiểu rủi ro nợ xấu.
• Hoạt động đầu tư: Môi giới và mua bán trái phiếu chính phủ, trái phiếu doanh nghiệp cũng như mua bán cổ phiếu trên thị trường chứng khoán và đầu tư trên thị trường phái sinh (mua/bán quyền chọn mua, hợp đồng tương lai), tư vấn mua bán và sáp nhập (M&A)
• Hoạt động kinh doanh đối ngoại: Bao gồm hoạt động kinh doanh ngoại tệ, tài trợ thương mại xuất nhập khẩu, hoạt động thanh toán quốc tế, v.v.
• Một số dịch vụ khác: ủy thác mua bán, quản lý đầu tư, ngân hàng bán buôn (cho vay sử dụng đòn bẩy tài chính, đồng tài trợ và tài trợ dự án, v.v.), Private Equity, Prime Brokerage, v.v.

Nghiệp vụ Tiếp tân khách sạn

• Đón khách lưu trú tại điểm dừng chân, bến xe, sân bay, v.v.
• Thực hiện các thủ tục nhận phòng, trả phòng và thanh toán cho khách hàng.
• Tư vấn, giới thiệu dịch vụ phòng và giải đáp thắc mắc cho khách.
• Nhận cuộc gọi đặt phòng, xử lý đặt phòng, và kiểm tra tình trạng đặt phòng.
• Tiếp nhận tất cả các yêu cầu của khách hàng và chuyển đến các bộ phận liên quan.
• Giải quyết và xử lý các tình huống khiếu nại của khách lưu trú.

Nghiệp vụ Buồng phòng

• Kiểm tra tình trạng phòng, kiểm tra thông tin khách từ bộ phận lễ tân của khách sạn như số người, ghi chú, v.v.
• Chuẩn bị và sử dụng các thiết bị, xe đẩy bao gồm máy hút bụi, rèm cửa, v.v. để dọn phòng cho khách trong ca làm việc.
• Dọn giường cho khách, sắp xếp chăn, ga hợp lý, sắp xếp vật dụng gọn gàng, lau sàn nhà, nhà tắm, nhà vệ sinh, v.v.
• Khách treo biển “Xin vui lòng không làm phiền” quá giờ quy định, khách muốn đổi phòng, khách phàn nàn về dịch vụ phòng, v.v.
• Phối hợp với lễ tân tiến hành kiểm tra phòng trước khi khách trả phòng để xác định tình trạng phòng và các dịch vụ khách sử dụng.

Nghiệp vụ Sư phạm

Sư phạm bao gồm các hoạt động: Thiết kế giáo án, thiết kế bài học, quản lý lớp học và các hoạt động dạy học, điều phối học sinh, kỹ năng dạy học, đặt câu hỏi, thiết kế bài kiểm tra, cho điểm, v.v.

Sư phạm là một trong những chương trình đào tạo dành cho những người có nhu cầu cũng như có mong muốn trở thành giáo viên/giảng viên, có kiến thức chuyên môn nhưng chưa tốt nghiệp sư phạm.

Thông qua lớp nghiệp vụ sư phạm các bạn sẽ được học và rèn luyện các kỹ năng sư phạm trên để có thể đứng lớp. Sau khi vượt qua kỳ thi chứng chỉ nghiệp vụ sư phạm, bạn sẽ chính thức đủ điều kiện giảng dạy kiến thức ở các cấp học chính quy.

Nâng cao kỹ năng nghiệp vụ cần làm như thế nào?

Để nâng cao kỹ năng nghề nghiệp, người lao động cần liên tục trau dồi ngay từ khi làm việc, luôn nỗ lực hết mình để tối ưu hóa hiệu quả công việc, trau dồi kỹ năng, từ đó tìm tòi, nghiên cứu những kiến thức,tiếp thu những kỹ năng mới trong lĩnh vực này.

Ngoài ra, với những chuyên ngành gần, các ngành liên quan về lĩnh vực cũng nên tìm hiểu, cập nhật kiến thức để có thể phối hợp với team tốt hơn cũng như mở rộng tầm hiểu biết của bản thân.

Ngoài ra, bạn có thể lựa chọn một số khóa học hoặc lớp nghiệp vụ chuyên môn, tham gia các work workshop, nhóm trao đổi, chia sẻ kiến thức, v.v. để được chia sẻ thêm nhiều kiến thức mới và rèn luyện kỹ năng. cũng như lấy chứng chỉ (certificate) và mở rộng mối quan hệ, kết nối với cộng đồng trong lĩnh vực nghề nghiệp.

Lời kết

Hi vọng qua bài viết nghiệp là gì, nghiệp vụ cơ bản trong một số nghề sẽ giúp các bạn có thêm kiến thức tổng quát về nghiệp vụ của một số nghề cơ bản. Nếu bạn đang có nhu cầu tìm việc việc làm part time hoặc full time, hãy truy cập StudentJob để không bỏ lỡ những vị trí tuyển dụng hấp dẫn nhất, đặc biệt là những khu vực việc làm ở Hà Nội và việc làm ở TP. Hồ Chí Minh.