Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

- Xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng, các đối tác kinh doanh và các bên liên quan để thực hiện các hoạt động bán hàng, chăm sóc khách hàng nhằm phát triển thị trường và mở rộng mạng - lưới khách hàng cho hoạt động kinh doanh của Khối NHBL; 
- Thực hiện cung cấp các sản phẩm, dịch vụ Khối NHBL đến khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao; 
- Thẩm định, lập tờ trình và hoàn thiện các hồ sơ tín dụng đồng thời trình ký các cấp phê duyệt liên quan theo quy định của VIB; 
- Kiểm tra và giám sát các khoản vay sau giải ngân, quản lý và theo dõi việc nhắc nợ, thu hồi nợ của khách hàng để đảm bảo tăng trưởng tín dụng an toàn và bền vững; 
- Xây dựng và phát triển quan hệ với khách hàng thông qua các hoạt động chăm sóc khách hàng nhằm duy trì cơ sở khách hàng hiện hữu và mở rộng mạng lưới khách hàng; 
- Tham gia các cuộc họp bán hàng và dịch vụ (SSM), các chương trình đào tạo để nâng cao năng suất, hiệu quả bán hàng và nâng cao năng lực cho cá nhân; 
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý. 
- Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
 

• Chăm sóc khách hàng cũ: nhận đơn hàng, báo vận hành nhận hàng, gửi thông báo phát, cập nhật cước phí đến khách, thông báo các chương trình khuyến mãi…
• Tìm kiếm và phát triển nguồn khách hàng mới, mở rộng tệp khách hàng thông qua các kênh : gọi điện, email, zalo, và các trang mạng xã hội khác.
• Thực hiện các chỉ tiêu, chỉ số từ phòng kinh doanh
• Thu hồi công nợ đúng hạn
• thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên 

• Tiếp nhận data khách hàng cũ từ công ty, hướng dẫn khách hàng làm lại hồ sơ mới dựa trên hồ sơ cũ có sẵn
• Nhập dữ liệu thông tin khách hàng lên hệ thống dữ liệu của công ty
• Giờ hành chính: 9h - 18h (nghỉ trưa 1h) . Từ thứ 2 - sáng thứ 7 (off chiều T7 và CN hàng tuần)

- Nhận data khách hàng từ bộ phận Marketing;

- Gọi điện thoại chốt đơn khi khách đặt hàng;

- Tư vấn, chăm sóc hệ thống khách hàng cũ;

- Quản lý, theo dõi đơn hàng của khách

- Thực hiện các công việc liên quan khác

- Địa chỉ làm việc: 55TT2, KĐT Văn Phú, Phú La, Hà Đông, Hà Nội.

- Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 7 từ 8h30 - 17h00 (Được nghỉ 1 ngày thứ 7 trong tháng + Chủ nhật)

• Tìm kiếm khách hàng và liên hệ khách hàng từ nguồn data có sẵn.
• Nắm bắt nhu cầu của khách hàng để đưa ra giải pháp phù hợp.
• Gặp gỡ khách hàng, ký hợp đồng khi khách mua xe.
• Thực hiện các công việc của cấp trên.

Tư vấn bán hàng (90% công việc) 

• Tiếp nhận thông tin yêu cầu của khách hàng, liên hệ giải đáp tư vấn các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, giá cả và dịch vụ….
• Thực hiện bán hàng và nhập dữ liệu bảo hành điện tử đối với những khách hàng trực tiếp tư vấn.
• Lập báo cáo chi tiết bán hàng khi phát sinh cho từng đối tượng khách hàng là các điểm hợp tác (showroom, garage….).
• Làm đầu mối tiếp nhận thông tin và phối hợp với bộ phận kỹ thuật, kinh doanh, Ban lãnh đạo để giải quyết những vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ khách hàng.
• Các công việc khác theo sự chỉ đạo của Ban Giám đốc.

Lễ tân (10% công việc)

• Tiếp nhận các cuộc gọi đến Công ty, sắp xếp/ tiếp đón khách đến Công ty, nhận và chuyển giấy tờ/ tài liệu/ thư từ/ hàng phục vụ công việc của Công ty cho các phòng/ ban,…).

Công ty có cụ thể các công việc sau :

• Quản lý tài khoản SNS (Facebook, TikTok v.v…) của nhãn hàng và lập báo cáo hàng tháng gửi cho khách hàng (bằng tiếng Nhật)
• Booking và quản lý các KOLs, KOCs khi tham dự các sự kiện do nhãn hàng tổ chức
• Lên kế hoạch, đề xuất các chiến dịch marketing cho khách hàng
• Toàn bộ công việc kinh doanh thương mại điện tử (bao gồm các công việc quản lý tồn kho đóng gói, giao hàng và kho bãi)

※ Ứng với năng lực và mong muốn của ứng viên sẽ đảm nhận 1 trong các đầu việc trên.

 Thời gian làm việc：Từ thứ 2 tới thứ 6 (5 ngày)   8:3) - 17:30. Nghỉ trưa 1 tiếng

- Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes

- Report immediately serious cases/inconstant situations.

- Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.

- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience

- Proactive update information/ knowledge about customer service.

- Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.

- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.

- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.

- Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần, off bất kỳ 2 ngày/tuần.

- Ca: xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).

+ Ca ngày: 7:00 – 16:00 | 9:00 – 18:00 | 12:00 – 21:00 | 13:00 – 22:00

+ Ca đêm: 19:00 – 4:00 | 20:00 – 5:00 | 21:00 – 6:00 | 22:00 - 7:00

• Thực hiện các giao dịch thu đổi ngoại tệ ra USD hoặc ticket cho khách hàng; 
• Thực hiện các giao dịch cà thẻ ở máy POS của ngân hàng cho khách hàng; 
• In và chi trả ticket cho khách hàng 
• Phân biệt các ngoại tệ được sử dụng trong Câu lạc bộ; 
• Kiểm tiền đầu và cuối ca làm việc; 
• Làm báo cáo xuất nhập quỹ tiền cho bộ phận kế toán; 
• Làm báo cáo và các hóa đơn giấy tờ của các ca trong ngày; 
• Báo cáo quản lý các vấn đề phát sinh khác trong ca làm việc

• Tìm kiếm Khách hàng (đa số đều có nguồn data KH chủ động liên hệ hoặc data từ công ty)
• Làm báo giá, hồ sơ thầu, Hợp đồng gửi khách hàng
• Làm đơn hàng và theo dõi đơn hàng
• Sắp xếp, lưu trữ chứng từ BP Kinh Doanh
• Cập nhật thông tin và theo dõi khách hàng
• Làm bảng lương hiệu quả hàng tháng của BPKD
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận thuộc chức năng, quyền hạn và trách nhiệm của bộ phận kinh doanh.

• Nắm vững sản phẩm công ty đang cung ứng như: tên sản phẩm, nguồn gốc, cách sử dụng, thành phần....
• Tìm kiếm khách hàng mới, follow khách cũ, tư vấn về sản phẩm
• Báo giá, đàm phán, thỏa thuận mua hàng và hình thức thanh toán, chốt đơn với các khách hàng
• Tìm hiểu thị trường, đối thủ cạnh tranh, nhu cầu khách hàng
• Đề xuất ý kiến phát triển thị trường, đi công tác tỉnh mở rộng thị trường
• Giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách (nếu có)
• Báo cáo và thực hiện các công việc khác từ cấp trên (nếu có)
• Linh vực kinh doanh: Các sản phẩm hạt thức ăn cho thú cưng (chó mèo)

• Tư vấn và hỗ trợ khách hàng về sản phẩm điện gia dụng.
• Xử lý các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng
• Cập nhật thông tin và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
• Chốt đơn, nhập dữ liệu lên hệ thống
• Đại chỉ: Lầu 6 Tòa Nhà Thái An, 2290 Quốc Lộ 1A, P.Trung Mỹ Tây, Quận 12, Tp.Hồ Chí Minh

• Xây dựng phòng kinh doanh, hệ thống bán hàng theo chiến lược chung của tập đoàn 
• Chịu trách nhiệm báo cáo trước Giám đốc về hoạt động và hiệu quả của phòng Kinh doanh. 
• Đảm bảo hoàn thành KIPs phòng Kinh doanh. 
• Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh. 
• Quản lý, điều hành và giám sát công việc của nhân viên kinh doanh. 
• Hỗ trợ nhân viên kinh doanh và phối hợp hành chính siêu thị giải quyết các vấn đề phát sinh trong hoạt động kinh doanh. 
• Phối hợp phòng Nhân sự trong công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên kinh doanh. 
• Tìm kiếm và phát triển quan hệ với các khách hàng và đối tác tiềm năng.

Là một Content Marketing, bạn sẽ:

• Sáng tạo nội dung:

+ Quản lý nội dung các kênh của công ty.

+ Viết bài quảng cáo, bài PR, bài đăng mạng xã hội Facebook…vv.

+ Biên tập nội dung kịch bản cho các Video (Tiktok, Youtube…vv).

+ Lên ý tưởng sáng tạo nội dung, phát triển câu chuyện thương hiệu/ sản phẩm theo định hướng của công ty và phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu.

• Lên kế hoạch nội dung:

+ Xây dựng kế hoạch nội dung theo tháng/quý phù hợp với chiến lược marketing.

+ Đề xuất ý tưởng mới, sáng tạo để thu hút khách hàng và tăng mức độ nhận diện thương hiệu.

• Phối hợp với đội nhóm:

+ Làm việc với designer và team quay dựng để tạo nội dung hình ảnh/video hấp dẫn.

+ Phối hợp với bộ phận marketing để triển khai các chiến dịch hiệu quả.

Hỗ trợ khách hàng order hàng hoá trên các trang thương mại điện tử trung quốc ( 1688, Taobao, Tmall...),

+ Tìm kiếm khách hàng qua các kênh bán hàng (shopee, lazada, tiki...),

+ Tư vấn khách hàng nhắn tin qua zalo, gọi điện,

+ Tư vấn tìm kiếm nguồn hàng trên 1688, Taobao,

+ Hỗ trợ bộ phận CSKH để theo dõi lộ trình đơn hàng về tay khách hàng hoàn thiện.

• Tiếp cận và tìm kiếm khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ. 
• Thời gian làm việc linh hoạt, thường nghỉ t7 và Cn ( T7 đi làm khi có phát sinh theo yêu cầu Cv) . 
• Địa điểm làm việc: Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy