Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

- Hiểu rõ các sản phẩm con trên phần mềm để tìm kiếm khách hàng, giới thiệu các sản phẩm của công ty tới những khách hàng tiềm năng.
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng và báo cáo lên cấp trên khi cần thiết.
- Kết nối nhóm khách hàng tiềm năng, thu thập data, mở rộng phát triển quan hệ khách hàng từ nhiều kênh thông tin nhằm mở rộng thị phần
- Xây dựng, quản lý mối quan hệ với các khách hàng đã có (hướng dẫn sử dụng, kết nối với team kỹ thuật,...)
- Hoàn thành các công việc khác được giao bởi cấp trên

- Gọi ra theo data công ty cung cấp sẵn
- Tìm kiếm đối tác tiềm năng và duy trì khách hàng hiện tại
- Cung cấp thông tin về cơ chế, chương trình của sàn đến đối tác, khách hàng
- Phân tích thị trường để cập nhật tin tức, hổ trợ công ty hoạt động Marketing
- Chăm sóc và giải đáp thắc mắc cho khách hàng.

Company Description About The Cloud Center of Excellence Team of SMG Swiss Marketplace GroupSMG Swiss Marketplace Group AG is at the forefront of technological innovation and transformation. As part of our commitment to excellence and continuous improvement, we are forming a new Cloud Center of Excellence (CCoE) team. This specialized team is dedicated to leading the advancement and integration of cloud technologies across our enterprise, ensuring that we remain ahead in a dynamically evolving digital landscape. About SMG Swiss Marketplace GroupSMG Swiss Marketplace Group AG was founded in November 2021 by TX Group AG, Ringier AG, La Mobilière and General Atlantic. SMG Swiss Marketplace Group Vietnam is an innovation center of SMG Group in Vietnam. We are officially named as one of the 2023 Asia & Vietnam Best Workplaces by the Great Place to Work Institute, the world's most well-known organization for work culture assessment. We are a pioneering network of online marketplaces and cutting-edge digital company that simplifies peopleʼs lives with innovative products. SMG Swiss Marketplace Group Ltd. provides customers with the best tools to meet their life decision needs. The portfolio includes Real Estate (ImmoScout24, Homegate, Flatfox, , , , Publimmo, , CASASOFT, IAZI), Automotive (AutoScout24, MotoScout24), General Marketplaces (, , Ricardo) and Finance & Insurance (FinanceScout24).  With millions of visits, our digital platforms are among the leading sources in our industry. Our Cloud Center of Excellence (CCoE) team plays a pivotal role in enhancing these platforms through strategic cloud management and development.  Job Description As a Cloud Engineer within the CCoE team, you will: Drive the adoption and optimization of cloud solutions, focusing on scalability, security, and efficiency. Design, implement, and manage company-wide services used by engineering and platform teams. Collaborate with cross-functional teams to integrate cloud technologies and foster an agile and innovative cloud culture. Develop and maintain cloud governance frameworks to ensure compliance with internal and external regulations. Lead initiatives to automate cloud deployments and optimize resource utilization. Empower our business units with expertise and support for all cloud-related matters.  

- Giới thiệu, tư vấn, hướng dẫn và thuyết phục khách hàng.
- Quản lý hồ sơ khách hàng, chăm sóc khách hàng khi có phát sinh nhu cầu.
- Nguồn hàng chính chủ hơn 60.000 căn nhà tại khu vực Quận 1, Quận 3, Quận 10, Quận Phú Nhuận, Quận Bình Thạnh, Tân Bình, Tân Phú
- Tìm kiếm thông tin, tệp khách hàng có nhu cầu bán nhà
- Chi tiết công việc trao đổi thêm khi phỏng vấn.

- Bán các sản phẩm máy xây dựng, xe ô tô mà Hải Âu phân phối độc quyền như: Xe xúc đào, xe lu, xe ủi, xe ben, xe xúc lật… Các loại máy Liugong, ô tô tải ben Chenglong... Đây đều là những thương hiệu số 1 Trung Quốc.

- Quản lý và phát triển thị trường được giao.

- Chăm sóc khách hàng cũ, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

- Xây dựng và phát triển tốt mối quan hệ với khách hàng trong, trước và sau bán hàng

- Thương lượng, Đàm phán ký kết hợp đồng.

+ KV Hồ Chí Minh: 02 Kinh doanh 

+ KV Hà Nội: 72 Trần Đăng Ninh, Cầu Giấy, Hà Nội.

+ KV Đà Nẵng: Km 939+600 Quốc lộ 1A, Thôn Cồn Mong, Xã Hòa Phước, Huyện Hòa Vang, Tp. Đà Nẵng

Ngoài ra, Công ty khuyến khích nhân viên kinh doanh làm việc và phát triển thị trường tại khu vực sinh sống.

About UsLive Payments is one of Australia's leading payment service providers, servicing thousands of businesses across Australia. We continue to innovate our payment solutions and expand our product offering alongside our industry-leading strategic partners, including Qantas Loyalty and Ingenico. Role and Responsibilities Product Ownership & Delivery  Create a product roadmap in collaboration with the business using market, customer and business insights to inform your decisions Use data to help with decision-making and identify optimal impact areas Continuously experiment and test new growth initiatives to optimise and improve the product Monitor and adapt the product vision and roadmap as things change in the market, and with our business Backlog Management  Apply a strategic mindset to user story prioritisation and delivery Balance business goals and customer desirability with what can feasibly be delivered (technically and within available time) Represent the business, customer and brand in decision-making prioritisation during release and sprint planning Able to identify, filter and prioritise customer complaints and feedback Collaboration and Team Management  Collaborate with designers and product leadership team to plan, undertake and input results of testing and performance measurement into future release and roadmap planning Work with our Design Team to ensure interface designs appropriately meet the wireframes, user stories and acceptance tests Collaborate with Technical Architects and Developers to ensure the product vision and designed solutions are feasible and viable Collaborate with finance, business operations and support teams to create rollout and implementation plans for existing customers, while tending to support tickets as the subject matter expert

Management: Provides supervision to the team of developers in Application/ Web Development Focus is on mentoring, coaching, coordination as well as providing technical leadership. Project estimations, Project Management (Schedule, Bugs and Quality management) Negotiation with customers  Manages the project to ensure that it is completed within stipulated timeline while ensuring that work done meets the necessary requirements and quality. Motivating and developing the team Other assignments from Manager  Technical: Leads teams in the planning, designing and development of software applications or specialized utility programs /network and/ or hardware environment that will enhance the organization's/clients’ ability to achieve strategic goals and targets. Develop business continuity plan and framework Provide technical guide, proper instruction to low level members.  

1. Bán hàng qua điện thoại:

- Nhận cuộc gọi vào:

• Đại diện cho HD SAISON để giới thiệu sản phẩm cho vay tiền mặt và tư vấn khi có khách hàng gọi vào;
• Đại diện cho HD SAISON để làm rõ thắc mắc hoặc khiếu nại về dịch vụ cho vay tiền mặt của khách hàng.

- Gọi ra (theo data công ty cung cấp)

• Thực hiện cuộc gọi đến những khách hàng tiềm năng với lịch sử thanh toán tốt, đã có trong danh sách mua hàng trả góp để thuyết phục họ vay tiền mặt;
• Tư vấn các gói vay tiêu dùng phù hợp với khả năng tài chính và hướng dẫn khách hàng thủ tục cần thiết để hoàn tất bộ hồ sơ vay theo yêu cầu của công ty;
• Cập nhật thông tin chi tiết các cuộc gọi đến và cuộc gọi đi vào cơ sở dữ liệu (database);
• Làm báo cáo hàng ngày cho các hoạt động đã diễn ra và theo dõi hồ sơ vay tại các phòng ban có liên quan.

2. Cung cấp khoản vay:

• Tiếp nhận thông tin và giúp khách hàng làm hồ sơ vay tiêu dùng;
• Xác nhận đủ chứng từ để đảm bảo chứng phù hợp và hợp lệ;
• Cập nhật những thông tin đã thu thập từ khách hàng vào hệ thống;
• Theo dõi tình trạng hồ sơ;
• Thông báo với khách hàng về kết quả hồ sơ;
• Chuẩn bị hợp đồng và hướng dẫn khách hàng các thủ tục ký hợp đồng;
• Bàn giao toàn bộ hợp đồng vay và các giấy tờ cần thiết để Phòng Hỗ trợ tín dụng giải ngân.

3. Quản trị:

• Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng của công ty và gọi ra cho khách hàng để giới thiệu sản phẩm vay tiêu dùng cá nhân;
• Cập nhật và chăm sóc những khách hàng tiềm năng đã liên lạc (ngày, trạng thái...);
• Kiểm tra và xử lý tất cả các giấy tờ liên quan, theo dõi kết quả hồ sơ được cập nhật từ bộ phận Thẩm định tín dụng để thông báo đến khách hàng;
• Theo dõi quá trình giải ngân khoản vay để thông báo với khách hàng;
• Hướng dẫn khách hàng thời gian, thủ tục nhận khoản giải ngân và thanh toán đúng hẹn;
• Các nhiệm vụ khác theo phân công của phòng Kinh doanh tiền mặt.

- Thông dịch nội bộ công ty giữa người VN và người Nhật- Phiên dịch giữa các khách hàng Nhật Bản và nhân viên Việt Nam trong các buổi hội thảo- Dịch tài liệu từ Tiếng Nhật sang tiếng Việt và ngược lại- Công việc thư ký cho quản lý người Nhật- Quản lý lịch trình, điều phối các cuộc họp với khách hàng, gửi mail... 

Quản lý và tổ chức công việc theo mảng chức năng được phân công bao gồm một hoặc nhiều nhóm nhiệm vụ như sau:

- Thực hiện cuộc gọi kiểm tra chính xác thông tin của khách hàng so với hồ sơ giải ngân.

- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi của khách hàng đề nghị tư vấn thông tin, giải đáp thắc mắc, khiếu nại; khảo sát chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng.

- Ghi nhận các thông tin khiếu nại/phàn nàn/góp ý của khách hàng về các thông tin liên quan đến Hợp đồng vay (thắc mắc thông tin thanh toán, lãi suất,…) và chuyển đến Kiểm soát viên để tổng hợp xử lý.

- Tiếp nhận yêu cầu tư vấn và giải đáp thắc mắc đối với các trường hợp BOT (Callbot, Chatbot,…) không hiểu được ý định khách hàng.

- Tiếp nhận cuộc gọi, xác nhận yêu cầu và thực hiện giải ngân hạn mức/tất toán/hoàn tiền cho khách hàng.

- Tham gia và hoàn thành các hoạt động học tập và phát triển.

- Tuân thủ các quy định nội bộ của Mcredit và nhận dạng, kiểm soát, giảm thiểu rủi ro khi thực hiện nghiệp vụ và trong các hoạt động của đơn vị.

• Tìm kiếm và tư vấn khách hàng mới, hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho khách hàng cũ;
• Tư vấn phương án sử dụng sản phẩm phù hợp với nhu cầu và tài chính của khách hàng;
• Xây dựng mối quan hệ với các công ty xây dựng, thiết kế, ban quản lý các dự án, sở xây dựng các tỉnh, TP,...;
• Thống kê và theo dõi các dự án đã và đang chuẩn bị triển khai;
• Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh & thị trường hiện tại;
• Hỗ trợ đốc thúc công nợ, hỗ trợ phòng ban hoàn thành đơn hàng;
• Thực hiện công tác liên quan khác theo chỉ đạo cấp trên.

As Technical Leader working in with a professional enterprise customer, you have a chance to interact with stakeholders on all levels of the client organization and by those activities, you contribute into the activities to bridge the gap between business and technology, translate business challenges, and goals into sound and solid technical solutions which bring value to and help support the goals of the client.During project execution, by good technical knowledge and experience, you are expected to closely work with the management team, understand the business motivation and provide proper support from a technical perspective for the best decision making.As Technical Leader, you are expected to become the leader who can provide technical support, facilitate technical troubles as well as coaching other team members to become more mature in daily activities. Technical Leader will also play an important role to support the team build up the proper way of working so that all the best technical practices can be applied to ensure effectiveness and efficiency of software development activities.

- Chịu trách nhiệm quản lý hoạt động kinh doanh của phòng và Chi nhánh. Tại Hà Nội theo khu vực Phía Bắc. Tại Hồ Chí Minh theo khu vực Phía Nam.- Xây dựng, phát triển và triển khai chiến lược kinh doanh toàn diện của phòng theo tháng, quý, năm, bao gồm cả các kênh online, MT và Offline để đạt được mục tiêu doanh số và lợi nhuận.- Tìm kiếm, phát triển và duy trì mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với các đối tác kinh doanh, khách hàng và đại lý.- Quản lý, xây dựng và phát triển đội ngũ kinh doanh, bao gồm việc đào tạo, tuyển dụng và đánh giá hiệu suất.- Trực tiếp phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để đảm bảo sự liên kết và hiệu quả trong hoạt động kinh doanh:+ Phòng Marketing để xây dựng và triển khai các chiến dịch Marketing + Phòng xuất nhập khẩu và sản xuất để đảm bảo cung ứng hàng hóa.- Đánh giá thị trường và phân tích dữ liệu để đưa ra các chiến lược và quyết định kinh doanh có hiệu quả.- Xây dựng chính sách lương thưởng, KPI cho nhân viên kinh doanh, chương trình chiết khấu cho đối tượng khách hàng theo từng giai đoạn.

1. LẬP KẾ HOẠCH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG- Phân tích, đánh giá số liệu kinh doanh của DLPP/CTV (sản phẩm, Doanh số...)- Phân loại khách hàng và thiết lập chế độ chăm sóc cho từng khách hàng- Lập kế hoạch CSKH trên toàn bộ KH quản lý2. CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG- Thực hiện kế hoạch CSKH theo kế hoạch- Đảm bảo duy trì ổn định doanh số bán của các khách hàng hiện tại - Đưa ra các phương án cải thiện/khắc phục"3. PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG THỰC ĐỊA- Tham gia vào hoạt động bán hàng cùng DLPP/CTV, đánh giá tiềm năng, ưu/nhược điểm DLPP/CTV để đưa ra phương án khắc phục hoặc thay thế- Nghiên cứu thị trường, đối thủ và sản phẩm cạnh tranh tại địa bàn hỗ trợ- Đề xuất phương án hỗ trợ kinh doanh và điều chỉnh phù hợp theo từng giai đoạn"- Phân tích nhu cầu khách hàng cuối cùng tại địa bàn hỗ trợ- Phối hợp cùng DLPP/CTV lựa chọn kênh khảo sát thu thập nhu cầu khách hàng để Lên kế hoạch (kịch bản thu thập ý kiến và nhu cầu của KH) và thực thi các hoạt động khảo sát"- Phát triển tệp khách hàng mới4. BÁO CÁO PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH

Hiểu biết về các tour tuyến và các dịch vụ, hướng dẫn và hỗ trợ cho nhân viên tư vấn khách hàng.Lên kế hoạch mở rộng thị trường, tìm kiếm khách hàng mới thông qua các nguồn thông tin khác nhau.Giám sát đánh giá nhân viên & động viên nhân viên.Xây dựng các chương trình, training cho nhân viên về các sản phẩm của công ty, phân chia các thị trường cho nhân viên của Phòng.Xây dựng kế hoạch và mục tiêu kinh doanh trong từng tuần, từng tháng, năm.Tiếp xúc trực tiếp và tư vấn cho những khách hàng lớn có tiềm năng cao.Huấn luyện đào tạo nhân viên làm sao nắm bắt rõ nội quy định văn hoá Công ty, sản phẩm và dịch vụ để phục vụ tốt nhất cho công việc và công ty.Hoàn thành về kế hoạch chỉ tiêu doanh số của cá nhân cũng như doanh số chung của toàn bộ Phòng đề ra.Thực hiện các công việc khác dưới sự phân công của Ban Lãnh đạoChi tiết công việc sẽ được trao đổi cụ thể hơn khi phỏng vấn.

Viettel Construction tìm kiếm 1 nhân sự GSM Có kinh nghiệm làm sale/kinh doanh B2B cho phòng dự án và có kỹ năng excel tốt để phân tích dữ liệu kinh doanh & khách hàng. Cụ thể như sau:Điều hành, hỗ trợ và kiểm soát tại Tổng Công ty đối với các chi nhánh trên toàn quốc triển khai các dự án kinh doanh B2B các mảng ME, HVAC, Năng lượng mặt trời, Phòng cháy chữa cháy, Cấp thoát nước , ICT, điện tử, ....Phụ trách trực tiếp kinh doanh với một số dự án lớn của Tổng Công tyNắm bắt xu hướng thị trường và đối thủ lĩnh vực xây dựng, đề xuất chính sách kinh doanh giúp gia tăng hiệu quả.Xử lý, phân tích dữ liệu kinh doanh và đề xuất chính sách kinh doanh đảm bảo hiệu quảĐo lường, báo cáo hiệu quả định kỳ và triển khai các công việc do Ban lãnh đạo phân công trực tiếpKỹ năng đào tạo phát triển đội ngũ kinh doanh dự án

• Tư vấn, giới thiệu sản phẩm cho Khách hàng.
• Tìm kiếm và chăm sóc mối quan hệ với các đối tác.
• Phát triển thị trường với tệp khách hàng và đối tác VIP.
• Được hỗ trợ nguồn Khách hàng trong thời gian 6 tháng đầu.
• Sản phẩm: Cửa lưới chống côn trùng nhập khẩu nguyên bộ từ Nhật Bản, CHLB Đức, Italy.

Some careers have more impact than others.

 

We are currently seeking a high caliber professional to join our team as an CONTACT CENTRE SERVICE & SALES REPRESENTATIVE II

Principal Accountabilities

 

Impact on the Business

• Handles contacts with our HSBC customers in a polite and friendly way, instilling customer confidence and resolving customer’s issues at first contact where possible.
• Delivers what is promised in line with customer expectations
• Offers value added products and services based on customer needs analysis and ensures customer understanding of those products

 

Customers / Stakeholders

• Provides excellent customer service to medium complexity customer contacts by keeping up to date on training and internal communications
• Certified to handle multiple propositions (i.e Advance) or multiple products (i.e. Loans, Mortgage, Core Banking, Cards) Generating customer loyalty through strong knowledge of key products and services
• Owns and resolves issues and understands how and when to escalate

 

Leadership & Teamwork

• Acts as a role model for our Group Values and behaviours (Open, Connected, Dependable) supporting colleagues and customers to deliver superior customer service through these values
• Values diversity amongst team
• Acts a as mentor to assist new joiners as required

Operational Effectiveness & Control

• Knowledge of Group compliance, Operational Risk and SOX (Sarbanes- Oxley Requirements) for RBWM Centres
• Awareness of all elements of Operational Risk associated with the role in compliance to SOX for contact centres Maintains HSBC internal control standards