Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

• Trao đổi với khách hàng nước ngoài thông qua các công cụ chat（như WhatsApp và hệ thống quản lý đơn hàng. 
• Tiếp nhận và phản hồi thắc mắc, cung cấp báo giá và xử lý thông tin đơn hàng.
• Giải đáp kịp thời các câu hỏi, hỗ trợ khách hàng xử lý vấn đề và giải quyết các khiếu nại phát sinh.
• Đảm bảo thông tin về tiến độ và kết quả xử lý đơn hàng được truyền đạt rõ ràng, chính xác đến khách hàng.
• Cung cấp dịch vụ khách hàng xuyên suốt các giai đoạn: trước, trong và sau bán hàng.

• Có sẵn đội ngũ từ 1-2 nhân sự
• Quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng và mục tiêu doanh số.
• Lập kế hoạch, triển khai những chiến lược kinh doanh, giúp mở rộng tệp khách hàng và thúc đẩy hoạt động kinh doanh, đạt chỉ tiêu doanh số đã đăng ký với BGĐ.
• Chịu trách nhiệm tuyển dụng, phân bổ mục tiêu, đào tạo và theo dõi hiệu quả làm việc của đội ngũ nhân viên kinh doanh.
• Xây dựng, tối ưu quy trình bán hàng từ bước lên kế hoạch đến chốt sale.
• Phân công nhiệm vụ, giám sát và trợ giúp, hỗ trợ, hướng dẫn nhân viên kinh doanh trong quá trình làm việc.
• Xác định các thị trường tiềm năng cùng những biến động của thị trường, đồng thời luôn cập nhật tình hình của các đối thủ và các sản phẩm mới.
• Chịu trách nhiệm báo cáo các hoạt động và hiệu quả kinh doanh cho BGĐ.
• Thực hiện báo cáo công việc định kỳ theo yêu cầu của BGĐ.
• Và một số công việc khác theo yêu cầu của BGĐ.
   

• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, mở rộng nguồn khách hàng
• Tư vấn khách hàng, giới thiệu sản phẩm ống nhựa của công ty đến với khách hàng
• Thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng
• Duy trì và mở rộng phạm vi hợp tác với các đối tác tiềm năng, đối tác chiến lược
• Báo cáo với trưởng bộ phận: Báo cáo doanh số, các vấn đề liên quan đến việc tăng giảm doanh số, các phản hồi của khách hàng về chương trình, dự án …
• Tham gia các hoạt động Marketing, quảng bá thương hiệu của công ty để tăng cường khả năng tiếp cận và tăng doanh số bán hàng
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công từ Trưởng bộ phận

• Tư vấn, giới thiệu và bán sản phẩm của Công ty đến khách hàng
• Tìm kiếm, khai thác, tiếp cận và mở rộng mạng lưới khách hàng mới
• Thường xuyên chăm sóc và phát triển mối quan hệ với các khách hàng sẵn có của Công ty
• Cập nhật và giới thiệu các chương trình khuyến mãi cho khách hàng nhanh chóng, kịp thời
• Thực hiện một số yêu cầu khác của quản lý trực tiếp

• Làm cầu nối giữa khách hàng và đối tác để giải quyết các vấn đề đơn giản thông qua các kênh như cuộc gọi đến, cuộc gọi đi, email, trò chuyện trực tuyến và tin nhắn về nhiều chủ đề như: tư vấn du lịch bổ sung, thay đổi thông tin, hủy đặt chỗ, khiếu nại,… trên ứng dụng du lịch./ Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.
• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và hợp lệ bằng cách sử dụng đúng công cụ, phương pháp và quy trình/ Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.
• Cập nhật ngay lập tức các trường hợp nghiêm trọng hoặc tình huống bất thường/ Immediately updating serious cases/inconstant situations.
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng ở mức cao và mang đến trải nghiệm tích cực cho khách./ Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience.
• Chủ động cập nhật thông tin/kiến thức liên quan đến dịch vụ khách hàng/ Proactively updating information/knowledge about customer service.

Thời gian làm việc:

• Nghỉ 02 ngày bất kỳ/tuần.
• Xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi). 
• Ca ngày: 7:00 – 16:00 | 9:00 – 18:00 | 12:00 – 21:00 | 13:00 – 22:00 
• Ca đêm: 19:00 – 4:00 | 20:00 – 5:00 | 21:00 – 6:00 | 22:00 - 7:00 

Địa điểm làm việc:

• Tòa nhà QTSC1, Công viên Phần mềm Quang Trung, Q. 12, Tp. Hồ Chí Minh 

- Thực hiện tìm kiếm khách hàng bằng phương pháp quảng cáo, tiếp thị... Công ty có hỗ trợ chi phí quảng cáo.

- Chủ động liên hệ và tạo lập mối quan hệ tốt với khách hàng

- Tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán

- Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng để tiến hành xử lý, giải đáp thắc mắc, tư vấn kịp thời về chất lượng, giá cả, số lượng yêu cầu,... cho khách hàng.

- Thực hiện công tác bàn giao xe, hồ sơ cho khách hàng.

- Trực bán hàng tại Showroom theo sự phân công của Quản Lý

Địa điểm làm việc
- Số 103 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội

1. Lập kế hoạch và chiến lược kinh doanh

• Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh nhằm đạt mục tiêu doanh thu
• Nghiên cứu thị trường, phân tích nhu cầu khách hàng
• Xây dựng kế hoạch kinh doanh năm/ tháng, xác định KPI cho Phòng Kinh doanh.

2. Quản lý & phát triển đội ngũ kinh doanh

• Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự kinh doanh để đảm bảo hiệu suất cao
• Xây dựng quy trình bán hàng, chính sách giá, hoa hồng, ưu đãi cho khách hàng

3. Phát triển khách hàng & mở rộng thị trường

• Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ và phát triển khách hàng mới.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các tổ chức, hiệp hội trong ngành năng lượng.
• Đề xuất các chương trình ưu đãi, chính sách bảo lãnh thanh toán, công nợ phù hợp với từng nhóm khách hàng.
• Phối hợp với bộ phận Văn phòng cải tiến website để triển khai các chiến dịch quảng bá và thu hút khách hàng trên trang web công ty.

4. Quản lý hiệu quả kinh doanh

• Chịu trách nhiệm hoàn thành chỉ tiêu doanh thu, kiểm soát chi phí để tối ưu lợi nhuận.
• Dự thảo hợp đồng, Phụ lục hợp đồng và giám sát quy trình ký kết hợp đồng, phụ lục Hợp đồng.
• Báo cáo định kỳ về kết quả kinh doanh, đề xuất giải pháp cải thiện hiệu suất.

- TƯ VẤN BÁN HÀNG XE VOLKSWAGEN - HỒ CHÍ MINH
- Tư vấn bán hàng có Kinh nghiệm trên 1 năm. Sẵn sàng kiếm tiền và môi trường đầy cơ hội, thu nhập không giới hạn
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, yêu xe Volkswagen
- Triển khai các hoạt động quảng bá, Tiktok, Youtube,...
- Năng động, giao tiếp tốt, tự tin, yêu thích kinh doanh lĩnh vực ô tô. Tự tin chụp hình, quay Video, Live Tiktok, Facebook.
- Biết chạy quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội.
Quyền lợi
- Được đào tạo bài bản về kĩ năng bán hàng, giao tiếp, đàm phán, thương lượng,...
- Được đào tạo kĩ năng Marketing cơ bản đến chuyên sâu, Digital Marketing phục vụ cho việc bán hàng.
- Phụ cấp ăn trưa.
- Thu nhập cao: lương cơ bản + hoa hồng CỰC HẤP DẪN
- Được tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ khi ký hợp đồng chính thức.
- Đầy đủ chế độ, phúc lợi theo quy định công ty.
- Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng bán hàng...
- Môi trường làm việc năng động, hoạt bát, vui vẻ, teamwork,....
Mức lương
- Lương Cơ Bản + Thưởng Hoa Hồng Cao (Không giới hạn_
Thời gian làm việc
- Giờ hành chánh từ Thứ 2 - Thứ 7 lúc 8h00' - 12h00, nghỉ trưa 1 tiếng, làm lại 13h00 - 17h00.
Địa chỉ làm việc
- 115 Lý Chính Thắng, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh.

1. Chịu trách nhiệm phát triển các loại vải sản xuất tại thị trường Việt Nam theo định hướng kinh doanh của công ty.
   根据公司业务方向，负责在越南市场开发各类面料。
2. Tích hợp, quản lý và mở rộng hệ thống nhà cung cấp vải, đảm bảo hiệu quả chuỗi cung ứng theo nhu cầu sản xuất.
   整合、管理并拓展面料供应商体系，确保供应链高效运作以满足生产需求。
3. Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban nội bộ và đối tác bên ngoài nhằm duy trì chuỗi cung ứng ổn định, giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh với nhà cung cấp và khách hàng.
   与公司内部各部门及外部合作伙伴紧密协作，维持稳定的供应链，快速处理与供应商及客户相关的问题。
4. Phát triển nguyên vật liệu theo yêu cầu của khách hàng và chủ động đề xuất các loại vải phù hợp với sản phẩm công ty, gửi mẫu định kỳ theo mùa.
   根据客户需求开发原材料，主动推荐适合公司产品的面料，并按季定期寄送样品。
5. Phối hợp với bộ phận phát triển vải tại trụ sở chính để kiểm tra và kiểm soát chất lượng nguyên liệu nhập khẩu.
   与总部面料开发部门配合，检查并控制进口原料的质量。
6. Kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến chất lượng vải và thực hiện công việc bồi thường khi có khiếu nại.
   及时处理与面料质量相关的问题，并在出现投诉时进行赔偿处理。

Tư vấn bán hàng online:

- Tiếp nhận, phản hồi và tư vấn khách hàng qua các kênh online như: Hội, nhóm Facebook, Zalo, …;

- Chủ động giới thiệu sản phẩm, chương trình khuyến mãi và chốt đơn.

Quản lý đơn hàng:

- Tạo, xác nhận và theo dõi tiến độ giao hàng với kho vận;

- Kiểm tra thông tin đơn hàng để đảm bảo không sai sót, nhầm lẫn;

- Phối hợp xử lý các đơn đổi trả, hoàn tiền (nếu có).

Phát triển Khách hàng và Cộng tác viên:

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới thông qua các nhóm mạng xã hội, livestream hoặc tương tác cá nhân;

- Tuyển dụng và quản lý đội ngũ cộng tác viên online.

Chăm sóc khách hàng sau bán:

- Gọi điện/ nhắn tin chăm sóc khách hàng sau bán;

- Ghi nhận phản hồi để cải thiện dịch vụ;

- Xử lý thắc mắc, khiếu nại cơ bản.

Báo cáo công việc:

- Cập nhật dữ liệu đơn hàng, doanh số, tình hình xử lý hàng ngày;

- Lập báo cáo doanh thu, khách hàng, hiệu suất tuần/ tháng.

• Lãnh đạo và quản lý đội ngũ nhân viên trong nhóm, đảm bảo hoàn thành các mục tiêu công việc;• Phụ trách việc làm việc với các đối tác tại các tòa nhà chung cư, văn phòng, siêu thị... để ký kết/gia hạn hợp đồng thuê điểm lắp đặt màn hình quảng cáo.• Đảm bảo chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ hợp tác lâu dài với khách hàng.• Đào tạo và phát triển kỹ năng cho các thành viên trong nhóm, đánh giá và đưa ra các phương án nâng cao hiệu suất công việc.• Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh, nâng cao hiệu quả công việc.• Thời gian làm việc: từ thứ 2-6 hàng tuần, 8:00-17:30, nghỉ trưa từ 11:30-13:00

- Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.

- Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes

- Report immediately serious cases/inconstant situations.

- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience

- Proactive update information/ knowledge about customer service.

- Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.

- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.

- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.

Gọi điện tư vấn khách hàng tìm hiểu về các sản phẩm của công ty đang phân phối theo danh sách khách hàng được cung cấp;

Chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm và mở rộng tệp khách hàng mới;

Hỗ trợ khách hàng các giấy tờ liên quan đến dự án của công ty;

Các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

• Gọi ra cho Khách hàng theo dữ liệu công ty cấp sẵn. 
• Khách hàng đã/đang sử dụng các dịch vụ vay trả góp, vay tiêu dung, vay vốn, v.v. 
• Nhắc nhở khách hàng về trách nhiệm thanh toán đúng hạn. 
• Thuyết phục khách hàng hoàn trả các khoản vay theo đúng cam kết. 
• Hỗ trợ khách hàng về các điểm thanh toán, v.v.

- Dẫn dắt và đào tạo Team phát triển sản phẩm của App Beae và các App khác- Tối ưu hóa hiệu suất của app để đảm bảo trải nghiệm cho khách hàng tốt nhất- Sửa lỗi và các vấn đề được báo cáo bởi khách hàng để ứng dụng hoạt động ổn định- Test đảm bảo chất lượng và ngăn ngừa lỗi xuất hiện- Quản lý nhóm để đảm bảo các thành viên đạt được mục tiêu và kế hoạch đề ra- Trao đổi với các bộ phận liên quan để đảm bảo ứng dụng đáp ứng yêu cầu.- Quản lý dự án để đảm bảo tiến độ và ngân sách đề ra- Báo cáo cho PM về tiến độ của dự án và hiệu suất của team- Tham gia vào quá trình phát triển sản phẩm để đảm bảo ứng dụng đáp ứng nhu cầu của khách hàng..

- Phân tích mẫu các bể xi mạ định kỳ đảm bảo chất lượng dung dịch trong sản xuất.
- Pha màu, điều chỉnh thành phần các bể màu, đo và theo dõi chỉ số pH các bể xi mạ cũng như độ pH của nguồn nước sử dụng.
- Xử lý và tổng hợp số liệu hóa nghiệm, đảm bảo kết quả chính xác phục vụ cho việc điều chỉnh quy trình sản xuất.
- Vệ sinh dụng cụ, thiết bị thí nghiệm định kỳ, đảm bảo môi trường làm việc sạch sẽ và an toàn.
- Thực hiện các báo biểu hóa nghiệm theo yêu cầu của cấp trên và quy định nội bộ.

- Quản lý 6-10 nhân viên kinh doanh.

- Lên kế hoạch, chiến lược và triển khai kế hoạch kinh doanh tuần, tháng, quý, năm cho phòng để tìm kiếm, tư vấn và chốt khách hàng, đảm bảo doanh số đề ra theo kế hoạch.

- Liên kết, hợp tác, tổ chức các hoạt động với các trường học, tòa nhà, đơn vị có chung nhóm khách hàng để tìm kiếm các khách hàng tiềm năng.

- Giám sát, thúc đẩy nhân viên trong phòng hoạt động hiệu quả và đạt KPI. Lãnh đạo và hỗ trợ nhân viên kinh doanh trong phòng tư vấn khách hàng tiềm năng trở thành học viên.

- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh phù hợp với yêu cầu công ty.

- Thực hiện các báo cáo cho các cấp quản lý theo quy định.

- Thực hiện các yêu cầu khác dựa trên sự chỉ đạo của cấp trên trực tiếp. 

- Báo cáo trực tiếp cho Giám đốc trung tâm.

Địa chỉ: 

 + Bắc Ninh: 56 Hoàng Hoa Thám, P, Võ Cường, TP Bắc Ninh

 + Bắc Giang: Tầng 3 siêu thị Coop Mart số 15 đường Nguyễn Văn Cừ- phường Ngô Quyền

 + Vĩnh Phúc: Tầng 3 tòa nhà Phúc Yên Plaza số 119 Trưng Trắc, Vĩnh Yên

                         Số 589-591 Mê Linh, phường Khai Quang, TP Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc

 + Hà Nội: 131 Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy

 + Hà Nội: 702 Nguyễn Văn Cừ, Gia Thụy, Long Biên

 + Thanh Hóa: Số 49 Đinh Công Tráng

- Xây dựng thị trường, tìm kiếm các dự án, các đại lý và khách hàng có nhu cầu về sản phẩm của Công ty liên quan đến mảng quà tặng doanh nghiệp cao cấp

- Theo dõi tất cả yêu cầu của khách hàng (thương lượng giá cả, đàm phán, hợp đồng kinh doanh, theo dõi lịch trình vận chuyển hàng hóa)

- Nghiên cứu phát triển thị trường và đối thủ cạnh tranh.

- Phối hợp với bộ phận cung ứng để yêu cầu mua hàng.

- Phối hợp với bộ phận chăm sóc khách hàng để chăm sóc sau bán hàng

- Phối hợp với bộ phận kế toán để theo dõi thanh toán và công nợ

- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo trực tiếp từ Ban lãnh đạo công ty.