Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

• Tìm kiếm, tiếp cận, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và tư vấn sản phẩm cho khách hàng GT, quán cơm tiềm năng.
• Xây dựng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.
• Thực hiện các hoạt động bán hàng và chăm sóc khách hàng theo chỉ tiêu được giao.
• Tìm hiểu thị trường và đối thủ cạnh tranh, đề xuất chiến lược bán hàng phù hợp.
• Tham gia các hoạt động quảng bá của công ty.
• Theo dõi, cập nhật, lập báo cáo bán hàng định kỳ và đề xuất cải tiến quy trình bán hàng.
• Hỗ trợ thu thập thông tin phản hồi của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ.
• Các công việc phát sinh khác theo phân công của quản lý và giám đốc.

1. Giám sát việc quản lý, phát triển và đạt được các mục tiêu bán hàng, đồng thời đảm bảo khả năng lãnh đạo nhóm và cộng tác hiệu quả giữa các phòng ban. Quản lý và chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động của team Kinh doanh bán lẻ và dự án HCM để đạt được mục tiêu và kế hoạch của Công ty.2. Xây dựng và phân bổ triển khai các mục tiêu chi tiết (ngân sách, KPI) cho từng nhóm bán hàng, bao gồm từng nhân viên Bán lẻ và Dự án theo tháng/quý/năm. Chịu trách nhiệm trước công ty về các mục tiêu bán hàng.3. Xây dựng mối quan hệ tốt với Chủ đầu tư, Nhà thầu, Công ty thiết kế và Ban quản lý dự án để đưa các sản phẩm của công ty vào thông số kỹ thuật và thực hiện kế hoạch bán hàng cho các dự án (Laminate, acrylic, cerarl, compact, phụ kiện… ), đưa sản phẩm của công ty vào Spec dự án;4. Hỗ trợ và đồng hành cùng đội ngũ kinh doanh trong việc tiếp cận, chăm sóc và giành được các dự án lớn, khách hàng/chủ đầu tư trọng điểm. Hỗ trợ và trực tiếp giải quyết mọi vấn đề, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ đối với các đơn hàng lớn và khách hàng quan trọng.5. Trực tiếp dẫn dắt team thực hiện các kế hoạch khai thác khách hàng, đại lý, nhà phân phối, các nhà thầu nội thất và các dự án để đạt được chỉ tiêu doanh số.6. Xây dựng và đào tạo đội ngũ bán hàng vững mạnh, đảm bảo đủ số lượng và chất lượng nhân sự đáp ứng chiến lược kinh doanh đã được phê duyệt.7. Phối hợp với bộ phận nhân sự chủ động tuyển dụng, đào tạo nhân sự cho bộ phận Kinh doanh dựa trên các cấp bậc nhân sự phù hợp cho các giai đoạn khác nhau. (có nhân sự)8. Đề xuất, trao đổi với Ban Giám đốc và bộ phận nhân sự để xây dựng các chính sách, quy trình, quy định về lương, các chính sách khuyến khích bán hàng cho nhân viên kinh doanh. Các chính sách này phải phù hợp với thị trường, thực tế kinh doanh và các vị trí cụ thể trong bộ phận Bán hàng.9. Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất cho Ban Giám đốc theo yêu cầu. Tham gia đầy đủ các cuộc họp do Ban Giám đốc yêu cầu.10. Phối hợp với bộ phận Tài chính Kế toán để đảm bảo dòng tiền ổn định từ hoạt động kinh doanh và đảm bảo đạt được các chỉ tiêu liên quan đến khoản phải thu. 11. Phối hợp với bộ phận Marketing lên kế hoạch và tổ chức các chương trình khuyến mại, triển lãm, hội thảo/triển lãm, sự kiện bên ngoài nhằm tăng nhận diện thương hiệu cho công ty và mở rộng thị trường.12. Ứng viên có kinh nghiệm chuyên về bán hàng dự án sẽ làm việc tại vị trí Trưởng phòng Kinh doanh dự án; Ứng viên có nhiều kinh nghiệm quản lý điều hành mảng bán lẻ B2B và mảng dự án sẽ làm việc tại vị trí Giám đốc Kinh doanh

•    Lên kế hoạch, chiến lược nội dung kèm mục tiêu cụ thể. Đóng góp ý tưởng, cùng team triển khai các chiến dịch content marketing.  
•    Đưa ra và thực hiện các sáng kiến tiếp thị nội dung nhằm đạt được mục tiêu của công ty. 
•    Xây dựng và quản lý nội dung trên website, blog, fanpage của công ty, kịch bản video, v.v.
•    Phát triển nội dung trên các kênh phù hợp với định hướng
•    Phối hợp với designer và các thành viên trong team sản xuất nội dung đảm bảo chất lượng về chữ viết và hình ảnh. 
•    Chỉnh sửa, hiệu chỉnh, và tối ưu nội dung.
•    Đảm bảo xuất bản nội dung chất lượng, chính xác và đều đặn hàng tuần/tháng.
•    Cập nhật xu hướng để đưa ra ý tưởng mới làm tăng tương tác và nhận diện thương hiệu. 
•    Theo dõi, phân tích, và đánh giá các chỉ số đo lường hiệu quả của content marketing, và nghiên cứu insight khách hàng để tối ưu hiệu quả. 
•    Báo cáo kết quả định kỳ lên cấp trên
•    Các công việc liên quan khác theo sự phân công của quản lý

•  Thiết kế 3D, bóc tách kỹ thuật, các dự án sân khấu, gian hàng, triển lãm cho sự kiện và hội nghị… và các công việc có liên quan theo đúng chuyên môn nghiệp vụ, được Trưởng Bộ phận và BLĐ giao phó

•  Cập nhật hàng và giá bán lẻ hàng ngày 
•  Kiểm tra và tiếp nhận thông tin đặt hàng của khách lẻ qua các kênh bán lẻ
•  Tư vấn các chính sách bán hàng của Công ty cho khách (giá ship, khuyến mại, quy định bao bù đổi trả hàng…), chốt đơn và giờ ship với khách
•  Tiếp nhận và giải quyết yêu cầu/thắc mắc của khách qua các kênh bán hàng và các bộ phận báo về, phối hợp với các bộ phận liên quan để phản hồi cho khách 
• Chăm sóc khách hàng theo chính sách, quy định của Công ty (thông báo chương trình khuyến mại, ưu đãi cho khách…).
• Tìm kiếm khách buôn, các cửa hàng,… muốn nhập hàng
• Theo dõi công nợ và nhắc khách thanh toán 
• Tham gia các buổi họp và báo cáo công việc theo quy định của Công ty. 
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Cấp trên.

Đảm bảo doanh số kế hoạch:

• Làm việc với Nhà Phân Phối về kế hoạch đặt đơn hàng, chịu trách nhiệm đảm bảo hoàn thành theo chỉ tiêu doanh số được giao.
• Xây dựng quan hệ tốt với hệ thống khách hàng, đảm bảo chỉ tiêu bán ra.
• Tham mưu, tư vấn cho ASM về kế hoạch phát triển kinh doanh và quản lý bán hàng tại khu vực mình phụ trách.
• Triển khai thực hiện các chương trình bán hàng, hoạt động hỗ trợ khách hàng.
• Kiểm tra và phối hợp nhằm đảm bảo Nhà Phân Phối thực hiện đúng các chính sách hỗ trợ bán hàng tại từng thời điểm, theo dõi việc chi trả các chương trình theo đúng triển khai từ Công ty.
• Giao chỉ tiêu cho từng nhân viên trong khu vực mình phụ trách theo các tiêu chí và quy định của Công ty hàng tháng.

Giám sát và quản lý: 

• Giám sát và quản lý các hoạt động của nhân viên cấp dưới. Hướng dẫn, kèm cặp, huấn luyện, đánh giá đội ngũ nhân viên để đảm bảo đạt chỉ tiêu doanh số đề ra cũng như thực hiện các nội quy, quy định của Công ty.
• Xây dựng và duyệt lịch trình tuyến, kiểm soát việc cập nhật danh sách khách hàng, điểm bán của nhân viên.
• Đi tuyến cùng nhân viên, hỗ trợ nhân viên xử lý công việc phát sinh tại thị trường.
• Quản lý chung tình hình bán hàng, nắm được tốc độ bán hàng, tình hình tồn kho của khách hàng, hình ảnh sản phẩm tại điểm bán, công tác vệ sinh và bảo quản sản phẩm.
• Thu thập, tổng hợp, phân tích, đánh giá thông tin thị trường, thị hiếu khách hàng, thông tin về đối thủ cạnh tranh, các chương trình, hình thức khuyến mại và đưa ra đề xuất, kiến nghị gửi ASM.
• Kiểm tra đối chiếu cùng CSD và khách hàng về kết quả tổng kết các chương trình hỗ trợ bán hàng tại khu vực và kết quả thực hiện chỉ tiêu của nhân viên.
• Phối hợp với khách hàng hoàn thiện các chứng từ phục vụ hoạt động bán hàng cũng như tổng kết các chương trình Công ty triển khai.

- Quản lý chăm sóc, vệ sinh cửa hàng nệm, ga, gối.
- Tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng có nhu cầu mua hàng tại cửa hàng và khách cũ qua zalo, chăm sóc tư vấn bảo hành.
- Làm các công việc theo điều động của quản lý.
- Thực hiện kiểm kê, gọi hàng từ kho tổng theo sức bán.
- Thời gian làm việc: 8h00 - 20h00 (2 ngày phép tháng)

• Theo dõi các lô hàng nhập khẩu/xuất khẩu từ a đến z.

Hàng xuất:

Lấy booking, làm SI, gửi bill, pre-alert, debit (nếu có) cho agent và care cho đến khi lô hàng kết thúc

ƯU TIÊN CÓ KINH NGHIỆM HANDLE HÀNG DG, HÀNG HÓA CHẤT, HÀNG US DOOR TO DOOR. HÀNG CÁ NHÂN, HÀNG SOC

Hàng nhập:

Nhận chứng từ lô hàng nhập từ Agent, gửi khách check, nhập hệ thống, làm EMNF, AN, EDO gửi cho khách.(ƯU TIÊN CÓ KINH NGHIỆM LÀM CHỨNG TỪ NHẬP, LÀM NHỮNG CÔNG VIỆC LIÊN QUAN TERM DOOR DELIVERY)

• Theo dõi quá trình lên tờ khai, sắp xếp lịch giao hàng theo yêu cầu của khách hàng.
• Giao tiếp với khách hàng và đại lý nước ngoài về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến lô hàng.
• Nhập liệu vào phần mềm SMS. Xử lý các vấn đề phát sinh (nếu có)
• Làm và gửi debit cho Khách hàng / Đại lý ở nước ngoài cuối mỗi tháng.
• Báo cáo cho quản lý về vấn đề phát sinh để kịp thời xử lý, giải quyết .

 Các công việc khác được giao

1. Thực hiện công việc theo sự phân công của trưởng phòng kinh doanh 
2. Phối hợp với đội Marketing để thu thập, cập nhật và sử dụng thông tin khách hàng hiệu quả 
3. Trực và tư vấn khách hàng qua các kênh giao tiếp với khách hàng như: hotline, chatbot, facebook, zalo, email... 
4. Trực online ngoài giờ hành chính (tại nhà) theo lịch phân công của người quản lý 
5. Tham gia chào bán các sản phẩm của công ty trong các hội nhóm du lịch, lữ hành mạng xã hội (facebook, zalo,…) 
6. Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng trong và sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ. Thay mặt công ty chăm sóc, tạo mối quan hệ tốt với khách hàng 
7. Cập nhật các chương trình mới, giá cả, chính sách khuyến mại của liên minh, đại lý... để tư vấn cho khách hàng. 
8. Các công việc khác theo yêu cầu người quản lý trực tiếp 

• Tìm kiếm và chăm sóc nguồn khách hàng cá nhân và doanh nghiệp
• Xây dựng mối quan hệ chặt chẻ với khách hàng, qua đó có thể nắm bắt và khai thác nhu cầu tài chính của khách hàng
• Hỗ trợ cho khách hàng trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ tại công ty
• Quảng bá hình ảnh và sản phẩm của công ty thông qua việc xây dựng thương hiệu cá nhân qua mạng xã hội
• Hỗ trợ khách hàng tại các chương trình Workshop/Event do công ty tổ chức

• Chịu trách nhiệm triển khai thực hiện các hoạt động PR-Marketing trong lĩnh vực Bất Động Sản:
• Làm việc trực tiếp với tư lệnh dự án, chủ đầu tư.
• Đề xuất kế hoạch marketing cho dự án và chịu trách nghiệm triển khai các hạng mục có trong kế hoạch bám sát timeline.
• Triển khai và giám sát chiến dịch marketing đã được duyệt.
• Nghiệm thu báo cáo chi phí, hiệu quả chiến dịch cho Ban lãnh đạo.
• Hỗ trợ các hoạt động Marketing trực tiếp cho nhân viên kinh doanh.
• Lên ý tưởng & tổ chức các sự kiện mở bán hàng tuần, hàng tháng cho dự án BĐS phụ trách.
• Phối hợp công việc với các phòng ban khác để đạt deadline và hiệu quả công việc.
• Thực hiện các công việc theo phân công của lãnh đạo và quản lý trực tiếp.

- Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.

- Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes

- Report immediately serious cases/inconstant situations.

- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience

- Proactive update information/ knowledge about customer service.

 

- Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.

- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.

- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.

Sản phẩm: Các dự án Vinhomes Ocean Park 1,2,3, Masteries Homes, Vinhomes Smart City, các dự án ven biển, Phú Quốc,…

· Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng, và giới thiệu cho khách hàng về các sản phẩm mà công ty đang phân phối.

· Đào tạo, hỗ trợ đội nhóm bán hàng theo chủ chương chính sách của CĐT, Đại lý

· Thực hiện các hoạt động khác của Chủ đầu tư liên quan đến hoạt động kinh doanh BĐS

· Hỗ trợ KH hoàn thiện thủ tục mua bán BDS và tiến hành chăm sóc KH sau bán.

Thời gian làm việc giờ hành chính: Thứ 2 - Thứ 7 (Sáng 09:00-12:00, Chiều 14:00-17:00)

One Mount Distribution (Vinshop) Tuyển dụng Giám sát bán hàng khu vực: Kiên Giang, Tiền Giang, Đồng Tháp, Long An

TRÁCH NHIỆM

• CDM chịu trách nhiệm xây dựng & phát triển đối tác Nhà phân phối tại các thị trường mới, thực hiện chiến lược GTM trên thị trường khu vực được phân công. Cụ thể:
• Chiến lực RTM: Xác định độ ưu tiên và chiến lược của khu vực, lộ trình bao phủ, phạm vi tiếp cận tối ưu.
• Mô hình dịch vụ: Theo dõi và hỗ trợ xử lý các đơn hàng theo lộ trình & tần suất, tần suất giao hàng, PoV theo các điều khoản thương mại; SLA cho nhà phân phối, chi phí dịch vụ liên quan.
• Nắm bắt nhu cầu để giúp xây dựng khả năng kinh doanh của đội nhóm, duy trì và phát triển các MQH với Khách hàng (GT)/NPP
• Phản hồi thông tin thị trường cho các bộ phận liên quan (ngành hàng, kế hoạch ...)
• Tham mưu, đề xuất cho cấp quản lý về các kế hoạch xây dựng thị tường
• Báo cáo tiến độ & kết quả thực hiện công việc cho cấp trên

- Triển khai thực thi mục tiêu bán hàng:

- Nắm bắt và thực thi các chủ trương, định hướng, mục tiêu bán hàng

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng (online, offline), mở rộng mối quan hệ để có nguồn khách hàng mới.

- Quảng bá các sản phẩm bất động sản của Công ty

- Chủ động tìm kiếm, mở rộng thị trường và khách hàng tiềm năng

- Khảo sát thị trường nhằm thu thập, cập nhật thông tin cần thiết

- Hướng dẫn khách hàng tham quan nhà mẫu.

- Đàm phán, thương lượng, chốt giao dịch với khách hàng

- Giới thiệu thông tin về dự án, thuyết minh, tư vấn, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm/dự án bất động sản và hoàn tất các công việc cho đến khi khách ký hợp đồng

- Xây dựng cơ sở dữ liệu nguồn khách hàng

- Chăm sóc khách hàng :

- Tiếp nhận thông tin, phối hợp xử lý các thắc mắc/khiếu nại và phản hồi thông tin cho khách hàng.

- Duy trì, tương tác với khách hàng; Cập nhật cho khách hàng tiến độ thực hiện dự án, tiến độ thanh toán,….

• Tư vấn, nắm bắt nhu cầu, giới thiệu các gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng.
• Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm sữa em bé cho các bậc phụ huynh.
• Theo dõi đơn hàng cho đến khi giao hàng thành công

• Công ty cung cấp danh sách khách hàng có sẵn
• Sử dụng hệ thống tổng đài liên hệ và tư vấn cho Khách hàng về dịch vụ và sản phẩm vay tiêu dùng của công ty.
• Giải đáp thắc mắc của Khách hàng về hồ sơ thủ tục và sản phẩm mà khách hàng đang quan tâm
• Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ