Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

-  Xây dựng tìm kiếm dữ liệu khách hàng.

- Telesales, gọi điện, thuyết phục khách hàng từ nguồn dữ liệu khách hàng từ công ty cung cấp, và tìm bên ngoài.

- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email, sms, ..

- Làm công việc văn phòng, giấy tờ của phòng ban.

- Quảng bá các dịch vụ vận chuyển hàng hóa và giải pháp logistics toàn diện của công ty: dịch vụ vận chuyển hàng hóa nội địa và quốc tế bằng đường biển, đường bộ, đường hàng không; dịch vụ khai thuê hải quan xuất nhập khẩu dịch vụ kho bãi, dịch vụ door to door…
- Tìm kiếm nguồn khách hàng mới có nhu cầu sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng hóa và các dịch vụ logistics khác của công ty.
- Chăm sóc khách hàng, tư vấn và giải quyết các yêu cầu của khách hàng về lĩnh vực vận chuyển và logistics.

- Lập kế hoạch, tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

- Chăm sóc khách hàng: Tư vấn, lên báo giá dự toán.

- Thương lượng, ký kết hợp đồng

- Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng

- Livestream trên các tài khoản chính thức của thương hiệu trên TikTok, Facebook, với thời lượng từ 4 đến 6 giờ mỗi ngày;

- Thực hiện livestream, giới thiệu các sản phẩm giày dép, quần áo, túi xách, hướng dẫn người xem mua sắm, tạo không khí sôi động và tăng lượng theo dõi, gắn kết fan;

- Giải thích về sản phẩm và tối ưu hóa doanh số bán hàng trong quá trình livestream dựa trên tình hình thực tế;

- Hỗ trợ quay dựng các video ngắn giới thiệu sản phẩm.

• Chăm sóc khách hàng: Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại và tìm kiếm khách hàng mới.
• Tư vấn sản phẩm: Cung cấp thông tin và chính sách bán hàng hấp dẫn.
• Thu thập thông tin: Đánh giá thị trường và báo cáo để cải thiện chiến lược bán hàng.
• Xử lý khiếu nại: Giải quyết nhanh chóng và hiệu quả các vấn đề của khách hàng.
• Địa điểm: TP.HCM (Quận 12, Gò Vấp, Bình Thạnh, Phú Nhuận)
• Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 7, 8h00 - 17h00

Quản lý và hỗ trợ đội nhóm phát triển kinh doanh 
Giám sát kinh doanh đội nhóm
Hỗ trợ khách hàng tham gia các buổi workshop cuối tuần
Xây dựng hình ảnh cá nhân chuyên nghiệp phù hợp với văn hoá công ty

• Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ duy trì việc bán hàng và thương hiệu sản phẩm
• Thực hiện công tác PR, thu thập và báo cáo thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, tham gia các sự kiện quảng bá bình ảnh, gặp gỡ và thu thập thông tin khách hàng doanh nghiệp
• Lập báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ theo sự phân công của Trưởng phòng KD
• Chủ động tìm hiểu, khảo sát thị trường để phát triển và chăm sóc khách hàng, lập kế hoạch thực hiện để đạt  mục tiêu doanh số, thu hồi công nợ khách hàng.
• Đề xuất Công ty các kế hoạch kinh doanh, chương trình marketing nhằm thúc đẩy công tác bán hàng, gia tăng doanh số.
• Phối hợp trong nội bộ phòng hoặc các phòng ban khác để giải quyết các vấn đề liên quan đến quy trình theo quy định của công ty.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của  Giám đốc.

+ Tiếp nhận và khai thác các khách hàng cũ, thúc đẩy mua hàng, tư vấn các mặt hàng mới.
+ Tìm kiếm, tư vấn bán hàng cho khách hàng, đối tác mới.
+ Xử lí các vấn đề hậu mãi, đảm bảo trải nghiệm mua hàng của khách hàng.
+ Phân loại khách hàng, lập kế hoạch và xúc tiến các chiến dịch sale.

- Tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm do CENLAND phân phối (căn hộ, nhà phố, đất nền, biệt thự,…) và các công việc liên quan để chốt giao dịch thành công;

- Phối hợp đội nhóm triển khai các hoạt động marketing (online/offline) nhằm tiếp cận khách hàng tiềm năng;

- Tham gia các khóa học đào tạo nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng cho một chuyên viên tư

- Khảo sát nguồn nhà có sẵn của Công ty theo từng Quận (chủ động thời gian)

- Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu mua nhà phố (được đào tạo, cung cấp các công cụ tìm kiếm)

- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng

- Hỗ trợ khách hàng xem nhà, kiểm tra quy hoạch, pháp lý, tư vấn đầu tư, xây dựng,... (Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo, 2 tuần là cơ bản biết nghề)

- Hàng tuần, hàng tháng tham gia các chương trình đào tạo từ lý thuyết tới thực hành, nâng cao nghiệp vụ, hướng tới chuyên nghiệp (học online hoặc trực tiếp tại các trụ sở)

- Phối hợp, trao đổi công việc với Nhóm trưởng, Trưởng phòng để chốt giao dịch.

a. Xây dựng mối quan hệ kinh doanh với khách hàng chính trong ngành sơn bột:

• Xác định và theo dõi các cơ hội kinh doanh, xác định các vấn đề hiện có và/hoặc tiềm năng và sắp xếp để giải quyết chúng.
• Phát triển và quản lý mối quan hệ mạnh mẽ với các khách hàng chính hiện có và các khách hàng tiềm năng được giao.
• Phát triển và duy trì liên lạc thường xuyên với các khách hàng hiện có và tiềm năng được giao ở các cấp độ khác nhau.

b. Đạt được tăng trưởng và đạt mục tiêu doanh số:

• Làm việc chặt chẽ với Dịch vụ Kỹ thuật để phân tích nhu cầu của khách hàng và nhanh chóng xác định CPAR.
• Hỗ trợ trong việc triển khai các giải pháp trong lĩnh vực dịch vụ bao gồm giải pháp dịch vụ kỹ thuật.

c. Cung cấp hỗ trợ và dịch vụ cho khách hàng:

• Cung cấp phản hồi để hiểu cách khách hàng sử dụng sản phẩm và sản phẩm đó tương thích như thế nào so với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
• Thường xuyên và chủ động thông báo cho bộ phận văn phòng (bao gồm marketing, vận hành và tài chính) về mức độ hỗ trợ bán hàng cần thiết và điều phối hành động của họ đối với các khách hàng được giao.
• Làm việc chặt chẽ với đội ngũ Dịch vụ Kỹ thuật Khách hàng để phân tích nhu cầu của khách hàng và nhanh chóng xác định CPAR, CCM.
• Làm việc chặt chẽ với đội ngũ Bán hàng Dự Án để đảm bảo sự phối hợp và liên kết thành công cho dự án bảo hành.

- Tư vấn các kế hoạch tài chính bảo hiểm tối ưu cho khách hàng

- Hoạch định nguồn khách hàng tiềm năng

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ vững chắc với khách hàng và nhân viên nội bộ nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất đến khách hàng

- Chăm sóc khách hàng cá nhân

- Chú trọng xây dựng thương hiệu công ty, đem đến những trải nghiệm dịch vụ cao cấp cho khách hàng.

- Giới thiệu và tư vấn các dự án căn hộ như Vinhomes, Masteri, Ecopark, Ixora, GMS, Metropole, Global City
- Xây dựng, phát triển nguồn khách hàng tiềm năng
- Cập nhật thông tin thị trường bất động sản, nhanh chóng nắm bắt nhu cầu của khách hàng.
- Phát triển mối quan hệ khách hàng và kênh khách hàng mới.
- Có KH thì chăm sóc tư vấn, mời KH lên nhà mẫu, sự kiện mở bán để thăm quan dự án và căn hộ.
- Tất cả đều được hỗ trợ bởi Quản lý, Đồng nghiệp, Bộ phận kinh doanh.

1. Số lượng cần tuyển:

• 01 nhân sự tại Hà Nội (làm việc tại văn phòng)
• 02 nhân sự tại TP. Hồ Chí Minh (làm việc từ xa)

2. Địa điểm làm việc tại Hà Nội:

• VPGD: Số 1, Khu DVNN – Ngõ 25 Nguyễn Cơ Thạch, Q. Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội

3. Thời gian làm việc:

• 8h30 – 17h30 từ thứ 2 đến sáng thứ 7

4. Mô tả công việc: 

Lập kế hoạch và chiến lược kinh doanh:

• Xây dựng chiến lược kinh doanh ngắn hạn và dài hạn với tầm nhìn rõ ràng.
• Lập kế hoạch doanh số hàng tháng, quý, và năm; phân bổ chỉ tiêu cho đội ngũ kinh doanh.
• Phân tích và điều chỉnh chiến lược dựa trên dữ liệu kinh doanh thực tế.

Quản lý và phát triển đội ngũ kinh doanh:

• Tuyển dụng, đào tạo và dẫn dắt đội ngũ kinh doanh thành công.
• Đánh giá hiệu suất đội ngũ, cung cấp phản hồi và hỗ trợ kịp thời để đạt hiệu quả cao nhất.
• Tạo động lực và xây dựng văn hóa làm việc tích cực, thúc đẩy thành viên đạt mục tiêu.

Phát triển và duy trì quan hệ khách hàng:

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với các khách hàng lớn và đối tác chiến lược.
• Giải quyết nhanh chóng và triệt để các vấn đề của khách hàng để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối.
• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, mở rộng thị trường với những cơ hội kinh doanh mới.

Phân tích thị trường và đối thủ:

• Thực hiện các nghiên cứu thị trường, cập nhật xu hướng và đối thủ cạnh tranh.
• Đưa ra các đề xuất cải tiến sản phẩm, dịch vụ để nâng cao lợi thế cạnh tranh.

Báo cáo và phân tích dữ liệu:

• Báo cáo doanh thu, doanh số định kỳ cho Ban Giám đốc, kèm theo các phân tích và giải pháp cải thiện.
• Theo dõi tình hình công nợ và đưa ra các chiến lược quản lý rủi ro hiệu quả.

Hợp tác liên phòng ban:

• Phối hợp chặt chẽ với phòng Marketing để phát triển và triển khai các chiến dịch quảng bá.
• Hỗ trợ phòng Kế toán trong việc quản lý dòng tiền và công nợ.
• Làm việc với phòng Mua hàng để dự báo nhu cầu và hỗ trợ chiến lược cung ứng.

5. Thông tin tham khảo về công ty:

• Website công ty: https://dongsongroup.com.VN/
• Fanpage công ty: https://www.facebook.com/luoicotsoiDongSon

- Lập kế hoạch và lên ý tưởng truyền thông  triển khai tiếp cận khách hàng bằng các hoạt động quảng cáo trên mạng xã hội (facebook, zalo, google, youtube, tiktok…)

- Quản lý và phát triển nội dung cho website và các kênh mạng xã hội của Cty

- Quản lý vận hành tối ưu các chiến dịch quảng cáo. Tổ chức đo lường các mức độ hiệu quả cảu các chiến dịch Marketing để có phương án điều chỉnh và triển khai những hoạt động truyền thông/quảng cáo trong tương lai.

- Hoạt động đội nhóm, đóng góp ý kiến và xây dựng ý tưởng để tạo ra các chiến dịch quảng cáo hiệu quả

- Phối hợp với các nhân viên trong phòng Marketing thực hiện các kế hoạch, chương trình marketing, thông điệp truyền thông, chăm sóc khách hàng, ….

- Nhận kế hoạch Marketing từ cấp trên, triển khai, theo dõi và báo cáo kết quả chiến dịch quảng cáo với cấp trên.

- Tìm hiểu, nghiên cứu về các sản phẩm của công ty để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng tại thị trường mình được bàn giao.

- Đàm phán, thương lượng với khách hàng về giá cả, hợp đồng, tiến hành chốt đơn và hỗ trợ khách hàng ký hợp đồng.

- Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.

- Tìm kiếm nguồn khách hàng mới, có nhu cầu xây dựng data, mở rộng phát triển quan hệ.

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

- Làm giờ hành chính (nghỉ thứ 7- CN 2 tuần đầu tháng, nghỉ CN các tuần còn lại).

- Địa chỉ làm việc: Dãy nhà tầng 4 khu làng nghề Duyên Thái, Hạ Thái, Thường Tín, Hà Nội (Gần trạm thu phí Pháp Vân)

- Công ty hỗ trợ sẵn data và laptop, chỉ làm tại văn phòng, không đi thị trường.

- Tiếp nhận DATA HOT LEAD (KHÁCH HÀNG CÓ NHU CẦU) thực hiện cuộc gọi ra để tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm của công ty (Thực Phẩm Chức năng về sức khỏe, sắc đẹp, sữa dinh dưỡng,...).

- Cập nhật lên hệ thống: Thông tin khách hàng, tình trạng tư vấn, báo cáo doanh thu định kỳ

- Gửi báo cáo công việc lên cấp trên theo yêu cầu

* Địa chỉ văn phòng làm việc: 290/26 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3