Tổng hợp việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu theo ngành nghề. Nơi sinh viên tìm việc phù hợp và định hướng nghề nghiệp.
- Lập kế hoạch và tổ chức các chương trình giải trí hằng ngày/tuần (pool games, beach activities, kids activities, team building, mini show…).
- Phân công công việc và giám sát nhân viên giải trí.
- Đảm bảo các hoạt động diễn ra đúng giờ, đúng kịch bản và thu hút khách tham gia.
- Theo dõi, đánh giá hiệu quả chương trình và đề xuất cải tiến.
Đảm bảo an toàn & tiêu chuẩn dịch vụ:
- Giám sát an toàn tại hồ bơi, bãi biển và khu vực vui chơi.
- Đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn, cứu hộ và sơ cứu.
- Xử lý tình huống phát sinh và khiếu nại của khách liên quan đến hoạt động giải trí.
Chăm sóc & tương tác khách hàng:
- Chủ động chào hỏi, mời khách tham gia hoạt động.
- Hỗ trợ khách trong suốt quá trình tham gia.
- Ghi nhận phản hồi và nâng cao trải nghiệm dịch vụ.
Quản lý nhân sự & tài sản:
- Đào tạo và hướng dẫn nhân viên mới.
- Kiểm tra, bảo quản và đề xuất bổ sung dụng cụ, trang thiết bị phục vụ hoạt động.
- Phối hợp với các bộ phận khác (FO, F&B, Housekeeping, Security…) khi tổ chức sự kiện.
• Tìm kiếm, phát triển và quản lý hệ thống đại lý du lịch (TA, TO, DMC, inbound/outbound, OTA offline) tại các thị trường được phân công.
• Phân loại và chăm sóc đại lý theo mức độ tiềm năng (Key Account, Regular, New Prospect), xây dựng mối quan hệ hợp tác bền vững.
• Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ khách sạn/resort (phòng, F&B, spa, golf, MICE, trải nghiệm), thực hiện báo giá, proposal, chính sách TA rates, allotment, group series, combo dịch vụ.
• Tham gia đàm phán và theo dõi hợp đồng đại lý: giá, hoa hồng, điều kiện thanh toán, hủy/đổi, thời hạn và sản lượng cam kết theo phân quyền.
• Phối hợp với các bộ phận Reservation, Front Office, F&B, Event/MICE để xử lý booking khách lẻ, khách đoàn, MICE; đảm bảo thông tin chính xác và dịch vụ đúng chuẩn 4–5 sao.
• Theo dõi sản lượng, room night, doanh thu theo từng đại lý/thị trường; đề xuất giải pháp kích cầu, điều chỉnh hoặc chấm dứt hợp tác khi cần thiết.
• Phối hợp Marketing triển khai các hoạt động xúc tiến bán hàng qua đại lý: co-op marketing, hội chợ du lịch, roadshow, famtrip/site inspection.
• Nghiên cứu thị trường, đối thủ; ghi nhận phản hồi từ đại lý và khách hàng, đề xuất cải tiến sản phẩm và chính sách kinh doanh.