Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

- Thực hiện ghé thăm các cửa hàng, đại lý phân phối phụ kiện điện thoại theo kế hoạch làm việc.

- Phát triển hệ thống kênh phân phối các sản phẩm của Công ty.

- Chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm và phát triển khách hàng mới trên khu vực được phân công

- Xây dựng kế hoạch bán hàng, đạt chỉ tiêu doanh số theo từng tháng.

- Lập kế hoạch làm việc và làm báo cáo hàng ngày, tuần, tháng.

- Làm việc giờ hành chính (8h30-17h30), nghỉ trưa (12h00-13h30)

- Tìm kiếm khách hàng, thu thập thông tin thị trường để phân phối các sản phẩm hóa chất cho ngành sản xuất liên quan.

- Giới thiệu sản phẩm, bán hàng, thu hồi công nợ

- Làm hợp đồng, theo dõi đối chiếu công nợ, thanh toán của khách hàng.

- Lập kế hoạch, báo cáo số liệu hàng tuần, tháng, quý, năm

- Phối hợp với các bộ phận liên quan

- Thực hiện công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận và ban lãnh đạo

Some careers have more impact than others.

We are currently seeking a high caliber professional to join our team as Contact Centre Service & Sales Representative - Outbound (Telesales).

Principal Accountabilities

Impact on the Business

• Handles contacts with our HSBC customers in a polite and friendly way, instilling customer confidence and resolving customer’s issues at first contact where possible.
• Delivers what is promised in line with customer expectations
• Offers value added products and services based on customer needs analysis and ensures customer understanding of those products

Customers / Stakeholders

• Provides excellent customer service to medium complexity customer contacts by keeping up to date on training and internal communications
• Certified to handle multiple propositions (i.e Advance) or multiple products (i.e. Loans, Mortgage, Core Banking, Cards) Generating customer loyalty through strong knowledge of key products and services
• Owns and resolves issues and understands how and when to escalate

Leadership & Teamwork

• Acts as a role model for our Group Values and behaviours (Open, Connected, Dependable) supporting colleagues and customers to deliver superior customer service through these values
• Values diversity amongst team
• Acts a as mentor to assist new joiners as required

Operational Effectiveness & Control

• Knowledge of Group compliance, Operational Risk and SOX (Sarbanes- Oxley Requirements) for RBWM Centres
• Awareness of all elements of Operational Risk associated with the role in compliance to SOX for contact centres Maintains HSBC internal control standards

• Tư vấn các dịch vụ phù hợp theo nhu cầu mỗi khách hàng.
• Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ công ty.
• Chăm sóc khách hàng cũ (Hỗ trợ làm hợp đồng gia hạn, thanh toán, giới thiệu thêm các sản phẩm / dịch vụ mới).
• Các công việc văn phòng như làm báo giá, hợp đồng …
• Phối hợp với các phòng ban khác để hoàn thành tốt công việc được giao.

• Xây dựng mối quan hệ với các cộng tác viên có mối quan hệ với tiểu thương trong khu vực chi nhánh hoạt động thành các đối tác cung câp Lead KHTN
• Nhận Lead KH từ nguồn giới thiệu, tư vấn cung cấp sản phẩm Tín dụng phù hợp cho khách hàng.
• Chăm sóc khách hàng, tìm hiểu nhu cầu khách hàng và chốt hợp đồng vay.
• Thực hiện thẩm định sơ bộ khách hàng.
• Nhắc nợ khách hàng trước 5 ngày đến hạn trả nợ và theo dõi tình trạng trả nợ của khách hàng trong 6 EMI đầu
• Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao.

Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng

- Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới trong lĩnh vực vận tải quốc tế và nội địa 

- Tư vấn giải pháp logistics phù hợp cho khách hàng 

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện có 

- Đàm phán, thương lượng và ký kết hợp đồng với khách hàng 

- Theo dõi và chăm sóc đơn hàng của khách hàng 

Địa điểm làm việc: Hải Phòng

• Lên bài đăng tin trên mạng xã hội, Web.... ( Không biết sẽ được đào tạo) 
• Tư vấn khách hàng thông qua các kênh như: Quảng cáo, Facebook, Website,…(Được HỖ TRỢ TÌM KHÁCH, hỗ trợ chi phí). 
• Nắm bắt nhu cầu và sở thích của khách hàng Khảo sát nguồn nhà mình quản lý, ghi chép cẩn thận, đảm bảo thông hiểu địa bàn, pháp lý cũng như thông số căn nhà 
• Duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác, khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng theo data có sẵn từ công ty. 
• Thực hiện các công việc liên quan đến lĩnh vực kinh doanh theo chỉ đạo của cấp trên.

- Data tiềm năng có sẵn, cung cấp trang thiết bị làm việc
- Thời gian: Làm giờ hành chính, từ thứ 2 đến thứ 7, OFF chủ nhật

- Tiếp nhận database tư vấn và thuyết phục khách hàng đã và đang sử dụng các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, mỹ phẩm, các chương trình ưu đãi trong năm.

- Cập nhật kịp thời trên hệ thống: thông tin khách hàng, tình trạng tư vấn, báo cáo doanh thu định kỳ.

- Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo kiến thức về sản phẩm, kỹ năng xử lý các tình huống phát sinh khi tư vấn khách hàng

- Gửi báo cáo công việc lên cấp trên theo yêu cầu.

• Tiếp đón, tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ tiệc ích tài chính của F88.
• Quản lý các giao dịch và ghi nhận vào hệ thống theo đúng quy trình.
• Quản lý, kiểm kê tiền mặt, tài sản của khách hàng và Công ty.
• Tìm kiếm, phát triển tệp khách hàng thông qua các hoạt động marketing, thúc đẩy kinh doanh.

- Tư vấn các kế hoạch tài chính bảo hiểm tối ưu cho khách hàng
- Hoạch định nguồn khách hàng tiềm năng
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ vững chắc với khách hàng và nhân viên nội bộ nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất đến khách hàng
- Chăm sóc khách hàng cá nhân
- Chú trọng xây dựng thương hiệu công ty, đem đến những trải nghiệm dịch vụ cao cấp cho khách hàng.

- Được hỗ trợ nguồn khách hàng tiềm năng từ Công ty, giúp chuyển đổi thành doanh số hiệu quả

- Chủ động khai thác, duy trì, xây dựng và phát triển nguồn khách hàng thân thiết.

- Tìm kiếm khách hàng, giới thiệu và hướng dẫn khách hàng về thị trường đầu tư hàng hóa;

- Tư vấn, phân tích và cập nhật thông tin thị trường cho khách hàng;

- Thực hiện, hỗ trợ khách hàng mở tài khoản, giao dịch, nộp rút tiền và giải quyết các vấn đề phát sinh trong khi đầu tư;

- Các công việc liên quan được yêu cầu.

Xin giới thiệu về lĩnh vực dịch vụ của công ty CP Đầu tư Quảng Cáo Song Hành
            Cung cấp quà tặng doanh nghiệp, quà tặng khuyến mãi, quà tặng sự kiện cho các tập đoàn, doanh nghiệp.

            Cung cấp các sản phẩm quảng cáo Marketing.

            In ấn catalogue, sổ tay, bao bì quà tặng (túi, hộp).

            Sản xuất lịch Tết, hộp quà Tết.

            Cung cấp dịch vụ Thiết kế sáng tạo (Nhận diện thương hiệu).          
     

Công việc cụ thể:
 

• Liên hệ tìm kiếm khách hàng, chăm sóc khai thác nhu cầu của khách hàng, báo giá - chốt Hợp đồng.
• Tương tác với khách hàng, ghi nhận thông tin và thảo luận thông tin với trưởng phòng.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ triển khai đơn hàng.
• Ứng viên không có kinh nghiệm về lĩnh vực sẽ được hướng dẫn tận tình.
     

- Hiểu biết rõ về sản phẩm và chính sách bán hàng của công ty, ưu tiên biết về nghành kính

- Phát triển khách hàng mới, duy trì chăm sóc khách hàng cũ được giao. 

- Bán hàng theo lịch trình đã định

- Theo dõi, đôn đốc công nợ của các khách hàng mình phụ trách.

- Lập kế hoạch công tác tuần, tháng, năm.

- Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu của Ban Giám đốc

• Quản lý và đào tạo đội ngũ nhân viên tư vấn (từ 5-10 nhân viên kinh doanh);
• Am hiểu cách chạy quảng cáo tờ rơi, facebook, adword, zalo , email MKT …. Để khai thác khách hàng tiềm năng
• Am hiểu các kiến thức về thị trường Bất động sản    
• Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu    
• Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu với khách hàng và xử lí khiếu nại kịp thời  
• Phối hợp với các chuyên viên kinh doanh để đạt mục tiêu bán hàng theo KPI Công ty     
• Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần 
• Hỗ trợ chuyên viên kinh doanh chốt deal   
• Giới thiệu và tư vấn cho khách hàng về các dự án.
• Hướng dẫn khách hàng tham quan dự án và chọn sản phẩm phù hợp.
• Tạo động lực và cơ hội phát triển cho các thành viên trong team/phòng ban;
• Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu mua BĐS, đất nền, nhà phố, căn hộ;
• Báo cáo công việc trực tiếp cho Giám đốc sàn.
• Lập kế hoạch, triển khai các công tác tư vấn qua điện thoại về sản phẩm là căn hộ, nhà phố và biệt thự cho đội nhóm
• Giải đáp thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm của công ty

• Duy trì những quan hệ kinh doanh với khách hàng hiện có và phát triển thêm nhiều khách hàng mới.

 • Theo dõi các công việc mua bán, kinh doanh của công ty trong lĩnh vực xi măng, clinker, thạch cao, xỉ và các vật liệu khác trong lĩnh vực xi măng.

• Giám sát việc xếp hàng, dỡ hàng

• Phối hợp với các bộ phận khác để hoàn thiện các hợp đồng, hồ sơ, thanh toán

• Thúc đẩy thu hồi công nợ của khác hàng

• Chăm sóc khách hàng 

• Chi tiết công việc trao đổi khi phỏng vấn 

- Thiết lập cuộc gọi, tư vấn giới thiệu dịch vụ của công ty đến khách hàng:

• Sản phẩm: Thiết kế website, cung cấp hosting, kiểm tra tên miền, nâng cấp các chức năng web, ...
• Dịch vụ Digital Marketing: chạy quảng cáo google, facebook, quản trị website, map doanh nghiệp,...

- Thương thảo, đàm phán và ký hợp đồng trực tiếp với khách hàng.

- Kiểm tra dự án và hợp tác với phòng kỹ thuật, phòng thiết kế, phòng marketing để đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng.

- Theo dõi tiến độ dự án và lập các báo cáo định kỳ.

Thời gian làm việc: Thứ 2 - sáng thứ 7 (8h00 - 17h00).

• Tổ chức, quản lý mọi hoạt động và xây dựng hình ảnh của sàn giao dịch bất động sản;
• Tham gia nghiên cứu thị trường, đối thủ và tham mưu trong việc xây dựng chiến lược kinh doanh, đề xuất ý tưởng đầu tư, phương án kinh doanh cho các dự án của công ty;
• Xây dựng kế hoạch hàng năm/quý/tháng. Đăng ký chỉ tiêu và tiếp nhận chỉ tiêu kinh doanh từ công ty. Giao chỉ tiêu đối với sàn giao dịch;
• Quản lý, đào tạo nhân viên hàng tuần các nội dung về sản phẩm, chính sách bán hàng, chính sách đối với chuyên viên kinh doanh, kỹ năng sale và xử lý tình huống,…nội quy, văn hóa công ty.