Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

• Thực hiện công tác tính tiền theo quy trình.
• Hướng dẫn khách tìm đúng nơi trưng bày hàng hóa khách cần.
• Đảm bảo tất cả các hàng hóa được kiểm đếm và thanh toán.
• Thực hiện đúng yêu cầu đổi trả hàng theo quy định.
• Chào đón khách hàng, phong cách phục vụ khách hàng tận tình, chuyên nghiệp.
• Giới thiệu chương trình khuyến mãi, thông tin thay đổi giá đến khách hàng.
• Kiểm tra công cụ làm việc (máy tính, máy scan, phần mềm tính tiền, máy in bill,…) trước thời gian bắt đầu công việc và thông báo trưởng ca, cửa hàng trưởng kịp thời xử lý.
• Đảm bảo tiền đầu, tiền cuối khi hết ca hoặc chuyển giao ca chính xác, đầy đủ chứng từ và thông tin.
• Đảm bảo khu vực cashier sạch sẽ, gọn gàng.
• Hướng dẫn khách hàng đăng ký thẻ thành viên.

- Bảo trì, vận hành các hệ thống xử lý nước thải, nước RO

- Theo dõi, giám sát quá trình xử lý, lưu lượng nước thải hằng ngày

- Một số công việc khác khi có yêu cầu của cấp trên.

- Tiếp nhận cuộc gọi và xử lý các yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng về các dịch vụ: di động, mạng cố định, SME – hóa đơn điện tử, Smartmotor – định vị xe máy, My kid – đồng thông minh cho trẻ em… qua cuộc gọi video call (gọi bằng hình ảnh).

- Giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng.

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp giữa công ty và khách hàng.

- Năng suất: 80-90 cuộc/ca.

Thời gian làm việc: Fulltime xoay ca luân phiên chủ yếu giữa 2 ca; nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần

- Ca 1: 7h30 – 15h30

- Ca 2: 14h30 – 22h

Địa điểm làm việc: Tòa nhà 3B khu đô thị HandiResco, đường Phạm Văn Đồng cũ (đường Chế Lan Viên mới), Cổ Nhuế, Hà Nội (đối diện công viên Hòa Bình).

Quyền lợi:

- Fulltime 7.000.000 - 9.000.000 vnđ/tháng

-Thử việc 100% lương thử việc

- Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định

- Có cơ hội thăng tiến trong công việc lên trưởng nhóm, trưởng ca

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trang thiết bị hiện đại.

- Được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ.

Tổ chức thu thập, tổng hợp, phân tích, đánh giá thông tin thị trường, nhu cầu khách hàng đưa ra đề xuất và kiến nghị.

Xây dựng, tối ưu quy trình bán hàng từ bước lên kế hoạch đến khi chốt sales.

Hỗ trợ tuyển dụng, phân bổ mục tiêu, đào tạo và theo dõi hiệu quả làm việc của đội ngũ nhân viên kinh doanh.

Hoạch định và triển khai chiến lược kinh doanh giúp mở rộng tệp khách hàng và đảm bảo độ phủ của doanh nghiệp.

Xác định các thị trường tiềm năng cùng những biến động thị trường; đồng thời luôn cập nhật các tình hình của đối thủ và các sản phẩm mới.

Triển khai các hoạt động hỗ trợ khách hàng, chịu trách nhiệm trong hoạt động kinh doanh trước Ban giám đốc.  

Chăm sóc khách hàng, xây dựng và phát triển các mối quan hệ khách hàng bền chặt lâu dài.

Hướng dẫn và giải quyết các vấn đề phát sinh trong phạm vi đảm bảo tuân thủ quy định của công ty.

Quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng và mục tiêu doanh số

Xây dựng hình ảnh, tác phong chuyên nghiệp cho Công ty; lên kế hoạch hoạt động định kỳ tháng, quý, năm cho Công ty.

Báo cáo về hoạt động kinh doanh, kết quả kinh doanh, doanh thu của Công ty định kỳ tháng, quý, năm cho Ban giám đốc.

- Trực tiếp thực hiện các nghiên cứu pháp lý liên quan đến lĩnh vực tư vấn cho Khách hàng;

- Liên hệ và làm việc trực tiếp với các cơ quan hành chính nhà nước để hoàn tất thủ tục pháp lý.

- Trực tiếp tham gia đại diện uỷ quyền để giải quyết tranh chấp, vụ việc của khách hàng.

- Thực hiện các công việc khác để xây dựng môi trường chung.

**KHAI PHÁT GIÀY MẪU

- Tiếp nhận thông tin hình thể mới, phối màu mới từ khách hàng & chuyển giao cho các bộ phận liên quan. Làm các báo cáo lúc kết thúc mỗi giai đoạn làm giày & họp với khách hàng (trực tiếp hoặc gọi video) để xem xét các vấn đề trước khi gửi cho khách hàng Mỹ.
- Giao tiếp với khách hàng (trụ sở chính ở Mỹ, văn phòng đại diện ở Việt Nam), nhà cung cấp & các bộ phận hỗ trợ để giải quyết các vấn đề liên quan đến hình thể giày ở các giai đoạn mẫu
- Theo dõi tiến độ sản xuất giày mẫu & đảm bảo mẫu được xuất đi đúng hạn kèm theo các báo cáo liên quan
- Phản ánh & báo cáo để giải quyết các vấn đề bất thường liên quan đến hình thể mẫu đến cấp quản lý cao hơn
- Phụ trách theo dõi & cung cấp bảng màu/ giày, mẫu xác nhận cho các bộ phận liên quan kịp thời & chính xác trước khi lên chuyền sản xuất
- Thiết lập thông tin vật liệu trên hệ thống ERP để các bộ phận liên quan mua vật liệu cho sản xuất
- Tuân thủ các quy định, hướng dẫn về an toàn hiện hành của nhà máy
- Báo cáo các vấn đề an toàn đúng thời gian
- Tham gia các lớp huấn luyện an toàn & hoạt động khác khi được yêu cầu

**KHAI PHÁT ĐẾ

- Theo dõi tiến độ và chất lượng khuôn đế cho giai đoạn khai phát và sản xuất
- Kiểm tra đế thành phẩm cho giai đoạn khai phát
- Chuẩn bị thành phẩm đế để xác nhận khuôn đế với khách hàng Nike
- Tuân thủ các quy định, hướng dẫn về an toàn hiện hành của nhà máy

-        Lập tiến độ thi công công trình, bóc tách dự toán, lập đề xuất cung cấp vật tư, nhân lực, máy móc thiết bị… phục vụ thi công.

-        Theo dõi, lập hồ sơ thanh toán, hồ sơ quản lý chất lượng, hồ sơ hoàn công các công trình xây dựng dân dụng, hạ tầng, giao thông…

-        Chỉ đạo, theo dõi, nghiệm thu thanh toán khối lượng thực hiện cho các tổ đội thi công tại công trình …

-        Lập báo cáo nội bộ về Công ty và làm các công việc khác theo yêu cầu của Chỉ huy trưởng công trình và Ban lãnh đạo Công ty.

Địa điểm làm việc: Tại Văn phòng và các công trình do Công ty thi công ( toàn tỉnh miền Bắc)

- Tìm kiếm khách hàng mua xe.
- Lên kế hoạch tiếp cận, tìm hiểu, chăm sóc khách hàng có nhu cầu mua bán xe.
- Tư vấn sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng về các thủ tục mua bán, đăng ký, đăng kiểm, giải ngân...

• Triển khai và bảo trì đường truyền Internet, Truyền hình FPT Play, Camera đến nhà khách hàng.    
• Hỗ trợ kỹ thuật tại nhà khách hàng khi có sự cố về Internet, Truyền hình FPT Play, Camera hoặc bảo trì dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng về các sự cố khác.
• Kiểm tra, sửa chữa hệ thống viễn thông và thu hồi các thiết bị khi khách hàng không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.            
• Thu cước và tư vấn đóng cước dịch vụ trên địa bàn được phân công.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của trưởng bộ phận.

• Tư vấn và giới thiệu sản phẩm thuốc cho khách hàng
• Giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm thuốc và liều lượng sử dụng
• Ghi nhận thông tin khách hàng và thực hiện các giao dịch bán hàng
• Đảm bảo sự đầy đủ và chính xác về hàng hóa trong cửa hàng
• Theo dõi và báo cáo doanh số bán hàng đạt được
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý

- Trực điện thoại tư vẫn hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của Mobifone 

- Làm việc theo ca: 

+ Ca sáng Từ 7h00- 15h00, 8h – 17h00, 9h-17h; 

+ Ca chiều từ: 14h30 – 22h30; 

+ Ca gẫy: 8h00 – 12h00 và 17h30 – 21h30, 

+ Ca đêm: 22h30 – 6h30 sáng hôm sau (ca đêm 01 buổi/tuần).

Phụ trách mảng dịch vụ ẩm thực: Nhà hàng Hobby, Nhà hàng Beer, Nhà hàng Buffet

Xây dựng các kế hoạch kinh doanh – MKT

• Tham gia triển khai lập đề án kinh doanh, MKT, vận hành sản phẩm dịch vụ: phân tích thị trường, khách hàng, đối thủ,...
• Nghiên cứu thị trường, thị phần của sản phẩm/dịch vụ và tham mưu các giải pháp marketing cho sản phẩm/dịch vụ;
• Xây dựng kế hoạch Marketing chi tiết theo tháng/quý, kế hoạch triển khai trên các kênh truyền thông online, offline.

Tổng hợp, phân tích, báo cáo, cho Giám Đốc marketing về các quyết định liên quan đến các chỉ số kinh doanh, marketing

Triển khai các kế hoạch MKT

• Khảo sát thị trường và đề xuất phương án CTKM, cải thiện dịch vụ, khảo sát nhu cầu của KH để đề ra phương án MKT
• Xây dựng các chương trình khuyến mãi và triển khai với các bộ phận
• Đề xuất ngân sách và triển khai ngân sách MKT theo kế hoạch được duyệt
• Đầu mối liên hệ với các đối tác, nhãn hàng: xin tài trợ, hợp tác trao đổi quyền lợi

Phụ trách tiếp đón và quan hệ báo chí (truyền hình, PR, xử lý sự vụ)

Tham gia vào giám sát tiến độ MKT của bộ phận

• Theo dõi tiến độ/hiệu quả công việc của nhân sự marketing
• Đốc thúc và làm việc cùng các team MKT để vận hành hệ thống MKT hiệu quả;
• Tiếp cận nhanh các vấn đề mới, nắm rõ các quy trình làm việc, kịp thời phát hiện những vấn đề còn bất cập để tham mưu với Giám đốc marketing có giải pháp chỉ đạo giải quyết kịp thời.
• Đánh giá hiệu quả MKT các kênh và các chỉ số khách hàng

Theo dõi hợp đồng, chi phí MKT

- Thời gian làm việc: Thứ 2 đến trưa Thứ 7

- Quản lý và phát triển đội nhóm kinh doanh.

- Hoàn thành chi tiêu, xây dựng, đào tạo, dẫn dắt đội nhóm.

- Chăm sóc khách hàng và các dịch vụ hậu mãi.

- Tham gia đầy đủ các cuộc họp và khóa huấn luyện theo yêu cầu của công ty.

-      Nhận và thực hiện các chỉ tiêu bán hàng hàng tháng;

-       Tìm kiếm và duy trì mối quan hệ với khách hàng truyền thống và tiềm năng;

-       Tìm hiểu và đánh giá nhu cầu của khách hàng, xây dựng và phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng, thương lượng các điều khoản bán hàng với khách hàng trên cơ sở mang lại lợi nhuận cao nhất cho công ty

-       Giới thiệu và tư vấn bán xe ô tô về sản phẩm, giá cả, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi, hỗ trợ tài chính, phương thức thanh toán để đáp ứng nhu cầu của khách hàng;

-       Thực hiện quy trình bán xe một cách rõ ràng, trung thực về giá cả, phù hợp với chính sách của công ty

-       Đàm phán ký kết hợp đồng với khách hàng.

-       Kiểm tra, thực hiện kế hoạch sử dụng và giao xe theo đúng quy định công ty

-       Cập nhật các thông tin về các chương trình của Ford và các đối tác khác.

-      Đảm bảo thỏa mãn tối đa sự hài lòng khách hàng và mang lại lợi ích tốt nhất cho khách hàng.

1. Quản lý địa bàn:

• Phát triển cơ sở dữ liệu khách hàng, hồ sơ chi tiết của bệnh viện / trung tâm y tế / chuyên gia chăm sóc sức khoẻ.
• Đánh giá, phân loại và xác định khách hàng mục tiêu, ưu tiên các địa bàn tiềm năng.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ thân thiết với những khách hàng trọng điểm thông qua việc đảm bảo các dịch vụ của công ty được đáp ứng theo yêu cầu.
• Theo dõi xu hướng thị trường và hoạt động của đối thủ cạnh tranh trong địa bàn, báo cáo thông tin thị trường cho quản lý cao hơn và đội ngũ marketing.

2. Phát triển kinh doanh:

• Phát triển cơ hội kinh doanh mới với các khách hàng hiện tại và tiềm năng, đảm bảo thực hiện tốt các chương trình Bán hàng và Tiếp thị trên địa bàn được giao.
• Thực hiện ghé thăm khách hàng hằng ngày một cách hiệu quả, xử lý phản hồi về sản phẩm một cách nhanh nhất.
• Kết hợp đa dạng các hoạt động (thuyết trình, tư vấn về sản phẩm) ở các địa điểm khác nhau: bệnh viện, trung tâm sức khỏe, trường mẫu giáo, cửa hàng thực phẩm, siêu thị và các tổ chức khách hàng khác.

3. Lập kế hoạch và tổ chức:

• Sử dụng thông tin dữ liệu khách hàng cho việc lên kế hoạch chi tiết việc ghé thăm khách hàng theo tuần, theo tháng, theo ngày, phân bổ nguồn lực hoặc các hoạt động tiếp thị trực tiếp đến khách hàng.

4. Công việc khác:

• Cập nhật thông tin về sản phẩm, kiến thức khoa học về chăm sóc sức khoẻ.
• Quản lý các báo cáo của bộ phận một cách chính xác và kịp thời.
• Đảm bảo các hoạt động tuân thủ theo Bộ Quy tắc ứng xử của Công ty và pháp luật. Thực hiện các công việc khác được giao bởi Quản lý.