Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

- Tư vấn cho khách hàng bằng cách nhắn tin, gọi điện hoặc tư vấn trực tiếp các dịch vụ, chương trình của công ty.

- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ, chính sách, khuyến mãi.  

- Xử lý khiếu nại/phàn nàn bằng thái độ lịch sự và kỹ năng giải quyết vấn đề.

- Báo cáo kết quả chăm sóc khách hàng.

- Làm việc với data khách hàng có sẵn hoặc nếu có khả năng có thể tự tìm kiếm mở rộng nguồn khách mới.

• Xử lý các khiếu nại, giải quyết các vấn đề của khách hàng và phản hồi nhanh chóng, chính xác bằng tiếng anh.
• Báo cáo các vấn đề quan trọng ảnh hưởng đến khách hàng lên Trưởng nhóm và ban quản lý khi cần thiết. 
• Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ, hậu mãi cho khách hàng. 
• Cung cấp dịch vụ tối ưu cho tất cả khách hàng và giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả, nhằm tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp. 
• Đảm bảo theo dõi khiếu nại và kịp thời phản hồi đến khách hàng. 
• Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên yêu cầu.

Thời gian làm việc:

Nghỉ 01 ngày bất kỳ/tuần. 

Xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi). 

Ca 1: 6:30 - 15:30 

Ca 2: 7:30 - 16:30 

Ca 3: 8:30 - 17:30 

Ca 4: 9:30 - 18:30 

Ca 5: 10:30 - 19:30 

Ca 6: 11:30 - 20:30 

Ca 7: 12:30 - 21:30 

Ca 8: 13:00 - 22:00 

Ca 9: 13:30 - 22:30

- Nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng, tiếp xúc khách hàng có nhu cầu đầu tư mua xe

- Triển khai, tổ chức kinh doanh tại địa bàn quản lý

- Thu thập thông tin tình hình thị trường, điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh, tham mưu cho ban giám đốc để có các giải pháp thúc đẩy bán hàng

- Triển khai phát triển đội nhóm, phát huy năng lực, thương hiệu cá nhân

- Phụ trách kinh doanh theo sự phân công của ban lãnh đạo công ty

Bên cạnh chuỗi showroom ở TP HCM, Cozy vẫn đang tìm kiếm những nhân sự cho vị trí nhân viên bán hàng tại showroom Hà Nội, công việc cụ thể bao gồm:

- Tư vấn bán hàng trực tiếp tại showroom nội thất sang trọng (Không đi thị trường)

- Hướng dẫn, hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hàng

- Trả lời, tư vấn bán hàng trên các kênh online và bằng điện thoại

- Thời gian làm việc: từ 8h - 21h, 4 - 5 ngày/tuần

+ Showroom Hà Nội : 19-21 Phố Huế, Hàng Bài, Hoàn Kiếm, Hà Nội. (Ưu tiên ứng viên ở Hồ Chí Minh làm việc tại Hà Nội)

• Tham gia vào quá trình tuyển dụng nhân sự livestream part-time để đảm bảo số lượng nhân sự và sự phù hợp của nhân sự đối với từng kênh bán hang nhằm phục vụ cho mục tiêu doanh số qua kênh bán hàng Livestream theo mục tiêu đề ra
• Đảm bảo hiệu suất và kết quả của nhân sự livestream part-time nhằm tối ưu hóa chi phí nhân sự 
• Xây dựng quy trình làm việc, quản lý và đào tạo nhân sự livestream part-time
• Xây dựng kịch bản và tối ưu hóa kịch bản livestream nhằm thúc đẩy mục tiêu doanh thu và xây dựng hình ảnh thương hiệu
• Tham mưu hỗ trợ Quản lý bộ phận trong việc thúc đẩy hoạt động bán hàng
• Tham gia vào hoạt động bán hàng qua kênh Livestream

- Chăm sóc, đào tạo nhà phân phối, đại lý bán các sản phẩm và thương hiệu máy lọc nước hàng đầu Thế giới do Thế giới lọc nước nhập khẩu và phân phối

- Đào tạo đại lý, đối tác về kỹ năng và tư duy kinh doanh

- Hỗ trợ nhà phân phối, đại lý phát triển kinh doanh online, offline

- Thực hiện các sự kiện tuyển dụng đại lý online/ofline

- Thuyết trình, chia sẻ và đào tạo sản phẩm trên các kênh online và offline

- Chăm sóc, giải đáp và hỗ trợ đại lý trong các group online

- Các công việc khác của sales đào tạo do công việc yêu cầu

 • Tìm kiếm thông tin khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng cơ sở dữ liệu dịch vụ chuyển phát nhanh của công ty hoặc từ cá nhân
• Tiếp cận khách hàng, giới thiệu, tư vấn các dịch vụ chuyển phát nhanh trong nước của 24HLOGISTICS
• Theo dõi và chăm sóc khách hàng cũ và mới.
• Thực hiện đầy đủ  báo cáo và đáp ứng yêu cầu của cấp quản lý.
• Thực hiện các báo giá, hợp đồng với khách hàng và trình Giám đốc phê duyệt các kết quả đàm phán
• Chăm sóc khách hàng theo khu vực, chi nhánh phụ trách.
• Phối hợp với các phòng ban trong việc xây dựng kế hoạch thực hiện doanh thu.

•    Tư vấn, giới thiệu và bán các dòng xe Mitsubishi cho khách hàng.
•    Phát triển khách hàng mới, chăm sóc khách hàng tiềm năng.
•    Trực showroom, hỗ trợ khách hàng lái thử xe.
•    Tham gia các sự kiện bán hàng, quảng bá sản phẩm.

1. Nội dung công việc:

• Tiếp đón, tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ tiệc ích tài chính của F88.
• Thẩm định tài sản và thông báo giá trị khoản vay phù hợp nhất cho khách hàng.
• Quản lý các giao dịch và ghi nhận vào hệ thống theo đúng quy trình.
• Quản lý, kiểm kê tiền mặt, tài sản của khách hàng và Công ty.
• Tìm kiếm, phát triển tệp khách hàng và hỗ trợ các hoạt động marketing, thúc đẩy kinh doanh.

2. Thời gian làm việc:

• Ca xoay: Sáng 8h00 – 17h00; Chiều 10h00 - 19h00 (nghỉ trưa 45 phút)
• Nghỉ 01 ngày trong tuần
   

3. Khu vực đang tuyển dụng: 
 

3.1. Bắc Giang:

• 135B, thị trấn Neo, Huyện Yên Dũng
• 204 Cả Trọng, thị trấn Cầu Gồ, Huyện Yên Thế
• 313 Lê Lợi, thị trấn Chũ, Huyện Lục Ngạn
• 299 Xương Giang, phường Xương Giang, Thành phố Bắc Giang
   

3.2. Thái Nguyên:

• 62/1 Dương Tự Minh, phường Quang Trung, Thành phố Thái Nguyên
• 229B Cách Mạng Tháng 8, phường Cam Giá, Thành phố Thái Nguyên
• 4 tổ 4 Chùa Hang, phường Chùa Hang, Thành phố Thái Nguyên
• 01 Thống Nhất, phường Đồng Quang, Thành phố Thái Nguyên
   

3.3.  Bắc Ninh:

• 198 Lý Thường Kiệt, xã Nội Duệ, Huyện Tiên Du
• 01 khu 1 Phố Mới, thị trấn Phố Mới, Huyện Quế Võ
• 03 Lý Thái Tổ, thị trấn Thứa, Huyện Lương Tài
   

3.4.  Lạng Sơn:

• 135 Trần Đăng Ninh, phường Tam Thanh, Thành phố Lạng Sơn
• 80 Ngô Quyền, phường Đông Kinh, Thành phố Lạng Sơn
   

- Giới thiệu, tư vấn các sản phẩm của công ty tới các nhà thuốc, phòng khám trên địa bàn được giao

- Chăm sóc, quản lý, phát triển hệ thống khách hàng trong khu vực phụ trách. Tìm kiếm thêm khách hàng tiềm năng mới

- Đề xuất những chiến lược nhằm nâng cao doanh thu, đẩy mạnh sự phát triển của Công ty

- Phối hợp tốt với các phòng ban khác để hoàn thành tốt công việc được giao

- Thực hiện các Báo cáo theo yêu cầu của cấp trên

- Địa chỉ làm việc:

1. Bình Phước: Đồng Xoài

2. Tây Ninh

3. Bình Dương: Bến Cát, Dầu Tiếng

4. Đồng Nai: Tân Phú, Định Quán

5. Bình Thuận: Hàm Thuận Bắc (Thi Trấn Phan Rí Cửa)

• Tìm kiếm khách hàng, tư vấn và báo giá dịch vụ vận chuyển hàng hóa đường bộ/đường biển/đường hàng không. 
• Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng cũ & nhà vận tải.
• Tháo vát, nỗ lực trong công việc, đảm bảo doanh thu đạt được theo chỉ tiêu của công ty. 
• Tích cực tìm kiếm khách hàng mới để chào giá. 
• Làm việc với nhóm vận hành để chăm sóc đơn hàng. 
• Thống kê, cập nhật dữ liệu sales. 
• Theo dõi thời gian thanh toán, phát sinh trong quá trình thực hiện nghiệp vụ.

- Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.

- Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes

- Report immediately serious cases/inconstant situations.

- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience

- Proactive update information/ knowledge about customer service.

- Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.

- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.

- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.

• Tư vấn các dịch vụ tài chính phù hợp cho nhu cầu khách hàng: Thẻ tín dụng & gói vay (tiền mặt, trả góp,...) tại các điểm cửa hàng đối tác của Home Credit
• Giải đáp các thắc mắc của khách về sản phẩm dịch vụ của công ty
• Tìm kiếm khách hàng mới có nhu cầu sử dụng dịch vụ
• Chăm sóc khách hàng cũ dựa trên data của công ty cung cấp
• Đi thị trường để hỗ trợ khách hàng hoàn tất hợp đồng (nếu cần)
• Báo cáo các trường hợp có dấu hiệu gian lận của khách hàng (nếu có)
• Thời gian làm việc: tùy theo khu vực (trao đổi chi tiết khi phỏng vấn)
• Được đào tạo nghiệp vụ có tính lương trước khi bắt đầu công việc.

- Giới thiệu sản phẩm của công ty tới các nhà thuốc, công ty dược, đại lý thuốc

- Xây dựng, phát triển và xác lập mối quan hệ với các chủ nhà thuốc, phòng khám, phòng mạch trên địa bàn được phân chia.

- Báo cáo kết quả công việc và xây dựng, đóng góp ý kiến cho quản lý

- Chi tiết công việc sẽ trao đổi trong buổi phỏng vấn.

- Các khu vực cần tuyển Gấp: ( Ứng viên được lựa chọn khu vực làm việc gần khu vực sinh sống để thuận tiện làm việc)
 

1. Thủ đô Hà Nội : Phụ trách các quận trong thành phố ( sẽ được phân công cụ thể khi phỏng vấn )
2. Nghệ An - Hà Tĩnh
3. Thanh Hoá
4. Ninh Bình
5. Hà Nam
6. Nam Định
7. Thái Bình
8. Hải phòng
9. Hải Dương - Hưng Yên
10. Quảng Ninh
11. Đắk Lắk
12. Bình Dương

• Chăm sóc Khách hàng, tư vấn, chốt đơn hàng ( hỗ trợ data quảng cáo )
• Xử lý các vấn đề sau bán hàng
• Chi tiết trao đổi khi phỏng vấn 

- Quản lý kho – Nhập/Xuất/Tồn:

• Thực hiện nhập – xuất kho, kiểm tra số lượng và tình trạng hàng hóa theo chứng từ.
• Sắp xếp, lưu trữ hàng hóa khoa học, dễ truy xuất.
• Theo dõi, cập nhật chính xác số liệu tồn kho và kiểm kê định kỳ.
• Quản lý tồn kho vật tư đóng gói như tem nhãn, màng co, thùng carton, bubble wrap, ...

- Kiểm soát chất lượng:

• Kiểm tra và nghiệm thu hàng hóa trước khi nhập/xuất kho.
• Giám sát chất lượng và tình trạng hàng hóa trong quá trình lưu trữ.
• Theo dõi hạn sử dụng, cảnh báo hàng cận date, hư hỏng.

- Báo cáo – Lưu trữ hồ sơ:

• Báo cáo định kỳ sản lượng bao gói hàng ngày và tình trạng vật tư kho.
• Ghi nhận, lưu trữ đầy đủ biên lai, hồ sơ, chứng từ liên quan đến hoạt động kho.
• Báo cáo kịp thời các vấn đề phát sinh cho quản lý trực tiếp để xử lý.

- Quản lý đội part-time hoàn thiện sản phẩm:

• Phân công và giám sát đội part-time trong các công đoạn như dán tem phụ, tem chống hàng giả, co màng, đóng gói, dán nhãn...
• Đảm bảo tiến độ và chất lượng hoàn thiện sản phẩm và kiểm soát chi phí bao gói

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp

• Tìm kiếm mở rộng Cửa hàng, Đại lý, Nhà phân phối mới, các Dự án, Công trình trên toàn quốc về các sản phẩm Sơn trang trí (Sơn Protec, Sơn Dulux,..)
• Chăm sóc khách hàng cũ, duy trì khách hàng và tái ký đơn hàng
• Tư vấn màu sắc, tư vấn phối màu công trình cho khách hàng và giải pháp sử dụng SƠN cho Chủ đầu tư và Nhà thầu
• Hỗ trợ giải quyết sự cố công trình cho Đại lý
• Nắm bắt thông tin đối thủ cạnh tranh, cập nhật thị trường, nhu cầu của khách hàng, đề xuất giải pháp bán hàng phù hợp.
• Đi thị trường chăm sóc khai thác và được hưởng quyền lợi trên khu vực được phân bổ.
• Thực hiện công việc theo sự phân công của cấp trên.