Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

• Xử lý các khiếu nại, giải quyết các vấn đề của khách hàng và phản hồi nhanh chóng, chính xác bằng tiếng anh.
• Báo cáo các vấn đề quan trọng ảnh hưởng đến khách hàng lên Trưởng nhóm và ban quản lý khi cần thiết. 
• Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ, hậu mãi cho khách hàng. 
• Cung cấp dịch vụ tối ưu cho tất cả khách hàng và giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả, nhằm tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp. 
• Đảm bảo theo dõi khiếu nại và kịp thời phản hồi đến khách hàng. 
• Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên yêu cầu.

Thời gian làm việc:

Nghỉ 01 ngày bất kỳ/tuần. 

Xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi). 

Ca 1: 6:30 - 15:30 

Ca 2: 7:30 - 16:30 

Ca 3: 8:30 - 17:30 

Ca 4: 9:30 - 18:30 

Ca 5: 10:30 - 19:30 

Ca 6: 11:30 - 20:30 

Ca 7: 12:30 - 21:30 

Ca 8: 13:00 - 22:00 

Ca 9: 13:30 - 22:30

Việc Làm Tốt – Chuyên trang tuyển dụng & tìm việc được phát triển bởi Chợ Tốt đang tìm kiếm những ứng viên nhiệt huyết và có đam mê để cùng phát triển thị trường đầy tiềm năng ở Việt Nam. Ứng viên lý tưởng là những người trẻ, năng động, chuyên nghiệp, yêu thích việc giao tiếp kết nối và làm việc với nhà tuyển dụng. Có kinh nghiệm telesales ở các công ty công nghệ/ dịch vụ hoặc các trang tuyển dụng là 1 lợi thế. Nếu bạn là người yêu thích làm việc ở môi trường năng động với công nghệ mới, quen thuộc với các thiết bị và ứng dụng trên di động thì bạn là người chúng tôi đang tìm!Gọi điện, giới thiệu, tư vấn và chốt giao dịch với nhà tuyển dụng đang đăng tin trên Việc Làm Tốt

• Chăm sóc, hỗ trợ duy trì mối quan hệ và tái tục cung cấp dịch vụ với khách hàng hiện tại
• Thu thập ý kiến khách hàng, phối hợp với các team khác xây dựng và hoàn thiện sản phẩm, phát triển cơ hội kinh doanh mới để hoàn thành chỉ tiêu doanh số được giao
• Quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống CRM để lên kế hoạch kinh doanh hàng tuần/tháng và báo cáo kết quả công việc tới cấp trên
• Phát hiện vấn đề, đưa ra các nhận định và đề xuất các phương án giải quyết liên quan đến vận hành
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu
• Địa điểm làm việc: UOA Tower, Số 6 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7
• Thời gian làm việc: 9 giờ sáng - 6 giờ chiều, thứ 2 - thứ 6

- Lập kế hoạch thực hiện được mục tiêu bán hàng bằng những giải pháp phù hợp điều kiện của công ty.
- Tổ chức, quản lý bán hàng trên địa bàn các khu vực các tỉnh được phân công.
- Xây dựng, tuyển dụng, đào tạo, hỗ trợ, giám sát, đánh giá TDV thuộc địa bàn quản lý.
- Các nội dung khác khi phỏng vấn.

Tuyển dụng Quản Lý Khu Vực: Thanh Hóa, Nghệ An, Ninh Bình, Nam Định, Hà Tĩnh, Lâm Đồng
- Nhiệm vụ Đào tạo tuyển dụng sale khu vực quản lý.
- Chịu trách nhiệm doanh số công ty đề ra.
- Tham mưu cho ban lanh đạo công ty

• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, phản hồi của khách hàng về dịch vụ ô tô tải.
• Tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ, sản phẩm ô tô tải, bảo trì, bảo dưỡng.
• Quản lý và hỗ trợ khách hàng trong quá trình bảo hành, bảo trì, sửa chữa.
• Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng qua việc cung cấp dịch vụ nhanh chóng, hiệu quả.
• Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết khiếu nại, yêu cầu của khách hàng.
• Theo dõi và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và phát triển khách hàng mới.

- Xây dựng kế hoạch kinh doanh của chuỗi theo chỉ tiêu, nhiệm vụ được giao từ Ban lãnh đạo. Phối hợp các bộ phận triển khai, giám sát việc thực hiện kế hoạch tại các điểm của chuỗi.
- Phát triển chuỗi các điểm kinh doanh dịch vụ. Trực tiếp lên kế hoạch mở điểm, sắp xếp setup điểm mới, tuyển dụng đào tạo nhân sự, lập kế hoạch kinh doanh, vận hành tại điểm mới 
- Quản lý, giám sát vận hành chuỗi: quản lý vận hành hoạt động các điểm gồm quản lý hoạt động dịch vụ, chất lượng dịch vụ cung cấp, quản lý điều phối nhân sự, đào tạo, hỗ trợ nhân sự, quản lý điều phối vật tư, sản phẩm. Xử lý các vấn đề phát sinh. Tổng hợp dữ liệu kinh doanh và tình hình hoạt động của chuỗi các điểm kinh doanh báo cáo định kỳ cho lãnh đạo
- Xây dựng các bộ quy định, quy tắc vận hành, quy trình hoạt động cho hệ thống và định kỳ đánh giá lại để cải tiến, hoàn thiện 
- Đề xuất giải pháp đẩy manh doanh thu, xây dựng chương trình bán hàng của chuỗi nhằm đạt được chỉ tiêu kinh doanh.
- Các công việc khác theo sự phân công của Ban lãnh đạo
 

1. Lập kế hoạch và quản lý:- Chịu trách nhiệm hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao.- Xây dựng và tổ chức triển khai các hoạt động kinh doanh sản phẩm tín chấp, bảo hiểm phi nhân thọ bán kèm.- Chịu trách nhiệm chính về kết quả bán hàng, các chỉ tiêu kinh doanh, KPI của đội ngũ bán sản phẩm cho vay được phân công quản lý, hỗ trợ.- Tham gia vào quá trình tuyển dụng/điều chuyển, quản lý việc đánh giá năng lực; phân cấp và xem xét lộ trình thăng tiến của đội ngũ bán sản phẩm cho vay trong phạm vi quản lý.- Huấn luyện, đào tạo lực lượng cán bộ bán.2. Các công việc hằng ngày:- Triển khai họp KH Kinh doanh hàng ngày, hàng tuần, tháng với đội ngũ cán bộ bán trong phạm quản lý- Quản lý hiệu suất làm việc, giám sát và đánh giá kết quả thực hiện KPI của đội ngũ cán bộ bán- Tuân thủ nghiêm túc Nội quy lao động/ Quản trị rủi ro của Ngân hàng- Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ…và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs)3. Thu thập và phân tích thông tin về khách hàng tiềm năng, thị trường (ví dụ: xu hướng, nhu cầu, đối thủ cạnh tranh) cũng như dự báo, tiếp cận và thu hút các khách hàng mới thông qua tương tác trực tiếp (ví dụ: gặp gỡ, trao đổi qua điện thoại)4. Phát hiện và đánh giá các nhu cầu (tiềm năng) của khách hàng, (phối hợp) xây dựng và/hoặc điều chỉnh các giải pháp, sản phẩm, dịch vụ hiện có trong khuôn khổ quy định, thủ tục và phạm vi quyền hạn cho phép

Khu vực tuyển dụng:

1. Hà Nội: tất cả các quận huyện
2. Hà Tĩnh: Vinhomes Hà Tĩnh, TP Hà Tĩnh
3. Bắc Ninh: 468 Ngô Gia Tự, TP Bắc Ninh
4. Nghệ An: 74 Herman, Vinh, TP Vinh
5. Đà Nẵng: 254 Tôn Đức Thắng, Liên Chiểu
6. Thanh Hóa: L9 PCT, Thanh Hóa, TP Thanh Hoá

• Tìm kiếm và liên hệ với các phụ huynh, học sinh tiềm năng thông qua các kênh truyền thông khác nhau (trực tiếp, điện thoại, mạng xã hội, email...).
• Tư vấn và giải đáp thắc mắc của phụ huynh, học sinh về chương trình học, học phí, phương pháp giảng dạy...
• Theo dõi và chăm sóc khách hàng sau khi đăng ký khóa học.
• Hỗ trợ tổ chức các sự kiện, hội thảo, buổi gặp mặt phụ huynh.

- Khai thác thông tin thị trường về sản phẩm công ty đang cung cấp (được Trưởng phòng KD & BGĐ hỗ trợ thông tin khách hàng và tạo các mỗi quan hệ sẵn có).

- Tư vấn bán hàng & cung cấp thiết bị của Công ty cho khách hàng có nhu cầu.

- Thực hiện kế hoạch khai thác khách hàng theo sự chỉ đạo của trưởng phòng kinh doanh.

- Làm báo giá và đàm phán đi đến ký kết hợp đồng với khách hàng.

- Thu tiền hàng, xác nhận công nợ với khách hàng.

- Thu thập thông tin phản hồi và chăm sóc khách hàng.

* ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC :

- Tại Hà Nội: Tầng 2- Số 123 Nguyễn Khoái –Phường Bạch Đằng, Quận Hai Bà Trưng – Hà Nội

- Tại Sài Gòn: Số 708 Lê Thị Riêng, Phường Thới An, Quận 12, TP Hồ Chí Minh

TUYỂN TOÀN QUỐC: 

• Ghé thăm thường xuyên các điểm bán hàng trong địa bàn được phân công (tạp hóa, đại lý...); đại diện Abbott làm việc với các khách hàng trọng điểm

• Hỗ trợ PG & xử lý vấn đề với khách hàng tại điểm bán

• Báo cáo tình hình bán hàng và nhập hàng

• Đảm bảo quy trình theo đúng quy định công ty

• Quản lý sản phẩm trên kệ và trưng bày

• Cập nhật tình hình của các đối thủ kinh doanh

• Hoàn thành các chỉ tiêu công ty yêu cầu

• Theo sát kế hoạch của quản lý đưa ra

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:

• TP Vũng Tàu
• Đồng Nai (Định Quán, Tân Phú)

• Thiết kế hình ảnh màn hình led theo yêu cầu của khách hàng.
• Hỗ trợ lên ý tưởng hình ảnh cho team sản xuất video.
• Tham gia trực chạy chương trình ngoài sân khấu chính thức.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý.

- Tìm kiếm cơ hội bán hàng, mở rộng quan hệ với Khách hàng tiềm năng.
- Xây dựng, chăm sóc và duy trì mối quan hệ vững chắc với Khách hàng.
- Chú trọng xây dựng thương hiệu cá nhân, thương hiệu công ty, đem đến những trải nghiệm dịch vụ cao cấp cho Khách hàng.
- Tư vấn thông tin, hỗ trợ Khách hàng tham gia các Event do Chủ Đầu Tư/Công ty tổ chức
- Phối hợp với team cùng thực hiện các chỉ tiêu chung.

YÊU CẦU: đồng ý đi tới tỉnh thành được phân công để làm việc - dọc theo khu vực miền Trung từ khu Cao nguyên tới Quảng Bình• Xây dựng, phân chia tuyến bán hàng (beatplan), tiến hành khảo sát và cập nhật danh sách khách hàng vào hệ thống quản lý NPP (DMS).• Xây dựng và phát triển mối quan hệ khách hàng tại thị trường được phân công.• Thực thi tất cả các chương trình khuyến mãi và chương trình trưng bày.• Đại diện cho Unilever tại NPP, bàn bạc và thiết lập kế hoạch phối hợp kinh doanh với NPP theo từng năm, xem xét và chỉnh sửa bản kế hoạch này hằng tháng/ quý theo kế hoạch Kinh doanh của Công ty.

- Tìm kiếm, khai thác và thu thập nguồn khách hàng tiềm năng từ nhiều kênh khác nhau để xây dựng hệ thống khách hàng cho công ty
- Xây dựng các mối quan hệ, tạo thiện cảm với khách hàng để giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ của công ty nhằm gia tăng hiệu suất bán hàng
- Nghiên cứu đối thủ và thị trường, theo dõi các hoạt động, chiến lược của đối thủ cạnh tranh
- Xem xét các yếu tố tác động của thị trường đến xu hướng, nhu cầu, hành vi mua hàng,...của khách hàng để có các hướng phát triển phù hợp
- Lên kế hoạch kinh doanh cho sản phẩm và dịch vụ một cách cụ thể, chặt chẽ và chính xác
- Giới thiệu, tư vấn sản phẩm
- Giải quyết từ chối và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm
- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ khách hàng trước và sau bán hàng
- Báo cáo hiệu quả kinh doanh và một số hoạt động liên quan khác

Internal: • Work with head of departments to develop and implement sales & marketing strategy for The Marq project; • Take responsibility of The Marq sales performance. • Supervise sales department. • Manage sales agencies to promote The Marq. • Contribute information and recommendations to strategic plans and reviews; prepare and complete action plans. • Manage & develop the partnership program with strategic partners. • Research and analyse market trend and customer behaviour preferences. • Find customers and develop market by new quotations, expanding the relationship with potential customers and maintain the relationship with existing customers. • Consult adequately, properly and professionally for the customers about the product information, trading methods, payment, answer all the questions if required by introduce and take the customer to visit the gallery, present the benefits, listen to the customer needs then review the provisions and compose the purchasing contract. • Report regularly, daily to direct manager about the selling progress and customers following the process. • Update frequently the information of the products of the Company, information and marketing demand, legal updating regarding the related fields by surveying the relevant projects, updating the listing projects, joining some courses, workshops, reading related books, newspapers, and magazines, … • Coordinate with Marketing Department to contribute the events, track and update the promotion campaigns for timely inform to the customers. • Lead a team and monitor staff's activities to achieve the assigned target and measure team performance. • Other tasks assigned by the direct manager.External: • Supporting agencies to receive guests/customers. • Supporting agencies in closing deals journey. • Supporting agencies in signing Deposit/SPA/ALC contract, invitation to events. • Support to follow up payment procedures or refunding to agency’s customers.

1. Identify new business opportunities, including potential clients, partners, and markets for ophthalmic lenses, VTS devices, and related business models.• Conduct research to understand market needs and customer pain points, positioning products to meet those needs effectively.• Develop and maintain a strong pipeline of leads and prospects, driving new sales and partnerships.• Collaborate with back-office training and marketing teams to craft tailored approaches for each business opportunity.• Nurture Relationships with Existing Clients2. Build and maintain strong, long-term relationships with current clients to foster loyalty and repeat business.• Regularly engage with existing customers to understand their evolving needs and provide solutions that add value.• Monitor client satisfaction, resolve any issues or concerns, and ensure the delivery of high-quality service and products.• Serve as a trusted advisor, identifying opportunities to upsell or cross-sell additional products and services where appropriate.• Support Sales Efforts to Increase Market Share• Collaborate with Cross-Functional Teams to Better Serve Customers3. Work closely with the marketing, VTS, back office, and training teams to understand customer needs and align solutions with business objectives.• Share customer feedback and market insights with internal teams to drive product and service innovations.• Assist in the development of training programs and resources that enhance customer understanding of products and services.• Ensure seamless coordination between departments to deliver integrated solutions that meet client expectations.• Manage Account Receivables and Ensure Timely Payment Collection• Create customers according to their specific business nature4. Monitor and track outstanding accounts, ensuring timely follow-ups on overdue payments.• Coordinate with the finance team to ensure accurate invoicing and resolve any discrepancies or issues with clients.• Maintain records of client payment statuses and collaborate with sales to address any payment-related concerns.• Implement strategies to improve cash flow, reduce outstanding receivables, and ensure smooth financial operations.Any other duties and responsibilities as assigned by the management

- Chủ động tìm kiếm, khai thác khách hàng mới và thiết lập quan hệ và tư vấn bán hàng

- Phát triển mạng lưới quan hệ khách hàng;

- Cập nhật kiến thức và danh mục sản phẩm, nâng cao kỹ năng bán hàng;

- Có khả năng giao tiếp tốt, tạo mối quan hệ tốt với khách hàng và các đối tác;

- Duy trì, chăm sóc các khách hàng hiện có của công ty.

- Đàm phán, ký kết các hợp đồng.