Tổng hợp việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu theo ngành nghề. Nơi sinh viên tìm việc phù hợp và định hướng nghề nghiệp.
Thực hiện các bài trị liệu theo menu dịch vụ của L’ien Spa, đảm bảo đúng theo quy trình được đào tạo.
Đảm bảo sự chuyên nghiệp tại nơi làm việc: đi làm đúng giờ, đúng ca, giữ vệ sinh sạch sẽ theo đúng tiêu chuẩn của khách sạn.
Sử dụng đúng cách các trang thiết bị, đúng định lượng sản phẩm được đào tạo.
Duy trì hình ảnh chuyên nghiệp: đồng phục sạch sẽ, vệ sinh cá nhân, thái độ ân cần, hòa nhã với đồng nghiệp.
Phối hợp với bộ phận lễ tân để tư vấn cho khách hàng về các liệu trình phù hợp với tình trạng cơ thể và sức khỏe.
Thường xuyên cập nhật thông tin về các chương trình ưu đãi của khách sạn để thuận lợi trong việc giới thiệu cho khách.
Giao tiếp nhẹ nhàng, lịch sự, thái độ ân cần niềm nở với khách.
Tham gia các buổi đào tạo nội bộ và nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Hỗ trợ dọn dẹp vệ sinh trong khu vực Spa khi cần thiết.
- Làm thủ tục Checkin, Checkout cho khách.
- Tiếp nhận và trả lời tất cả các cuộc gọi khác liên hệ đến.
- Giải quyết yêu cầu của khách trong quá trình lưu trú.
- Các công việc khác có liên quan đến bộ phận lễ tân.
- Các công việc khác sẽ trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn.
- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới.
- Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng.
- Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng.
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết (Tặng quà sinh nhật, quà Tết Nguyên đán, đãi ngộ thâm niên.....)
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn...)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm... theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và "Learning on Jobs" cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
4. Lương:
- Junior: Từ 10.000.000 – đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 – đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 – đến 35.000.000, theo năng suất lao động
Chia ca, phân công lịch làm việc cho các Bartender.
Hướng dẫn, điều hành quá trình pha chế - phục vụ theo đúng tiêu chuẩn, chất lượng dịch vụ của nhà hàng – khách sạn.
Kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu được sử dụng để pha chế.
Trực tiếp kiểm tra chất lượng đồ uống trước khi phục vụ khách.
Hỗ trợ việc cung cấp các thông tin về đồ uống khi được khách hàng yêu cầu.
Lên kế hoạch mua nguyên liệu, trang thiết bị phục vụ cần thiết cho công việc tại quầy bar.
Thực hiện việc pha chế các loại thức uống chất lượng cao khi có yêu cầu của khách.
Lên menu thức uống
Phối hợp với quản lý lên menu thức uống: cocktail, mocktail, rượu… phù hợp với phong cách phục vụ của nhà hàng – khách sạ
Quản lý các trang thiết bị của bộ phận
Giám sát quá trình vệ sinh, bảo quản các trang thiết bị phục vụ công việc pha chế của bộ phận.
Giải quyết các vấn đề phát sinh
Tiếp nhận và nhanh chóng giải quyết các yêu cầu, phàn nàn, khiếu nại của khách hàng trong quá trình phục vụ.
Các công việc khác
Chịu trách nhiệm giám sát việc thu – chi trong ca phục vụ.
Thực hiện các công việc khác khi được yêu cầu.
- Dọn dẹp khu vực công cộng thuộc phạm vi khách sạn: Sảnh, hành lang, cầu thang bộ, thang máy, khu wc;
- Quét, lau sàn nhà, bàn ghế, bụi trên tường, lau sạch gương, kính, thu dọn rác;
- Chi tiết công việc trao đổi khi phỏng vấn;
+ Chào khách, đón tiễn khách đúng chuẩn mực.
+ Hỏi tên khách đặt dịch vụ nếu có, xác nhận thông tin đặt, dịch vụ đã đặt. Với khách walk-in, giới thiệu dịch vụ và các gói dịch vụ. tư vấn nhiệt tình chu đáo
+ Hướng dẫn khách điền và ký vào mẫu yêu cầu khách muốn làm spa, tất cả tuân theo yêu cẩu của khách
“ VD : NAM HAY NỮ, mạnh hay nhẹ, nóng hay lạnh”. Thời gian làm, nhìn chung tất cả các gói dịch vụ tư vấn một khách đầy đủ, theo đúng quy trình spa.
+ Theo dõi thời gian vào và ra đúng chuẩn.
+ Lấy nhận xét của khách hàng.
+ Xin típ nếu có cho nhân viên
+ Dẫn khách lên phòng và bàn giao cho nhân viên làm.
+ Nghiêm cấm chuyên viên xin tiền típ của khách nếu không có mặt của lễ tân.
+ Nhắc ký thuật viên về tài sản của khách hàng phải cất cẩn thận
Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới trong lĩnh vực truyền thông, quảng cáo (OOH, Digital, Media, Booking truyền hình, Tài trợ chương trình, event…).
Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại, đảm bảo sự hài lòng và hợp tác lâu dài.
Tư vấn, giới thiệu giải pháp quảng cáo phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Tham gia xây dựng kế hoạch bán hàng, phối hợp với các phòng ban triển khai dịch vụ.
Đàm phán, ký kết hợp đồng và theo dõi tiến độ thực hiện.
Báo cáo doanh số, tiến độ khách hàng định kỳ cho Trưởng nhóm/Trưởng phòng.
1. Hỗ trợ theo dõi và ghi nhận giao dịch tài chính hàng ngày
2. Hỗ trợ khóa sổ và lập báo cáo tài chính định kỳ
3. Ghi nhận và đối chiếu vật tư, tài sản
4. Hỗ trợ xử lý công nợ trên hệ thống kế toán
5. Hỗ trợ công tác hành chính – tài chính