Việc làm cho sinh viên Đại học Bách khoa Hà Nội

• Tư vấn cho khách về các sản phẩm công ty đang phân phối (Căn hộ chung cư, biệt thự, nhà liền kề, shophouse,..), hỗ trợ và chăm sóc khách hướng đến chốt giao dịch thành công.
• Phối hợp đội nhóm triển khai các kế hoạch kinh doanh của phòng, khối và của công ty và triển khai các công tác marketing nhằm tiếp cận khách hàng. 
• Tham gia các khóa training, đào tạo để nâng cao kiến thức, kỹ năng tư vấn và chốt khách. 

Mục tiêu công việc• Đảm bảo rằng tất cả các hoạt động hoạt động diễn ra suôn sẻ và tuân thủ các chính sách, thủ tục của công ty và khung pháp lý địa phương.• Theo dõi tình trạng hoạt động của các cửa hàng và đưa ra các ý kiến, giải pháp để cải thiện hoạt động kinh doanh tại các cửa hàng• Giám sát việc nhân viên cửa hàng thực hiện các thủ tục, chính sách, quy định của công ty, và tiến hành huấn luyện, đào tạo để họ đạt tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng của thương hiệuCông việc vận hành:• Phối hợp cùng với Operation Manager/Operation Executive phát triển và giám sát chặt chẽ kế hoạch kinh doanh, kế hoạch hành động và chương trình Sales để đạt được mục tiêu bán hàng• Quản lý vận hành các cửa hàng tại khu vực.• Cập nhật và chuẩn bị các báo cáo về hàng hóa hàng ngày, hàng tháng cho tất cả các cửa hàng.• Kiểm soát và duy trì ngân sách cửa hàng hàng năm và hàng tháng đã được phê duyệt cho các hoạt động kinh doanh• Theo dõi tình trạng hoạt động của các cửa hàng và cung cấp các khuyến nghị hoặc giải pháp để cải thiện hoạt động bán lẻ thường xuyên cho OM/OE.• Đảm bảo tất cả các chính sách và thủ tục hoạt động được thông báo kỹ lưỡng cho tất cả các nhóm bán lẻ một cách kịp thời thông qua thư, bản ghi nhớ và thông báo.• Làm việc với Operation Manager/Operation Executive để thiết lập các khóa đào tạo có hệ thống và cập nhật cho mỗi nhân viên.• Theo dõi và kiểm soát mức tồn kho và đưa ra đề xuất về các lệnh bổ sung hoặc hợp nhất kho theo kế hoạch giao dịch và hiệu suất hiện tại.• Hỗ trợ SM / ASM để duy trì mức độ dịch vụ khách hàng cao và liên lạc với CRM để cung cấp dịch vụ sau bán hàng và phản hồi của khách hàng.Administration Tasks: • Chịu trách nhiệm tổng hợp các đơn đặt hàng đồng phục cho tất cả nhân viên • Quản lý đơn hàng văn phòng phẩm và thiết bị bán lẻ hiệu quả• Hỗ trợ mọi công việc hành chính cho hoạt động kinh doanh của nhân viên• Hỗ trợ các tình huống khẩn cấp liên quan đến dịch vụ khách hàng

- Nhân viên sẽ được công ty hướng dẫn đào tạo kỹ năng bán hàng và học hỏi các sản phẩm mà công ty cung cấp trước khi được giao các thị trường và khách hàng mà mình quản lý.

- Thị trường đã có hệ thống khách hàng cũ, nhiệm vụ của kinh doanh là giữ chân khách hàng cũ, tìm kiếm thêm một số khách hàng mới.

- Đầu tuần nhân viên kinh doanh được họp nhanh để hướng dẫn triển khai công việc, mục tiêu cho mỗi tuần và có những KPI cho các trưởng bộ phận quản lý.

- Sản phẩm mà công ty cung cấp: Máy phát điện, máy cưa, máy xịt rửa,...., các sản phẩm nông ngư cơ: máy nổ, máy cắt cỏ, máy phun thuốc,.…

 

• Quản lý, hỗ trợ nhân viên kinh doanh training các kỹ năng.
• Hỗ trợ nhân viên kinh doanh cấp dưới chốt khách hàng để mang lại hiệu quả cao nhất.
• Tư vấn, xúc tiến, chốt hợp đồng.
• Xây dựng và thiết lập hệ thống khách hàng tiềm năng, khách hàng mục tiêu.
• Biết phân tích thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, xây dựng được các giải pháp để phát huy điểm mạnh, hạn chế điểm yếu; giải pháp để tăng doanh thu, tăng thị phần.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp Quản lý.

Phân phối các sản phẩm của FAZT baby, Beborn, Unimom, Upass, Ange

Phụ trách cho các khu Vực Hà Nội

Basic TẠI HÀ NỘI : phụ trách 1 - 2 quận và huyện của khu vực Hà Nội , Phụ trách 1 -2 tỉnh Miền Bắc

• Chăm sóc hệ thống KH cũ 90% - 95% và xây dựng và phát triển hệ thống khách hàng trong địa bàn được giao
• Thiết lập kế hoạch bán hàng cho từng quận/huyện, tỉnh, khách hàng trọng tâm trong địa bàn được giao
• Tư vấn, hướng dẫn giới thiệu sản phẩm và hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng cho NV tư vấn bán hàng tại cửa hàng
• Xây dựng mối quan hệ tốt với chủ cửa hàng và NV tư vấn bán hàng tại cửa hàng
• Triển khai và phản hồi các hoạt động Marketing/ Trade marketing
•  Báo cáo tình hình thị trường: báo cáo hàng tuần, tháng, cập nhật kịp thời nhanh chóng chính xác tình hình thị trường, đối thủ cạnh tranh
• Thực hiện và hoàn thành tốt các công việc do cấp quản lý trực tiếp ASM và ban giám đốc giao trong quá trình làm việc

+ Tìm kiếm công trình, dự án để giới thiệu và marketing sản phẩm, xây dựng mối quan hệ với các đối tác của công trình

+ Khảo sát thị trường để lập danh mục danh sách tiềm năng.

+ Giới thiệu sản phẩm của Milan cung cấp (Gạch trang trí, nội thất, thiết bị phòng tắm nhập khẩu Italy và Spain) tới các đơn vị và cá nhân, các công ty Kiến Trúc, Kiến trúc sư, các nhà sản xuất nội thất, các dự án, các chủ đầu tư..

+ Theo dõi và chăm sóc khách hàng

+ Ký kết đơn hàng, và theo dõi đơn hàng

- Tìm kiếm, tư vấn giải pháp, bán hàng cho KH có nhu cầu về thiết bị, vật tư xử lý bề mặt kim loại 
- Phối hợp với các bộ phận để bán hàng, chăm sóc hậu mãi khách hàng
- Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh, thu hồi công nợ
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh, phát triển thị trường và triển khai bán hàng theo route tuyến phụ trách

- Sales manager thiết kế, lên kế hoạch kinh doanh, chiến lược mở rộng tệp khách khách hàng của công ty.
- Hỗ trợ nhân viên mới, nâng cao phát triển lực lượng nhân viên bán hàng cũ. Thiết lập mục tiêu và giám sát hiệu suất của đại diện bán hàng.
- Xây dựng và thúc đẩy mối quan hệ khách hàng bền vững. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
- Báo cáo dự kiến doanh thu và dự báo thực tế cho ban lãnh đạo.
- Xác định thị trường mới nổi, sự thay đổi thị trường và nhận thức đầy đủ về các sản phẩm mới cũng như tình trạng đối thủ cạnh tranh.
- Quyết định kênh phân phối thích hợp.
- Thực hiện nhiệm vụ khác mà ban giám đốc giao phó.

- Khai thác, tìm kiếm tiếp nhận thông tin khách hàng qua các nên tảng của Vacom
- Hỗ trợ khai thác tư vấn khách hàng 
- Tham gia các hội nhóm diễn đàn, để giới thiệu về bản thân, sản phẩm, tiến tới gửi báo giá kí hợp đồng.
- Đề xuất các giải pháp, phương án tiếp xúc và mở rộng quan hệ khách hàng.

- Chăm sóc và tìm kiếm những khách hàng mà công ty giao cho và những khách hàng mới

- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, đàm phán, tư vấn khách hàng về sản phẩm mà công ty đang cung cấp 

- Soạn thảo hợp đồng và một số giấy tờ thủ tục liên quan tới đơn hàng.

- Phân tích, đánh giá, báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ 

- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp 

- Quản trị đội ngũ và kết hợp tuyển dụng, đào tạo giúp nhân viên nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng làm việc, nghiệp vụ bán hàng.
- Tìm kiếm data khách hàng mới, Tìm kiếm các Đại lý, Shop… bán hàng Mỹ phẩm trên các nền tảng TMĐT sau đó vạch ra kế hoạch tiếp thị cho nhân viên triển khai, thiết lập phương pháp tiếp cận trực tiếp từng loại khách hàng để bán hàng và đào tạo cho nhân viên.
- Trực tiếp tư vấn/ gọi điện bán hàng cùng với các nhân viên trong nhóm; Đảm bảo mục tiêu doanh thu theo chỉ tiêu được giao, giao chỉ tiêu cho nhân viên kinh doanh. - Thiết lập kế hoạch thực hiện mục tiêu và triển khai cho nhân viên kinh doanh.
- Lên kế hoạch phù hợp với ngân sách để phát triển thị trường.
- Thiết lập mạng lưới các khu vực bán hàng và đánh giá mức độ cạnh tranh của từng khu vực.
- Theo dõi, giám sát và có sự điều chỉnh, phối hợp và hỗ trợ để chắc chắn luôn đảm bảo mục tiêu doanh số; Đưa ra mục tiêu doanh số hợp lý để từ đó lên kế hoạch và tiến hành triển khai
- Đánh giá và lập các báo cáo báo cáo định kỳ với cấp trên về công việc của nhóm.

Quản lý và tổ chức công việc theo mảng chức năng được phân công bao gồm một hoặc nhiều nhóm nhiệm vụ như sau:

- Thực hiện cuộc gọi kiểm tra chính xác thông tin của khách hàng so với hồ sơ giải ngân.

- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi của khách hàng đề nghị tư vấn thông tin, giải đáp thắc mắc, khiếu nại; khảo sát chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng.

- Ghi nhận các thông tin khiếu nại/phàn nàn/góp ý của khách hàng về các thông tin liên quan đến Hợp đồng vay (thắc mắc thông tin thanh toán, lãi suất,…) và chuyển đến Kiểm soát viên để tổng hợp xử lý.

- Tiếp nhận yêu cầu tư vấn và giải đáp thắc mắc đối với các trường hợp BOT (Callbot, Chatbot,…) không hiểu được ý định khách hàng.

- Tiếp nhận cuộc gọi, xác nhận yêu cầu và thực hiện giải ngân hạn mức/tất toán/hoàn tiền cho khách hàng.

- Tham gia và hoàn thành các hoạt động học tập và phát triển.

- Tuân thủ các quy định nội bộ của Mcredit và nhận dạng, kiểm soát, giảm thiểu rủi ro khi thực hiện nghiệp vụ và trong các hoạt động của đơn vị.

–   Địa điểm làm việc: TP Hà Nội, Hưng Yên, Hải Dương, Nam Định, Hà Nam, Quảng Ninh, Thái Nguyên, Phú Thọ,      

• Giới thiệu sản phẩm của Công ty đến các khách hàng theo địa bàn được phân công
• Lập và thực hiện kế hoạch bán hàng nhằm đạt chỉ tiêu phân bố.
• Thực hiện các kế hoạch và chương trình Bán hàng/ Chăm sóc khách hàng đã hoạch định.
• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng và địa bàn tiềm năng mới.
•  Hoàn thành đầy đủ các chỉ tiêu và báo cáo ngày, tuần, tháng theo sự chỉ đạo của cấp quản lý

 

- Quản lý danh sách khách hàng được Công ty giao

- Tiếp cận các khách hàng theo định hướng của Công ty

- Tư vấn sản phẩm, đàm phán ký kết hợp đồng

- Duy trì và phát triển quan hệ khách hàng tiềm năng mới.

- Công việc trao đổi thêm khi phỏng vấn.

Lãnh đạo, định hướng team kinh doanh tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tư vấn về các dịch vụ của công tyTìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Truyền tải yêu cầu khách hàng tới các bộ phận liên quan để nhận thức được đồng bộ nhất.Phối hợp với team thiết kế đề xuất và đưa ra kế hoạch triển khai dự án, thuyết trình ý tưởng thiết kế với khách hàngPhối hợp với các bộ phận làm báo giá, Hợp đồng.Kiểm tra các điều khoản hợp đồng, tiến độ công việc và làm việc với KH để chốt phương án thực hiện.Kiểm soát ngân sách dự án và linh hoạt giải quyết các vấn đề phát sinh của dự án.Báo cáo tổng kết cho khách hàng, thanh lý hợp đồng và hỗ trợ kế toán thu hồi công nợ từ khách.Xây dựng kế hoạch kinh doanh dự án, triển khai kế hoạch đến từng nhóm, cá nhân tổ chức thực hiện

– Lập kế hoạch kinh doanh:Nghiên cứu và lên kế hoạch phát triển thị trường.Tìm kiếm và tiếp cận các đối tác tiềm năng.Xây dựng và giữ vững mối quan hệ bền vững với các khách hàng và đối tác hiện có.Đánh giá các cơ hội kinh doanh để mở rộng, phù hợp với mục tiêu tăng trưởng của công ty.– Xây dựng chính sách bán hàng, chính sách cho đội ngũ kinh doanh– Quản lý đội ngũ kinh doanh:Quản trị, điều phối, phân công công việc cho đội ngũ nhân viên kinh doanh.Giám sát quá trình làm việc của từng nhân viên kinh doanh.Tuyển dụng và đào tạo đội ngũ nhân viên kinh doanh.– Cung cấp cho Ban Giám Đốc dự báo doanh thu cùng kết quả hoạt động kinh doanh chi tiết và chính xác hàng tháng, hàng quý.– Phối hợp với các bộ phận phòng ban khác để xây dựng các chương trình marketing, truyền thông, quảng cáo sản phẩm giúp công ty phát triển.

• Tìm kiếm thông tin các chủ đầu tư, các nhà thầu xây dựng, các công trình xây dựng
• Chăm sóc khách hàng tạo mối quan hệ tốt với khách hàng
• Lên danh sách khách hàng, lên danh sách các dự án theo từng giai đoạn 
• Lên kế hoạch theo đuổi  từng dự án cụ thể , chào hàng của công ty vào các dự án cho các chủ đầu tư và các nhà thầu….
• Nắm rõ và am hiểu sâu về thị trường – về đối thủ cạnh tranh để đề xuất chiến lược marketing với ban giám đốc.
• Bán được hàng của công ty vào công trình và đạt được doanh thu theo kế hoạch đề ra theo từng giai đoạn 

- Chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc về việc quản lý, điều hành hiệu quả hoạt động kinh doanh của Sport 1/ Sport 1 Fashion theo kế hoạch và ngân sách được duyệt;- Xây dựng cơ cấu tổ chức, định biên nhân sự, chi phí nhân sự phù hợp với ngân sách và kế hoạch kinh doanh; phối hợp tuyển dụng, quản lý việc phân công công việc, đánh giá và đào tạo nhân sự thuộc hệ thống bán lẻ Sport 1/ Sport 1 Fashion; Quản lý, giám sát việc chấm công; điều chuyển nhân sự, xử lý khen thưởng/ kỷ luật; đề xuất bổ nhiệm/ miễn nhiệm/ đình chỉ công tác/ tăng giảm lương CBNV trong hệ thống bán lẻ theo đúng quy trình của Công ty; Chủ động giải quyết các vấn đề liên quan đến nhân sự và phối hợp với các bộ phận có liên quan khi cần thiết;- Thiết lập biểu mẫu, quy trình, hệ thống bán hàng và quản lý bán hàng hiệu quả, phòng ngừa rủi ro mất mát tài sản, hàng hóa, tiền hàng...; Thiết lập và giám sát hệ thống bán hàng, quản lý hàng hóa nhập – xuất – tồn, lưu chuyển hàng hóa, tài sản thiết bị, tiền hàng, thanh toán, trưng bày, quảng cáo, dịch vụ sau bán hàng và các công tác kinh doanh khác;- Thiết lập và quản lý việc chăm sóc khách hàng, chất lượng bán hàng, chất lượng sản phẩm... Kịp thời hỗ trợ cấp dưới trong mọi vấn đề liên quan đến bán hàng, quản lý bán hàng cũng như đề xuất cấp trên điều chỉnh các chính sách, quy trình, quy định liên quan đến hệ thống bán lẻ;- Xây dựng, đề xuất ngân sách hoạt động, kế hoạch bán hàng, kế hoạch đào tạo, chính sách lương kinh doanh/thưởng doanh số...- Chịu trách nhiệm thúc đẩy nhận diện, phát triển thương hiệu Sport 1/ Sport 1 Fashion;- Theo dõi và đốc thúc các bộ phận trực thuộc hoàn thành chỉ tiêu doanh số và thúc đẩy doanh số; Kịp thời đề xuất thưởng/ phạt các tập thể và cá nhân trong quá trình thực hiện; Theo sát việc thực hiện doanh số của các bộ phận trực thuộc nhằm có những định hướng/ giải pháp kịp thời, đồng thời có những ý kiến đề đạt cho Ban Giám đốc khi cần thiết;- Xây dựng hệ thống báo cáo ngày/ tháng/ quý/ năm, phân tích bán hàng theo các ngành hàng, sản phẩm, các chương trình thúc đẩy bán hàng của Marketing...- Phối hợp chặt chẽ với các quản lý phòng ban liên quan và thông qua Ban Giám đốc quyết định giá bán, quản lý bán hàng; điều kiện bán hàng, chính sách bán hàng hấp dẫn cho khách hàng nhằm triển khai hiệu quả các kế hoạch bán hàng, chiến lược marketing sản phẩm, các chiến dịch bán hàng, bao gồm cả các chiến dịch có sự kết hợp và hỗ trợ của các nhà cung cấp;- Định kỳ tổ chức họp giao ban với các Cửa hàng trưởng để kịp thời xử lý, giải quyết công việc; Có kế hoạch định kỳ kiểm tra hệ thống chuỗi cửa hàng