Việc làm cho sinh viên Đại học Bách khoa Hà Nội

• Tư vấn, xây dựng, điều chỉnh, chương trình và tính giá tour theo yêu cầu của đối tác/ khách hàng và Công ty
• Kết hợp cùng các bộ phận điều hành và kế toán theo trong quá trình thực hiện tours
• Duy trì phát triển thị trường và chăm sóc hậu mãi khách hàng
• Tham gia các hoạt động khảo sát, nghiên cứu sản phẩm và thị trường, inspection trip & Fam trip, nhằm nâng cao hiệu quả công việc.

• Triển khai thực hiện tư vấn và bán hàng, chịu trách nhiệm doanh số xe của cá nhân.
• Chủ động tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các kênh khác nhau (trực tiếp, điện thoại, online, sự kiện...).
• Tư vấn chuyên nghiệp, phân tích nhu cầu và hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ phù hợp nhất.
• Duy trì liên lạc, chăm sóc khách hàng sau bán hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh.
• Xây dựng và cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng tại hệ thống theo quy trình quy định.
• Thực hiện quy trình bán hàng từ tiếp đón, tư vấn, đàm phán, chốt đơn đến bàn giao xe.

- Thực hiện cuộc gọi cho khách hàng là các đại lý , khách hàng lẻ chăm sóc và tư vấn về thông tin các sản phẩm công ty cung cấp.

- Tiếp nhận, xử lý các cuộc gọi và hỗ trợ khách hàng qua Điện thoại, Website, Facebook, Zalo,...

- Thực hiện các cuộc gọi ra từ data Trưởng bộ phân phân chia.

- Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm.

- Chăm sóc khách hàng, khai thác duy trì và phát triển khách hàng thân thiết.

- Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ cho Khách hàng khi có yêu cầu.

- Thực hiện các hoạt động giới thiệu Công ty, sản phẩm tại điểm.

- Các công việc liên quan khác do Trưởng phòng/Ban Giám đốc giao

• Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng trên các kênh bán hàng trực tuyến. Sàng lọc và phân chia data khách hàng tới Bộ phận CSKH
• Thu nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng trong phạm vi cho phép và phối hợp thông tin đến các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại;
• Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của công ty;
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

- Tìm kiếm, khai thác nhu cầu khách hàng tiềm năng

- Nghiên cứu đối thủ và thị trường

- Lên kế hoạch kinh doanh

- Giới thiệu, tư vấn sản phẩm; chốt đơn hàng:

- Triển khai thực hiện hợp đồng

- Chăm sóc khách hàng

• Kinh doanh dịch vụ và sản phẩm của công ty (Máy tính (PC); Linh phụ kiện máy tính (PC)
• Tìm kiếm khách hàng ở các nền tảng Facebook Zalo tiktok 
• Có định hướng và thích Kinh doanh 

• Tư vấn và giới thiệu các sản phẩm tới khách hàng.
• Chăm sóc, thúc đẩy các khách hàng cũ tại khu vực công ty đã bàn giao.
• Khai thác, mở rộng thị trường, tìm kiếm nhà phân phối mới.
• Thực hiện tốt và báo cáo công việc hằng ngày theo yêu cầu của cấp trên.

- Livestream trên các tài khoản chính thức của thương hiệu trên TikTok, Facebook, với thời lượng từ 4 đến 6 giờ mỗi ngày;

- Thực hiện livestream, giới thiệu các sản phẩm giày dép, quần áo, túi xách, hướng dẫn người xem mua sắm, tạo không khí sôi động và tăng lượng theo dõi, gắn kết fan;

- Giải thích về sản phẩm và tối ưu hóa doanh số bán hàng trong quá trình livestream dựa trên tình hình thực tế;

- Hỗ trợ quay dựng các video ngắn giới thiệu sản phẩm.

+ Tìm kiếm công trình, dự án để giới thiệu và marketing sản phẩm, xây dựng mối quan hệ với các đối tác của công trình

+ Khảo sát thị trường để lập danh mục danh sách tiềm năng.

+ Giới thiệu sản phẩm của Milan cung cấp (Gạch trang trí, nội thất, thiết bị phòng tắm nhập khẩu Italy và Spain) tới các đơn vị và cá nhân, các công ty Kiến Trúc, Kiến trúc sư, các nhà sản xuất nội thất, các dự án, các chủ đầu tư..

+ Theo dõi và chăm sóc khách hàng

+ Ký kết đơn hàng, và theo dõi đơn hàng.

- Phụ trách khu vực thị trường được giao, chịu trách nhiệm quản lý khách hàng và doanh số tại khu vực đó.

- Nghiên cứu, thu thập thông tin về thị trường sách và thiết bị giáo dục. Tìm hiểu nhu cầu khách hàng, đề xuất chính sách bán hàng, kết hợp với bộ phận Đề tài xây dựng sản phẩm mới.

- Chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới, xúc tiến ký kết hợp đồng. Nhận đơn hàng và cung cấp hàng hóa theo yêu cầu của khách hàng và thu hồi công nợ.

- Xây dựng kế hoạch kinh doanh khu vực thị trường được phân công phụ trách theo tháng/quý/năm. Báo cáo và tham mưu cho lãnh đạo những vấn đề thuộc chuyên môn.

- Thời gian làm việc: Từ thứ Hai – thứ Sáu (8h – 17h)

-Làm việc tại Nhà phân phối khu vực Hà Nội, bám tuyến chào hàng.

-Lên đơn hàng tại hệ thống các cửa hàng tạp hóa báo về Nhà phân phối.

-Bám tuyến các cửa hàng tạp hoá và hệ thống Dược, báo đơn về nhà phân phối
 

- Tiếp thị, giới thiệu các sản phẩm thiết bị Điện công nghiệp đến Khách hàng (đâu cos, housing, dây rút, dây điện, súng sạc điện ….)
- Duy trì chăm sóc khách hàng hiện có và khách hàng tiềm năng ( qua email, điện thoại, thương lượng gặp khách)
- Mở rộng thị trường và lập kế hoạch kinh doanh bán hàng của công ty. 

- Công ty chia làm 2 hướng phát triển khách hàng :

  +, khách hàng dạng nhà máy 

  +, kênh khách hàng (thương mại, đại lý, cửa hàng, siêu thị…)

- Đón tiếp và tư vấn cho khách hàng về mô hình nghỉ dưỡng mà công ty đang cung cấp tại các chương trình, sự kiện (Khách hàng do Công ty mời lên)

- Chăm sóc khách hàng tiềm năng của công ty, hỗ trợ khách hàng ký kết hợp đồng.

- Kết hợp với các bộ phận Truyền thông, Marketing thực hiện các kế hoạch quảng bá, giới thiệu Dịch vụ.

- Hỗ trợ 100% data

- Làm việc tại văn phòng, không đi thị trường

Khu vực làm việc:

1. Thanh Xuân (Gấp) : Tòa nhà Artemis, số 3 Lê Trọng Tấn, Thanh Xuân, Hà Nội

2. Cầu Giấy: Tòa Epic, ngõ 19 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội

• Quản lý hồ sơ và thông tin các lớp.
• Chuẩn bị các tài liệu, hồ sơ, bài thi, giáo cụ, dụng cụ trực quan phục vụ cho việc dạy của Giáo viên.
• Thực hiện khảo sát ý kiến phụ huynh và học viên về công tác giảng dạy.
• Tư vấn học tập và chăm sóc học viên tái ghi danh.
• Quản lý lịch phòng.
• Giải quyết các phát sinh liên quan.

- Tìm kiếm các khách hàng có nhu cầu đối với các mặt hàng công ty phân phối

- Tư vấn cho khách hàng các sản phẩm của Công ty.

- Tiếp nhận các thông tin của khách hàng liên quan việc báo giá.

- Thực hiện các công việc: tính giá, lập báo giá..., đàm phán và theo dõi kết quả.

- Thực hiện các thủ tục ký kết đơn đặt hàng, hợp đồng mua bán.

- Tiếp nhận và trực tiếp hoặc phối hợp với các Bộ phận liên quan trong việc giải quyết các khiếu nại của khách hàng (nếu có).

- Tìm hiểu các dự án, sản phẩm công ty đang triển khai và làm quen với thị trường BĐS.

- Gọi điện tìm kiếm khách hàng, giới thiệu, tư vấn, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng…

- Đăng bài, thông tin về các dự án công ty đang triển khai.

- Được cầm tay chỉ việc, hỗ trợ kèm cặp cho đến khi thành thạo.

- Tất cả kiến thức pháp lý và kỹ năng bán hàng sẽ được Công ty đào tạo.

- Tham gia các khóa đào tạo thực chiến từ cơ bản đến nâng cao, bài bản chuyên nghiệp về sản phẩm và thị trường để nâng cao trình độ, nâng cao giá trị bản thân. 

- Tìm kiếm, mở rộng danh sách khách hàng

- Chăm sóc những khách hàng đã có và những khách hàng phát sinh

- Là người đại diện cho SGO Land trong việc hỗ trợ, tư vấn cho khách hàng

- Cập nhật hồ sơ khách hàng và báo cáo Trưởng bộ phận định kì hoặc khi có yêu cầu

- Lập kế hoạch kinh doanh theo Tuần, tháng, quý để đáp ứng được yêu cầu của công ty

- Tư vấn cho khách hàng tiềm năng về sản phẩm phù hợp của công ty, thuyết phục khách hàng hợp tác trong các dự án mua sắm máy móc thiết bị.

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng

- Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/ dịch vụ/ chương trình khuyến mãi. Đảm bảo thông tin được cung cấp chính xác, rõ ràng tới khách hàng.

- Xử lý khiếu nại của khách hàng

- Cung cấp các thông tin mới về công nghệ, các trang thiết bị cho khách hàng

- Tham gia tổ chức sự kiện ngành Nha, hội nghị tri ân khách hàng

- Công việc năng động, linh hoạt, thoải mái, thu nhập cao, phát huy hết năng lực bản thân.

- Được đào tạo bài bản, được hỗ trợ học các lớp kĩ năng về bán hàng, quản lí công việc, lập kế hoạch, nâng cao kĩ năng mềm,…