Việc làm cho sinh viên Đại học Bách khoa Hà Nội

1. Giới thiệu và tư vấn sản phẩm của Công ty cho khách hàng.
2. Phối hợp với các phòng ban khác trong Công ty để thực hiện tốt hợp đồng đã ký với khách hàng.
3. Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi bán hàng.
4. Tìm kiếm, khai thác khách hàng mới
5. Thiết lập mối quan hệ với tệp khách hàng sẵn có của công ty, phát triển mở rộng network khách hàng trong tương lai

- Địa điểm làm việc: 06 Kim Đồng – Hoàng Mai - Hà Nội
- Quản lý và theo dõi các kênh mạng xã hội của công ty (Facebook, Zalo, TikTok, Instagram, v.v.).
- Tiếp nhận, phản hồi tin nhắn, bình luận của khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp.
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm nhựa nội thất, chính sách bán hàng, bảo hành và dịch vụ hậu mãi.
- Phối hợp với bộ phận kinh doanh để hỗ trợ khách hàng chốt đơn, cập nhật thông tin đơn hàng.
- Thu thập phản hồi, đánh giá của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm.
- Lên kế hoạch, triển khai và theo dõi các chương trình chăm sóc khách hàng trên mạng xã hội.
- Báo cáo tình hình tương tác, đánh giá hiệu quả và đề xuất cải tiến hoạt động CSKH trên mạng xã hội.

 

• Chủ động khảo sát và cập nhật thông tin về các nguồn nhà có sẵn của Công ty theo từng Quận tại ứng dụng Thiên Khôi.
• Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới
• Tư vấn, giới thiệu sản phẩm,  Hỗ trợ khách hàng theo nhu cầu của khách hàng
• Kiểm tra quy hoạch, pháp lý và tư vấn đầu tư, xây dựng.
• Tham gia đào tạo hàng tuần, hàng tháng

• Địa điểm làm việc: Tầng 2+3 tòa nhà MIPEC Tower, 229 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội và 12 văn phòng tại tất cả các quận nội thành
• Thời gian làm việc: Linh động - ứng viên có thể chủ động thời gian

• Hỗ trợ Data khách hàng từ Marketing, chỉ việc chốt sale.
• Chăm sóc khách hàng, duy trì mối quan hệ với khách cũ, mở rộng tệp khách hàng mới.
• Thực hiện báo cáo định kỳ hàng tuần/tháng/ quý về kết quả kinh doanh
• Các công việc khác theo sự phân công, chỉ đạo của quản lý trực tiếp

- Giới thiệu sản phẩm của công ty tới các nhà thuốc, công ty dược, đại lý thuốc

- Xây dựng, phát triển và xác lập mối quan hệ với các chủ nhà thuốc, phòng khám, phòng mạch trên địa bàn được phân chia.

- Báo cáo kết quả công việc và xây dựng, đóng góp ý kiến cho quản lý

- Chi tiết công việc sẽ trao đổi trong buổi phỏng vấn.

- Các khu vực cần tuyển Gấp: ( Ứng viên được lựa chọn khu vực làm việc gần khu vực sinh sống để thuận tiện làm việc)

1. Thủ đô Hà Nội : Phụ trách các quận trong thành phố ( sẽ được phân công cụ thể khi phỏng vấn )
2. Nghệ An - Hà Tĩnh
3. Thanh Hoá
4. Ninh Bình
5. Hà Nam
6. Nam Định
7. Thái Bình
8. Hải phòng
9. Hải Dương - Hưng Yên
10. Quảng Ninh

- Khai thác, chăm sóc, thăm hỏi thường xuyên các khách hàng đã có giao dịch tại khu vực được phân công;

- Tư vấn các thiết bị, máy móc và các dịch vụ trong ngành may;

- Soạn thảo báo giá và hợp đồng liên quan;

- Lập kế hoạch và tổ chức công tác đối với thị trường được chỉ định hàng tuần;

- Quảng bá thương hiệu của công ty tới khách hàng, đối tác;

- Các công việc khác theo sắp xếp  của quản lý kinh doanh.

- Thực hiện ghé thăm các cửa hàng, đại lý phân phối phụ kiện điện thoại theo kế hoạch làm việc.

- Phát triển hệ thống kênh phân phối các sản phẩm của Công ty.

- Chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm và phát triển khách hàng mới trên khu vực được phân công

- Xây dựng kế hoạch bán hàng, đạt chỉ tiêu doanh số theo từng tháng.

- Lập kế hoạch làm việc và làm báo cáo hàng ngày, tuần, tháng.

- Làm việc giờ hành chính (8h30-17h30), nghỉ trưa (12h00-13h30)

•    Tư vấn, xây dựng chương trình tour, tính giá, chốt sale dựa trên nhu cầu của khách hàng.
•    Kết hợp cùng các bộ phận điều hành và kế toán theo trong quá trình thực hiện tours
•    Duy trì phát triển thị trường và chăm sóc hậu mãi khách hàng
•    Tham gia các hoạt động khảo sát, nghiên cứu sản phẩm và thị trường, inspection trip & Fam trip, nhằm nâng cao hiệu quả công việc.

*Thời gian làm việc Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00) Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)

• Tư vấn các dịch vụ phù hợp theo nhu cầu mỗi khách hàng.
• Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ công ty.
• Chăm sóc khách hàng cũ (Hỗ trợ làm hợp đồng gia hạn, thanh toán, giới thiệu thêm các sản phẩm / dịch vụ mới).
• Các công việc văn phòng như làm báo giá, hợp đồng …
• Phối hợp với các phòng ban khác để hoàn thành tốt công việc được giao.

• Thực hiện các giao dịch thu đổi ngoại tệ ra USD hoặc ticket cho khách hàng; 
• Thực hiện các giao dịch cà thẻ ở máy POS của ngân hàng cho khách hàng; 
• In và chi trả ticket cho khách hàng 
• Phân biệt các ngoại tệ được sử dụng trong Câu lạc bộ; 
• Kiểm tiền đầu và cuối ca làm việc; 
• Làm báo cáo xuất nhập quỹ tiền cho bộ phận kế toán; 
• Làm báo cáo và các hóa đơn giấy tờ của các ca trong ngày; 
• Báo cáo quản lý các vấn đề phát sinh khác trong ca làm việc

• Lên bài đăng tin trên mạng xã hội, Web.... ( Không biết sẽ được đào tạo) 
• Tư vấn khách hàng thông qua các kênh như: Quảng cáo, Facebook, Website,…(Được HỖ TRỢ TÌM KHÁCH, hỗ trợ chi phí). 
• Nắm bắt nhu cầu và sở thích của khách hàng Khảo sát nguồn nhà mình quản lý, ghi chép cẩn thận, đảm bảo thông hiểu địa bàn, pháp lý cũng như thông số căn nhà 
• Duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác, khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng theo data có sẵn từ công ty. 
• Thực hiện các công việc liên quan đến lĩnh vực kinh doanh theo chỉ đạo của cấp trên.

- Quản lý data khách hàng được giao, chủ động tìm data khách hàng mới theo ngành nghề thực tế được giao, phối hợp các phòng ban khác để xử lý các cv liên quan

- Giới thiệu, bán sản phẩm thưc phẩm nhập khẩu như thịt bò, thịt lợn, thịt gà, hải sản, gia vị...tới khách hàng bán buôn, bán lẻ

- Phát triển mạng lưới bán hàng online trên toàn các trang mạng xã hội và các kênh truyền thông

- Xử lý và theo dõi đơn hàng/hợp đồng trong nhóm khách hàng được giao

- Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận các thông tin phản hồi từ khách hàng, hỗ trợ khách hàng

- Thực hiện các công việc chào hàng Online theo chương trình của công ty

- Giữ bí mật kinh doanh cho công ty.

• Tiếp nhận đơn hàng từ group công ty cung cấp, tư vấn cho khách hàng đăng kí đơn phù hợp
• Trực Page để lấy data, làm việc trên facebook , tiktok, zalo công việc đảm bảo đủ số lượng, chất lượng bài đăng phục vụ cho việc chốt sales
• Hướng dẫn lao động lên đăng kí công ty theo quy định nộp giấy tờ, hồ sơ, giải đáp thắc mắc
• Cập nhật form thông tin của khách hàng vào phần mềm CRM
• Hỗ trợ báo thông tin trúng tuyển, xuất cảnh cho khách hàng
• Chi tiết sẽ trao đổi trong buổi phỏng vấn.

• Tìm kiếm, giới thiệu, tư vấn các sản phẩm BĐS cho khách hàng (được đào tạo).
• Chăm sóc khách hàng hiện tại và mở rộng khách hàng tiềm năng
• Tham gia thực hiện các giao dịch Bất động sản cùng các bộ phận liên quan...

• Chủ động tìm kiếm và tiếp cận khách hàng để tư vấn và giới thiệu các sản phẩm tín dụng (Thẻ tín dụng, tài khoản lương,…)

• Thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Hỗ trợ tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng mới và cũ trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm

• Mở rộng và duy trì mạng lưới khách hàng tiềm năng để gia tăng doanh số

• Tham gia và hỗ trợ chi nhánh tổ chức các hoạt động truyền thông, quảng bá sản phẩm

• Chủ động chia sẻ các ý tưởng bán hàng và hỗ trợ cho các thành viên khác trong nhóm.

• Chịu trách nhiệm về doanh số cá nhân và cập nhật doanh số kịp thời với Quản lý

• Tuân thủ theo các quy định, quy trình bán hàng của ngân hàng HSBC

• Thực hiện các công việc khác được giao bởi Quản lý

•  Khảo sát nguồn nhà có sẵn của Công ty theo từng Quận (chủ động thời gian) 
• Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu mua nhà phố (được đào tạo, cung cấp các công cụ tìm kiếm, hỗ trợ đắc lực) 
• Tư vấn, giới thiệu sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng 
• Hỗ trợ khách hàng xem nhà, kiểm tra quy hoạch, pháp lý, tư vấn đầu tư, xây dựng,... (Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo, cầm tay chỉ việc kèm 1-1 ) 
• Hàng tuần, hàng tháng tham gia các chương trình đào tạo từ lý thuyết tới thực hành, nâng cao nghiệp vụ, hướng tới chuyên nghiệp (học online hoặc trực tiếp tại các trụ sở) 
• Phối hợp, trao đổi công việc với Giám đốc, Trưởng phòng, Nhóm trưởng để chốt giao dịch.

• Tư vấn tuyển sinh trực tiếp, tư vấn qua điện thoại, tìm hiểu nhu cầu và lưu trữ thông tin khách hàng (tệp data có sẵn của nhà trường, chỉ cần tập trung chăm sóc).
• Tư vấn học tập và chăm sóc học viên.
• Quản lý trực tiếp trang web, facebook, tiktok .
• Thực hiện các công tác khác theo sự sắp xếp của cấp trên.
• Làm việc tại văn phòng - Giờ hành chính : 7h30 - 17h30 (thứ 7 8h30 - 12h ; CN off)

+Tìm kiếm, tư vấn và bán hàng.
+Tìm kiếm các khách hàng tiềm năng thông qua các kênh thông tin, mối quan hệ cá nhân.
+Chăm sóc khách hàng sau bán, xây dựng mối quan hệ với khách hàng.