Việc làm cho sinh viên Đại học Công nghệ Sài Gòn

• Thực hiện các bản vẽ theo yêu cầu của Kiến trúc sư bằng CAD, Revit.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng bộ phận.

[A] DATA ENGINEERING & DATABASE

- Thiết kế và xây dựng hệ thống dữ liệu (ETL trên SQL Server) chạy ổn định, chính xác và an toàn.

Design and build the data platform (ETL on SQL Server) to run reliably, accurately, and securely.

- Thiết kế và xây dựng mô hình dữ liệu, tài liệu và báo cáo nghiệp vụ; phát triển truy vấn và xử lý dữ liệu chạy nhanh, đáng tin cậy.

Design and build new data models, documentation, and business reports; develop database logic that runs fast and reliably.

- Kết nối các hệ thống nội bộ và đối tác qua API để dữ liệu lưu thông thông suốt.

Connect internal systems and external partners through APIs so data flows smoothly across the business.

[B] AI / LLM INTEGRATION

- Xây dựng ứng dụng AI khai thác dữ liệu nội bộ, ưu tiên chạy nội bộ để bảo mật.

Build AI applications that leverage internal data, favouring on-premise deployment for security.

- Chọn giải pháp AI phù hợp cho từng bài toán, cân đối giữa hiệu quả và bảo mật.

Choose the right AI approach for each problem, balancing effectiveness and security.

- Xây dựng AI Agent tổng hợp dữ liệu từ nhiều hệ thống để tự động hoá công việc lặp lại.

Build AI agents that pull together data from multiple systems to automate repetitive work.

[C] AUTOMATION & GOVERNANCE

- Tự động hoá các tác vụ thủ công để tiết kiệm thời gian; đề xuất hướng phát triển AI/data mang lại lợi ích rõ ràng.

Automate manual tasks to save time; propose AI/data initiatives that deliver clear business value.

- Đảm bảo các hệ thống AI bảo mật và tuân thủ; chọn hạ tầng phù hợp với yêu cầu bảo vệ dữ liệu.

Keep AI systems secure and compliant; choose infrastructure that fits data-protection needs.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng phòng CNTT.

Perform other tasks as assigned by the IT Manager.

About the role:

The Customer Relations and Quality Control Coordinator is responsible for managing client support, complaint handling, and the overall quality of tour services. This role also oversees company branding and internal communications, and plays a central role in crisis management and service innovation.

Responsibilities:

Customer Relations; Complaint Handling

o   Manage client support for VIP clients and handle all complaint cases.

o   Coordinate and prepare complaint reports to agents in a timely and professional manner.

o   Manage complaint escalation and resolution in accordance with company procedures.

Quality Control; Supplier Audits

o   Conduct quality, health, and safety audits with suppliers to ensure service standards and liability compliance.

o   Proactively identify service quality issues and implement corrective actions.

o   Lead crisis management responses and drive product updates and innovation.

Branding; Internal Communication

o   Oversee company branding including client materials, design, advertising, and communications.

o   Manage and ensure consistency of agent signage and client-facing presentation materials.

o   Implement internal training programmes and communication flow improvements to enhance coordination between teams and offices.

General Management

• Support additional tasks as assigned by the MD/GM.

1. Phát triển thị trường và tìm kiếm dự án

• Nghiên cứu thị trường dự án: Theo dõi thông tin chủ đầu tư, nhà thầu, tư vấn; nhận diện cơ hội theo giai đoạn dự án (concept–design–tender–construction). Ngoài ra, cần cập nhật xu hướng ngành, đối thủ cạnh tranh và các dự án tiềm năng.
• Tìm kiếm cơ hội dự án thông qua: Networking với chủ đầu tư, nhà thầu, tư vấn thiết kế, Tham gia hội thảo, triển lãm, hiệp hội ngành, Theo dõi thông tin trên nền tảng đấu thầu và các kênh trực tuyến.
• Xác thực cơ hội (qualification): Đánh giá quy mô, ngân sách, thời gian, stakeholder; xếp hạng ưu tiên cơ hội theo khả năng thắng (win probability)

2. Đánh giá tiềm năng dự án

• Thu thập thông tin chi tiết về quy mô, ngân sách, tiến độ và các bên liên quan của dự án.
• Phân tích quy trình ra quyết định mua hàng và cấu trúc tổ chức của dự án.
• Xác định đối tác quan trọng (key stakeholders) và mức độ ảnh hưởng
• Phân loại và ưu tiên dự án dựa trên tiêu chí chiến lược (giá trị, khả năng thắng, lợi nhuận).
• Chuẩn bị tài liệu pre-sales: Hồ sơ năng lực, case study, giải pháp kỹ thuật, mẫu chào hàng.

3. Quản lý quan hệ khách hàng:

• Chuẩn bị hồ sơ chào giá, tài liệu kỹ thuật và đề xuất giải pháp phù hợp.
• Khảo sát yêu cầu & đề xuất giải pháp: Làm việc với khách hàng để chốt phạm vi, tiêu chuẩn; phối hợp kỹ thuật tối ưu giải pháp và giá
• Trình chào giá/đấu thầu: Lập BOQ, điều kiện thương mại; tham gia làm rõ hồ sơ mời thầu; tuân thủ quy trình phê duyệt nội bộ.
• Đàm phán & chốt hợp đồng: Thương lượng giá, điều khoản (tiến độ, bảo hành, phạt, thanh toán); làm việc với pháp chế để giảm rủi ro.
• Quản lý tiến độ bán hàng: Theo dõi mốc thầu, họp làm rõ, thời hạn nộp; cập nhật dự án theo stage

4. Quản lý dự án & tài khoản khách hàng

• Thiết lập, duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài với chủ đầu tư, nhà thầu, tư vấn.
• Thấu hiểu nhu cầu khách hàng, đề xuất giải pháp phù hợp.
• Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng cá nhân hóa (personalized services).
• Khai thác cơ hội bán thêm (up-selling) và bán chéo (cross-selling).

5. Phối hợp nội bộ & đối tác

• Làm việc với các phòng ban nội bộ (Marketing, Techncial, Tài chính, Supply Chain) để triển khai dự án.
• Đảm bảo tiến độ giao hàng, lắp đặt và nghiệm thu đúng kế hoạch.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Sử dụng hệ thống Call Center tại công ty để liên hệ tư vấn Khách hàng.
• Công ty cung cấp sẵn data.
• Làm việc tại văn phòng, không đi thị trường.
• Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng thủ tục làm hợp đồng.
• Làm việc theo kịch bản tư vấn có sẵn (Không cần học thuộc).
• Báo cáo, thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Technical Support

- Build & Provide Technical Support Services to Customer Effectively & Efficiency (Internal & External), following to Agreed Technical Service List for each target polar (Project sales & Distribution sales), which is incl.: Detail drawings, shop-drawing; technical consultation (structural; acoustic, fire, thermal, wet & mold, plaster, water proofing, tile adhesive, tile fixing,…); physical meeting – seminar…

- Collaborate with specification sales/solution sales in concept design stage/ detail design stage, provide technical services: Technical consultation, detail drawings, simulation, structure calculation, specification documents,… support effective sales for Iconic projects, Mega projects,…

- Manage the technical documents in Technical folder & Showpad. Collaborate with QC of operation to update new technical documents each year.

Technical Development

- Study relevant design standards, both local and international standard for targetted sector, focus on: Fire / Thermal / Acoustic / Impact Resistance / Structure / Wet & Mold…

- Support to develop new system/application or renovate current systems/applications to quickly meet current requirements from the market / customers, including clear performance figures / installation method / drawings / details & test report.

- Support to build TIC tool (Ceiling, drywall, plaster, Climaver duct, construction chemical…), BIM (the families on Revit).

- Product and system testing, evaluation & benchmarking with competitors.

Value Engineering: good at structural subject, be able to use structural sofware (SAP / ETABS,…) , be able to review – renew current systems/application and provide cost optimized solutions.

Construction Drawing: very good at the implementation of construction drawing (shop-drawing) by utilized professional sofware: AutoCAD / REVIT

Installation knowledges: good in installation experiences of finishing materials.

Công ty Kiến Vương chuyên thương mại, phân phối về nguyên liệu, hóa chất ngành: Dược, mỹ phẩm, thực phẩm, TACN, Sơn, dệt may, in ấn, gốm sứ….

• Làm việc với khách hàng chủ yếu là nhà máy và công ty dược phẩm.
• Phụ trách giới thiệu, tư vấn và kinh doanh nguyên liệu dược của Công ty theo khu vực phụ trách.
• Theo dõi, giám sát đơn hàng để đảm bảo tiến độ giao hàng từ khi sản xuất đến khi giao tới nhà máy khách hàng.
• Chịu trách nhiệm về sản phẩm tá dược, đăng ký thuốc.
• Định kỳ thăm khách hàng cùng với các Nhà cung cấp để chăm sóc và gặp gỡ các khách hàng phụ trách.
• Hỗ trợ khách hàng trong việc hoàn thiện quy trình đăng ký sản phẩm mới cũng như giải quyết các vấn đề liên quan đến chất lượng.
• Chịu trách nhiệm về doanh số bán hàng.
• Các công việc khác theo hướng dẫn của Quản lý.

• Làm việc với khách hàng để triển khai phần mềm tại các đơn vị sử dụng

• Hướng dẫn, đào tạo người dùng cuối sử dụng hệ thống

• Tiếp nhận phản hồi từ người dùng và phối hợp với team kỹ thuật để xử lý

• Kiểm tra lỗi đơn giản, phối hợp QA/QC nếu cần xác minh vấn đề

• Ghi nhận nhật ký triển khai, lập checklist bàn giao

• Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng hoặc quy trình triển khai chuẩn

• Quản lý, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng hiện có; Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới trong lĩnh vực nhãn khoa – kiểm soát cận thị.
• Xây dựng kế hoạch, triển khai các chương trình bán hàng để tăng trưởng doanh số.
• Lập báo giá, ký kết và theo dõi tiến độ hợp đồng.
• Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ cho cấp quản lý.
• Tham gia công tác ngắn ngày tại các tỉnh theo kế hoạch của công ty.
• Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Giám đốc hoặc Cán bộ phụ trách trực tiếp.

• Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng là các phòng khám nha khoa, bác sĩ và cơ sở y tế.
• Khảo sát thị trường, mở rộng độ phủ và xây dựng tệp khách hàng tiềm năng tại khu vực phụ trách.
• Tư vấn, giới thiệu giải pháp và hướng dẫn khách hàng đăng ký, sử dụng nền tảng Oroca.
• Đồng hành cùng khách hàng trong quá trình đặt đơn hàng đầu tiên và thúc đẩy phát sinh đơn hàng định kỳ.
• Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng nhằm gia tăng doanh số.
• Chủ động tìm hiểu nhu cầu khách hàng, đề xuất giải pháp phù hợp và nâng cao trải nghiệm sử dụng dịch vụ.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai chương trình bán hàng, xử lý phản hồi và hỗ trợ khách hàng.
• Báo cáo kết quả kinh doanh, phân tích thị trường và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả bán hàng.