Việc làm cho sinh viên Đại học Công nghệ thông tin Gia Định

TUYỂN CHUYÊN VIÊN BÁN HÀNG XUẤT KHẨU/QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG XUẤT KHẨU (YÊU CẦU ỨNG VIÊN TỪNG LÀM TẠI CÁC VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN HOẶC CÔNG TY XUẤT KHẨU NỘI THẤT)

- Tham gia tìm kiếm, phát triển khách hàng mới, sản phẩm mới

- Tương tác khách hàng để gởi báo giá.

- Theo dõi và liên hệ để ký PI.

- Sắp xếp tiếp đón khách hàng.

- Triển khai làm mẫu phát triển/ mẫu test theo yêu cầu khách hàng.

- Triển khai thực hiện các PI đã ký theo quy trình.
- Tương tác khách hàng và các phòng ban để đáp ứng các yêu cầu liên quan trong quá trình thực hiện PI.
- Theo dõi tiến độ xuất hàng theo yêu cầu của khách hàng.

- Cập nhật lịch xuất hàng mỗi ngày với các phòng ban.
- Phối hợp làm việc giữa các phòng ban nội bộ, hãng tàu và dịch vụ XNK để xuất hàng đúng kế hoạch.

- Phối hợp dịch vụ XNK để nhận và gởi chứng từ thanh toán cho khách hàng.
- Theo dõi công nợ khách hàng.

- Xử lý các thông tin khiếu nại của khách hàng.

- Công việc cụ thể trao đổi qua cuộc phỏng vấn

- LÀM VIỆC TẠI: LÔ D12-D13 CỤM CÔNG NGHIỆP NHỊ XUÂN, XÃ XUÂN THỚI SƠN, HUYỆN HÓC MÔN, TPHCM

- Quản lý kênh

• Quản lý và tối ưu hiệu suất trên các kênh trực tuyến: website, mạng xã hội và các nền tảng liên kết.

• Theo dõi các chỉ số về lưu lượng truy cập, mức độ tương tác và tỉ lệ chuyển đổi trên từng kênh; báo cáo hiệu suất định kỳ, tối ưu số và chiến dịch. Hợp tác với đối tác bên ngoài (agency, nền tảng như Google, Zalo, v.v.) để triển khai các chiến dịch quảng cáo.

• Duy trì và cập nhật nội dung trên tất cả các nền tảng digital để đảm bảo tính chính xác và nhất quán với thương

- Lập kế hoạch & Triển khai chương trình khuyến mã

- Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch khuyến mãi online và offline trên các nền tảng website và MXH.

- Phối hợp với các bộ phận: thiết kế + vận hành để đảm bảo chiến dịch được ra mắt đúng thời điểm và hấp dẫn.

- Hỗ trợ các chương trình chăm sóc khách hàng/thành viên thân thiết

- Xây dựng chiến lược vào hàng các hệ thống chuỗi lớn, nhỏ tại Việt Nam như Long Châu, Pharmacy, con Cưng, mẹ và Bé,...
- Nghiên cứu thị trường, khai thác cơ hội kinh doanh, Phân tích tình hình kinh doanh của công ty và đối thủ cạnh tranh.
- Xây dựng các chính sách, chiến lược kinh doanh
- Đề xuất giải pháp hoặc xây dựng chính sách cải thiện tình hình kinh doanh
- Kiểm soát hoạt động bán hàng trong trong các hệ thống chuỗi đã vào
- Đánh giá chính sách bán hàng hiện có của kênh, nghiên cứu, xây dựng và áp dụng các chính sách mới phù hợp hơn với tình hình thực tế
- Các yêu cầu khác theo sự phân công và hướng dẫn của quản lý trực tiếp trong phạm vi vị trí công việc

- Tham gia các lớp đào tạo, huấn luyện của Công ty.
- Xây dựng và phát triển thương hiệu cá nhân.
- Nghiên cứu và lên ý tưởng phát triển các kênh mạng xã hội cho Ban kinh doanh.
- Hỗ trợ xây dựng nội dung video ngắn (Reels, TikTok, Facebook,...) cho chiến dịch số.
- Hỗ trợ quản trị các nền tảng truyền thông của Ban kinh doanh: Facebook, TikTok,...
- Cập nhật xu hướng thiết kế và đề xuất ý tưởng cho sản phẩm mới.
- Tham gia nghiên cứu thị trường, phân tích hành vi khách hàng và đề xuất các giải pháp truyền thông phù hợp.
- Hỗ trợ tổ chức các sự kiện truyền thông, hội thảo khách hàng, workshop nội bộ hoặc bên ngoài (Tối thứ 6 hoặc trong ngày thứ 7, Chủ Nhật tần suất 2 lần/tháng).
- Làm việc phối hợp với các phòng ban khác để triển khai các chương trình quảng bá thương hiệu.
- Thời gian làm việc: Thứ 2 đến Thứ 6

1. Tiếp nhận & phân loại tài liệu:
- Nhận, kiểm tra và phân loại hồ sơ/tài liệu giấy theo đúng quy định
- Loại bỏ vật cản ảnh hưởng đến quá trình scan như ghim, kẹp…
2. Scan tài liệu:
- Vận hành máy scan (máy để bàn, máy công nghiệp…) để quét tài liệu
- Kiểm tra hình ảnh sau scan, đảm bảo chất lượng rõ nét, không mờ, thiếu trang
3. Nhập liệu & kiểm tra dữ liệu:
- Nhập thông tin từ tài liệu vào phần mềm theo biểu mẫu
- Đối chiếu, kiểm tra độ chính xác giữa dữ liệu gốc và dữ liệu nhập
4. Hỗ trợ công việc khác:
- Xử lý lỗi phát sinh trong quá trình scan/nhập liệu
- Báo cáo tiến độ, số lượng công việc hằng ngày cho quản lý

• Phân phối đến các showroom, khách hàng, đại lý, thiết bị vệ sinh, thiết bị phòng tắm.

• Tìm kiếm và tiếp cận các khách hàng mục tiêu: nhà thầu, chủ đầu tư, công trình, dự án xây dựng...
• Xây dựng và tạo lập mối quan hệ mật thiết với khách hàng.
• Chủ động theo dõi giám sát các dự án bằng cách phối hợp với đối tượng liên quan để nâng cao tỉ lệ trúng thầu.
• Chịu trách nhiệm đạt doanh số cá nhân, update dữ liệu dự án, nộp báo cáo và dự báo các dự án tiềm năng trong tương lai
• Tìm hiểu, phân tích thông tin từ thị trường, phản hồi của khách hàng và những thông tin về đối thủ cạnh tranh
• Góp phần nâng cao doanh thu và lợi nhuận công ty
• Nâng cao uy tín và thương hiệu công ty
• Chăm sóc khách hàng đã, đang sử dụng dịch vụ
• Theo dõi và quản lý việc triển khai hợp đồng
• Công việc khác theo yêu cầu từ trưởng phòng/ban GĐ.

1. Chạy quảng cáo Facebook/ TikTok/Website

- Nghiên cứu & phân tích thị trường: Tìm hiểu thông tin về các dự án công ty đang phân phối, đối thủ cạnh tranh và xu hướng quảng cáo bất động sản.

- Lên ý tưởng & tối ưu hóa nội dung quảng cáo: Viết nội dung thu hút, tối ưu thông điệp phù hợp với từng nền tảng (Facebook, TikTok).

- Thiết kế & chỉnh sửa hình ảnh, video: Đảm bảo hình ảnh và video quảng cáo có chất lượng cao, đúng định dạng tiêu chuẩn cho từng kênh.

- Chạy quảng cáo Facebook Ads & TikTok Ads đúng khách hàng mục tiêu, đảm bảo tỷ lệ tiếp cận cao & tối ưu chi phí quảng cáo.

- Kiểm soát hiệu quả quảng cáo: Theo dõi các chỉ số quan trọng (CPC, CTR, CR, CPA, CPM), điều chỉnh ngân sách hợp lý để tối ưu chuyển đổi.

- Tối ưu quảng cáo không hiệu quả, tăng ngân sách cho quảng cáo đang hoạt động tốt.

- Nghiên cứu & cập nhật xu hướng quảng cáo Facebook & TikTok, áp dụng các chiến thuật mới nhằm tối ưu hiệu suất.

- Lập báo cáo & phân tích dữ liệu quảng cáo hàng tuần, đề xuất phương án cải thiện hiệu quả chiến dịch.

2. Quản lý & phát triển Fanpage/TikTok

- Cập nhật nội dung Fanpage/TikTok mỗi ngày (tối thiểu 3 bài/ngày), bao gồm:

- Tin tức về dự án, chủ đầu tư, thị trường.

- Nội dung viral, sáng tạo giúp tăng tương tác.

- Video ngắn hấp dẫn trên TikTok để thu hút khách hàng tiềm năng.

- Quản lý và trả lời comment, tin nhắn khách hàng trên Fanpage/ TikTok, đảm bảo phản hồi nhanh chóng & chuyên nghiệp.

- Mời like Fanpage, seeding trong các group bất động sản, group nội bộ để tăng uy tín và độ phủ thương hiệu.

- Phối hợp với bộ phận sale để gửi khách hàng tiềm năng & theo dõi đánh giá, chuyển đổi.

3. Hỗ trợ truyền thông sự kiện & các công việc khác

- Hỗ trợ chạy quảng cáo và truyền thông cho các sự kiện mở bán dự án, hội thảo đầu tư, event

- Hỗ trợ tổ chức các chương trình nội bộ: Year End Party, 8/3, Team Building, Sinh nhật, v.v.

- Các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc & Trưởng phòng Marketing.

* DOANH SỐ
- Lập kế hoạch bán hàng trong tháng.
- Hoàn thành doanh số và chỉ tiêu KPI.

* PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG
- Thực hiện đầy đủ và chính xác các chương trình Marketing, chăm sóc khách hàng
- Nghiên cứu thị trường, thường xuyên cập nhật các thông tin khách hàng, sản phẩm, đối thủ cạnh tranh; lên kế hoạch và thực hiện các hoạt động bán hàng.
- Tương tác với các hệ thống trong Công ty như phòng kinh doanh, các quản lý, Trình dược viên để đánh giá kế hoạch Marketing của mình một cách thường xuyên đạt yêu cầu và hiệu quả nhất.
- Mở rộng xây dựng các mối quan hệ, phát triển các mối quan hệ để mở rộng thị trường.
Khai thác thị trường có tiềm năng mang lại nhiều hoạt động bán hàng

* THÚC ĐẨY BÁN HÀNG
- Giới thiệu sản phẩm/chào bán các sản phẩm của công ty đến khách hàng là: nhà thuốc, chuỗi hệ thống nhà thuốc,..
- Tạo dựng mối quan hệ với khách hàng và quản lý địa bàn được giao.
- Thu thập thông tin khách hàng, đối thủ cạnh tranh, chất lượng sản phẩm, giá cả đưa ra các đề xuất nhằm phát triển cũng như kiểm soát tốt thị trường.

1. Xây dựng và triển khai chương trình đào tạo lễ tân & chăm sóc khách hàng:
• Phối hợp với Quản lý Vận hành xây dựng nội dung đào tạo tiêu chuẩn cho đội ngũ lễ tân tại các chi nhánh
• Trực tiếp đào tạo nhân viên mới về quy trình tiếp đón, kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và các nghiệp vụ vận hành cơ bản
• Cập nhật, chuẩn hóa tài liệu đào tạo nội bộ và hướng dẫn sử dụng
2. Đào tạo thực tế tại các chi nhánh (On-the-job training):
• Di chuyển giữa các chi nhánh để trực tiếp triển khai đào tạo thực tế tại chỗ
• Hướng dẫn, kèm cặp nhân viên mới trong quá trình thực hành nghiệp vụ hằng ngày
• Đảm bảo nhân sự mới nắm vững quy trình vận hành trước khi bàn giao cho Quản lý chi nhánh
3. Giám sát và hỗ trợ công tác đào tạo nội bộ:
• Theo dõi chất lượng và phương pháp đào tạo tại chi nhánh, đưa ra góp ý cải tiến nếu cần
• Ghi nhận các vấn đề phát sinh trong quá trình đào tạo để đề xuất điều chỉnh phù hợp
• Tham gia kiểm tra chất lượng dịch vụ và đánh giá kỹ năng vận hành của nhân viên
4. Hỗ trợ vận hành trong giai đoạn đào tạo:
• Hỗ trợ Area Manager theo dõi tình hình vận hành tại chi nhánh khi có nhân sự mới
• Tổng hợp, báo cáo định kỳ về tiến độ đào tạo, hiệu quả công việc và mức độ phù hợp của nhân sự
• Phối hợp xử lý các tình huống khẩn cấp phát sinh liên quan đến khách hàng trong giai đoạn đào tạo

- Tham gia các lớp đào tạo, huấn luyện, hội thảo của Công ty.
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, gọi tư vấn sản phẩm bảo hiểm.
- Hỗ trợ khách hàng chuẩn bị hồ sơ theo điều kiện của từng loại bảo hiểm.
- Chăm sóc khách hàng trước và sau mua sản phẩm bảo hiểm: giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại và vấn đề của khách hàng.
- Hỗ trợ hậu cần, điều phối các sự kiện, hội thảo tri ân khách hàng do công ty tổ chức (Tối thứ 6 hoặc trong ngày thứ 7, Chủ Nhật tần suất 2 lần/tháng).
- Thời gian làm việc: Thứ 2 đến Thứ 6

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Phát triển khách hàng mới và doanh số mảng Cầm đồ, mảng Thu mua và mảng Bán hàng đối với tất cả sản phẩm trang sức và hàng hiệu công ty đang kinh doanh;
Thực hiện các hoạt động và quy trình THU MUA – BÁN HÀNG đối với các sản phẩm: kim cương, túi xách hàng hiệu, đồng hồ cao cấp…
Thực hiện các bước quy trình để giao dịch CẦM CỐ CÁC SẢN PHẨM CAO CẤP cho khách tại cửa hàng trang sức PNJ: Đón tiếp khách -> Nhận sản phẩm kiểm tra (có công cụ hỗ trợ) -> Định giá sản phẩm -> Tư vấn, thuyết phục -> Hỗ trợ làm hợp đồng CẦM CỐ -> Hỗ trợ khách đóng lãi, chuộc, chăm sóc khách hàng…
Thực hiện giao dịch với với khách hàng tại Điểm Giao dịch chính và các Điểm Giao dịch lân cận;
Tham gia các hoạt động, sự kiện thu hút và chăm sóc khách hàng.

- Marketing sản phẩm trên các trang Bất động sản để tiếp cận khách hàng;
- Chăm sóc, tư vấn Bất động sản đáp ứng nhu cầu khách hàng cùng với đồng đội trong phòng ban;
- Thực hiện kí kết hợp đồng giao dịch cho khách hàng với sự hỗ trợ của Trưởng phòng;
- Trung gian hài hòa về lợi ích, giải đáp rõ ràng quy trình giao dịch Bất động sản cho chủ nhà và khách hàng;
- Giải quyết thắc mắc, định giá Bất động sản của khách hàng.

- Cập nhật xử lý kịp thời các nghiệp vụ vào phần mềm kế toán;
- Cập nhật chứng từ các doanh nghiệp;
- Thực hiện sổ sách theo luật kế toán và quy định của Công ty;
- Đảm bảo chính xác các nghiệp vụ kế toán phát sinh;
- Đôn đốc kiểm tra các khoản công nợ;
- Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Full time và Part time
- Mời và tư vấn cho khách cách chọn vị kem.
- Đảm bảo vệ sinh cửa hàng luôn sạch sẽ, sắp xếp sản phẩm gọn gàng.
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản Lý và Cửa Hàng Trưởng.