Việc làm cho sinh viên Đại học Công nghệ và Quản lý Hữu nghị

• Lập kế hoạch sản xuất chi tiết dựa trên đơn hàng của khách hàng.
• Theo dõi tiến độ sản xuất và đảm bảo đơn hàng hoàn thành đúng thời hạn.
• Kiểm tra chất lượng sản phẩm định kỳ trong quá trình sản xuất.
• Kiểm tra hàng hóa trước khi xuất khẩu.
• Tính toán nhu cầu nguyên vật liệu phục vụ sản xuất.
• Lập kế hoạch nhập nguyên vật liệu phù hợp với tiến độ đơn hàng.
• Theo dõi tồn kho nguyên vật liệu và tối ưu chi phí nhập hàng.
• Thực hiện các thủ tục liên quan đến xuất khẩu và nhập khẩu hàng hóa.
• Chuẩn bị chứng từ xuất nhập khẩu: Invoice, Packing List, Bill of Lading, hợp đồng, v.v.
• Thực hiện hồ sơ xin cấp Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa (C/O).
• Khai báo hải quan và làm việc với cơ quan hải quan khi cần thiết.
• Phối hợp với hãng tàu, forwarder, đơn vị vận chuyển để điều phối hàng hóa.
• Trao đổi email và làm việc trực tiếp với khách hàng quốc tế về đơn hàng, mẫu mã và tiến độ sản xuất.
• Làm việc với nhà cung cấp nguyên vật liệu trong và ngoài nước.
• Đàm phán giá cả, điều kiện giao hàng và điều khoản thanh toán.
• Tham gia các hội chợ thương mại trong nước và quốc tế khi có cơ hội.
• Tiếp đón, làm việc với khách hàng nước ngoài đến thăm, đánh giá nhà máy.

• Điều hành và giám sát toàn bộ hoạt động hàng ngày của quán cafe và lounge.
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ, sản phẩm và trải nghiệm khách hàng theo tiêu chuẩn của thương hiệu.
• Kiểm soát quy trình vận hành, vệ sinh, an toàn thực phẩm và hình ảnh cửa hàng.
• Phân công ca làm việc, quản lý lịch làm việc của nhân viên.
• Đào tạo nhân viên mới về quy trình phục vụ, kỹ năng bán hàng và tiêu chuẩn dịch vụ.
• Theo dõi hiệu suất làm việc, đánh giá và đề xuất khen thưởng/kỷ luật.
• Theo dõi doanh thu hàng ngày và báo cáo định kỳ cho cấp trên.
• Kiểm soát chi phí vận hành, nguyên vật liệu và thất thoát.
• Thực hiện các chương trình thúc đẩy doanh số.
• Kiểm soát tồn kho nguyên vật liệu, hàng hóa.
• Lên kế hoạch đặt hàng, đảm bảo không thiếu hụt hoặc dư thừa.
• Xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
• Đảm bảo khách hàng hài lòng với sản phẩm và dịch vụ.
• Lập báo cáo doanh thu, tồn kho, nhân sự và các vấn đề phát sinh trong ca/ngày/tuần.

-Tiếp nhận thông tin từ bộ phận Marketing, hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng.
-Trực tiếp tiếp xúc, liên hệ gặp gỡ với khách hàng tìm hiểu nhu cầu;
-Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, tâm lý/thị hiếu khách hàng, xu hướng trong lĩnh vực thiết kế nội thất.
-Phát triển và duy trì mối quan hệ thân thiết với các khách hàng hiện có và các khách hàng mới
-Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của công ty đảm bảo sự hài lòng của Khách hàng
-Giám sát, theo dõi, hỗ trợ xử lý khiếu nại của khách hàng
-Liên hệ KH thông báo thu tiền các đợt thanh toán,...
-Cụ thể trao đổi khi phỏng vấn.

 Trực quầy lễ tân tại Khu vực tiền sảnh khách sạn, căn hộ dịch vụ;

 Thực hiện thủ tục Check-in nhận phòng cho khách hàng theo đúng quy trình;

 Thực hiện thủ tục Check-out, nhận trả phòng và thanh toán của khách hàng trước khi khách rời khách sạn, căn hộ dịch vụ;

 Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp và xử lý các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng;

 Xử lý và kiểm soát các thông tin khách hàng, đảm bảo toàn bộ thông tin phải được cập nhật trên hệ thống;

 Cập nhật và kiểm soát các biểu mẫu, form đăng ký cho khách hàng;

 Tiếp nhận các cuộc gọi đến của khách và chuyển đến các phòng ban liên quan;

 Chuẩn bị và sắp xếp các vật dụng, đồ dung cần thiết cho quầy lễ tân;

 Hướng dẫn, cung cấp thông tin về các dịch vụ, cơ sở vật chất, tiện nghi sẵn có và giải đáp các thắc mắc của khách hàng trong thời gian lưu trú;

 Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu và phàn nàn của khách hàng;

 Phối hợp với các bộ phận khác để xử lý và thực hiện các công việc chung;

 Giữ gìn khu vực lễ tân sạch sẽ, tuân thủ các quy tắc và quy định của công ty;

 Trao đổi và cập nhật các vấn đề đặc biệt, cần lưu ý về khách hang trong cùng bộ phận và các bộ phận liên quan (nếu cần thiết);

 Chi tiết về công việc trao đổi thêm khi phỏng vấn.

Tìm kiếm, liên hệ và làm việc với KOL/KOC/Influencer phù hợp với sản phẩm mỹ phẩm Hàn của công ty.
Thực hiện booking KOL/KOC trên các nền tảng: TikTok, Facebook
Đàm phán chi phí, theo dõi tiến độ và đảm bảo nội dung được đăng đúng kế hoạch.
Phối hợp với team Marketing để triển khai các chiến dịch quảng bá sản phẩm.
Theo dõi hiệu quả chiến dịch (reach, engagement, doanh số nếu có).
Quản lý danh sách KOL/KOC và xây dựng mối quan hệ lâu dài với đối tác.

- Thiết kế bản vẽ bố trí tấm pin mặt trời, sơ đồ đấu nối điện và bản vẽ cho các dự án điện mặt trời áp
mái nhà, nhà xưởng và dự án thương mại.
- Thiết kế, đề xuất phương án hệ thống khung giàn, giá đỡ tấm pin phù hợp với điều kiện thực tế của
công trình và yêu cầu kỹ thuật.
- Hỗ trợ đi khảo sát công trình; phối hợp với bộ phận kỹ thuật trong việc xây dựng, điều chỉnh và
triển khai phương án thiết kế.
- Thực hiện các công việc chuyên môn khác theo sự phân công của cấp trên.

- Tiếp nhận thông tin khách hàng và thực hiện khảo sát thực tế tại công trình/địa điểm theo phân
công.
- Đo đạc, ghi nhận thông số kỹ thuật, hiện trạng và các yếu tố liên quan phục vụ cho thiết kế, báo
giá, thi công.
- Lập báo cáo khảo sát, chuyển giao thông tin chính xác cho bộ phận kỹ thuật/kinh doanh.
- Tư vấn sơ bộ cho khách hàng về phương án lắp đặt hoặc giải pháp kỹ thuật khi cần.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan trong quá trình triển khai dự án.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp và Ban Giám đốc.

Livestream trực tiếp trên các nền tảng Facebook, Tiktok để giới thiệu và bán các sản phẩm.
Trình bày và giới thiệu sản phẩm một cách sinh động, thu hút và dễ hiểu.
Tương tác với khách hàng trong livestream, giải đáp thắc mắc về sản phẩm và chương trình ưu đãi.
Quản lý và chuẩn bị sản phẩm, bối cảnh livestream trước giờ phát sóng.
Phối hợp với đội ngũ marketing và kinh doanh để xây dựng kịch bản livestream.
Báo cáo hiệu quả livestream hàng ngày.
Live tối thiểu 4-5 buổi/tuần

- Tư vấn khách hàng về giải pháp tổng thể: phân tích chi phí – lập báo giá – đề xuất phương án.
- Theo dõi, chăm sóc khách sau báo giá; phối hợp lên lịch khảo sát và gửi báo giá chi tiết sau khảo
sát công trình.
- Đàm phán, thu cọc, lập biên bản nghiệm thu, thu hồi công nợ.
- Thông báo lịch thi công, hỗ trợ khách trong suốt quá trình lắp đặt.
- Chăm sóc khách sau thi công, lên lịch kiểm tra kỹ thuật định kỳ.
- Duy trì quan hệ với khách hàng/ đối tác.
- Nắm bắt thị trường, chính sách ngành năng lượng, phối hợp kỹ thuật đảm bảo giải pháp khả thi.

- Thực tập sinh sẽ làm các công việc sau dưới sự hướng dẫn của nhân viên chính thức:
- Tư vấn khách hàng
- Theo dõi, chăm sóc khách sau báo giá; phối hợp lên lịch khảo sát và gửi báo giá chi tiết sau khảo
sát.
- Soạn hợp đồng, thu cọc, lập biên bản nghiệm thu, thu hồi công nợ. Thông báo lịch thi công, hỗ trợ
khách trong quá trình lắp đặt.
- Chăm sóc khách sau thi công, lên lịch kiểm tra kỹ thuật định kỳ.
- Nắm bắt thị trường, chính sách ngành năng lượng, phối hợp kỹ thuật đảm bảo giải pháp khả thi.

Mục tiêu công việc:

- Tiếp nhận, xử lý và quản lý toàn bộ yêu cầu đặt phòng qua điện thoại, email, OTA, đại lý, walk-in.

- Đảm bảo tỷ lệ lấp đầy phòng cao, giảm thiểu phòng trống, và tối ưu doanh thu phòng.

- Phối hợp với bộ phận Lễ tân, Kế toán đảm bảo quy trình đặt phòng – thanh toán chính xác, rõ ràng.

Nhiệm vụ chính:

Tiếp nhận và xử lý đặt phòng:

- Trả lời nhanh chóng các yêu cầu đặt phòng qua email, điện thoại, Zalo, Facebook, OTA.

- Cập nhật đặt phòng vào hệ thống quản lý khách sạn (PMS).

- Xác nhận đặt phòng cho khách và lưu trữ thông tin khách hàng đầy đủ.

Quản lý thông tin phòng:

- Cập nhật tình trạng phòng hằng ngày.

- Đảm bảo không overbooking hoặc thiếu thông tin phòng.

- Phối hợp bộ phận Lễ tân sắp xếp phòng phù hợp theo yêu cầu khách.

Tư vấn bán phòng và dịch vụ:

- Tư vấn các loại phòng, giá phòng, chương trình khuyến mại cho khách.

- Đề xuất dịch vụ bổ sung (đón tiễn sân bay, tour, ăn sáng, dịch vụ spa).

Phối hợp OTA và đại lý:

- Quản lý các kênh OTA, cập nhật giá phòng, allotment khi cần.

- Theo dõi, xác nhận booking từ OTA / đại lý du lịch, tránh trùng lặp hoặc sai sót.

Hỗ trợ kiểm tra công nợ:

- Theo dõi tình trạng đặt phòng đã đặt cọc, đã thanh toán.

- Phối hợp Kế toán nhắc nhở, xác nhận thanh toán trước khi khách đến.

Báo cáo :

- Lập báo cáo đặt phòng hằng ngày, tuần, tháng cho Trưởng bộ phận.

- Báo cáo tình trạng phòng, tỷ lệ lấp đầy, lượng booking hủy / no-show.

1. Quản trị hệ thống Power Platform

• Quản trị môi trường Power Platform (Dev - Test - Production).
• Quản lý Datahub, kết nối dữ liệu và bảo mật dữ liệu.
• Theo dõi hoạt động hệ thống, kiểm tra log, phát hiện và xử lý lỗi.
• Đảm bảo tuân thủ chính sách bảo mật và quản trị CNTT của doanh nghiệp.

2. Phát triển ứng dụng nội bộ

• Thiết kế và phát triển ứng dụng nội bộ bằng:
• Power Apps
• Xây dựng các workflow tự động hóa bằng Power Automate:
• Approval workflow
• Notification workflow
• Data synchronization
• Tích hợp với:
• SharePoint
• Power BI
• Outlook
• API từ hệ thống bên ngoài (CRM, ERP, PMS...).

3. Phân tích và số hóa quy trình nghiệp vụ

• Làm việc với các phòng ban:
• Thu thập yêu cầu nghiệp vụ
• Phân tích quy trình
• Thiết kế giải pháp số hóa trên Power Platform
• Chuẩn hóa và tối ưu quy trình theo hướng:
• Tự động hóa
• Giảm thao tác thủ công
• Tăng khả năng theo dõi và báo cáo.

4. Báo cáo và phân tích dữ liệu

• Phát triển dashboard và báo cáo trên Power BI.
• Kết nối dữ liệu giữa hệ thống PMS với hệ sinh thái ứng dụng Power Platform:
• Datahub
• Excel
• API hệ thống
• Xây dựng báo cáo/Dashboard realtime phục vụ:
• quản trị vận hành
• phân tích dữ liệu
• ra quyết định.

5. Quản lý tích hợp hệ thống

• Thiết kế và triển khai kết nối API giữa Power Platform và các hệ thống khác:
• CRM
• ERP - PMS
• Website / App
• Quản lý các connector và custom connector.
• Kiểm soát luồng dữ liệu giữa các hệ thống.

6. Quản lý vận hành và hỗ trợ người dùng

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan tới Power Platform từ các phòng ban.
• Quản lý các ticket yêu cầu phát triển, chỉnh sửa hoặc lỗi hệ thống.
• Hỗ trợ người dùng sử dụng các ứng dụng nội bộ.
• Đào tạo và hướng dẫn sử dụng Power Apps / Power Automate.

Chăm Sóc Khách Hàng Cũ & Tăng Tỷ Lệ Đơn Hàng Tái
Quản lý danh sách khách hàng đã mua hàng và theo dõi lịch sử mua hàng để tư vấn sản phẩm phù hợp.
Liên hệ, chăm sóc khách hàng theo định kỳ để duy trì mối quan hệ và khuyến khích tái đơn.
Giới thiệu các chương trình ưu đãi, sản phẩm mới để kích thích nhu cầu mua sắm của khách.
Xử lý các phản hồi, thắc mắc của khách hàng để đảm bảo sự hài lòng và giữ chân khách.
Tìm kiếm cơ hội upsell, cross-sell để gia tăng giá trị đơn hàng.
Đề xuất các chương trình CSKH nhằm nâng cao tỷ lệ quay lại mua hàng.
Cập nhật, quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống CRM.
Báo cáo hiệu quả chăm sóc khách hàng và đề xuất phương án cải thiện.
Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh sau bán hàng để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

1. Quản lý nhân viên trong ca

Phân công công việc cho nhân viên phục vụ.

Giám sát tác phong, thái độ và quy trình phục vụ.

Hỗ trợ và hướng dẫn nhân viên khi cần.

2. Đảm bảo chất lượng phục vụ

Kiểm tra set up bàn và khu vực phục vụ.

Đảm bảo khách được phục vụ nhanh, đúng quy trình.

Xử lý các vấn đề hoặc phản hồi của khách.

3. Phối hợp với các bộ phận

Phối hợp với bếp và bar để phục vụ món đúng và kịp thời.

Báo cáo các vấn đề phát sinh cho quản lý.

4. Kiểm soát khu vực làm việc

Đảm bảo vệ sinh, dụng cụ và trang thiết bị đầy đủ.

5. Báo cáo cuối ca

Báo cáo tình hình hoạt động và phản hồi của khách cho quản lý.

Nhân viên tạp vụ chịu trách nhiệm rửa sạch bát đĩa, cốc chén, dao dĩa, vệ sinh thiết bị dụng cụ bếp, sàn nhà và tường của khu vực bếp.

• Thực hiện công việc được giao tại khu vực dọn rửa và ở bất cứ khu vực nào theo sự phân công hướng dẫn của phụ trách.

• Dọn dẹp và vệ sinh các quầy, các kệ và thùng chứa rác thải.

• Rửa bát đĩa, cốc chén và các dụng cụ phục vụ ăn uống, dụng cụ bếp theo yêu cầu.

• Chịu trách nhiệm về việc bảo quản các đồ dùng bếp (bằng sứ, thủy tinh, bạc, các dụng cụ và thiết bị bếp).

• Đảm bảo rằng các đồ dùng phục vụ ăn uống như dao, thìa, dĩa phải được sấy khô trước khi cất giữ.

• Sắp xếp và lưu trữ hoá chất tẩy rửa và dụng cụ làm việc đúng nơi quy định.

• Xử lý rác và các loại rẻ lau đúng nơi quy định.

• Đảm bảo tất cả các khu vực chế biến, giao nhận thực phẩm và phục vụ ăn uống đạt tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm.

• Đảm bảo các dụng cụ và thiết bị làm việc được bố trí theo yêu cầu của bếp, nhà hàng và bộ phận tiệc.

• Sắp xếp đồ đạc trên các giá đỡ cẩn thận và hợp lý để hạn chế tối thiểu sự đổ vỡ.

• Khi được giao nhiệm vụ xử lý rác thải, luôn đảo bảo thực hiện thao tác cẩn thận, kiểm tra những vật dụng có thể tái chế để tối thiểu hóa thất thoát.

• Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi Bếp trưởng điều hành, hoặc Tổ trưởng tổ dọn rửa.

- Chăm sóc, tìm kiếm khách hàng mới, phát triển, mở rộng thị trường trong và ngoài nước
-Thực hiện soạn thảo hợp đồng, làm báo giá cho khách hàng
- Thực hiện các công việc khác phát sinh theo yêu cầu của công ty (nếu có)
- Thu nhập không giới hạn: LCB + lương doanh thu; Tăng lương hàng năm.