Việc làm cho sinh viên Đại học Công nghệ Vạn Xuân

Work with Product Managers and Designers to implement and design the next generation of productsBuild, and write unit test for new featuresPartner with backend teams to help shape API endpointsWork with UX teams to deliver important functionality to our flagship applicationBe a key member of a team of front end engineersMaintain excellent coding standards and practicesTraining for Fresher/Junior developerDesign, develop, review, implement, and manage ReactJS application code for the productionUnderstand the requirements of the business and utilize this knowledge to develop applications that are consistent with thisWork with delivery teams to achieve success through development using CI/CD and DevOps practices, processes, and tooling

Role Summary We are seeking a highly skilled and motivated Lead Site Reliability Engineer (SRE) with strong AWS expertise to lead our Service Operations team. You will be responsible for driving SRE practices, ensuring the scalability, reliability, and performance of mission-critical systems for our digital banking clients. This role requires balancing technical depth with leadership capability — setting direction, mentoring engineers, and ensuring service reliability at scale across multiple teams and clients. Sign-on Bonus: Eligible for candidates who are currently employed elsewhere and able to join GFT within 30 days of offer acceptance. Key Responsibilities Leadership & Mentorship: Lead a team of SREs, providing technical guidance, coaching, and fostering a culture of reliability and continuous improvement. SRE Practices: Define and mature SRE practices, including SLIs/SLOs, error budgets, and incident response processes across production systems. Architecture & Automation: Own the design and evolution of automated cloud operations, driving adoption of Infrastructure-as-Code (Terraform, CloudFormation) and CI/CD pipelines. Incident Management: Lead major incident responses, ensuring rapid resolution, root cause analysis, and implementation of preventive measures. Collaboration: Work closely with Development, DevOps, and Cloud Engineering teams to ensure reliability and resilience are built into every stage of delivery. Operational Excellence: Establish and track key reliability metrics (availability, latency, error rates) and drive initiatives to continuously improve them. Innovation & Tooling: Evaluate and implement AWS-native and third-party tools to improve monitoring, alerting, and automation. Stakeholder Engagement: Act as the primary contact point for Service Reliability topics with clients, ensuring transparency and alignment on reliability goals. Governance: Ensure compliance with industry standards and internal policies around security, audit, and operational risk. 

MỤC ĐÍCH CỦA CÔNG VIỆC: - Đảm bảo văn bản, quy trình của Ngân hàng Đầy đủ - Rõ ràng - Tinh gọn - Hiệu quả; bảo đảm tính thống nhất, đồng bộ, không được trùng lặp, mâu thuẫn giữa các văn bản đang còn hiệu lực thi hành trong hệ thống văn bản nội bộ của GPBank. Từ đó nâng cao hiệu quả của hoạt động vận hành và giảm thiểu rủi ro trong hoạt động của toàn ngân hàng. - Chịu trách nhiệm tổ chức hoạt động của Phòng Nâng cao trải nghiệm KH đảm bảo hoạt động liên tục, hiệu quả; Thực thi các định hướng chiến lược của Hội đồng nâng cao trải nghiệm CXC trên toàn hàng. - Thiết lập chuẩn chất lượng dịch vụ, nâng cao trách nhiệm tuân thủ về chất lượng tốt, ít sai lỗi của các Đơn vị; đồng thời đo lường và quản lý hiệu quả hoạt động của các Đơn vị. - Từ đó nâng cao chất lượng hoạt động của các Đơn vị và nâng cao mức độ hài lòng, thỏa mãn nhu cầu sử dụng dịch vụ của Khách hàng nội bộ và Khách hàng bên ngoài ngân hàng.CÁC TRÁCH NHIỆM THỰC THI CHÍNH:1. Mảng Quản lý Quy trình- Xây dựng và đề xuất kế hoạch hoạt động Quản lý và Xây dựng Quy trình, kế hoạch ngân sách và kiểm soát hoạt động trong ngân sách được duyệt.- Xây dựng kế hoạch công việc cụ thể, kế hoạch phát triển cá nhân cho nhân viên, KPIs, đánh giá nhân sự, đào tạo phát triển nhân sự cho Phòng.- Báo cáo quản trị cho Giám đốc Trung tâm Quản lý và Kiểm soát Quy trình Kinh doanh và các cấp lãnh đạo theo yêu cầu định kỳ và đột xuất.- Quản lý, phân công nhiệm vụ và kiểm soát kết quả thực hiện của các CBNV thuộc Phòng.- Chịu trách nhiệm về tính tuân thủ của Phòng với các tiêu chuẩn, nguyên tắc của ngân hàng.Chịu trách nhiệm tổ chức và thực hiện mọi công việc chuyên môn thuộc chức năng nhiệm vụ của Phòng theo đúng mức dịch vụ đã được cam kết:- Kiểm soát chất lượng Văn bản định chế do các Đơn vị nghiệp vụ xây dựng trước khi trình ban hành.- Xây dựng quy trình (Bao gồm toàn bộ quy trình cung cấp sản phẩm dịch vụ theo yêu cầu của các Khối Kinh doanh trên toàn hệ thống, xây dựng toàn bộ quy trình tại quầy và các quy trình hỗ trợ vận hành khác,…).- Thực hiện công tác lập kế hoạch xây dựng văn bản hàng năm và theo dõi việc thực hiện kế hoạch của các Đơn vị.- Đầu mối tại Khối Vận hành hỗ trợ hoạt động phát triển sản phẩm cho tất cả các Đơn vị kinh doanh.- Xây dựng thư viện lưu trữ văn bản quy trình, đảm bảo các thuộc tính liên quan đến văn bản quy trình và các tiêu chuẩn được duy trì;- Thực hiện các chương trình/dự án hoạch định, chuẩn hóa, cải tiến hệ thống văn bản theo hướng thuận tiện, tinh gọn, dễ sử dụng tại GPBank; 2. Mảng CXa. Xây dựng Chương trình nâng cao trải nghiệm khách hàng hàng năm trên cơ sở định hướng chiến lược của CXC và kế hoạch hành động của các Khối/Đơn vị trên toàn hàngb. Tổ chức triển khai (bao gồm: xây dựng chương trình, lên kế hoạch triển khai, điều phối các nguồn lực cần thiết, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai, trao đổi/truyền thông với các đơn vị liên quan, báo cáo định kỳ Ban lãnh đạo ...) các hoạt động Nâng cao trải nghiệm KHc. Giám sát hiệu quả (giám sát kết quả triển khai, kết quả sản phẩm...) các hoạt động Nâng cao trải nghiệm KH3. Mảng Hỗ trợ vận hành- Xây dựng và đề xuất kế hoạch hoạt động Hỗ trợ Vận hành, kế hoạch ngân sách và kiểm soát hoạt động trong ngân sách được duyệt.- Xây dựng kế hoạch công việc cụ thể, kế hoạch phát triển cá nhân cho nhân viên- Chịu trách nhiệm cuối cùng về việc thực hiện các công việc theo kế hoạch của nhân viên trong phòng theo các công việc cụ thể được giaoa. Công tác quản lý chung Phòng Hỗ trợ Vận hànhb. Tổ chức triển khai xây dựng, kiểm soát tuân thủ và cải tiến Cam kết chất lượng (SLAs) của các Đơn vị c. Tổ chức thực hiện, chịu trách nhiệm chính trong các công việc:- Thu thập bằng chứng, kiểm tra và tính toán toàn bộ các dữ liệu định lượng trong bộ KPIs của các Phòng/Trung tâm trực thuộc Khối Vận hành (KPIs của các Lãnh đạo Phòng/Trung tâm thuộc Khối) nhằm hỗ trợ Giám đốc Khối trong việc đánh giá hiệu quả làm việc của các Phòng/Trung tâm thuộc Khối theo định kỳ đánh giá KPIs của Ngân hàng. Kiểm soát năng lực vận hành quy trình, tổng hợp, phân tích và báo cáo/cố vấn Ban lãnh đạo kịp thời về kết quả thực hiện các chỉ tiêu quy trình của các Đơn vị trong Khối so với mục tiêu (KPIs), những xu hướng, dự báo, những điểm cần cải thiện/điều chỉnh…- Theo dõi và Kiểm soát sử dụng ngân sách: Kiểm soát việc sử dụng ngân sách, đưa ra cảnh báo tới các Đơn vị trong Khối nhằm giảm thiểu tình trạng các đơn vị sử dụng ngân sách vượt kế hoạch. Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ tư vấn/ điều chuyển ngân sách cho các Đơn vị trong quá trình vận hành

Vị trí tuyển dụng: FRESHER / JUNIOR / SENIORTrách nhiệm chính: Cài đặt mới, cấu hình, cập nhật các bản vá lỗi phần mềm CSDL Oracle, SQL ServerCấu hình các giải pháp nâng cao tính sẵn sàng của hệ thống CSDL Oracle, SQL ServerCấu hình tính năng kiểm toán CSDL.Giám sát hiệu năng các hệ thống CSDL Oracle, SQL Server.Thiết lập các cảnh báo tự động cho hệ thống CSDL, gửi báo cáo hàng ngày tình trạng CSDL thông qua email, SMS.Hỗ trợ tinh chỉnh, tối ưu hóa các câu lệnh truy vấn chậm.Sử dụng tính năng phân vùng, nén, mã hóa dữ liệu trong CSDL giúp tăng hiệu năng, giảm dung lượng lưu trữ, nâng cao tính bảo mật hệ thống CSDL.Tham gia các dự án liên quan đến hệ thống CSDL Oracle, SQL Server.Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.

Development & DeploymentDevelop clean, scalable code using .NET Core in Micro-service Architecture & Cloud-native.Develop backend Data-storage & Data-flows with Postgres, ES, Kafka, and various Cloud data toolsets.Test and deploy system (micro-)services & (micro-)apps on AWS EKS/Kubernetes with Docker toolset.Project Management:Develop and maintain comprehensive documentation throughout the software development lifecycle (SDLC).Actively participate in defining technical specifications within the Agile/Scrum development process.Support Product Owner in planning and prioritize backend tasks to ensure timely delivery of project milestones and objectives.System Architecture:Lead the design and evolution of backend architecture to support current and future business needs.Evaluate and integrate new technologies, tools, and frameworks to improve system performance and developer efficiency.Participate in reviewing architectures with Team Leads & SAs.Code Review & Team CoachingProvide technical direction, mentorship, and code reviews for the backend team.Coach team to ensure compliance with best practices and high quality coding standards.

As a member with programming expertise in a game team, your work consists of:Writing clean, efficient, and maintainable code, with a focus on client and/or server-side functionalities of the gameplay features. (Depending on the specific project, the game engine can be Unreal, Unity or Gameloft internal engine).Collaborating with game designers and artists to develop and implement game UI, gameplay features, game events, rewards systems and other mechanics to enhance player retention and satisfaction.Developing and maintaining the technical tools and automation solutions to streamline the game development and content creation workflow.Estimate tasks and plan feature implementation in collaboration with leads and producers.Communicate clearly with technical and non-technical stakeholders, including local team members and/or in team members from other Gameloft studios in Montreal, Brisbane, Barcelona… in cross studios project for global markets.Optimizing the user experience and performance to ensure smooth experience on many devices (PlayStation, xBox, Nintendo Switch, PC, iOS devices, Android phones).Fixing the bugs reported by the testing team to ensure the game quality before releasing to end users.Participating in documentation, feedback loops, and regular team meetings.

We're seeking an experienced Senior Fullstack Software Engineer to join our engineering team and drive end-to-end development of our vehicle inspection platform. As a Senior Fullstack Engineer at Pave.ai, you'll architect scalable backend services while crafting responsive, intuitive user interfaces that deliver exceptional experiences. You'll work across the entire technology stack to build features that process millions of vehicle inspections, from designing APIs and data models to implementing pixel-perfect UIs that delight dealerships, fleet operators, insurers, and vehicle marketplaces globally. Key ResponsibilitiesFull-Stack DevelopmentDesign and implement complete features from database to UI, ensuring seamless integration across all layersBuild scalable backend services and create responsive frontend applications with modern JavaScript frameworksArchitect RESTful APIs and GraphQL endpoints that power web applicationsImplement real-time features using WebSockets for live vehicle inspection updatesEnsure consistent user experience across different platforms and devicesFrontend ExcellenceCollaborate closely with UI/UX teams to translate high-fidelity designs into pixel-perfect, maintainable codeBuild reusable component libraries using React.js with TypeScript, ensuring framework-agnostic design principlesLeverage Tailwind CSS and modern CSS methodologies for consistent, performant stylingImplement and maintain component documentation using StorybookOptimize frontend performance, ensuring fast load times and smooth interactionsEnsure WCAG compliance and accessibility standards across all user interfacesBackend ArchitectureDesign and develop scalable backend services using modern server-side technologiesBuild robust data pipelines for processing vehicle inspection images and metadataImplement event-driven architectures using message queuing systemsDesign efficient database schemas and optimize queries for both SQL and NoSQL databasesIntegrate AI/ML models for computer vision and automated inspection analysisEnsure API security, rate limiting, and proper authentication/authorizationTechnical LeadershipLead architectural decisions spanning frontend and backend systemsMentor junior developers on full-stack best practices and code qualityConduct thorough code reviews across the entire technology stackDrive technical documentation and knowledge sharing initiativesCollaborate with product owners to define technical requirements and feasibilityChampion engineering excellence and establish coding standardsDevOps & Quality AssuranceImplement comprehensive testing strategies including unit, integration, and E2E testsSet up CI/CD pipelines for automated testing and deploymentMonitor application performance and implement observability solutionsEnsure high availability and fault tolerance across all servicesImplement security best practices throughout the stack

Thiết kế và phát triển API;Hợp tác với nhiều team khác nhau (global) để xác định, thiết kế và xây dựng các chức năng mới;Liên kết với các partner lớn bên thứ 3 (ngân hàng,...) qua API, SDK;Thực hiện unit test/API test cho ứng dụng, đảm bảo khả năng sử dụng;Sửa lỗi và cải thiện hiệu suất ứng dụng;Liên tục tìm hiểu, đánh giá và triển khai các công nghệ mới để tối đa hóa hiệu quả phát triển. 

Design và phát triển các ứng dụng cho Android platform;Hợp tác với nhiều team khác nhau (global) để xác định, thiết kế và xây dựng các chức năng mới;Làm việc với Data source và API được cung cấp bởi bên thứ 3;Thực hiện unit test cho ứng dụng, đảm bảo khả năng sử dụng và độ tin cậy chung;Sửa lỗi và cải thiện hiệu suất ứng dụng;Liên tục tìm hiểu, đánh giá và triển khai các công nghệ mới để tối đa hóa hiệu quả phát triển. 

Mục tiêu:Đóng góp vào sự tăng trưởng bền vững của mảng kinh doanh thông qua việc nghiên cứu, xây dựng, triển khai và đánh giá các chương trình CTKD. Đảm bảo hiệu quả và khả năng tối ưu vận hành của các chương trình CTKD.1.Trách nhiệm chính:Nghiên cứu và phân tích thị trường• Thu thập và phân tích dữ liệu thị trường, xu hướng ngành, và hành vi khách hàng.• Đánh giá hoạt động của đối thủ cạnh tranh và xác định cơ hội thị trường.Phát triển Đối tác & Kế hoạch Kinh doanh:• Tìm kiếm và đánh giá đối tác, xây dựng kế hoạch kinh doanh chi tiết, kế hoạch GTM, kế hoạch pilot• Là đầu mối làm việc với đối tác và phối hợp với các bộ phận liên quan để xây dựng ngân sách, Kế hoạch hành động (KHHĐ), đảm bảo tính nhất quán và hiệu quả, tuân thủ kế hoạch ngân sách.• Quản lý hiệu quả, rủi ro, tối ưu hóa hoạt động kinh doanh Đo lường và đánh giá hiệu quả CTKD• Quản lý các nguồn lực liên quan đến CTKD, bao gồm nhân sự, ngân sách và các đối tác.• Theo dõi, phân tích và báo cáo tiến độ và hiệu quả của các chương trình CTKD• Cập nhật các thông tin thị trường, đưa ra các khuyến nghị để tối ưu hóa và cải thiện hiệu quả các chương trình CTKD.

At Relia, our team is passionate about using technology to make the everyday person’s life better. We’re looking for driven people who making it easy and convenient for everyone.Want to join an innovative team where you’ll constantly be inspired by your co-workers and projects? Relia might be the perfect team for you! We admire and reward creativity and teamwork so check out some of our career opportunities to see if there is a fit for you at our vibrant company. We’d love to hear from you!Location: Nguyen Kiem Street, Phu Nhuan District, HCMCOffice hour: Monday – Friday (9:00 AM – 6:00 PM)We are looking for candidates for Senior Mobile App Developer positions:Develop new features for both existing and upcoming iOS and/or Android applications, ensuring a smooth and engaging user experience.Collaborate closely with Product Owners and Designers to turn user stories and design mockups into functional, visually appealing app features.Take ownership of key areas in the codebase and lead refactoring efforts to improve maintainability and app performance.Review code from team members and provide constructive feedback to uphold high engineering standards.Analyze and resolve performance issues using tools such as Xcode Instruments, Android Profiler, LeakCanary, and others.Work with CI/CD pipelines and automated testing frameworks to maintain high code quality.

What we're looking forWe are looking for a highly motivated Product Owner to join our Product Team, dedicated to the Mobile App Publishing program. In this role, you will be responsible for defining the product vision, managing the development backlog, and ensuring the successful delivery of features that align with business goals. You will work closely with cross-functional teams and external vendors, including developers, designers, and business stakeholders, to enhance the mobile app publishing process and optimize user experience. Role and responsibilitiesProduct OwnershipDefine and articulate the product strategies, ensuring alignment with company goals, product vision and user needs.Conduct market research, competitor analysis, and user feedback collection to refine product strategies.Maintain and prioritize the product backlog to ensure clarity, alignment, and a focus on the product’s objectives.Work closely with developers, Business Analyst, UI/UX designers, and stakeholders to ensure clear requirements and timely delivery.Act as a bridge between business stakeholders, development team, partners ensuring alignment on product goals.Act as a servant leader by removing impediments that block the team’s progress.Agile FacilitationPlan and facilitate Agile ceremonies, including sprint planning, daily stand-ups, sprint reviews, and retrospectives.Ensure adherence to Agile principles and practices while fostering a collaborative and productive environment.Promote continuous improvement by identifying and implementing process enhancements.Cross-Functional CollaborationCollaborate with the Growth team to conduct growth campaigns, app performance, and monetization strategies.Monitor and analyze both product performance (user engagement, retention, feature adoption, etc.) and business performance (revenue, conversion rates, customer acquisition costs, etc.) to ensure sustainable growth.Provide clear and concise updates on product development progress and outcomes to all stakeholders.Propose data-driven optimization strategies based on insights from product and business performance metrics.Customer FocusAct as the voice of the customer by conducting user research, validating assumptions, and identifying innovation opportunities.Foster a culture of customer interviews and focus on defining North Star metrics and resolving high-priority customer pain points.Measure and analyze product performance to drive satisfaction and continuous improvement.

Join our dynamic and expanding solution business team as a Solution Implementation Specialist. In this role, you will be responsible for implementing and configuring Complex Software Solutions to FBVN direct customers. This position will work on Enterprise Solution product provided by FBVN, such as eForm, ECM, IDP and RPA (excluding printing solutions).RESPONSIBILITIES1. Implementation & Configuration:- Deploy pre-built platforms solution products into customer’s On-Premises system, which include Database Engine, Database tables (mostly Microsoft SQL server).- Configure the solution by using existing feature set of platforms. Develop new feature, plug-in, customize solutions, for both Cloud-solution and/or On-premises solution.2. Project Delivery: Deliver projects to customers after sales process, which may involve cross-functional, cross-organizational, and cross-service collaboration, including third parties, following pre-defined System Requirement from BA.3. POC management: Manage and deploy POCs, ensuring quality, timely, and cost-effective delivery.4. Customer Interaction: Participate in technical discovery, kick-off meetings with customers.5. Documentation & Testing: Complete Training & Handling documentation, conduct formal testing, and ensure a smooth handover to customers.6. Risk Management: Identify and manage risks during implementation and ongoing operations.7. Continuous Improvement: Develop strategies to minimize support calls and improve response and resolution times.8. Additional Duties: Performs other related duties as assigned.

Analyze, design, create, and execute C#/Javascript automated test cases for back end microservices.Create functional testing in automated tests, including unit testing, API testing, integration testing, end-to-end testing, regression tests, etc.Perform manual testing if proper and carry out non-functional testing.Collaborate with developers, BAs, and scrum teams to ensure thorough understanding and coverage of testing requirements.Identify, log, and track defects, working closely with developers and team to resolve issues.Code review and educate developers to create good automated tests.Collaborate closely as part of the development team by providing a client viewpoint.Actively participate in sprint planning and other Agile ceremonies, providing insights into quality and testing progress.Research new technologies available and its proper application; make suggestions/contributions for the improvement of software testing/quality/delivery.

REPORTING TO: Vietnam R&D Head KEY RESPONSIBILITIESProduct Ownership (20%)Act as the bridge between customers and development teams to align on requirements and product goalsGather, clarify, and prioritize product requirements from stakeholdersDefine acceptance criteria and support backlog managementSupport solution delivery to customers, ensuring clear communication of features and valueParticipate in product release planning and provide input on product roadmap from QA and customer feedback perspectiveQuality Assurance & Testing (70%)Work with Project Manager to understand features and establish tests strategy (unit, integration)Develop and maintain test plans, test casesPerform functional, regression, and integration testing for software/POS applications/Licensed or SaaS solutionsManage release identification and validation within CI/CD pipelinesEnsure product quality by validating compliance with customer requirementsTechnical Support (10%)Provide technical support to customers and end-users for POS applications, TMS (Terminal Management System), NCC (Network Communication Controller) and solution-related issueDiagnose and troubleshoot NCC-related issues, using Unix command line for investigation and configuration; Perform periodical onsite maintenanceDiagnose and troubleshoot application and system-level issuesEscalate unresolved technical problems to the appropriate internal teamsDocument product-related technical knowledge and troubleshooting guidelines for clients and internal useFollow up with clients to ensure solutions are fully functional after fixes or upgrades Key Performance Objectives/IndicatorsHigh-quality, bug-free product releases aligned with customer requirements.Reliable workload/test effort estimates for project planning.Effective customer support with timely resolution of solution issues.Contribution to product backlog quality and release success.

Chủ trì xây dựng thiết kế giải pháp cho các sản phẩm, đáp ứng nhu cầu nghiệp vụ và phù hợp tiêu chuẩn kiến trúc, công nghệ:Tham gia làm rõ đầu bài và tư vấn cho nghiệp vụ, BA về yêu cầu đầu bàiXây dựng thiết kế tổng thể giải quyết bài toán nghiệp vụPhối hợp với các AA xây dựng thiết kế chi tiết để giải quyết bài toán nghiệp vụPhối hợp với các AA kiểm soát các phát triển tuân thủ thiết kếTham gia xây dựng Kiến trúc tham chiếu của MB: Tham gia team cùng với EA, AA xây dựng các mẫu thiết kế, cây quyết định, tài liệu hướng dẫn, mã nguồn mẫu đáp ứng các tiêu chuẩn, nguyên tắc thiết kế, kiến trúcTham gia xây dựng các quy hoạch:Cung cấp các thông tin, thực hiện khảo sát hiện trạng phục vụ quy hoạchTham gia đánh giá và đề xuất giải pháp quy hoạchCác công việc khác:Tham gia review sự cố các hệ thống/giải pháp được phân giao.Phối hợp với các bên liên quan để đề xuất và xác định kích thước (sizing) hệ thống.Tham gia thử nghiệm, đánh giá công nghệ mới

As our first dedicated DevSecOps Engineer at Everfit, you’ll be responsible for embedding security into every stage of our development and operations processes. You’ll work closely with DevOps and engineering teams to secure our cloud infrastructure, applications, and internal systems while aligning with industry standards like ISO 27001, HIPAA, and GDPR. You’ll also play a key role in our architectural transition from a monolith to a secure, scalable, multi-region microservices platform — ready for data-driven insights and AI/ML evolution.What you’ll do at Everfit:Security Engineering & OperationsConduct regular penetration tests and vulnerability assessments.Monitor security alerts and logs to detect and respond to threats.Manage vulnerability scanning tools and patching cycles.Access & AuthenticationImplement SSO (Google Login) across all services.Enforce MFA, RBAC, and the principle of least privilege.Strengthen API authentication and authorization mechanisms.Cloud & Infrastructure SecuritySecure AWS/GCP resources, including networking and IAM.Integrate security checks into CI/CD pipelines.Apply Infrastructure-as-Code (IaC) security best practices.Governance, Compliance & AwarenessDevelop and enforce security policies and internal documentation.Support internal audits and compliance efforts (HIPAA, GDPR).Lead security awareness and training programs for staff.Incident Response & ImprovementDevelop and maintain an incident response plan.Provide ongoing recommendations for enhancing security posture.Stay current with emerging threats and solutions.

SOC Operations & LeadershipLead, mentor, and manage SOC teams across L1, L2, and L3 tiers, ensuring operational excellence. Drive proactive monitoring, detection, investigation, and resolution of security incidents.Oversee incident response, threat hunting, and digital forensics, ensuring rapid containment and remediation.Develop and optimize SOPs, use cases, and playbooks aligned with industry frameworks (MITRE ATT&CK, NIST). Ensure SLA compliance, incident documentation, RCA completion, and continual service improvement.Integrate and fine-tune SIEM/SOAR platforms, EDR/XDR solutions, and threat intelligence feeds for maximum efficiency.Pre-Sales & Solution ArchitecturePartner with sales and account teams to engage clients during opportunity development.Lead technical discussions, high-impact presentations, and solution demonstrations for customers and prospects.Architect tailored Managed Security Service (MSS) solutions, mapping customer requirements to SOC capabilities.Respond to RFPs, RFIs, and solution briefs, including technical documentation andpricing inputs.Build high-level solution architectures and technology roadmaps aligned with customer security objectives.Collaboration, Governance & ReportingAct as the bridge between sales, delivery, and product teams to ensure customer success.Provide executive-level dashboards, threat reports, and SOC performance metrics to leadership and clients.Champion continuous learning by training and upskilling SOC analysts on evolving threats and tools.Contribute to service innovation by identifying emerging security trends and recommending enhancements.