Việc làm cho sinh viên Đại học Đông Á

• Tổ chức quản lý điều hành toàn bộ hoạt động của phòng Kinh doanh

• Quản lý toàn bộ nhân viên của Phòng, điều hành, phân công công việc cho nhân viên.

• Tìm kiếm thị trường mới, hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh cho phân khúc thị trường của mình.

• Giám sát hoạt động kinh doanh của nhóm nhằm đạt được chỉ tiêu kế hoạch đề ra cho từng cá nhân.

• Đảm nhiệm giải quyết tất cả những vấn đề liên quan đến phân khúc thị trường mình được phân công.

• Tìm kiếm và mang lại cho khách sạn khách hàng mới, đồng thời thông báo những phản hồi cho Giám đốc KS.

• Tiến hành những hoạt động cần thiết và đóng góp ý kiến hay phát triển những đối tượng khách hàng mục tiêu thành khách hàng thân thiết.

• Thu thập thông tin mới nhất của đối thủ cạnh tranh về sự thay đổi và phát triển của họ, cũng như thông tin về giá cả sản phẩm và dịch vụ.

• Cập nhật đầy đủ thông tin cần thiết của khách hàng doanh nghiêp trong và ngoài nước như người liên lạc, địa chỉ cơ quan công tác, số điện thoại, số fax, địa chỉ email, etc vào hệ thống mạng của khách sạn.

• Đảm bảo tất cả hợp đồng và tài liệu của khách sạn được giữ bí mật một cách cẩn thận .

• Bảo vệ hình ảnh và phát huy thế mạnh của khách sạn trên thị trường bằng tác phong chuyên nghiệp, lịch thiệp, trung thực và đúng mực. Chuyên cần trong việc khiến khách hàng ngày càng quan tâm đến khách sạn.

• Phát huy khả năng quản lý và khuyến khích các thành viên trong phòng thực thi chiến lược Kinh doanh .

• Duy trì và cập nhật doanh thu tương ứng với chỉ tiêu cá nhân vào danh sách khách hàng trong (ngoài nước - nếu có) với đầy đủ thông tin cần thiết như: người liên lạc, địa chỉ cơ quan công tác, số điện thoại, số fax, địa chỉ email… vào mỗi tháng.

• Báo cáo về hoạt động kinh doanh cho Ban Tổng Giám Đốc.

1.1 Điều phối công việc bộ phận Lễ tân

- Lập kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân.

- Giám sát nhân viên lễ tân đảm bảo khách hàng luôn được phục vụ một cách nhanh chóng, thân mật và nhận diện được khách hàng.

- Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mãi, mùa cao điểm…

- Duy trì các tiêu chuẩn thích hợp về hành vi, vệ sinh, trang phục, ngoại hình và cử chỉ của nhân viên bộ phận.

- Kiểm tra, giám sát, đánh giá kết quả hoạt động của nhân viên trong bộ phận.

- Kiểm tra công việc của thu ngân lễ tân liên quan đến việc nhập số liệu chính xác và phương thức thanh toán đúng.

1.2 Đón tiếp khách VIP, khách đoàn, khách trung thành, khách ở dài hạn

- Giám sát đội ngũ lễ tân, đặc biệt là nhân viên quan hệ khách hàng nhằm đảm bảo các khách ưu tiên thuộc nhóm khách hàng thường xuyên và khách VIP nhận được sự chú ý và chăm sóc đặc biệt.

- Lên phương án chuẩn bị các công tác đón tiếp khách VIP và đảm bảo việc chuẩn bị được thực hiện hoàn hảo.

1.3 Xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng

- Phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu, giải quyết nhanh những phàn nàn để khách luôn hài lòng.

- Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận xử lý những yêu cầu khó của khách, những phàn nàn mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được.

- Lưu lại những phàn nàn khó xử lý và cách giải quyết thích hợp để hướng dẫn nhân viên xử lý khi gặp lại tình huống tương tự.

1.4 Quản lý nhân sự

- Phối hợp với phòng nhân sự về định biên nhân sự và kế hoạch nhân sự.

- Trực tiếp tham gia vào quá trình phỏng vấn, tuyển chọn cho nhân viên mới.

- Xây dựng và thực hiện các chương trình đào tạo, phát triển nhân viên bộ phận

- Đánh giá năng lực và hiệu quả làm việc của nhân viên để có đề xuất phát triển phù hợp và kịp thời

1.5 Các công việc khác

- Duy trì mối quan hệ giữa các bộ phận để đảm bảo dịch vụ khách hàng được đáp ứng liên tục.

- Chịu trách nhiệm chung về việc đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh các trang thiết bị, nội thất luôn sạch sẽ và trong trình trạng bảo dưỡng tốt.

- Biên soạn các số liệu thống kê cho bộ phận lễ tân và cung cấp các báo cáo liên quan đến Ban Giám Đốc.

- Tham mưu, đề xuất các chương trình nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận.

- Tổ chức họp định kỳ, đột xuất bộ phận lễ tân để khiển khai công việc, thông báo những quy định – chính sách mới…

- Luôn cập nhật kiến thức về các chính sách và thủ tục tín dụng, phối hợp chặt chẽ với bộ phận tài chính nhằm đảm bảo thủ tục tín dụng được thực hiện đúng cách.

- Thực hiện đúng quy trình về đảm bảo an toàn trong giao dịch bằng tiền, bằng thẻ và các giao dịch tài chính khác.

1.1. Tổ chức công tác kế toán và bộ máy kế toán phù hợp

- Xây dựng, tổ chức và chuẩn hóa hệ thống tài chính kế toán bao gồm: xây dựng các quy trình, quy chế, quy định liên quan đến tài chính kế toán dựa trên quy trình và tiêu chuẩn của Resort.

- Tổ chức bộ máy kế toán một cách khoa học, tiết kiệm, hiệu quả, phân công nhiệm vụ cho từng nhân viên trong bộ phận và hướng dẫn các kế toán viên thực hiện các nghiệp vụ thuộc phần trách nhiệm của mình.

- Hướng dẫn và kiểm tra kế toán viên lập báo cáo quản trị theo yêu cầu của ban lãnh đạo, chủ đầu tư...

- Thực hiện báo cáo thuế tháng/ quý/ năm.

1.2. Kiểm tra, đối chiếu

- Kiểm tra đối chiếu số liệu giữa các đơn vị nội bộ, dữ liệu chi tiết và tổng hợp.

- Kiểm tra các định khoản nghiệp vụ phát sinh.

- Kiểm tra sự cân đối giữa số liệu kế toán chi tiết và tổng hợp.

- Kiểm tra số dư cuối kỳ có hợp lý và khớp đúng với các báo cáo chi tiết.

- Kiểm kê tài sản định kỳ.

- Hạch toán thu nhập, chi phí, khấu hao, công nợ, nghiệp vụ khác, thuế GTGT và báo cáo thuế, lập quyết toán văn phòng, các hệ thống trực thuộc.

- Theo dõi công nợ, quản lý công nợ. Xác định và đề xuất lập dự phòng hoặc xử lý công nợ phải thu khó đòi.

- Giải trình số liệu và cung cấp hồ sơ, số liệu cho cơ quan thuế, kiểm toán, thanh tra kiểm tra theo yêu cầu.

- Tham gia phối hợp công tác kiểm tra, kiểm kê tại các đơn vị cơ sở.

1.3. Tổ chức ghi chép, báo cáo, bảo quản, lưu trữ các tài liệu kế toán

- Lập báo cáo tài chính và báo cáo quản trị theo tháng, quý, 6 tháng, năm và các báo cáo giải trình chi tiết.

- Kiểm tra sự phân loại, tập hợp và cập nhật các chứng từ.

- Tổ chức và vận hành hệ thống kế toán, lưu trữ chứng từ, sổ sách, báo cáo và các tài liệu liên quan một cách hệ thống, chuyên nghiệp và bảo mật.

- Cập nhật các thông tin pháp luật về thuế, tư vấn cho lãnh đạo, hướng dẫn các kế toán chi tiết trong việc thực hiện chứng từ hợp lý, hợp lệ.

1.4. Đào tạo bồi dưỡng

- Phối hợp với phòng đào tạo/ hành chính nhân sự lên kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ, kỹ năng, kiến thức cần thiết cho kế toán viên.

- Nắm rõ năng lực và hiệu quả làm việc của nhân viên để có đề xuất về nhân sự kịp thời.

- Theo dõi quá trình triển khai thực hiện và đánh giá hiệu quả của các khóa đào tạo.

1.5. Phát triển đề xuất

- Thông qua công tác Tài chính - Kế toán, nghiên cứu cải tiến tổ chức kinh doanh nhằm khai thác khả năng, tiết kiệm và nâng cao hiệu quả nguồn vốn kinh doanh.

- Thường xuyên rà soát lại các quy trình, quy định để có đề xuất thích hợp và kịp thời.

- Triển khai thực hiện và theo dõi đánh giá hiệu quả các đề xuất.

• Khu vực tuyển dụng: 

+ Các tỉnh Miền Trung: Quảng Nam, Quảng Ngãi, Bình Định, Phú Yên, Khánh Hòa, Ninh Thuận, Bình Thuận, Kon Tum, Gia Lai, Đắk Lắk, Đắk Nông, Lâm Đồng và Đà Nẵng.

+ Các tỉnh Đồng Bằng Sông Cửu Long: Cần Thơ, Hậu Giang, Vĩnh Long, Trà Vinh, An Giang, Đồng Tháp, Sóc Trăng, Bạc Liêu, Cà Mau, Kiên Giang, Bến Tre, Tiền Giang và Long An.

+ Các tỉnh Đông Nam Bộ: TP. HCM, Bình Dương, Vũng Tàu, Bình Phước, Đồng Nai và Tây Ninh.

• Công việc yêu cầu di chuyển trên các tuyến đường theo địa bàn phụ trách, bán các sản phẩm của công ty tại các nhà thuốc, quầy thuốc, phòng khám chữa bệnh.
• Chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm và khai thác khách hàng mới.
• Quản lý doanh số và thực hiện mục tiêu doanh thu hàng tháng
• Thực hiện báo cáo tiến độ công việc cho quản lý khu vực và các báo cáo theo quy định Công ty.
• Đảm bảo thực thi tốt các chính sách quảng bá sản phẩm, phát triển thị trường của phòng kinh doanh.

• Tham mưu cho Ban lãnh đạo khách sạn công tác quản lý, điều hành và thực hiện các hoạt động liên quan đến chính sách phúc lợi, tuyển dụng, đào tạo, phát triển và quản lý nhân viên của khách sạn.

• Chỉ đạo và làm việc với bộ phận Nhân sự để thực hiện các hoạt động hàng ngày của bộ phận Nhân sự bao gồm cả tuyển dụng, lương và phúc lợi, quan hệ nhân sự, đào tạo và phát triển.

• Chịu trách nhiệm thiết lập, đề cử và thi hành các chính sách và quy trình của khách sạn.

• Quản lý bộ phận Nhân sự, đảm bảo các nhân viên thực hiện đầy đủ các quy định, quy trình của khách sạn và của nhà nước.

• Phối hợp với các bộ phận có yêu cầu về việc tuyển dụng theo các tiêu chuẩn, quy định, quy trình đã được ban hành, hỗ trợ các bộ phận đó trong việc tổ chức hội nhập, đào tạo, phát triển và đánh giá nhân viên.

• Duy trì và cập nhật các quy định, quy trình và các sự kiên liên quan đến nhân sự.

• Tuyển dụng các nhân sự đủ tiêu chuẩn cho các bộ phận dựa trên các yêu cầu được duyệt bới các trưởng bộ phận hoặc Tổng quản lý.

• Xem xét các chính sách nhân sự, quy trình, thực tế áp dụng và đề nghị thay đổi, điều chỉnh hoặc báo lên ban giám đốc.

• Kiểm soát quá trình thực hiện các kế hoạch thăng tiến và đưa ra đề nghị thăng tiến nội bộ cho những nhân sự hoàn thành kế hoạch thăng tiến đó với kết quả xứng đáng.

• Đảm bảo nhân viên tuân thủ chính sách và quy trình của khách sạn cũng như các quy định của nhà nước về vấn đề làm việc.

• Đảm bảo các chương trình đào tạo nội bộ được tiến hành như kế hoạch để phát triển kiến thức của và các kỹ năng cần thiết của nhân viên theo đúng tiêu chuẩn của khách sạn.

• Đảm bảo tất cả các nhân viên trong bộ phận Nhân sự đều được đánh giá hằng năm bởi giám sát trực tiếp.

• Tạo không khí làm việc tốt và hiệu quả trong bộ phận Nhân sự.

• Phổ biến các thông tin có liên quan đến môi quan hệ Quản lý – nhân viên, các hoạt động của nhân viên và quy định của khách sạn, các chương trình cũng như các thông tin liên quan đến các hoạt động đào tạo và phát triển kỹ năng.

• Các công việc khác theo yêu cầu của Tổng Quản lý.

- Lập kế hoạch/hoạch định chiến lược kinh doanh cho Nhà hàng, quầy bar nhằm kinh doanh hiệu quả;

- Phối hợp cùng Bếp lên menu;

- Xử lý các tình huống xảy ra tại Nhà hàng và Quầy bar, giải đáp những thắc mắc cũng như khiếu nại của khách hàng;

- Quản lý, kiểm soát chi phí, doanh thu của Nhà hàng và Quầy bar;

- Đề ra các kế hoạch/chương trình, chính sách khuyến mãi vào các dịp Lễ, tết hoặc những mùa cao điểm nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động;

- Đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ, kỹ năng cho nhân viên;

- Có am hiểu về đồ uống và pha chế

- Chi tiết cụ thể được trao đổi khi phỏng vấn.

1. Nhiệm vụ chung:

- Chịu trách nhiệm quản lý và đạt được lợi nhuận cho tất cả các hoạt động của bộ phận ẩm thực bao gồm nhà hàng, quầy bar, phòng họp và hoạt động bộ phận bếp;

- Chịu trách nhiệm về nhân sự của bộ phận dịch vụ ẩm thực và bộ phận bếp;

- Chịu trách nhiệm về kế hoạch phát triển của dịch vụ ẩm thực và bộ phận bếp;

- Chịu trách nhiệm về việc hướng dẫn đào tạo nhân viên làm việc theo tiêu chuẩn của khách sạn.

- Giám sát việc quản lý của nhà hàng, quầy bar và phòng tiệc;

- Giám sát việc quản lý các hoạt động nhà bếp;

2. Công việc cụ thể:

- Quản lý nhân viên trong cơ cấu tổ chức của khách sạn và các chính sách nhân lực của khách sạn;

- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp, tư vấn và điều hành công việc hiệu quả nhằm hỗ trợ Giám đốc điều hành đạt được mục tiêu chiến lược;

- Đảm bảo sự tuân thủ với các hoạt động kinh doanh;

- Dựa trên chỉ tiêu doanh thu, lợi nhuận và những tiêu chí khác để xây dựng sản phẩm dịch vụ ẩm thực mới của khách sạn;

- Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng;

- Quản lý việc cung cấp các dịch vụ chất lượng cao cho khách;

- Đạt doanh thu ngân sách, chuẩn bị chi phí dự báo, giám sát và kiểm soát đồ ăn và thức uống hàng tháng;

- Tối đa hóa lợi nhuận và trong tất cả các lĩnh vực của các bộ phận;

- Tham gia vào việc chuẩn bị ngân sách hoạt động hàng năm;

- Xây dựng và thực hiện kế hoạch tài chính để hỗ trợ các mục tiêu tổng thể của khách sạn;

- Đảm bảo tất cả các nhân viên được đào tạo đúng tiêu chuẩn chất lượng, dịch vụ và có các công cụ, thiết bị cần thiết để thực hiện hiệu quả chức năng công việc của họ;

- Xây dựng kế hoạch hoạt động , quản lý nguồn nhân lực lý hiệu quả;

- Cùng Giám đốc điều hành xây dựng kế hoạch kinh doanh của bộ phận.

- Nắm rõ quy định làm việc của nhân viên dưới quyền;

- Kiểm soát việc đặt hàng của Nhà hàng; đảm bảo không vượt mức quy định

- Kiểm soát việc bảo quản và sử dụng hàng hóa; hàng hóa luôn luôn đạt vệ sinh thực phẩm

- Kiểm soát việc thực hiện vệ sinh an toàn thực phẩm và an toàn lao động của bộ phận.

- Nghiên cứu thị trường khách, nhu cầu và sở thích về các món ăn của khách. Xây dựng các thực đơn phù hợp;

- Nghiên cứu và đề xuất các ý tưởng về các chương trình hoặc các đợt khuyến mãi và quảng cáo nhà hàng để tăng doanh thu;

- Nghiên cứu và đưa ra các biện pháp hạn chế tối đa mức lãng phí thực phẩm và thức ăn thừa;

- Chịu trách nhiệm quản lý cơ sở vật chất kỹ thuật, tài sản và hàng hóa của nhà hàng.

- Chịu trách nhiệm về lượng dự trữ các dụng cụ, đồ dùng phục vụ khách của nhà hàng (dao, thìa, nĩa, napkin, khăn trải bàn….);

- Đề xuất với Lãnh đạo trong trường hợp có nhu cầu nâng cấp, cải tạo nhà hàng; mua mới trang thiết bị, dụng cụ, đồ dùng phục vụ khách (dao, thìa, nĩa, napkin, khăn trải bàn….);

- Xây dựng kế hoạch đào tạo, kết hợp với Phòng đào tạo tổ chức các lớp đào tạo, huấn luyện kỹ năng nghề, kiến thức sản phẩm, ngoại ngữ cho nhân viên. Tổ chức và giám sát việc hướng dẫn, bổ túc kỹ năng nghề hàng ngày cho nhân viên;

- Kiểm tra, đánh giá mức độ hoàn thành công việc của cán bộ, nhân viên nhà hàng;

- Lập kế hoạch đào tạo cán bộ nguồn cho nhà hàng.

- Tuân thủ quy định, nội quy của công ty liên quan đến sức khỏe, vệ sinh, an toàn, hoặc các yêu cầu tuân thủ khác cũng như các tiêu chuẩn thương hiệu, chính sách và thủ tục của công ty;

- Tuân thủ nội quy của công ty và có trách nhiệm nhắc nhở đồng nghiệp cùng làm theo;

- Tham gia tích cực vào việc đóng góp ý kiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và cải tiến kỹ thuật đảm bảo năng suất lao động;

- Xây dựng và phát triển mối quan hệ giữa các đồng nghiệp;

- Tham gia các cuộc họp bàn giao hàng ngày và các cuộc họp khác theo kế hoạch;

- Tham gia các khóa đào tạo theo kế hoạch.

- Khai thác, xây dựng và phát triển quan hệ khách hàng.
- Báo giá, theo dõi đơn hàng, chăm sóc khách hàng trước và sau sale.
- Một số công việc khác phục vụ công việc…

- Tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ của WISE English và WISE Business.
- Tìm kiếm khách hàng mới.

CÔNG TY TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT TINGCO VIỆT NAM TUYỂN DỤNG: NHÂN VIÊN BÁN HÀNG KÊNH GT

Số lượng: (03 người)
Khu vực: Quận Hải Châu – Thanh Khê – Liên Chiểu

:
– Chăm sóc khách hàng, ghi đơn tại các shop, tạp hóa theo tuyến có sẵn
– Hệ thống tuyến bán hàng và xe giao hàng đã có, không cần tự tìm khách
– Sử dụng điện thoại thông minh để định vị tuyến và check đơn hàng

Yêu cầu:
– Nam/Nữ, tuổi từ 20 – 35
– Nhanh nhẹn, giao tiếp tốt, có trách nhiệm trong công việc
– Có phương tiện đi lại cá nhân (xe máy)
– Sử dụng điện thoại thông minh để làm việc
– Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng, đặc biệt trong ngành tiêu dùng nhanh (FMCG)

Quyền lợi:
– Lương cơ bản: 5.000.000₫ + % doanh số
– Thu nhập trung bình: 7 – 12 triệu/tháng, không giới hạn thu nhập
– Hưởng đầy đủ chế độ: BHXH, BHYT theo quy định
– Môi trường làm việc năng động, thoải mái, không gò bó

Liên hệ ứng tuyển:
Qua Zalo/Điện thoại: 0942.011.822 (Mr. Giang)
Ứng tuyển ngay để nắm bắt cơ hội tốt!

Ngành nghề: Bán hàng, Kinh doanh, Phát triển thị trường

- Performs sales activities on major accounts and negotiates sales price and discounts in consultation with Director of Sales

- Attends major travel functions, sales trips, site inspection and promotional events to promote sales for the hotel as assigned by the Director of Sales.

- Manages personnel and develops sales and sales support staff.

– Reviews progress of sales roles throughout the company.

- Accurately forecasts annual, quarterly and monthly revenue streams, Provides quarterly results assessments of sales staff’s productivity.

- Develops specific plans to ensure revenue growth in all company’s products.

- Assists sales personnel in establishing personal contact and rapport with top echelon decision-makers.

- Collaborates with Director of Sales to establish and control budgets for sales promotion and trade show expenses

People

• Create programmes to foster a positive work environment for all. Support and administer an annual team member satisfaction survey

• Educate and train managers on HR disciplines to foster productivity, and enhance performance

• Welcome and conduct new team member orientation

• Oversee maintenance of accurate and up-to-date personnel files and records for all employees

• Ensure hiring standards and applicable laws and regulations are followed

• Build great relations with outside contacts

Responsible Business

• Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community and promote team member involvement in local community

• Ensure compliance with relevant employment laws and hotel or company policies and procedures

• Research and investigate all workplace issues to discover facts, identify potential risks to the hotel or company, and facilitate resolution through your employee relations programmes

• Collect and maintain data from exit interviews, turnover statistics, absenteeism reports to identify trends, training needs, and supervisory issues

• In a union environment, may manage labour relations and represent the hotel in grievances, mediations, arbitrations and contract negotiation

• Other ad-hoc duties – unexpected moments when we have to pull together to get a task done

Guest Experience

• Develop creative ways to inspire and motivate team members to provide guests with a memorable experience

• Make time to interact with guests to hear feedback and build relationships to understand how team members can increase guest satisfaction

• Work with department managers to develop initiatives to reach service standards and drive continuous improvement in the guest experience Financial

• Help create and work within the HR budget

• Monitor staffing and labour standards to manage costs

• Mitigate financial risks associated with employee relations issues

• Identify and analyse local compensation and benefits practices to ensure financial competitiveness

Financial

• Help create and work within the HR budget

• Monitor staffing and labour standards to manage costs

• Mitigate financial risks associated with employee relations issues

• Identify and analyse local compensation and benefits practices to ensure financial competitiveness

Accountabilities

• This is the top HR role in a large, luxury, resort, or major flagship hotel with extensive facilities and services, a number of major outlets, and catering and convention facilities. Typically manages HR colleagues and admin team.

• Khu vực tuyển dụng: 

+ Các tỉnh Miền Trung: Quảng Nam, Quảng Ngãi, Bình Định, Phú Yên, Khánh Hòa, Ninh Thuận, Bình Thuận, Kon Tum, Gia Lai, Đắk Lắk, Đắk Nông, Lâm Đồng và Đà Nẵng.

+ Các tỉnh Đồng Bằng Sông Cửu Long: Cần Thơ, Hậu Giang, Vĩnh Long, Trà Vinh, An Giang, Đồng Tháp, Sóc Trăng, Bạc Liêu, Cà Mau, Kiên Giang, Bến Tre, Tiền Giang và Long An.

+ Các tỉnh Đông Nam Bộ: TP. HCM, Bình Dương, Vũng Tàu, Bình Phước, Đồng Nai và Tây Ninh.

• Công việc yêu cầu di chuyển trên các tuyến đường theo địa bàn phụ trách, bán các sản phẩm của công ty tại các nhà thuốc, quầy thuốc, phòng khám chữa bệnh.
• Chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm và khai thác khách hàng mới.
• Quản lý doanh số và thực hiện mục tiêu doanh thu hàng tháng
• Thực hiện báo cáo tiến độ công việc cho quản lý khu vực và các báo cáo theo quy định Công ty.
• Đảm bảo thực thi tốt các chính sách quảng bá sản phẩm, phát triển thị trường của phòng kinh doanh.

People

• Manage everyday activities, plan and assign work ensuring you always have the right staffing numbers

• Develop your team and improve their performance through coaching and feedback, and create performance and development goals - recognise good performance

• Train your team to make sure they deliver with compliance, to our standards and have the tools they need to work efficiently

• Recommend or initiate any HR elated actions where needed

• Direct the team on how decision-making impacts profits

• Drive a great working environment for teams to thrive – connect departments to create sense of one team

Responsible Business

• Implement and maintain acceptable accounting practices as required by company policy and procedures

• Ensure financial control procedures and systems are ethical and legal

• Participate in local recognised professional and industry organisations

• Manage hotel contracts (example: vendor leases and/or service contracts)

• Other ad-hoc duties – unexpected moments when we have to pull together to get a task done

Guest Experience

• Help guests - you’ll be happy to help if someone needs assistance with a request or complaint

• Ensure accounting practices, support the guest experience through payment options (e.g. credit card systems, room charges), inventory controls and financial dispute resolution

Financial

• Use financial analysis, data trends and market information to anticipate needs, identify operating/financial issues, and recommend actions to maximise financial return

• Create the annual operating budget for the property and provide analytical support during budget reviews to identify cost saving and productivity opportunities for department heads

• Ensure all accounts are reconciled on a monthly basis and oversee the process of credit extension and collection of overdue accounts

• Review rates and recommend rate strategy to the General Manager; participate in sales strategy meetings

• Manage accounts payable to balance cash flow and reputation with suppliers

• Analyse ROI for capital projects prior to committing funds and, upon completion, determine if anticipated results were achieved

• Maximise cash flow performance of the hotel through controls on inventory (avoid excessive supply), credit and collection, disbursements, deposits and remittances

Accountabilities

• This is the top Accounting job in a large, luxury, or resort hotel. Typically supervises clerical accounting employees in a full range of functions such as Accounts Payable, Accounts Receivable, Credit/Collections, Purchasing, Audit, Payroll, and/or Accounting Operations.

Trao đổi chi tiết khi phỏng vấn

Job Desscription

Ensure staff is working together as a team to ensure optimum service and that guest needs are met. 

Inspect grooming and attire of staff, and rectify any deficiencies. Complete opening and closing duties including setting up necessary supplies and tools, cleaning all equipment and areas, locking doors, etc. 

Inspect storage areas for organization, use of FIFO, and cleanliness. 

Complete scheduled inventories and stock and requisition necessary supplies. 

Monitor dining rooms for seating availability, service, safety, and well being of guests. 

Complete work orders for maintenance repairs.

Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees

• Khu vực tuyển dụng: 

+ Các tỉnh Miền Trung: Quảng Nam, Quảng Ngãi, Bình Định, Phú Yên, Khánh Hòa, Ninh Thuận, Bình Thuận, Kon Tum, Gia Lai, Đắk Lắk, Đắk Nông, Lâm Đồng và Đà Nẵng.

+ Các tỉnh Đồng Bằng Sông Cửu Long: Cần Thơ, Hậu Giang, Vĩnh Long, Trà Vinh, An Giang, Đồng Tháp, Sóc Trăng, Bạc Liêu, Cà Mau, Kiên Giang, Bến Tre, Tiền Giang và Long An.

+ Các tỉnh Đông Nam Bộ: TP. HCM, Bình Dương, Vũng Tàu, Bình Phước, Đồng Nai và Tây Ninh.

• Công việc yêu cầu di chuyển trên các tuyến đường theo địa bàn phụ trách, bán các sản phẩm của công ty tại các nhà thuốc, quầy thuốc, phòng khám chữa bệnh.
• Chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm và khai thác khách hàng mới.
• Quản lý doanh số và thực hiện mục tiêu doanh thu hàng tháng
• Thực hiện báo cáo tiến độ công việc cho quản lý khu vực và các báo cáo theo quy định Công ty.
• Đảm bảo thực thi tốt các chính sách quảng bá sản phẩm, phát triển thị trường của phòng kinh doanh.

Triển khai công việc Fulfillment:Theo dõi, kiểm tra đảm bảo nhân viên hoàn thành công việc được giao: Fulfill hàng hoá, AftershipChịu trách nhiệm chuẩn bị kế hoạch dự phòng cho các tình huống có thể xảy ra để đảm bảo việc Fulfill và shipping hàng hoá Kịp thời phát hiện và báo cáo các vấn đề về chất lượng hàng hoá cho các bộ phận liên quan và đề xuất phương án giải quyếtLàm việc với các suppliers để giải quyết các sai sót trong quá trình sản xuất và shipping hàng hoáTìm kiếm các line shipping (nhà vận chuyển, lộ trình vận chuyển) mới để nâng cao chất lượng vận chuyển về giá cả, thời gian, an toànXây dựng các KPI để đánh giá định kỳ nhà cung cấp, chấm điểm nhà cung cấp để có các phương án back upTriển khai công việc Purchasing:Về sản phẩm: Tìm kiếm các sản phẩm mới phù hợp với định hướng kinh doanh của từng storeVề suppliers:Tìm các supplier mới cung cấp sản phẩm hiện có với các lợi thế tốt hơn cho công ty về giá cả, chất lượng, địa điểm, thời gian sản xuất và giao hàng Tìm các supplier cung cấp những sản phẩm mới phù hợp với định hướng kinh doanh của từng storeChủ động làm việc với các suppliers hiện có để deal lại điều khoản có lợi hơn cho công ty vào thời điểm phù hợp Luôn chủ động có các phương án cho các suppliers đáp ứng theo các thời điểm big seasonTổng hợp, phân tích, báo cáo kết quả công việc cho cấp trên và đề xuất giải pháp cải tiếnThường xuyên đánh giá và cải tiến quy trình để tối ưu hoá hiệu suất làm việcXây dựng quy trình làm việc, đảm bảo chất lượng, hiệu suất công việcTìm các giải pháp automation để tối ưu hóa các task công việc, rút ngắn thời gian thực hiệnLàm việc với bộ phận IT để tìm các giải pháp automation để tối ưu hóa các task công việc, rút ngắn thời gian thực hiện, nâng cao hiệu suất công việc