Việc làm cho sinh viên Đại học Khoa học XH và NV (ĐHQG Hà Nội)

• Tìm kiếm khách hàng mới qua các kênh: telesales, social media, hội thảo, hội chợ, đối tác,...
• Giới thiệu, tư vấn sản phẩm và giải pháp phù hợp với nhu cầu khách hàng.
• Đàm phán, chốt hợp đồng và theo dõi quy trình thanh toán, giao hàng.
• Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: hỗ trợ kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng, xử lý khiếu nại.
• Cập nhật thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, nhu cầu khách hàng và phản hồi về công ty.
• Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật, marketing, hậu mãi để đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ.
• Báo cáo công việc định kỳ cho cấp trên.
•  Làm theo chỉ thị của cấp trên khi có phát sinh công việc.

1. Đảm bảo kế hoạch huấn luyện diễn ra đầy đủ, đúng tiến độ

- Phụ trách công tác đào tạo và huấn luyện cho Khối cửa hàng khu vực Miền Bắc 

- Tổ chức các khóa huấn luyện đúng theo kế hoạch đã thống nhất với Ops ngay từ đầu

- Thực hiện huấn luyện các khóa huấn luyện CLDP, BOTP, SMDP và các khóa học khác trong kế hoạch đào tạo hàng năm

- Thực hiện tốt công tác logistic của các khóa huấn luyện theo quy định ngân sách được duyệt (phòng họp, ăn uống, tài liệu, …) cho giảng viên và học viên

- Thực hiện các báo cáo khóa học theo quy định

2. Theo dõi và đánh giá năng lực nhân viên

- Hướng dẫn học viên, quản lý thực hiện việc áp dụng kiến thức được học trong công việc, đánh giá ứng dụng

- Thực hiện đánh giá, giám sát kết quả đánh giá các khóa học diễn ra theo kế hoạch huấn luyện theo đúng thời gian ứng dụng đã được quy định

- Thực hiện gửi giấy chứng nhận cho học viên đạt yêu cầu

- Cập nhật kết quả đánh giá ứng dụng đào tạo của học viên cho quản lý

- Đánh giá năng lực Trưởng ca, Giám sát, Cửa hàng trưởng tại cửa hàng để tư vấn cho quản lý và đề xuất các chương trình huấn luyện khác (nếu có)

3. Cập nhật chương trình mới, nội dung mới

- Tham gia cập nhật nội dung các chương trình huấn luyện cho khối kinh doanh (Ops) định kỳ 3 năm/lần để cải tiến chất lượng đào tạo cho nhân viên

- Tham gia xây dựng nội dung huấn luyện trực tuyến cho Ops

- Cập nhật thường xuyên các phương pháp đào tạo, hình thức kiểm tra, đánh giá năng lực nhân viên

4. Công tác khác

- Cập nhật các dữ liệu huấn luyện hàng tháng, điểm đánh giá ứng dụng hàng tháng trên phần mềm lẫn training history (back up)

- Cập nhật manual product, task checklist cho cửa hàng

- Cập nhật bộ câu hỏi đánh giá trước và sau đào tạo cho nhân viên

- Các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận

Thời gian làm việc: thứ Hai đến thứ Sáu, 9h00 đến 18h00

Địa điểm: Làm việc tại Cửa hàng khu vực Miền Bắc, miền Trung hoặc HCM

● Xây dựng, triển khai các hoạt động truyền thông nội bộ nhằm tăng cường gắn kết nhân viên, củng cố văn hóa doanh nghiệp và truyền tải thông điệp từ Ban Lãnh đạo đến toàn thể nhân sự.

● Xây dựng kế hoạch truyền thông nội bộ định kỳ (tuần/tháng/quý). 

● Quản lý và phát triển các kênh truyền thông nội bộ (Email, bảng tin, Yammer, Workplace, Zalo/Teams/Slack, Intranet…). 

● Sáng tạo nội dung truyền thông: bài viết, video, poster, bản tin nội bộ, infographic… 

● Tổ chức và phối hợp tổ chức các sự kiện nội bộ: teambuilding, sinh nhật, lễ kỷ niệm, hội nghị nhân viên, chương trình CSR. 

● Thu thập phản hồi của nhân viên về hoạt động truyền thông và văn hóa doanh nghiệp. 

● Phối hợp cùng các phòng ban truyền tải thông điệp, thông tin chính xác, nhanh chóng và phù hợp. 

● Đề xuất ý tưởng, giải pháp nâng cao hiệu quả gắn kết và trải nghiệm nhân viên.

• Quản lý & phát triển kênh Facebook và website bán hàng.
• Lên kế hoạch nội dung, quảng cáo, chương trình khuyến mãi để tăng traffic & doanh số.
• Tối ưu quảng cáo Facebook Ads và trải nghiệm mua hàng trên website.
• Phân tích số liệu, đo lường hiệu quả, đề xuất chiến lược mới.
• Phối hợp với team bán hàng và vận hành để chốt đơn mượt mà.
  

- Nắm bắt về công cụ Digital Marketing Online: Facebook Ads, Tiktok, SEO, Google Adwords, …lựa chọn loại hình nên sử dụng và tiếp cận khách hàng phù hợp với ngành nghề của công ty

- Thực hiện chiến dịch Marketing bằng nhiều hình thức khác nhau: viết bài tối ưu SEO, tối ưu website, đăng tải bài viết lên các trang mạng xã hội, chạy quảng cáo v.v…

- Định vị và phát triển thương hiệu và sản phẩm công ty.

- Thống kê, phân tích số liệu và đưa ra các điều chỉnh hợp lý, tăng hiệu quả cho quá trình quảng cáo và vận hành.

• Quản lý & phát triển kênh Facebook và website bán hàng.
• Lên kế hoạch nội dung, quảng cáo, chương trình khuyến mãi để tăng traffic & doanh số.
• Tối ưu quảng cáo Facebook Ads và trải nghiệm mua hàng trên website.
• Phân tích số liệu, đo lường hiệu quả, đề xuất chiến lược mới.
• Phối hợp với team bán hàng và vận hành để chốt đơn mượt mà.
  

• Quản lý & phát triển kênh Facebook và website bán hàng.
• Lên kế hoạch nội dung, quảng cáo, chương trình khuyến mãi để tăng traffic & doanh số.
• Tối ưu quảng cáo Facebook Ads và trải nghiệm mua hàng trên website.
• Phân tích số liệu, đo lường hiệu quả, đề xuất chiến lược mới.
• Phối hợp với team bán hàng và vận hành để chốt đơn mượt mà.
  

• Tìm kiếm các bên Môi giới Bất động sản, các Sàn giao dịch Bất động sản và các công ty khác trong lĩnh vực bất động sản như Chủ đầu tư, đơn vị phát triển dự án...để khai thác khách hàng tiềm năng theo phân khúc mình phụ trách (B2C - Khách hàng cá nhân)
• Chốt hợp đồng dịch vụ đăng tin, và các hợp đồng truyền thông khác với khách hàng. Thực hiện ký kết hợp đồng và các công việc liên quan tới Hợp đồng, thanh toán với khách hàng
• Hỗ trợ, hướng dẫn và theo sát Khách hàng để đảm bảo các gói dịch vụ đăng tin được Khách hàng sử dụng một cách tối ưu nhất
• Tiếp nhận chỉ tiêu và lập kế hoạch triển khai cá nhân đảm bảo hoàn thành mục tiêu doanh số (chỉ tiêu) theo từng tháng
• Thiết lập mối quan hệ kinh doanh lâu dài với các Khách hàng thuộc Phân khúc mình phụ trách để gia tăng tỉ lệ upsale/cross-sale với các giải pháp đăng tin và các dịch vụ quảng cáo, truyền thông khác cho khách hàng
• Tuân thủ Quy trình làm việc, các quy chuẩn, hướng dẫn và hệ thống đánh giá chất lượng dịch vụ/chất lượng cuộc gọi/chất lượng chăm sóc KH.

• Phối hợp với các bộ phận, đơn vị liên quan để triển khai và chịu trách nhiệm tổ chức các sự kiện của công ty khi có yêu cầu.
• Xây dựng, chuẩn hóa nội dung, lập kế hoạch SEO website, xây dựng thương hiệu trên các nền tảng xã hội (Youtube, Tiktok, Facebook..).
• Đưa ra định hướng phát triển, quản lý xây dựng, đào tạo đội ngũ nhân sự phòng marketing.

Địa điểm làm việc: Tầng 5, tháp Tây, tòa nhà Hancorp Plaza, 72 Trần Đăng Ninh, phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội

Thời gian làm việc: 8h00 – 17h30 từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7, nghỉ trưa từ 12h-13h30.

 

• Quản lý toàn bộ hoạt động của phòng nhân sự: tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, lương – thưởng, kỷ luật, BHXH, quan hệ lao động…
• Xây dựng và cải tiến quy trình, quy định, chính sách nhân sự, đảm bảo tuân thủ pháp luật và phù hợp văn hóa công ty.
• Tổ chức triển khai các chương trình đào tạo, phát triển nhân sự, nâng cao năng lực nhân viên.
• Tham mưu cho Ban Giám đốc về cơ cấu tổ chức, mô hình vận hành, chính sách nhân sự, định biên nhân sự...
• Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự trong phòng.

- Nắm bắt về công cụ Digital Marketing Online: Facebook Ads, Tiktok, SEO, Google Adwords, …lựa chọn loại hình nên sử dụng và tiếp cận khách hàng phù hợp với ngành nghề của công ty

- Thực hiện chiến dịch Marketing bằng nhiều hình thức khác nhau: viết bài tối ưu SEO, tối ưu website, đăng tải bài viết lên các trang mạng xã hội, chạy quảng cáo v.v…

- Định vị và phát triển thương hiệu và sản phẩm công ty.

- Thống kê, phân tích số liệu và đưa ra các điều chỉnh hợp lý, tăng hiệu quả cho quá trình quảng cáo và vận hành.

• Quản lý & phát triển kênh Facebook và website bán hàng.
• Lên kế hoạch nội dung, quảng cáo, chương trình khuyến mãi để tăng traffic & doanh số.
• Tối ưu quảng cáo Facebook Ads và trải nghiệm mua hàng trên website.
• Phân tích số liệu, đo lường hiệu quả, đề xuất chiến lược mới.
• Phối hợp với team bán hàng và vận hành để chốt đơn mượt mà.
  

● Xây dựng, triển khai các hoạt động truyền thông nội bộ nhằm tăng cường gắn kết nhân viên, củng cố văn hóa doanh nghiệp và truyền tải thông điệp từ Ban Lãnh đạo đến toàn thể nhân sự.

● Xây dựng kế hoạch truyền thông nội bộ định kỳ (tuần/tháng/quý). 

● Quản lý và phát triển các kênh truyền thông nội bộ (Email, bảng tin, Yammer, Workplace, Zalo/Teams/Slack, Intranet…). 

● Sáng tạo nội dung truyền thông: bài viết, video, poster, bản tin nội bộ, infographic… 

● Tổ chức và phối hợp tổ chức các sự kiện nội bộ: teambuilding, sinh nhật, lễ kỷ niệm, hội nghị nhân viên, chương trình CSR. 

● Thu thập phản hồi của nhân viên về hoạt động truyền thông và văn hóa doanh nghiệp. 

● Phối hợp cùng các phòng ban truyền tải thông điệp, thông tin chính xác, nhanh chóng và phù hợp. 

● Đề xuất ý tưởng, giải pháp nâng cao hiệu quả gắn kết và trải nghiệm nhân viên.

• Phối hợp với các bộ phận, đơn vị liên quan để triển khai và chịu trách nhiệm tổ chức các sự kiện của công ty khi có yêu cầu.
• Xây dựng, chuẩn hóa nội dung, lập kế hoạch SEO website, xây dựng thương hiệu trên các nền tảng xã hội (Youtube, Tiktok, Facebook..).
• Đưa ra định hướng phát triển, quản lý xây dựng, đào tạo đội ngũ nhân sự phòng marketing.

Địa điểm làm việc: Tầng 5, tháp Tây, tòa nhà Hancorp Plaza, 72 Trần Đăng Ninh, phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội

Thời gian làm việc: 8h00 – 17h30 từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7, nghỉ trưa từ 12h-13h30.

 

1. Đảm bảo kế hoạch huấn luyện diễn ra đầy đủ, đúng tiến độ

- Phụ trách công tác đào tạo và huấn luyện cho Khối cửa hàng khu vực Miền Bắc 

- Tổ chức các khóa huấn luyện đúng theo kế hoạch đã thống nhất với Ops ngay từ đầu

- Thực hiện huấn luyện các khóa huấn luyện CLDP, BOTP, SMDP và các khóa học khác trong kế hoạch đào tạo hàng năm

- Thực hiện tốt công tác logistic của các khóa huấn luyện theo quy định ngân sách được duyệt (phòng họp, ăn uống, tài liệu, …) cho giảng viên và học viên

- Thực hiện các báo cáo khóa học theo quy định

2. Theo dõi và đánh giá năng lực nhân viên

- Hướng dẫn học viên, quản lý thực hiện việc áp dụng kiến thức được học trong công việc, đánh giá ứng dụng

- Thực hiện đánh giá, giám sát kết quả đánh giá các khóa học diễn ra theo kế hoạch huấn luyện theo đúng thời gian ứng dụng đã được quy định

- Thực hiện gửi giấy chứng nhận cho học viên đạt yêu cầu

- Cập nhật kết quả đánh giá ứng dụng đào tạo của học viên cho quản lý

- Đánh giá năng lực Trưởng ca, Giám sát, Cửa hàng trưởng tại cửa hàng để tư vấn cho quản lý và đề xuất các chương trình huấn luyện khác (nếu có)

3. Cập nhật chương trình mới, nội dung mới

- Tham gia cập nhật nội dung các chương trình huấn luyện cho khối kinh doanh (Ops) định kỳ 3 năm/lần để cải tiến chất lượng đào tạo cho nhân viên

- Tham gia xây dựng nội dung huấn luyện trực tuyến cho Ops

- Cập nhật thường xuyên các phương pháp đào tạo, hình thức kiểm tra, đánh giá năng lực nhân viên

4. Công tác khác

- Cập nhật các dữ liệu huấn luyện hàng tháng, điểm đánh giá ứng dụng hàng tháng trên phần mềm lẫn training history (back up)

- Cập nhật manual product, task checklist cho cửa hàng

- Cập nhật bộ câu hỏi đánh giá trước và sau đào tạo cho nhân viên

- Các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận

Thời gian làm việc: thứ Hai đến thứ Sáu, 9h00 đến 18h00

Địa điểm: Làm việc tại Cửa hàng khu vực Miền Bắc, miền Trung hoặc HCM

- Lập kế hoạch và triển khai Digital Marketing cho các mảng kinh doanh Điện Mặt Trời của SUNEMIT (SEO, tối ưu Fanpage, triển khai Youtube, tiktok...)
- Lập kế hoạch nội dung cho website, Fanpage của công ty với phương châm: nội dung chất lượng, tối ưu chuyển đổi
- SEO tổng thể website của công ty giúp tăng thứ hạng trên các phương tiện tìm kiếm, Chat AI và mạng xã hội theo định hướng của công ty.
- Chịu trách nhiệm Tăng trưởng số lượng khách hàng tương tác từ các kênh Digital mà mình phụ trách.
- Xây dựng hình ảnh thống nhất của Brand trên các kênh truyền thông Digital mà mình phụ trách. 
- Nghiên cứu và lập báo cáo hàng tuần/tháng về hiệu quả các chiến dịch Marketing đã thực hiện, báo cáo thực trạng thị trường cho BGĐ. 
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo hoàn thành mục tiêu công việc chung

• Tìm kiếm khách hàng, data có sẵn hoặc tự tìm kiếm.
• Tư vấn các thông tin về giá cả, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng
• Hỗ trợ khách hàng trong thời gian sử dụng dịch vụ
• Gọi CSKH cũ và khách hàng tiềm năng
• Lưu ý: KHÔNG ĐI KHẢO SÁT THỊ TRƯỜNG

A. Booking & Quan hệ đối tác truyền thông

• Lập danh sách, tìm kiếm và duy trì mối quan hệ với KOLs, KOCs, báo chí phù hợp định vị thương hiệu.
• Đàm phán, thương lượng giá, quyền lợi và hợp đồng hợp tác.
• Theo dõi quá trình triển khai booking, đảm bảo nội dung đăng tải đúng kế hoạch và thông điệp.
• Đo lường hiệu quả booking (reach, engagement, coverage, chi phí/hiệu quả).

B. Tổ chức sự kiện

• Lên ý tưởng và xây dựng kế hoạch cho sự kiện: ra mắt sản phẩm, trải nghiệm nệm, hội thảo, triển lãm.
• Tìm kiếm, làm việc với nhà cung cấp: âm thanh, ánh sáng, địa điểm, quà tặng…
• Điều phối nhân sự, timeline, ngân sách cho sự kiện.
• Đảm bảo sự kiện diễn ra đúng kế hoạch và đạt KPI truyền thông.

C. Hỗ trợ hoạt động PR thương hiệu

• Viết/tối ưu brief gửi báo chí và KOL/KOC.
• Phối hợp với team Content/Marketing để đồng bộ thông điệp và hình ảnh.
• Tham gia xử lý khủng hoảng truyền thông nếu phát sinh