Việc làm cho sinh viên Đại học Kinh tế - ĐH Đà Nẵng

• Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ và quản trị hiệu quả dữ liệu Khách hàng.
• Tiếp cận khách hàng để tư vấn cho khách hàng lựa chọn mua xe phù hợp 
• Theo dõi việc thực hiện hợp đồng (Giao nhận, Hồ sơ xe,Tiến độ thanh toán..)

-         Tìm kiếm, trực tiếp giới thiệu, tư vấn đến khách hàng sản phẩm vay trả góp xe ô tô.
-         Chăm sóc, phát triển và mở rộng mạng lưới khách hàng, đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh theo qui định.
-         Tham gia vào các hoạt động phát triển thị trường.
-         Tuân thủ và thực hiện đúng các quy định về chính sách sản phẩm, chất lượng dịch vụ, quy tắc ứng xử.
-         Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.

• Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ và quản trị hiệu quả dữ liệu Khách hàng.
• Tiếp cận khách hàng để tư vấn cho khách hàng lựa chọn mua xe phù hợp 
• Theo dõi việc thực hiện hợp đồng (Giao nhận, Hồ sơ xe,Tiến độ thanh toán..)

To support Sales Team in administration works to make sure that Sales activities go smoothly:

• Assisting sales teams in preparing outlet promotion letters to reduce the paperwork for them.

• Raising OSR (Outlet Sponsorship Requisition) for sales team to help them to raise contract after getting approval from sales managers

• Recording signage & gratis beer issue to support Supervisor to make reports

• Updating data reporting for making Sales Promoters salary

• Collecting data to support Supervisor to make report

• Checking and requesting cartridge for photocopier, fax,and paper used within Sales Section to ensure office services're in good condition.

• To do payment for Office supplies for settling all debts in advance.

• Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ và quản trị hiệu quả dữ liệu Khách hàng.
• Tiếp cận khách hàng để tư vấn cho khách hàng lựa chọn mua xe phù hợp 
• Theo dõi việc thực hiện hợp đồng (Giao nhận, Hồ sơ xe,Tiến độ thanh toán..)

-         Tìm kiếm, trực tiếp giới thiệu, tư vấn đến khách hàng sản phẩm vay trả góp xe ô tô.
-         Chăm sóc, phát triển và mở rộng mạng lưới khách hàng, đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh theo qui định.
-         Tham gia vào các hoạt động phát triển thị trường.
-         Tuân thủ và thực hiện đúng các quy định về chính sách sản phẩm, chất lượng dịch vụ, quy tắc ứng xử.
-         Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.

- Lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch quảng cáo trên các kênh: Facebook, Youtube, Google, Zalo, TikTok… cho các sản phẩm của công ty.
- Viết bài và quản trị hệ thống Website, Fanpage… của Công ty.
- Chịu trách nhiệm sản xuất các nội dung truyền thông như bài viết, ý tưởng hình ảnh, video… về sản phẩm Công ty.
- Tư vấn các sản phẩm cho khách hàng trên các trang web Công ty.
- Livestream các sản phẩm công ty để bán hàng.

The Manager of eCommerce and Digital sits at the intersection between Marriott International’s eCommerce, marketing, and global distribution strategies. This role helps their property effectively pull through the sales, marketing, and customer engagement activities that drive awareness and profitability. This role will also manage overall activation of their property strategies in owned and third party electronic channels (Marriott.com, multi-lingual global sites, OTAs, meta search sites, search engines, and other eMarketing vehicles). This role will work to increase revenue, grow market share and create a compelling experience that steers customers towards booking on our direct online property channels. The Manager of eCommerce and Digital serves as a thought leader to their hotel’s marketing, sales, and revenue management teams, providing local area and country-wide insight to enhance their digital experience. To this end, he/she will be in touch with their regional eCommerce and Digital Services team on a regular basis to make sure they are fully activated and optimized on Marriott.com and appropriate in-language global sites. The role partners hand in hand with their colleagues in the cluster marketing team to engage current and would-be customers with targeted messaging that’s relevant, on-brand, and genuinely engaging. From time to time this role also provides eCommerce communication, training, education, reporting and analysis to digital, marketing, and sales teams on property.

Department responsibilities

• Support the department with general admin duties, including the preparation of cost estimates, approvals, invoice requests for submission to Finance department

• Provide support to Sales department admin as required

• Oversee tracking of budgets, time sheets and other departmental paperwork

• Coordinate project work with vendors

• Coordinate arrangements for colleague business travel, including air/accommodation/expenses

• Coordinate journalist and KOL familiarisations and resort visits, including travel arrangements, accommodations, site inspection details and internal reservations/billing

• Manage internal graphic design requests in collaboration with Design Manager. Work with Purchasing team on design and collaterals management.

• Be responsible for sending/handling all the collaterals orders from internal departments to suppliers.

• Translate and proofread copy of advertising, collateral and press releases where appropriate

• Be familiar with and ensure brand standards are being followed; assist with brand standards evaluation

• Assist with marketing initiatives and campaigns

• Produce monthly expense report, Owner’s Report and others as assigned

• Co-ordinate special projects

• Co-ordinate production and inventory of merchandise and giveaways as required

Financial responsibilities

• Be responsible for saving hotel asset/ energy/ water/ chemical and propose the saving ideas to management

• Report Lost and Found immediately to Security

People responsibilities

• Perform/ behave as per IHG Winning Ways to other colleagues (within your department and toward other departments)

• Train and help colleagues on the job

• Work as a team member within the Marketing department to achieve overall goals and objectives

• Participate in appropriate training sessions as assigned

Responsible business

• Be responsible in keeping our property safe and secure

• Be responsible in protecting the environment such as the trees, the sea, and the special species

• Drive buggy safely after being certified

• Attend marketing meetings/regional sales and marketing monthly conference calls

• Be responsible in keeping our property safe and secure, to participate in any hotel activity related to Fire Life safety.

• Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ và quản trị hiệu quả dữ liệu Khách hàng.
• Tiếp cận khách hàng để tư vấn cho khách hàng lựa chọn mua xe phù hợp 
• Theo dõi việc thực hiện hợp đồng (Giao nhận, Hồ sơ xe,Tiến độ thanh toán..)

-         Tìm kiếm, trực tiếp giới thiệu, tư vấn đến khách hàng sản phẩm vay trả góp xe ô tô.
-         Chăm sóc, phát triển và mở rộng mạng lưới khách hàng, đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh theo qui định.
-         Tham gia vào các hoạt động phát triển thị trường.
-         Tuân thủ và thực hiện đúng các quy định về chính sách sản phẩm, chất lượng dịch vụ, quy tắc ứng xử.
-         Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.

1. Tìm kiếm tệp data khách hàng ở phân khúc cao cấp
2. Tiếp khách tại showroom, chăm sóc khách hàng.
3. Thu thập, phân tích thông tin về thị trường , các công trình nhà phố, villa, biêt thự.
4. Theo dõi, đôn đốc quá trình thực hiện hợp đồng, hỗ trợ giao hàng và thu hồi công nợ Quản lý hồ sơ khách hàng và thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng
5. Theo dõi và kiểm soát quá trình bán hàng, chào giá, cấp trình mẫu, triển khai hợp đồng, công nợ khách hàng, kéo hàng . Giải quyết khiếu nại, tranh chấp của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
6. Thông báo tới khách hàng sự thay đổi trong các chính sách kinh doanh của công ty.
7. Tổ chức lưu trữ tất cả thông tin về khách hàng, quá trình giao dịch với khách hàng, đối tác.
8. Thực hiện báo cáo

• Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ và quản trị hiệu quả dữ liệu Khách hàng.
• Tiếp cận khách hàng để tư vấn cho khách hàng lựa chọn mua xe phù hợp 
• Theo dõi việc thực hiện hợp đồng (Giao nhận, Hồ sơ xe,Tiến độ thanh toán..)

What’s the job?

As Senior Business Development Manager - MICE you will focus on developing new group opportunities and build long term lasting relationships in the International MICE arena, with a particular focus on Incentives, Residential Conferences and Events in order to generate revenue and maximise performance across, Rooms, Catering, Events, Banquets and F&B outlets.

Your day-to-day

Financial

• Actively uncover, pursue and convert opportunities to grow the Resort’s revenue, create an ongoing pipeline, and successfully shift business from the competition through active engagement with the customer.

• Work collaboratively with IHG Global Sales network to position Resort with key partners and third party agencies (PCOs, Incentive Houses, Event Planners, Corporate Events, Leisure & Tour Series).

• Focus on International markets including but not limited to – UK & Europe, USA, Pacific, Middle East and India.

• Identify new source markets and create strategies to penetrate them.

• Manage and develop digital communication plan within segment.

• Utilise existing platforms, systems and data to leverage and drive enquiries.

• Manage account base to exceed targets with the implementation of effective sales plans and activities.

• Monitor progress towards sales goals and adjust actions as necessary

• Report monthly on sales activities and conversion against targets

• Identify trends in movement of market mix, pricing, and competition to target prospects, the right business mix, and develop mitigation plans

• Implement prevention measures and contingency plans to keep sales results from falling below plan

• Monitor competitor practices and strategies in order to understand competitor trends and ensure the hotel’s product and services are ahead of the competition. If necessary, refine sales strategies accordingly

• Provide creative input to innovative product development, new revenue and PR opportunities

• Provide input into hotel business plans and vision regarding market segments and accounts

• In conjunction with the Revenue Manager, ADOSM and DOSM understand the long range forecast of the business and what tactical measures and pricing strategies are required to meet budgeted revenue targets.

• Lead pipeline meetings and report on weekly growth to leadership team during revenue meetings.

• Take the lead in forecast meetings with Event Manager and Revenue team.

• Take ownership of resort sole use enquiries.

Guest Experience

• Lead and support sales initiatives with site inspections, client entertainment, familiarisation trips and other events that form part of the sales and marketing plan.

• Develop and maintain contact with key decision makers, key influencers, meeting planners, professional conference and event organisers, and other producers closely aligned to assigned market segments.

• Represent Resort at trade-shows, events and through online webinars.

• Develop and maintain strong relations with stakeholders whose support, cooperation, and services are critical to the success of sales.

• Communicate client requirements and other relevant account / segment information to all relevant departments to ensure their expectations are exceeded.

• Ensure that all stakeholders are made aware of systems, procedures, and information relating to the delivery of all revenue from assigned market segments.

• Act as a trusted business advisor and champion by clients; ensure that commitments are met and value is delivered.

• Maintain strong presence in market by participating in business / industry organisations, associations, and developing a broad external network.

ACCOUNTABILITY

This is a key sales position in a luxury resort. Accountable for driving performance of assigned market segments and account base, ensuring sales targets are delivered and client expectations surpassed.

• Giám sát các bạn Thu hồi nợ qua điện thoại để đảm bảo thu hồi nợ đúng hạn, hiệu quả, đạt chỉ tiêu công việc đề ra;/ Supervise Debt Collection Teams via phone to ensure timely and effective debt collection, achieving work targets;
• Đưa ra các giải pháp thu hồi nợ hiệu quả;/ Provide effective debt collection solutions;
• Tham gia hỗ trợ và điều phối nhân sự trong nhóm, sắp xếp lịch làm việc của nhân viên để đảm bảo được hiệu quả và khối lượng công việc hợp lý cho cả Team;/ Participate in supporting and coordinating team members, arranging staff schedules to ensure efficiency and reasonable workload for the entire Team;
• Tham gia tuyển dụng, đào tạo, hỗ trợ nhân viên để nâng cao kiến thức, kinh nghiệm trong công việc;/ Participate in recruiting, training, and supporting staff to improve knowledge and experience in work;
• Tham gia xây dựng kịch bản, quy trình, quy định liên quan đến hoạt động thu hồi nợ qua điên thoại của Team;/ Participate in developing scenarios, processes, and regulations related to debt collection activities via phone of the Team;
• Làm báo cáo định kỳ tình hình thu hồi nợ của các nhân viên trong Team;/ Make periodic reports on debt collection status of employees in the Team;
• Thống kê, phân tích, đánh giá chất lượng thu hồi nợ;/ Collect, analyze, and evaluate debt collection quality;/ Coordinate with other teams to resolve issues when necessary;
• Phối hợp với các team khác để giải quyết các vấn đề khi cần thiết;/ Coordinate with other teams to resolve issues when necessary;
• Các công việc khác được phân công bởi quản lý trực tiếp./ Other tasks assigned by direct management.

- Soạn thảo văn bản, rà soát hợp đồng, chuẩn bị hồ sơ theo sự phân công;
- Nghiên cứu tình huống, quy định pháp luật, đưa ra ý kiến để giải quyết các vấn đề phụ trách;
- Thực hiện các thủ tục pháp lý như thành lập, điều chỉnh giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, đăng ký đầu tư (đối với công ty có vốn đầu tư nước ngoài) (M&A).
- Tư vấn pháp lý tại văn phòng, thực hiện dịch vụ pháp lý ngoài văn phòng;
- Đại diện, trực tiếp tham gia giải quyết các vụ việc được phân công;
- Các công việc chuyên môn khác theo sự phân công.

What’s the job?

To lead and build the Meetings & Events department, implement and enhance all event processes and rollout best practices across event delivery. Accurately forecast & budget meeting & events revenue, promote a positive and productive work environment, form part of the Sales & Events team that delivers results and is highly engaged.

As Event Manager, you’ll make sure all our client meetings and events run smoothly - acting as both brand ambassador and trusted partner – you’ll connect internal teams to deliver a seamless experience for planners, hosts and meeting attendees.

Your day-to-day

Financial

• Take full ownership of contracted events, incentives, conferences, dinners, exhibitions and functions, interact with all key stakeholders, clients, guests, vendors, and internal departments

• Ensure the client experience is smooth, successful, memorable and act as the brand ambassador and key contact throughout their journey

• Arrange agreed details of meeting / event e.g. room set-ups, staging, lighting

• Conduct banquet and catering facility tours and entertain clients to enhance the guests’ meeting/banquet experience

• Raise the awareness and reputation of your hotel and the brand locally

• Ensure guest safety is a priority with minimal interruptions or problems

• Forecast & Budget department revenue with ADOSM

• Build long term relationship with planners and hosts to increase loyalty to the brand

• At pre-event planning stage consult with meeting planners to optimise all elements of the meeting / event including space, meeting/break flow, menu and design etc. to improve meeting efficiency

• Conduct pre-event and post-event meetings with clients and catering colleagues to identify improvements to the guest experience

• Meet with each meeting planner daily to debrief on daily events, review consumption, bill and any exceptions to contracted billing and review estimates of final billing

• Welcome the group and conduct the 60’ meeting brief prior the start of the event

• Drive a great working environment for teams to thrive – Linking up departments to create sense of one team

• Direct everyday activity, plan and assign work ensuring a balance within the team

• Train colleagues to make sure they deliver with compliance and to the standards we expect

• Complete forecasts, plans, and productivity reports and help prepare the departmental budget and financial plans

• Monitor hotel spend and always look for opportunities to optimise sales whilst minimising waste

• Negotiate and upsell within booking guidelines

• Analyse and action against client satisfaction surveys to improve services

• Other ad-hoc duties – Unexpected moments when we have to pull together to get a task done

Guest Experience

• Support sales initiatives with site inspections, client entertainment, familiarisations, tradeshows and other events that form part of the sales and marketing plan.

• Develop and maintain contact with key decision makers and influencers, travel planners, travel consultants, group departments, destination management companies, and other producers closely aligned to assigned market segments and the industry.

• Develop and maintain strong relations with stakeholders whose support, cooperation, and services are critical to success.

• Communicate client requirements and other relevant information to all departments to ensure their expectations are exceeded.

• Ensure that all stakeholders are made aware of systems, procedures, and information relating to the delivery of all revenue from assigned market segments.

• Act as a trusted business advisor and champion by clients; ensure that commitments are met and value is delivered.

- Đảm nhiệm vai trò chủ nhiệm/chủ trì lập dự án, thiết kế, thẩm tra kiến trúc công trình (nếu có thêm về công nghiệp, quy hoạch là 1 lợi thế)

- Phác thảo ý tưởng, phương án thiết kế 

- Triển khai thiết kế kỹ thuật

- Thực hiện một số yêu cầu khác phù hợp với trình độ và năng lực từ Ban Lãnh đạo Trung tâm, trưởng bộ phận quản lý trực tiếp.