Việc làm cho sinh viên Đại học Kinh tế - Luật - ĐHQG TPHCM

Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng là các nhà thầu, chủ đầu tư, đơn vị tư vấn thiết kế trong các lĩnh vực cấp thoát nước, xử lý nước thải, PCCC, HVAC…Tư vấn sản phẩm, giải pháp kỹ thuật phù hợp với nhu cầu khách hàng.Chăm sóc khách hàng, duy trì và mở rộng các mối quan hệ với đối tác.Theo dõi, đàm phán và ký kết hợp đồng, đảm bảo tiến độ đơn hàng.Phối hợp với bộ phận kỹ thuật và dịch vụ sau bán hàng để hỗ trợ khách hàng.Cập nhật thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh và đề xuất chiến lược kinh doanh.

• Trả lời thắc mắc qua điện thoại, email. Định giá cho Tiệc/ Hội nghị trong thời gian đề ra.

• Làm bản đề xuất theo đúng tiêu chuẩn, đảm bảo trình bày rõ ràng, rành mạch. Thu thập và lưu tất cả thắc mắc một cách chính xác và đề ra thời gian theo dõi phù hợp.

• Đảm bảo mọi thắc mắc được giải đáp trong thời gian thỏa thuận với khách hàng. Đảm bảo “Function Diary” trên Opera được liên kết với các thắc mắc và liên tục cập nhật các ghi chú và nhận xét của khách hàng.

• Cải thiện, thay đổi bên trong bộ phận từ những góp ý của khách hàng: Bán hàng bằng cách gọi điện và qua website để giới thiệu về các khuyến mãi và dịch vụ trong khách sạn nhằm đảm bảo việc kinh doanh.

• Chuẩn bị và gửi hợp đồng đến khách hàng: Hoàn tất các đơn đặt hàng sự kiện, yến tiệc, hóa đơn, điều khoản và điều kiện, đề ra thời hạn đặt cọc. Đảm bảo tất cả mọi giấy tờ được lưu trữ chính xác.

• Theo dõi các hợp đồng với khách hàng và tiền cọc ban đầu.

• Hướng dẫn bàn giao lại cho nhóm phối hợp tổ chức sự kiện khi nhận được những hợp đồng đã ký.

• Theo dõi những hợp đồng trước đây để lấy ý kiến và những thắc mắc về sau, đảm bảo việc kinh doanh này sẽ tiếp tục diễn ra.

• Hỗ trợ nhóm Hội nghị & Sự kiện khi cần thiết.

• Phát triển và duy trì mối quan hệ công việc tốt với khách hàng và những dịch vụ hiệu quả cho khách.

• Duy trì vốn kiến thức về sản phẩm trong việc kinh doanh nội bộ và với khách hàng.

• Đảm bảo việc giao tiếp có hiệu quả trong nội bộ nhóm Hội nghị & Sự kiện và nhóm kinh doanh.

- Phụ trách công tác hạch toán kế toán và thiết lập hệ thống sổ sách kế toán, báo cáo theo quy định của Nhà nước bà Quy định của công ty- Trực tiếp kiểm soát, xét duyệt các chứng từ thu, chi thanh toán theo đúng quy trình, trên nguyên tắc hợp pháp và đúng quy định- Hàng tuần kiểm tra, đối chiếu, đôn đốc các khoản công nợ phải thu, phải trả và báo cáo công nợ cho BGĐ- Trực tiếp kiểm soát hệ thống dòng tiền thu chi và báo cáo quỹ, doanh thu từ Resort, định kỳ theo quy định- Làm việc và giải trình số liệu với cơ quan thuế khi có Quyết định kiểm tra- Kiểm tra tất cả các số liệu, báo cáo doanh thu hàng ngày của các bộ phận với báo cáo từ hệ thống phần mềm, đảm bảo các số liệu trùng khớp nhau.- Giải trình số liệu và cung cấp hồ sơ cho cơ quan kiểm toán, cơ quan thuế theo yêu cầu của Kế toán trưởng- Theo dõi, kiểm soát đơn giá và số lượng hàng hóa xuất nhập, hàng tồn kho, theo dõi và thanh toán công nợ nhà cung cấp- Thường xuyên cập nhật kiểm tra giá các mặt hàng thu mua vào Công ty để có phương án điều chỉnh thích hợp- Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp, Ban Giám đốc.

VAI TRÒ & MỤC TIÊU CHÍNH: Gắn kết giữa chiến lược Marketing và đội ngũ Sale Online để tạo ra tăng trưởng vượt bậc cho thương hiệu Xe Đạp Giá Kho – chuỗi bán lẻ xe đạp phát triển nhanh hàng đầu Việt Nam.TRÁCH NHIỆM CHÍNHXây dựng và điều hành toàn bộ hoạt động Marketing & Sale Online của công ty: từ chiến lược thương hiệu, quảng cáo, CRM đến livestream, Zalo, Facebook, website.Dẫn dắt đội ngũ nhân sự: bao gồm các team Social, Ads, SEO, Livestream, Sale Online – tối ưu hiệu suất, giữ vững văn hóa và gắn bó lâu dài.Chịu trách nhiệm về các chỉ số doanh số, chi phí marketing, tỷ lệ chuyển đổi, ROAS, CAC...Phối hợp chặt chẽ với CEO, Kế toán, Vận hành, Cung ứng để triển khai các chiến dịch đồng bộ từ online đến offline.Các công việc theo sự chỉ đạo của Cấp trên.

- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng,phối hợρ phòng kỹ thuật giải thích, tư vấn và hướng dẫn cách sử dụng sản ρhẩm cũng như vấn đề liên quan kỹ thuật cho khách hàng. - Tìm hiểu và nắm rõ thông tin các dự án đang thực hiện. - Tập trung mảng khách hàng vừa và nhỏ - Báo cáo công việc sales (daily report) lên người ρhụ trách trực tiếp - Trao đổi thêm khi phỏng vấn.

1. Xây dựng và triển khai kế hoạch hoạt động của phòng Tele Sale & CSKH theo chỉ tiêu doanh số, KPI hàng tháng/quý/năm.2. Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ Tele Sale (30–50 nhân sự):Tuyển dụng, phân bổ nhân sự phù hợp theo từng chiến dịch.Đào tạo kỹ năng gọi điện, xử lý từ chối, kỹ thuật bán hàng qua điện thoại, chốt sale.Giám sát hiệu suất làm việc, thực hiện đánh giá định kỳ, lên kế hoạch nâng cao hiệu quả làm việc.3. Xây dựng kịch bản gọi điện, chăm sóc khách hàng, kịch bản up-sale/cross-sale hiệu quả theo từng nhóm sản phẩm và phân khúc khách hàng.4. Kiểm soát chất lượng cuộc gọi: nghe kiểm tra cuộc gọi định kỳ, đưa ra phản hồi, cải tiến quy trình.5. Tối ưu dữ liệu khách hàng cũ, phân tích lịch sử mua hàng, hành vi tiêu dùng để đề xuất các chương trình CSKH/Up-sale phù hợp.6. Phối hợp với các phòng ban liên quan (Marketing, Vận hành, Kế toán...) để đảm bảo tiến độ và hiệu quả chăm sóc khách hàng.7. Báo cáo định kỳ kết quả hoạt động phòng ban, hiệu suất làm việc và đề xuất cải tiến.

- Triển khai bản vẽ 2D cho hạng mục fit out, MEP (điện lạnh, điện nhẹ, cấp thoát nước, hệ thống PCCC, điện mạng) từ phối cảnh 3D, ý tưởng kiến trúc sư, thống kê vật liệu sử dụng. - Triển khai nội thất và chi tiết cấu tạo nội thất, triển khai được bản vẽ CNC là một lợi thế. - Tiếp nhận hồ sơ từ bộ phận kỹ thuật và tiến hành bóc tách bản vẽ, lên khối lượng cho team dự toán. - Bổ cấu tạo các chi tiết hạng mục kiến trúc, hồ sơ thiết kế bản vẽ thi công. - Các công việc khác trong phạm vi triển khai kỹ thuật theo yêu cầu của Công ty. - Phối hợp với các phòng ban điều chỉnh, xử lý các thông số kỹ thuật và đề xuất các phương án điều chỉnh, cải tiến. - Trình bày bản vẽ, in hồ sơ và sắp xếp hồ sơ.

VAI TRÒ & MỤC TIÊU CHÍNH: Gắn kết giữa chiến lược Marketing và đội ngũ Sale Online để tạo ra tăng trưởng vượt bậc cho thương hiệu Xe Đạp Giá Kho – chuỗi bán lẻ xe đạp phát triển nhanh hàng đầu Việt Nam.TRÁCH NHIỆM CHÍNHXây dựng và điều hành toàn bộ hoạt động Marketing & Sale Online của công ty: từ chiến lược thương hiệu, quảng cáo, CRM đến livestream, Zalo, Facebook, website.Dẫn dắt đội ngũ nhân sự: bao gồm các team Social, Ads, SEO, Livestream, Sale Online – tối ưu hiệu suất, giữ vững văn hóa và gắn bó lâu dài.Chịu trách nhiệm về các chỉ số doanh số, chi phí marketing, tỷ lệ chuyển đổi, ROAS, CAC...Phối hợp chặt chẽ với CEO, Kế toán, Vận hành, Cung ứng để triển khai các chiến dịch đồng bộ từ online đến offline.Các công việc theo sự chỉ đạo của Cấp trên.

Khai thác và phát triển tập khách hàng mục tiêu, khách hàng tiềm năngTiếp cận, giới thiệu và tư vấn về các giải pháp, sản phẩm cho khách hàng (các giải pháp 3s ifactory, ERP, MES, IOT...)Chăm sóc và thuyết phục khách hàngLập đề xuất/báo giá, đàm phán, và ký kết hợp đồng.Quản lý, chăm sóc khách hàng và cung cấp thêm sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng sau bán hàng.Lãnh đạo, dẫn dắt và phát triển đội nhóm, triển khai công việc theo OKRs

Làm việc trực tiếp với các đối tác để đánh giá và lựa chọn mô hình hệ thống phù hợp với yêu cầu của sản phẩm.Phân tích yêu cầu kỹ thuật, lựa chọn công nghệ và xây dựng kiến trúc hệ thống cho các sản phẩm của công ty.Vận hành hệ thống, đề xuất các giải pháp cải tiến cho sản phẩm dịch vụ.Cài đặt, triển khai, hoặc tự xây dựng các công cụ để tăng hiệu quả công việcNghiên cứu và cập nhật các công nghệ mới, đề xuất các sáng kiến cải tiến hệ thống phù hợp với xu hướng công nghệ hiện đại.

1. Thiết kế giải pháp tăng trưởng (20%)Xác định pain point của các phòng ban thông qua dữ liệu và phỏng vấn- Thiết kế giải pháp nội bộ (kết hợp dữ liệu, công cụ, quy trình) để giải quyết vấn đề2. Triển khai & quản lý dự án (30%)Phối hợp liên phòng ban để triển khai giải phápLập kế hoạch, theo dõi tiến độ, phân bổ nguồn lực và kiểm soát rủi ro- Đảm bảo giải pháp được ứng dụng hiệu quả trong các đơn vị triển khai3. Product Ownership (25%)Viết user stories, mô tả yêu cầu tính năng, đảm bảo tính đúng đắn và ưu tiênLàm việc với đội kỹ thuật nội bộ hoặc outsource để phát triển các công cụ nội bộ hỗ trợ giải pháp4. Dẫn dắt nhóm Insight & Gamification (15%)Định hướng, giao việc, phát triển năng lực cho các thành viênKết nối chương trình khuyến mãi, dữ liệu khách hàng và hành vi để thúc đẩy tương tác hiệu quả5. Nghiên cứu & thử nghiệm (R&D) (10%)Đề xuất và thử nghiệm giải pháp công nghệ mới, tạo MVP hoặc proof-of-conceptĐánh giá khả năng áp dụng nội bộ từ các giải pháp ngoài thị trường

Chiến lược và phát triển doanh nghiệp Xây dựng và triển khai chiến lược tăng trưởng dài hạn phù hợp với tầm nhìn và sứ mệnh của công ty. Định hình và giám sát các mục tiêu kinh doanh, vận hành, nhân sự, tài chính và phát triển thị trường. Đánh giá và mở rộng thị trường trong và ngoài nước, tập trung vào lĩnh vực giáo dục công nghệ và chuyển đổi số. Quản trị và điều hành toàn diện Lãnh đạo toàn bộ hoạt động các khối: Kinh doanh, Sản phẩm, Tài chính, Nhân sự, Vận hành và Kỹ thuật. Thiết lập hệ thống quy trình, chính sách vận hành hiệu quả – minh bạch – có thể đo lường. Đảm bảo doanh thu, lợi nhuận, hiệu quả tài chính và quản trị rủi ro đạt theo kế hoạch đã cam kết với Hội đồng Quản trị. Phát triển sản phẩm & công nghệ Chỉ đạo định hướng sản phẩm, thúc đẩy sáng tạo và ứng dụng các công nghệ mới như AI, Big Data, Blockchain... vào giải pháp giáo dục. Đảm bảo chất lượng, tính linh hoạt và sự tiên tiến của các nền tảng phần mềm phục vụ giáo dục. Xây dựng đội ngũ và văn hóa doanh nghiệp Tuyển chọn, phát triển và giữ chân nhân tài, đặc biệt là đội ngũ lãnh đạo cấp trung và chuyên gia công nghệ – giáo dục. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp gắn bó, sáng tạo, hướng đến cộng đồng giáo dục. Truyền cảm hứng và dẫn dắt đội ngũ đạt mục tiêu chung bằng tầm nhìn chiến lược và hành động thực tiễn. Đối ngoại và phát triển quan hệ Đại diện công ty làm việc với cơ quan nhà nước, đối tác chiến lược, tổ chức giáo dục trong và ngoài nước. Mở rộng và duy trì mối quan hệ với các Sở Giáo dục, hệ thống trường học, nhà đầu tư, tổ chức chính phủ và các bên liên quan.

1. Sản xuất nội dung video tiếp thị - Làm video ngắn quảng bá sản phẩm/dịch vụ (hộp giấy, tem nhãn, túi giấy, v.v.) để ra sản phẩm phù hợp mục tiêu marketing. - Quản lý kênh video của công ty (TikTok, Facebook, YouTube Shorts...). 2. Viết nội dung quảng cáo – kịch bản truyền thông - Viết nội dung quảng cáo dạng video, bài viết ngắn phù hợp kênh social (Fanpage, Zalo OA, Zalo cá nhân...). - Soạn kịch bản tiếp thị email định kỳ theo từng nhóm khách hàng ngành thực phẩm, mỹ phẩm, thời trang... - Soạn tin nhắn chăm sóc khách hàng (Zalo/Messenger/SMS) cho từng giai đoạn: sau báo giá, sau nhận hàng, sau 7 ngày,... - Viết bài bán hàng cho website công ty theo từng nhóm sản phẩm, tăng tỷ lệ chuyển đổi khách truy cập thành khách tiềm năng hoặc đơn hàng. 3. Lên kế hoạch đăng bài – hỗ trợ kinh doanh - Lập lịch đăng nội dung cho Zalo OA, Zalo cá nhân kinh doanh, đảm bảo đúng mục tiêu và tệp khách hàng mục tiêu. - Hướng dẫn nhân viên kinh doanh cách sử dụng nội dung: Gửi tin nhắn giới thiệu sản phẩm, cách chia sẻ video/bài viết tới khách hàng qua Zalo/Facebook/Email, hướng dẫn chốt đơn bằng nội dung tiếp thị đi kèm 4. Báo cáo & cải tiến - Theo dõi hiệu quả nội dung (view, tương tác, tỉ lệ phản hồi từ khách). - Đề xuất cải tiến thông điệp, hình ảnh, cách truyền tải.

Developing new functions.Maintaining existing functions of semiconductor manufacturing processing systemsControl robotic arms, sensors, grinder, wafer, … in chip manufacturing machinesHost software project team daily/weekly/monthly project meeting;Ensure software delivery on time and quality according to customer requirement.Maintain good communication with cross-function teams to ensure all software development activity meet project strategy.Make reports and communicate with Operation Manager.

1. Xây dựng Chiến lược Truyền thông – Thương hiệuNghiên cứu ngành và thị trường:Phân tích sâu ngành y tế, xu hướng thị trường, hành vi khách hàng.Đánh giá điểm mạnh – yếu, cơ hội – thách thức (SWOT) của thương hiệu hiện tại.Chiến lược định vị thương hiệu:Xây dựng chiến lược định vị bền vững phù hợp với mục tiêu dài hạn.Đề xuất mô hình kiến trúc thương hiệu (brand architecture): Branded House, House of Brands, Hybrid,...Xác lập giá trị cốt lõi và thông điệp chủ đạo xuyên suốt hệ thống.Làm việc với Ban Lãnh đạo:Đồng hành cùng lãnh đạo trong việc định hướng phát triển hình ảnh thương hiệu và chiến lược truyền thông toàn diện.2. Thiết kế Hệ sinh thái Thương hiệu Nhất quán – Chuyên nghiệpBộ nhận diện thương hiệu:Thiết kế hệ thống nhận diện đồng bộ (logo, màu sắc, font chữ, key visual, slogan,...).Soạn thảo Brand Guideline: sử dụng thương hiệu đúng chuẩn trên mọi nền tảng.Triển khai nhận diện tại các điểm chạm:Giám sát việc triển khai tại: phòng khám, website, mạng xã hội, brochure, nhân viên, call center,...Đảm bảo tính nhất quán, dễ nhận diện, thể hiện đúng tinh thần thương hiệu.3. Quản trị Chiến lược Truyền thông Đa kênhChiến lược nội dung:Xây dựng nội dung theo từng giai đoạn phát triển thương hiệu.Kết hợp nội dung giáo dục sức khỏe, nâng cao nhận thức, thông tin dịch vụ,...Phân bổ kênh truyền thông:Xác định vai trò và ưu tiên cho từng kênh (Facebook, Zalo, Website, Email, PR, KOLs, offline...).Phân khúc khách hàng cụ thể theo kênh tiếp cận.Giám sát chiến dịch trọng điểm:Ra mắt dịch vụ mới, khai trương chi nhánh.Chiến dịch CSR, truyền thông hợp tác chiến lược.Phòng ngừa và xử lý khủng hoảng truyền thông khi cần thiết.4. Cố vấn & Dẫn dắt Marketing hỗ trợ Kinh doanhĐịnh hướng marketing dịch vụ:Gắn kết thông điệp sản phẩm/dịch vụ với định vị thương hiệu.Hỗ trợ truyền thông bán hàng:Phối hợp với bộ phận kinh doanh, bác sĩ/phòng khám để truyền thông chương trình khuyến mãi, sự kiện cộng đồng,...Tạo mối quan hệ bền vững với cộng đồng bệnh nhân.Làm việc với đối tác:Quản lý các chiến dịch quảng bá thương hiệu – dịch vụ với agency, KOLs, đối tác truyền thông,...5. Xây dựng Đội ngũ & Hệ thống Quản trị Truyền thông – Marketing Nội bộXây dựng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp:Tuyển chọn và phát triển nhân sự truyền thông – marketing phù hợp đặc thù ngành y.Đào tạo tư duy hệ thống, tuân thủ quy chuẩn và đạo đức truyền thông y tế.Xây dựng quy trình – công cụ:Thiết lập quy trình làm việc liên phòng ban.Ứng dụng công cụ đo lường hiệu quả thương hiệu: Brand Health Metrics, Social Listening, KPI theo từng giai đoạn.Đánh giá hiệu quả truyền thông, khả năng nhận diện và mức độ lan tỏa thông điệp.

1. Digital Asset Management: - Oversee the management and optimization of all digital assets, including website, social media platforms, and digital marketing campaigns. - Ensure consistency in brand messaging and visuals across all digital channels. - Regularly update content to keep it relevant and engaging for the audience.2. Website Management: - Monitor website performance using analytics tools, ensuring optimal user experience and identifying areas for improvement. - Collaborate with web developers to implement new features and functionalities that enhance user engagement and drive conversions. - Optimize website content for SEO to improve organic search rankings and increase traffic.3. Digital Advertising: - Plan, execute, and manage online advertising campaigns across platforms such as Google Ads, Facebook Ads, and others. - Monitor and optimize ad performance to maximize ROI and achieve business objectives. - Work with creative teams to develop engaging ad content that resonates with the target audience.For Leader role:Budget Management: - Manage and allocate the media budget across various channels, ensuring optimal use of resources to maximize ROI. - Monitor spending to stay within budget while achieving performance goals. - Adjust budget allocations based on performance data and changing business needs.2. Team Leadership and Management: - Lead and manage a team of media buyers and performance marketers, providing guidance and support to ensure high performance and continuous improvement. - Foster a collaborative and results-driven team environment, encouraging innovation and data-driven decision-making. - Set clear performance goals and KPIs for the team, regularly reviewing progress and providing feedback.

Lập kế hoạch tuyển dụngPhối hợp với các phòng ban để xác định nhu cầu tuyển dụng theo tháng/quý/năm.Đề xuất và thực hiện kế hoạch tuyển dụng theo từng nhóm vị trí: nhân viên hiện trường, điều phối, khai báo hải quan, kế toán logistics, trưởng chi nhánh, giám đốc vận hànhTriển khai hoạt động tuyển dụngSoạn thảo JD, đăng tuyển, chọn kênh phù hợp (website, jobsite, nhóm ngành logistics, hiệp hội, mạng lưới nội bộ...).Sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn sơ bộ, phối hợp với các trưởng bộ phận để đánh giá ứng viên.Tổ chức đánh giá năng lực, bài test kỹ thuật (nếu có) và xử lý quy trình offer.Phát triển nguồn ứng viên & Networking:Chủ động tìm kiếm và duy trì quan hệ với các ứng viên tiềm năng trong ngành thông qua LinkedIn, Facebook, Zalo nhóm ngành, hội nghị chuyên ngành.Thiết lập và duy trì quan hệ với các trường đại học có chuyên ngành Logistics, Hải quan, Ngoại thương,...Cập nhật thường xuyên dữ liệu về ứng viên cấp quản lý trong ngành khai báo hải quan và vận tải.Quản lý và báo cáo:Báo cáo định kỳ về kết quả tuyển dụng, thời gian tuyển, chi phí tuyển, chất lượng ứng viên.Cập nhật quy trình tuyển dụng phù hợp với định hướng chuyên nghiệp hóa của công ty.Hỗ trợ xây dựng thương hiệu tuyển dụng nội bộ và bên ngoài.

- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng,phối hợρ phòng kỹ thuật giải thích, tư vấn và hướng dẫn cách sử dụng sản ρhẩm cũng như vấn đề liên quan kỹ thuật cho khách hàng. - Tìm hiểu và nắm rõ thông tin các dự án đang thực hiện. - Tập trung mảng khách hàng vừa và nhỏ - Báo cáo công việc sales (daily report) lên người ρhụ trách trực tiếp - Trao đổi thêm khi phỏng vấn.