Việc làm cho sinh viên Đại học Kinh tế - Luật - ĐHQG TPHCM

- Thực hiện và giám sát trực tiếp công tác vận hành, bảo trì, bảo dưỡng và sửa chữa các hệ thống kỹ thuật của tòa nhà theo kế hoạch và phân công của Quản lý.

- Điều phối, phân công công việc hằng ngày cho kỹ thuật viên trong tổ; theo dõi tiến độ, chất lượng thực hiện và kịp thời báo cáo các vấn đề phát sinh.

- Giám sát việc tuân thủ quy trình vận hành, an toàn lao động, PCCC và các quy định kỹ thuật trong quá trình làm việc.

- Trực tiếp hỗ trợ kỹ thuật viên xử lý các sự cố phức tạp hoặc tình huống khẩn cấp khi cần; phối hợp với các bộ phận liên quan và nhà thầu theo phân công.

- Hướng dẫn, kèm cặp và đánh giá mức độ đáp ứng công việc của nhân viên kỹ thuật trong tổ; đề xuất đào tạo, khen thưởng hoặc nhắc nhở theo quy định.

I. MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC

Chịu trách nhiệm lên kế hoạch, tổ chức, vận hành và tối ưu hóa các buổi phát trực tiếp (Livestream) trên các nền tảng Thương mại điện tử (nhà Tiktok Shop, Shopee, Facebook, v.v.) nhằm mục tiêu tăng doanh thu, thu hút người xem, xây dựng cộng đồng và thương hiệu cho sản phẩm/công ty.

II. TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC CHÍNH

1. Lên kế hoạch & Chuẩn bị Livestream

Lên ý tưởng, kịch bản chi tiết cho các buổi livestream (chủ đề, nội dung, thời lượng, khung giờ, host, sản phẩm giới thiệu).

Lập kế hoạch lịch phát stream tuần/tháng, phối hợp với các bộ phận liên quan (Kinh doanh, Kho vận, Content) để chuẩn bị nhân sự và vật tư.

Chuẩn bị đầy đủ công cụ, thiết bị livestream (máy ảnh, ánh sáng, âm thanh, phần mềm), đảm bảo buổi phát diễn ra suôn sẻ.

Chuẩn bị nội dung hình ảnh, video clip, khung hình chờ, các minigame, ưu đãi đặc biệt để thu hút người xem.

2. Vận hành & Sản xuất trực tiếp Trực tiếp dẫn livestream hoặc hỗ trợ, điều phối host trong suốt buổi live.

Điều khiển kỹ thuật: bật/tắt stream, chuyển cảnh, hiển thị sản phẩm, thông tin khuyến mãi, nhạc nền.

Quản lý bình luận (comment): Tương tác với người xem, trả lời câu hỏi, dẫn dắt không khí, xử lý các bình luận tiêu cực.

Theo dõi sát sao lượng người xem, tỷ lệ chuyển đổi và các sự cố phát sinh để xử lý kịp thời.

3. Hậu kỳ & Phân tích Tổng hợp, phân tích số liệu sau mỗi buổi livestream (doanh thu, lượt xem, lượt tương tác, tỷ lệ chuyển đổi, sản phẩm bán chạy,...).

Lập báo cáo đánh giá hiệu quả, rút kinh nghiệm và đề xuất các cải tiến cho các buổi livestream tiếp theo.

Cắt ghép, biên tập lại các clip hay từ livestream để tái sử dụng cho mục đích quảng cáo, đẩy nội dung trên các kênh Social Media khác.

4. Phối hợp & Hỗ trợ Phối hợp với đội ngũ KOL/HOST (nếu có) để truyền tải thông điệp và phong cách phù hợp với thương hiệu.

Làm việc với bộ phận CSKH để giải quyết các vấn đề phát sinh từ đơn hàng livestream.

Cập nhật và đề xuất các tính năng, xu hướng livestream mới trên các nền tảng để nâng cao hiệu quả.

- Giám sát thi công các hạng mục, công trình theo sự phân công của cán bộ quản lý

- Trực tiếp kiểm tra, theo dõi, đánh giá quá trình thi công công trình tại hiện trường. Cập nhật thông tin vào sổ nhật ký công tác hàng ngày

- Nhắc nhở và đình chỉ thi công khi phát hiện vi phạm quy trình, quy phạm kỹ thuật, chất lượng, an toàn công trình theo thiết kế và biện pháp đã duyệt

- Hướng dẫn các đội thi công tại khu vực mình giám sát về nội quy kỷ luật, yêu cầu kỹ thuật, biện pháp thi công

- Làm đầu mối giải quyết các vấn đề kỹ thuật phát sinh theo thực tế thi công trên công trường.

- Vẽ Shop Drawing

- Quản lý hao hụt vật tư, tiến độ, kỹ thuật, chất lượng, an toàn lao động, khối lượng thi công trong khu vực mình giám sát

- Thực hiện công việc quản lý và hoàn thiện hồ sơ

- Kiểm tra khối lượng, đo vẽ hoàn công các phần công việc mình giám sát và các phần công việc khác theo sự phân công của Chỉ huy trưởng công trường

- Thực hiện các công tác hồ sơ khác theo phân công của cấp trên.

• Dịch thuật các tài liệu theo yêu cầu tại văn phòng; hỗ trợ đàm phán, trao đổi với đối tác khi cần.
• Làm và kiểm tra, rà soát nội dung các tài liệu liên quan: hợp đồng, báo giá, biên bản thỏa thuận… và dịch sang tiếng Trung hoặc ngược lại.
• Đảm bảo văn bản được dịch chính xác và đầy đủ trước khi trình cấp trên hoặc gửi đến các phòng ban/đối tác.
• Tổng hợp, báo cáo tiến độ và kết quả công việc theo quy định.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của cấp trên.

• Xây dựng các kế hoạch truyền thông tích hợp đa nền tảng và phối hợp với các bộ phận liên quan để tối ưu hóa nội dung trên các kênh.

• Phối hợp xây dựng và triển khai chiến lược nội dung cho thương hiệu từ nhận diện thương hiệu và sản phẩm đến các chiến dịch quảng cáo.

• Viết kịch bản quay video CTA, tạo Call sheet, dựng video và edit hình cơ bản, kiểm soát chất lượng các Agency,... Đảm bảo nội dung thể hiện đúng thông điệp thương hiệu, làm nổi bật công dụng, thành phần, USP của sản phẩm.

• Quản lý, định hướng nội dung và lịch đăng bài trên các nền tảng mạng xã hội của Công ty: Fanpage Facebook, TikTok, Youtube, Instagram,...

• Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và cập nhật các xu hướng làm đẹp, skincare, makeup,... để cập nhật nội dung phù hợp thị hiếu của khách hàng.

• Quản lý đội ngũ, phân công công việc rõ ràng theo trách nhiệm từng vị trí, đánh giá năng lực, đào tạo kỹ năng, chuyên môn và truyền cảm hứng cho nhân viên.

• Báo cáo công việc cho Trưởng phòng Sáng tạo theo tuần/tháng hoặc đột xuất theo yêu cầu (nếu có).

• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng phòng Sáng tạo và Ban Giám đốc.

A. Mục đích công việc:

• Chịu trách nhiệm trong các hoạt động thiết lập kế hoạch bán hàng kênh Siêu Thị, chính sách bán hàng hàng năm, chiến lược giá, và mục tiêu bán hàng trên toàn quốc.
• Giám sát và tạo điều kiện thuận lợi cho việc cải thiện tiến độ bán hàng, hiểu biết về xu hướng thị trường, về phương thức bán hàng và phương thức quản lý siêu thị của Nutifood.
• Đào tạo, phát triển đội ngũ kế thừa; cải tiến hệ thống

B. Trách nhiệm chính:

I. Trách nhiệm 1: Lập kế hoạch bán hàng, chính sách bán hàng, chiến lược giá,…theo từng thời điểm và chiến lược công ty đảm bảo đạt mục tiêu.

1. Đưa ra các phân tích và đề xuất hỗ trợ Giám Đốc Bán Hàng xây dựng bảng giá và phương án bán hàng rộng rãi cho công ty.

2. Hỗ trợ Giám Đốc Bán Hàng xây dựng chính sách tổng doanh thu và lợi nhuận gộp của công ty theo nhóm sản phẩm chủ lực. Xây dựng báo cáo bán hàng hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.

3. Phân bổ, giám sát và tạo điều kiện thúc đẩy tiến độ bán hàng Kênh Siêu thị toàn quốc hàng tháng, hàng quý.

4. Nắm bắt nhanh xu hướng thị trường và tình hình bán hàng của Siêu thị thông qua việc thăm thị trường thường xuyên và phân tích đối thủ cạnh tranh để đề xuất hành động kịp thời nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng.

5. Xây dựng và giám sát hiệu quả của các chiến dịch bán hàng toàn quốc; theo dõi và đánh giá chiến dịch bán hàng để đảm bảo không có xung đột giữa các khu vực và kênh.

II. Trách nhiệm 2: Đào tạo và phát triển đội ngũ và cải tiến hệ thống

1. Đào tạo và phát triển đội ngũ kế thừa, đảm bảo có đội ngũ chuyên viên quản lý khách hàng tinh nhuệ. Duy trì liên lạc tích cực với nhóm bán hàng để cung cấp các hướng dẫn và chỉ dẫn về việc chạy chiến dịch và cập nhật sản phẩm, chương trình và chính sách.

2. Luôn cập nhật sự phát triển của hệ thống và đóng vai trò là người đi đầu trong các sáng kiến cải tiến hoạt động quản lý bán hàng / hệ thống làm việc nhằm tăng hiệu quả làm việc của bộ phận.

III. Các nhiệm vụ khác

1.Những nhiệm vụ có tính đột xuất

2. Những nhiệm vụ theo lệnh điều động của cấp trên.

3. Những nhiệm vụ này tương thích với mục tiêu của công việc

02 Nhân Viên Kỹ Thuật Ứng Dụng Phụ Gia (Chăn Nuôi/Thủy Sản) (1 nam, 1 nữ)

- Kết hợp với chuyên gia và tiếp thị đi thị trường giới thiệu tính năng kỹ thuật của sản phẩm và cách ứng dụng.

- Dịch thuật các file tài liệu kỹ thuật, tài liệu sản phẩm từ Tiếng Anh sang Tiếng Việt.

- Theo dõi và quản lý chất lượng sản phẩm đang kinh doanh.

- Chi tiết công việc miêu tả cụ thể trong quá trình phỏng vấn.

This position is accountable for, but not limited to:

- Be responsible for analysis of new or revised laws/regulations supporting management’s decision.

- Provide legal advice to prevent legal risks arising from company operations and activities.

- Prepare legal documents/agreements/contracts and complete necessary arrangements.

- Handle regulatory affairs with authorities.

- Take part in pre-litigation negotiation and mediation.

- Co-ordinate with outside counsel during legal proceedings and monitor litigation or arbitration.

- Other tasks assigned by Head of Department

• Triển khai và tối ưu hiển thị các chiến dịch Marketing trên website/app (content, banner, bố cục, giao diện) nhằm gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu.

• Quản lý, cập nhật và đề xuất nội dung hiển thị (banner, content, landing page…) theo kế hoạch Marketing từng giai đoạn.

• Phối hợp với team CDP phân tích hành vi khách hàng, tối ưu funnel chuyển đổi (từ traffic → lead → đơn hàng) và các chỉ số hiệu quả trên kênh online.

• Làm việc với đối tác Affiliate: vận hành chiến dịch, theo dõi tracking, phân tích hiệu suất và đề xuất tối ưu.

• Phối hợp với team DA để xây dựng và theo dõi hệ thống dashboard dữ liệu (CR, AOV, retention, traffic, revenue…), kịp thời phát hiện cơ hội tăng trưởng.

• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Marketing, Product, Design, IT để đảm bảo trải nghiệm liền mạch trên website/app.

• Thực hiện các báo cáo định kỳ/đột xuất về hiệu quả kênh Online và đề xuất giải pháp cải thiện.

• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận.

Mục đích công việc: Demi Chef chịu trách nhiệm hỗ trợ chuẩn bị và phục vụ thức ăn cho khách và làm việc dưới sự giám sát của Chef De Partie để đảm bảo duy trì hiệu quả các tiêu chuẩn vệ sinh và an toàn trong nhà bếp.

Nhiêm vụ chính:

1. Trực tiếp kiểm tra món ăn trước khi phục vụ khách:

- Đảm bảo các món ăn được chế biến đúng theo công thức, quy trình định sẵn.

- Đảm bảo món ăn được chế biến đạt yêu cầu về chất lượng và số lượng theo quy định

- Đảm bảo cách thức trình bày món ăn đúng, đẹp

- Trực tiếp tham gia chế biến đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ công việc

2. Chịu trách nhiệm về vệ sinh chung trong khu vực bếp:

- Kiểm tra và phân công công việc đảm bảo vệ sinh sạch sẽ cho toàn bộ khu vực bếp

- Chịu trách nhiệm về vệ sinh an toàn thực phẩm từ khâu chuẩn bị nguyên liệu đến khâu chế biến và trình bày

- Đảm bảo các thiết bị, dụng cụ được sử dụng để chế biến phải vệ sinh sạch sẽ theo tiêu chuẩn quy định

3. Giám sát và kiểm tra nguyên liệu chuẩn bị cho mỗi ca

4. Kiểm tra, tổng hợp và báo cáo số lượng hàng cần phục vụ theo yêu cầu cho cấp trên.

Vai trò: Chỉ Huy Trưởng/ Giám Sát thuộc Nhà Thầu, quản lý thi công trực tiếp các tổ đội cho hạng mục nhà phố, nhà thương mai, căn hộ dịch vụ, văn phòng, villa cao cấp...tại Thành Phố Hồ Chí Minh.

Quản lý tổng thể công trình

• Lập kế hoạch tổng thể về tiến độ, nhân lực, vật tư, thiết bị và tài chính cho dự án.
• Điều hành và quản lý các hoạt động thi công tại công trường.
• Đảm bảo công trình thực hiện đúng thiết kế, hợp đồng, và tiêu chuẩn xây dựng.

Điều phối và giám sát

• Điều phối công việc giữa các bộ phận, đội nhóm và nhà thầu phụ.
• Kiểm soát chặt chẽ việc triển khai thi công, đảm bảo chất lượng và tiến độ từng hạng mục.
• Xử lý các vấn đề phát sinh tại công trường, đảm bảo không làm ảnh hưởng đến tiến độ chung.

Kiểm soát chất lượng và an toàn lao động

• Đảm bảo các hạng mục được thực hiện đúng tiêu chuẩn chất lượng và quy định pháp luật.
• Giám sát và thực thi các biện pháp an toàn lao động tại công trường.
• Đánh giá và giảm thiểu các rủi ro có thể xảy ra trong quá trình thi công.

Báo cáo và làm việc với các bên liên quan

• Báo cáo định kỳ và đột xuất về tình hình dự án cho chủ đầu tư và ban lãnh đạo.
• Phối hợp với chủ đầu tư, tư vấn giám sát, nhà cung cấp để giải quyết các vấn đề kỹ thuật và tài chính.

Position Summary:

The Rewards Club Supervisor is responsible for supporting the Rewards Club Manager and Assistant Manager in leading a high-performing guest service team. The role oversees daily operations, staff coaching, and guest interactions to ensure that the Club environment is welcoming, efficient, and aligned with COSMO’s service standards.

Key Responsibilities:

• Supervise daily shift activities and allocate duties to Hosts and Representatives.
• Act as the main point of contact during assigned shifts for any escalated guest issues.
• Deliver exceptional guest service and ensure personalized guest experiences.
• Guide and assist guests with Rewards Club services and promotions.
• Support membership registration and ensure accuracy of guest data.
• Train and mentor new and existing team members on service protocols and club operations.
• Ensure team adherence to service etiquette, grooming, and company policies
• Monitor reception area for cleanliness, readiness, and guest traffic flow.
• Assist in the preparation and coordination of club promotions and special events.
• Collaborate with other departments to fulfill service needs and guest requests.

1. CÔNG TÁC LỄ TÂN

• Quản lý và lưu trữ hệ thống văn bản của Công ty đã ban hành: nội quy, quy chế, quy trình, quy định, quyết định, tờ trình, thông báo, các biễu mẫu…một cách khoa học.
• Tiếp nhận các loại công văn đi, công văn đến và ghi vào sổ công văn. Phân loại và chuyền công văn, giấy tờ đến các bộ phận liên quan.
• Khi chuyển giao công văn, giấy tờ, phải yêu cầu người nhận ký vào sổ công văn.
• Lập lịch đặt phòng họp của các bộ phận, cá nhân có nhu cầu, kiểm tra dụng cụ phòng họp.
• Trực lễ tân, nghe điện thoại và tiếp đón khách đến Công ty.
• Theo dõi công việc gửi EMS.
• Kiểm tra và theo dõi việc tiêu hao nhiên liệu xăng xe của tài xế.
• Đánh máy, photocoppy, bảo quản các văn bản, công văn giấy tờ thuộc phần việc được giao.
• Quản lý sảnh tiếp khách luôn ngăn nấp, sạch sẽ, đảm bảo đủ ánh sáng và độ lạnh (nếu có phòng có máy lạnh) phục vụ nước uống cho công tác tiếp khách hàng tại Công ty.

2. CÔNG TÁC HÀNH CHÍNH

• Quản lý công tác mua sắm, trang bị tài sản, công cụ dụng cụ, văn phòng phẩm… phục vụ cho mọi hoạt động trong toàn Công ty.
• Định kỳ kiểm kê tài sản, tiến hành phân loại, sửa chữa,thanh lý và mua mới theo các quy định, quy trình Công ty đã ban hành.
• Phối hợp với nhân viên IT, nhân viên bảo trì quản lý tốt tài sản của Công ty.
• Theo dõi, tổng hợp, thực hiện thủ tục thanh toán các chi phí hành chính: điện, điện thoại, nước, internet, chuyển phát nhanh, taxi, vệ sinh, thang máy…
• Theo dõi, tổng hợp, quản lý, đặt mua và cấp phát logo, đồng phục, thẻ tên, name card…
• Quản lý văn phòng phẩm của Công ty: nhận các đề xuất văn phòng phẩm, lập đề xuất mua văn phòng phẩm, cấp phát văn phòng phẩm theo yêu cầu, hàng tháng rà soát lại số lượng văn phòng phẩm tồn kho.
• Quản lý thực hiện hợp đồng giữ xe, theo dõi số lượng xe gửi hàng tháng, theo dõi thời hạn hợp đồng.
• Tổ chức các buổi tiệc, liên hoan, hội nghị…của Công ty.
• Tuân thủ quy chế, nội quy, quy định, quy trình của công ty, đoàn kết, chia sẽ, hòa đồng với các thành viện trong bộ phận, tham gia đầy đủ các hoạt động, phong trào, chương trình, các khóa học, huấn luyện, đào tạo từ công ty tổ chức.
• Truyền tải, quảng bá hình ảnh, thương hiệu công ty liên quan đến hoạt động nội bộ, sự kiện bán hàng, họp báo…trên các phương tiện truyền thông, facebook, mạng xã hội… một cách chuyên nghiệp và chủ động.

Địa điểm làm việc: Phường An Phú, Quận 2

- Xây dựng và hoàn thiện hệ thống cơ chế, chính sách quản trị chi phí, bảo đảm tối ưu hiệu quả sử dụng nguồn lực trong toàn ngân hàng.
- Giám sát biến động tình hình thực hiện chi phí, thực hiện phân tích và đưa ra cảnh báo, đồng thời đề xuất các giải pháp phục vụ công tác quản trị chi phí.
- Xây dựng và theo dõi việc lập kế hoạch chi phí hoạt động và ngân sách đầu tư, bảo đảm phù hợp mục tiêu tài chính của ngân hàng.
- Phân tích hiệu quả tài chính đối với các khoản chi phát sinh hoặc trong các kỳ đánh giá định kỳ; đưa ra cảnh báo và kiến nghị nhằm tối ưu hóa chi phí.
- Tham gia xây dựng và phát triển các công cụ, hệ thống phục vụ phân tích và báo cáo quản trị chi phí trong toàn ngân hàng.

* Mục tiêu công việc:

- Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới và duy trì đơn hàng đều đặn tại khu vực phụ trách.

- Phát triển thị trường, tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ.

- Tìm đối tác mở mới các đại lý tại Tỉnh, huyện chưa có hệ thống đại lý hoạt động.

- Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng.

- Thiết lập những những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức lịch công tác hàng ngày đối với những quan hệ kinh doanh hiện có hay những quan hệ kinh doanh tiềm năng khác.

- Phối hợp với các bộ phận để thực hiện chiến dịch kinh doanh của Công ty.

- Giám sát, theo dõi công việc kinh doanh của các đại lý

- Khu vực làm việc: Hồ Chí Minh ( làm việc tại Thủ Đức) , Cần Thơ, Vũng Tàu, Đồng Nai, Kiên Giang

* Nhiệm vụ chính:

- Di chuyển theo tuyến để bán hàng cho các cửa hàng tạp hóa, siêu thị mini, nhà thuốc.

- Trưng bày sản phẩm, đảm bảo hình ảnh thương hiệu.

- Ghi nhận và gửi đơn hàng về bộ phận xử lý.

- Phối hợp hỗ trợ các chương trình khuyến mãi tại điểm bán.

- Ghi nhận các ý kiến, phản hồi của khách hàng và báo cáo cho quản lý.

- Tiếp nhận những yêu cầu của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng
- Tư vấn, hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục giao dịch theo yêu cầu (chuyển tiền, nộp/rút tiền, mở tài khoản,...)
- Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mới của ngân hàng hoặc các chương trình khuyến mãi đến khách hàng
- Gọi điện chăm sóc khách hàng, tìm kiếm khách hàng, bán chéo sản phẩm theo chỉ tiêu được giao
- Hạch toán kế toán, đối soát giao dịch, báo cáo liên quan theo yêu cầu của Lãnh đạo
- Giải quyết những vướng mắc và khiếu nại của khách hàng

• Lên ý tưởng, quay – dựng video sản phẩm, video hướng dẫn, review sản phẩm.

• Bắt trend nhanh, điều chỉnh nội dung theo tệp khách hàng của Tanixa.

• Quản lý lịch đăng, tối ưu nội dung để tăng view & tương tác.

• Quản lý TikTok Shop: cập nhật sản phẩm, mô tả, tồn kho, xử lý đơn.

• Làm việc với kho & điều phối để đảm bảo giao hàng đúng thời gian TikTok yêu cầu.

• Theo dõi đánh giá khách hàng & phản hồi nhanh.

• Chạy quảng cáo chuyển đổi, tối ưu ngân sách và target.

• Đọc chỉ số video & ads để đưa ra đề xuất cải thiện.

• Các công việc khác theo phân công của cấp trên và BGĐ

Để đảm bảo hồ sơ được tiếp nhận xử lý, ứng viên cần nộp hồ sơ ứng tuyển trên website tuyển dụng chính thức của Vietcombank tại địa chỉ: tuyendung.vietcombank.com.vn

Ban Khách hàng FDI - Trụ sở chính VCB cần tuyển 01 Chuyên viên quan hệ khách hàng (RM) – Tiếng Hàn khu vực phía Nam

Ứng viên có nguyện vọng vui lòng tải về mẫu Phiếu dự tuyển và đính kèm vào mục CV/Sơ yếu lý lịch khi nộp hồ sơ.

Thời hạn nộp hồ sơ: đến hết ngày 08/12/2025

[BAN KH FDI]_Chuyên viên quan hệ khách hàng (RM) – Tiếng Hàn

I. Mô tả vị trí công việc:

1. Quản lý và phát triển quan hệ khách hàng:
a) Quản lý danh mục KHBB FDI thuộc phạm vi quản lý.
b) Quản lý và phát triển quan hệ kinh doanh với các khách hàng FDI thuộc phân khúc KHBB lớn theo phạm vi quản lý:
- Tìm kiếm cơ hội và xác định nhu cầu của khách hàng; trực tiếp và/hoặc phối hợp với Chi nhánh tiếp cận, chào bán, tư vấn cho khách hàng, tổ chức triển khai chính sách và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ trên các kênh phân phối phù hợp và kịp thời tới các khách hàng.
- Phối hợp với Chi nhánh tiếp cận, phát triển KHBB FDI mới thuộc phạm vi quản lý.
- Trực tiếp và/hoặc phối hợp với Chi nhánh duy trì liên lạc thường xuyên với khách hàng để duy trì, phát triển mối quan hệ và nắm bắt thông tin tổng thể.
c) Tham gia quy trình tín dụng theo quy định nội bộ của VCB từng thời kỳ
d) Thực hiện công tác quản lý, thúc đẩy bán đối với khách hàng FDI thuộc phân khúc KHBB vừa và thương mại theo phạm vi quản lý.
e) Xây dựng và tổ chức triển khai các chương trình, hoạt động marketing, truyền thông sản phẩm dịch vụ đến khách hàng FDI thuộc phân khúc KHBB vừa và thương mại theo phạm vi quản lý và Chi nhánh
f) Xây dựng, tổ chức triển khai các chương trình kết nối khách hàng, chính sách chăm sóc khách hàng, phát triển quan hệ với khách hàng FDI thuộc phân khúc KHBB lớn theo phạm vi quản lý.
2. Nghiên cứu và đề xuất các sản phẩm, quy định, chính sách phù hợp:
a) Phối hợp với Phòng CSSPBB, Phòng GP&KSBB trong việc xây dựng công cụ hỗ trợ bán; đánh giá hiệu quả triển khai đối với các chính sách, sản phẩm dịch vụ, công cụ hỗ trợ bán liên quan KHBB FDI thuộc phạm vi quản lý.
b) Đầu mối tiếp nhận và xử lý các vướng mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, quy định, chính sách.
c) Liên hệ và làm việc với các cơ quan nhà nước để tháo gỡ vướng mắc liên quan đến chính sách đối với khách hàng trong việc thực hiện các quy định của pháp luật.
3. Lập các báo cáo thuộc phạm vi công việc theo yêu cầu của Lãnh đạo Ban.
4. Tham gia các lớp đào tạo, tập huấn nghiệp vụ theo kế hoạch của Ban/Bộ phận và VCB.
5. Thực hiện các nhiệm vụ khác có liên quan do Lãnh đạo Ban/Bộ phận giao.