Việc làm cho sinh viên Đại học Kinh tế Quốc dân

1/ Điều phối và kiểm soát kế hoạch tuyển dụng toàn hệ thống

- Tiếp nhận, rà soát nhu cầu tuyển dụng từ các chi nhánh trước khi triển khai.

- Phân bổ chỉ tiêu cho chuyên viên tuyển dụng.

- Theo dõi tiến độ tuyển dụng hằng ngày/hằng tuần.

- Trực tiếp xử lý các vị trí khó, vị trí quản lý, vị trí gấp.

2/ Quản lý và giám sát hoạt động của đội ngũ tuyển dụng

- Kiểm soát việc đăng tin, sàng lọc, phỏng vấn, nhận việc đúng quy trình.

- Hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ cho chuyên viên tuyển dụng.

- Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân sự trong Ban.

3/ Kiểm soát chất lượng ứng viên trước khi chuyển chi nhánh

- Kiểm tra mức độ phù hợp của ứng viên với yêu cầu vị trí.

- Đảm bảo ứng viên được tư vấn đầy đủ, đúng thông tin công việc và chế độ.

- Giảm tỷ lệ ứng viên nghỉ việc trong 30 ngày đầu.

4/ Làm việc trực tiếp với Giám đốc/Quản lý chi nhánh

- Nắm rõ tình hình nhân sự từng chi nhánh.

- Tiếp nhận phản hồi về chất lượng ứng viên.

- Nhắc nhở chi nhánh phối hợp đúng quy trình tiếp nhận nhân sự mới.

5/ Kiểm soát quy trình tuyển dụng toàn hệ thống

- Đảm bảo thực hiện đúng quy trình tuyển dụng.

- Xử lý các trường hợp phát sinh, khiếu nại liên quan đến tuyển dụng.

6/ Báo cáo và phân tích

- Tổng hợp báo cáo tuyển dụng tuần/tháng.

- Phân tích nguyên nhân thiếu hụt nhân sự và đề xuất giải pháp.

7/ Phát triển và kiểm soát hiệu quả kênh tuyển dụng

- Đề xuất kênh tuyển dụng mới.

- Kiểm soát chi phí và hiệu quả các kênh.

• Vận hành, kiểm tra và bảo trì hệ thống máy móc trong nhà máy gạo.
• Xử lý các sự cố kỹ thuật liên quan đến:
• Máy xay xát, máy lau bóng, máy tách màu, băng tải
• Điện công nghiệp, motor, tủ điện, biến tần
• Giám sát hoạt động vận hành máy, đảm bảo máy chạy ổn định – an toàn
• Lập kế hoạch bảo trì, đề xuất sửa chữa hoặc thay thế thiết bị khi cần
• Phối hợp với bộ phận sản xuất để đảm bảo tiến độ và chất lượng

• Perform proper purchasing procedure in accordance with the hotel policies and procedures: Monthly market list for food items, manage food and beverage price, review/ follow up all PR/PO and send daily PO in FutureLog, manage purchase contract/ request list, manage food safety and hygiene documentation….
• Maintain good relationship with user department and suppliers.
• Perform other duties that may be assigned from time to time
• Must be familiar with most of the regular items procured by the hotel
• Ensure that purchases are not done in arms length and that no commission or other forms of rewards are compromised in the negotiation

• Tư vấn, thuyết phục khách hàng trải nghiệm và lựa chọn các sản phẩm/dịch vụ Fitness phù hợp.
• Chăm sóc khách hàng hiện hữu, đồng thời phát triển và quản lý nguồn khách hàng tiềm năng.
• Thực hiện và đảm bảo chỉ tiêu doanh số cá nhân theo kế hoạch.
• Đề xuất ý tưởng, đóng góp vào việc xây dựng và phát triển kế hoạch kinh doanh cùng Trưởng phòng.

- Thực hiện công tác nhân sự: tuyển dụng, hồ sơ nhân viên, chấm công, hỗ trợ hành chính.

Handle HR tasks: recruitment, staff records, timekeeping, and administrative support.

- Quản lý và trực các kênh mạng xã hội của nhà hàng (Facebook, Instagram).

Manage and monitor restaurant social media pages.

- Trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng, hỗ trợ đặt bàn và giải đáp thông tin cơ bản.

Reply to customer messages and comments; assist with reservations and inquiries.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan để cập nhật thông tin chính xác cho khách hàng.

Coordinate with internal teams to ensure accurate customer communication.

- Bóc tách khối lượng, lập BOQ mời thầu các công trình cải tạo, lắp đặt nội thất do Công ty làm Chủ đầu tư.

- Thực hiện công tác lập hồ sơ, phối hợp đánh giá hồ sơ thầu, xây dựng hợp đồng các gói thầu của Công ty.

- Xây dựng các điều khoản Hợp đồng, phối hợp với Bộ phận mua hàng để thẩm định Hồ sơ chào giá của Nhà thầu thi công.

- Kiểm tra, kiểm soát khối lượng, chi phí các hợp đồng / gói thầu nhằm đảm bảo dự án thi công theo đúng kế hoạch chi phí đã được duyệt.

- Hướng dẫn, kiểm tra các hồ sơ tạm ứng, thanh toán, quyết toán các Hợp đồng của các nhà thầu đảm bảo tính đúng, đủ, phù hợp.

- Thực hiện công tác lưu trữ hồ sơ hoàn công, thanh quyết toán đúng quy định Công ty.

- Quản lý số liệu dự án, gói thầu, báo cáo định kỳ và đột xuất khi có yêu cầu của Trưởng phòng..

- Thực hiện công tác hiện trường các dự án đầu tư khi có sự chỉ đạo, điều động công việc của Trưởng Ban / Trưởng phòng.

- Tham mưu, cho ý kiến với Trưởng Ban / Trưởng phòng về các giải pháp tối ưu nâng cao chất lượng trong các vấn đề xử lý công việc.

- Chịu trách nhiệm quản lý dữ liệu hàng hóa và thực hiện toàn bộ quy trình vận hành trên hệ thống Website Thương mại Điện tử theo hướng dẫn của khách hàng.
- Trao đổi với khách hàng nếu có vấn đề phát sinh.
- Thẩm định lại các thông tin liên quan đến sản phẩm (hình ảnh, tiêu đề, mô tả, hóa đơn thanh toán,…) trên File Excel.
- Xây dựng, xử lý và đăng tải thông tin liên quan đến sản phẩm bằng các công cụ hỗ trợ và một số phần mềm chuyên dụng theo yêu cầu của khách hàng.
- Chi tiết công việc được trao đổi trong quá trình phỏng vấn.

Quản lý & điều hành chung

• Chịu trách nhiệm toàn diện hoạt động vận hành khách sạn: Lễ tân, Buồng phòng, Kỹ thuật, Sales – Marketing, Kế toán, Nhân sự.

• Xây dựng, triển khai và giám sát các quy trình vận hành chuẩn (SOP) phù hợp mô hình khách sạn phố cổ.

• Đảm bảo chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng và hình ảnh thương hiệu La Mejor Group.

Kinh doanh & doanh thu

• Lập và triển khai kế hoạch kinh doanh, ngân sách năm, kế hoạch giá phòng.

• Quản lý doanh thu, chi phí, kiểm soát P&L, tối ưu hiệu quả kinh doanh.

• Giám sát hoạt động Sales, OTA, TA, Corporate, Walk-in, nâng cao công suất và ADR.

• Phối hợp xây dựng các chương trình bán phòng, khuyến mãi, chiến lược mùa cao – thấp điểm.

Nhân sự & văn hóa doanh nghiệp

• Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và phát triển đội ngũ quản lý cấp trung (HODs).

• Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, kỷ luật, gắn kết.

• Kiểm soát chi phí nhân sự và đảm bảo tuân thủ luật lao động.

Kiểm soát & tuân thủ

• Đảm bảo khách sạn tuân thủ các quy định pháp luật: PCCC, an ninh, VSATTP, tiêu chuẩn ngành.

• Là đầu mối làm việc với cơ quan chức năng, đối tác, nhà cung cấp.

• Xử lý khủng hoảng, khiếu nại khách hàng và các vấn đề phát sinh.

Chịu trách nhiệm toàn diện về hoạt động của Bộ phận Ẩm thực, bao gồm:

- Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự trong bộ phận, đảm bảo nhân viên được trang bị đầy đủ kỹ năng, thái độ phục vụ chuyên nghiệp và tuân thủ quy trình tiêu chuẩn tập đoàn.

- Giám sát chất lượng và hiệu quả hoạt động nhà hàng, đảm bảo món ăn và dịch vụ đạt tiêu chuẩn cao nhất.

- Xử lý nhanh chóng, chuyên nghiệp các phản hồi và khiếu nại của khách hàng, theo dõi đến khi vấn đề được giải quyết triệt để và khách hài lòng.

- Đề xuất và triển khai các sáng kiến nâng cao trải nghiệm khách hàng, liên tục cải tiến phục vụ và dịch vụ để mang lại sự hài lòng của khách.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan như Bếp, Lễ tân, Kế toán, Kinh doanh ... để đảm bảo sự nhất quán và hiệu quả trong toàn bộ quá trình phục vụ.

- Quản lý nội dung truyền thông của nhà hàng (Facebook, Instagram, Website, Email).

Manage restaurant content across communication channels.

- Xây dựng và duy trì hình ảnh thương hiệu fine dining.

Maintain brand image aligned with fine dining standards.

- Triển khai các hoạt động marketing nội bộ: menu theo mùa, sự kiện, chương trình đặc biệt.

Execute in-house marketing activities: seasonal menus, events, special promotions.

- Phối hợp chụp ảnh, quay video món ăn, không gian và dịch vụ.

Coordinate photo and video production for food, venue, and service.

- Hỗ trợ chăm sóc và quản lý dữ liệu khách hàng.

Support customer engagement and CRM management.

- Chào đón, cung cấp thông tin cho khách về thực đơn (bao gồm cả đặc trưng, kỹ thuật của sản phẩm) và các dịch vụ đi kèm.
- Trực tiếp tư vấn đồ ăn, đồ uống cho khách.
- Quan sát các bàn đã order để nắm bắt sự hài lòng của khách để rút kinh nghiệm cho những order lần sau.
- Thực hiện các chương trình đánh giá ý kiến khách hàng và xin thông tin khách hàng theo định hướng của Công ty.
- Thực hiện các công việc chuẩn bị đầu giờ phục vụ theo sự phân công của Tổ trưởng.

- Thực hiện lập bảng lương, tính các khoản bảo hiểm và thuế TNCN; gửi phiếu lương cho nhân viên để kiểm tra và xác nhận.
- Xuất hóa đơn GTGT, chứng từ thuế TNCN và các chứng từ liên quan khác theo quy định.
- Hỗ trợ lập và nộp báo cáo thuế GTGT, thuế TNCN hàng quý; báo cáo tài chính và quyết toán thuế cuối năm.
- Cân đối, đối chiếu số liệu các tài khoản kế toán; thực hiện giao dịch với ngân hàng.
- Quản lý thu – chi, theo dõi và cập nhật dòng tiền phát sinh.
- Lưu trữ, sắp xếp chứng từ, hồ sơ kế toán; cập nhật dữ liệu vào phần mềm và in sổ sách kế toán theo quy định.
- Báo cáo kịp thời các vấn đề phát sinh hoặc bất thường cho Kế toán trưởng và đề xuất phương án xử lý.

- Rà soát cập nhật hình ảnh các trang OTA

- Chỉnh sửa các cài đặt tiện ích các kênh OTA

- Chuẩn hóa lại giao diện hiển thị

- Rà soát các lỗi phát sinh với các đối tác OTA để yêu cầu chỉnh sửa

- Tổng hợp các lỗi báo cáo hàng tháng

- Hỗ trợ các đơn phòng và liên quan nghiệp vụ OTA cùng đội nhóm

- Tư vấn và phản hồi khách hàng qua các trang trực tuyến

1. Kế hoạch & triển khai bán hàng
• Lập và thực hiện kế hoạch bán hàng trên các sàn TMĐT với các chỉ số cụ thể (doanh thu, chi phí, traffic, tỉ lệ chuyển đổi, livestream, short video…).
• Theo dõi và báo cáo chỉ tiêu theo năm, tháng, tuần.
2. Quản lý sản phẩm
• Nghiên cứu, lựa chọn sản phẩm chủ đạo, sản phẩm kéo traffic.
• Đề xuất chính sách bán hàng, quản lý tồn kho.
3. Làm việc với đối tác sàn & triển khai chiến dịch
• Phối hợp trực tiếp với các quản lý ngành hàng/đối tác sàn để triển khai chiến dịch, tham gia các chương trình khuyến mãi, flash sale, key event.
• Theo dõi tiến độ, báo cáo kết quả và đề xuất điều chỉnh.
4. Phối hợp nội bộ & sản xuất nội dung
• Làm việc cùng team Media, Content, Account để triển khai các hoạt động: sáng tạo nội dung gian hàng, booking KOC livestream/short video, chạy Ads, chiến dịch đa nền tảng.
• Đảm bảo nội dung và hình ảnh nhất quán theo định vị thương hiệu.
5. Phân tích dữ liệu & tối ưu hiệu quả
• Theo dõi số liệu kinh doanh, phân tích kết quả hoạt động.
• Tối ưu các chỉ số: tỷ lệ click, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí/doanh thu, traffic, doanh thu.
6. Báo cáo & công việc khác
• Báo cáo định kỳ kết quả vận hành cho quản lý trực tiếp.
• Thực hiện các công việc khác trong phạm vi năng lực nhằm phục vụ mục tiêu chung của công ty.

Địa điểm làm việc Trụ sở chính: Thành Công Tower 79 Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội

Mô tả công việc:

- Tham gia xây dựng Chiến lược, kế hoạch kinh doanh của The five resort & golf hoang gia ninh binh

- Phụ trách lập kế hoạch kinh doanh, báo cáo hoạt động kinh doanh lưu trú

- Nghiên cứu thị trường du lịch nghỉ dưỡng, ẩm thực, phân tích đối thủ cạnh tranh, xu hướng khách hàng, cơ hội và thách thức của thị trường. Đề xuất các giải pháp, chính sách về giá , chăm sóc khách hàng cả, ưu đãi, khuyến mãi.

- Triển khai công tác bán hàng, tìm kiếm đối tác, mở rộng thị trường Hà Nội, khách inbound đặc biệt là khách hàng TA, Corp, Mice.

- Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng và phối hợp với sale tại cơ sở để cung cấp dịch vụ.

- Kiểm tra, rà soát các hợp đồng hợp tác liên quan đến hoạt động Sales, Marketing, truyền thông quảng cáo.

- Kiểm tra, rà soát việc tuân thủ nhận diện thương hiệu,

- Phối hợp thực hiện các kế hoạch, chiến lược liên quan sales, Marketing, truyền thông quảng cáo.

-Thực hiện công tác Sale call, Telesale và báo cáo định kỳ hàng tuần.

- Thực hiện các công tác hợp tác, liên kết, chăm sóc khách hàng, báo giá, các booking của đơn vị thành viên trực thuộc tập đoàn tại Hà Nội

- Thực hiện báo cáo tuần, tháng, quý, năm liên quan đến hoạt động kinh doanh dịch vụ nghỉ dưỡng

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Công ty và trưởng phòng KD

- Develop and maintain relationships with local & international clients

Phát triển và chăm sóc khách hàng trong và ngoài nước

- Consult, present, and sell company products/services

Tư vấn và bán sản phẩm/dịch vụ của công ty

- Communicate, negotiate, and handle documents in English & Vietnamese

Giao tiếp, đàm phán và xử lý hồ sơ bằng tiếng Anh & tiếng Việt

- Achieve assigned sales targets

Đảm bảo doanh số được giao

Nhân viên Sales OTA chịu trách nhiệm quản lý, vận hành và tối ưu hiệu quả các kênh bán OTA nhằm đảm bảo doanh thu phòng, duy trì hình ảnh khách sạn trên các nền tảng trực tuyến và góp phần đạt chỉ tiêu kinh doanh chung của khách sạn.

Nhiệm vụ và trách nhiệm chính

Quản lý kênh OTA

• Quản lý các kênh OTA: Booking.com, Agoda, Expedia, Traveloka, Trip.com…

• Cập nhật giá phòng, tình trạng phòng, chính sách bán và khuyến mãi theo hướng dẫn của DOS/Revenue.

• Đảm bảo thông tin khách sạn trên OTA chính xác, đầy đủ và đồng bộ (hình ảnh, mô tả, chính sách).

Tối ưu doanh thu OTA

• Theo dõi hiệu quả bán phòng trên từng kênh OTA, phân tích pickup, conversion và chi phí hoa hồng.

• Đề xuất các chương trình khuyến mãi, flash sale, campaign theo mùa vụ và tình hình thị trường.

• Phối hợp với bộ phận Lễ tân và Vận hành để đảm bảo tối đa hóa công suất phòng.

Quản lý đặt phòng & phản hồi

• Theo dõi, xử lý booking OTA hằng ngày; phối hợp xử lý overbooking (nếu có).

• Quản lý, phản hồi đánh giá của khách trên OTA một cách chuyên nghiệp, kịp thời.

• Phối hợp giải quyết các khiếu nại liên quan đến booking OTA.

Báo cáo & phối hợp nội bộ

• Lập báo cáo doanh thu OTA ngày/tuần/tháng theo yêu cầu của cấp trên.

• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Kế toán trong việc đối soát công nợ OTA.

• Thực hiện các công việc khác theo phân công của DOS/GM.

Trực tiếp triển khai các chiến dịch quảng cáo trên Fb theo ngân sách được duyệt.
Theo dõi, đánh giá để tối ưu thiết kế/ nội dung/ chi phí và tỷ lệ chuyển đổi của các chiến dịch quảng cáo Facebook của Công ty, đảm bảo kết quả theo đúng lộ trình và mục tiêu đề ra.
Cập nhật xu hướng nội dung, xu hướng trên Facebook, vận hành, tối ưu chương trình nhằm đạt được KPI đã đề ra.
Đồng bộ thông tin, phối hợp phòng ban triển khai kế hoạch.
Phối hợp với team để xử lý các vấn đề trong quá trình triển khai Ads
Báo cáo kết quả quảng cáo theo ngày, tuần, tháng.