Việc làm cho sinh viên Đại học Kỹ thuật - Công nghệ TPHCM

• Xây dựng và quản lý các hội nhóm Zalo, Facebook về công nghệ.
• Viết bài review, tin tức công nghệ và thực hiện seeding trên các nhóm.
• Hỗ trợ sản xuất video ngắn và livestream giới thiệu sản phẩm.
• Tìm kiếm và kết nối các đối tác, Cộng tác viên (CTV) bán hàng.
• Liên hệ và làm việc với KOC/KOL để quảng bá sản phẩm.

1/ - TƯ VẤN BÁN HÀNG và THỰC HIỆN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG:

- Tiếp nhận, tư vấn và xác nhận đơn hàng của khách thông qua các kênh website, facebook, hotline... theo quy trình và quy định.

- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng về chế độ bảo hành, quy trình bán hàng online bao gồm các phát sinh trong quá trình giao/nhận, thu tiền hoặc các vấn đề khác phát sinh.

- Thao tác đầy đủ theo quy trình bán hàng trên hệ thống quản lý.

- Báo cáo hoạt động bán hàng định kỳ cuối mỗi ngày hoặc bất kỳ thời điểm theo yêu cầu vận hành.

2/ - THÚC ĐẨY DOANH SỐ BÁN HÀNG:

- Tìm hiểu chi tiết các sản phẩm đang kinh doanh trên các nền tảng.

- Đề xuất ý tưởng về chương trình ưu đãi đối với kênh online.

3/ - QUẢN LÝ VÀ THEO DÕI TÌNH TRẠNG HOẠT ĐỘNG CƠ SỞ HẠ TẦNG:

- Báo cáo tình trạng truy cập hệ thống mạng, phần mềm quản lý...đảm bảo trong tình trạng hoạt động tốt. Cung cấp thông tin và phối hợp kịp thời để đề xuất sửa chữa hoặc thay thế thiết bị khác phục vụ cho vận hành.

A. Vận hành & Chất lượng

• Quản lý hoạt động hằng ngày của hệ thống quầy bar
• Đảm bảo chất lượng đồ uống, công thức pha chế và tiêu chuẩn trình bày
• Kiểm soát vệ sinh, an toàn thực phẩm & PCCC khu vực bar
• Giải quyết sự cố vận hành

B. Nhân sự

• Tham gia đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên pha chế
• Sắp xếp lịch làm việc, phân ca hợp lý
• Đánh giá hiệu suất làm việc, kỷ luật và động viên nhân viên
• Xây dựng văn hóa làm việc tích cực và chuyên nghiệp theo văn hoá SOKO

C. Quản lý hàng hóa & chi phí

• Kiểm soát tồn kho , nguyên vật liệu và dụng cụ bar
• Thực hiện kiểm kê định kỳ, hạn chế thất thoát
• Lập kế hoạch đặt hàng
• Kiểm soát cost đồ uống theo định mức đề ra của công ty

D. Doanh thu & sáng tạo

• Phối hợp xây dựng menu đồ uống
• Đề xuất chương trình khuyến mãi, các món uống theo mùa
• Phân tích doanh thu bar và đề xuất giải pháp cải thiện
• Upsell đồ uống, nâng cao giá trị bill trung bình

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng qua kênh Call trên sàn TMĐT
• Thực hiện gọi ra cho khách hàng theo sự sắp xếp của cấp trên
• Hỗ trợ tư vấn, phản hồi các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng phát sinh liên quan đến các vấn đề trên sàn TMĐT và dựa trên quy trình hiện hành.
• Ghi nhận và lưu lại thông tin cuộc gọi trên hệ thống của sàn TMĐT
• Thao tác chuyển phiếu cho các bộ phận liên quan trực tiếp trên hệ thống sàn TMĐT
• Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định

Thời gian làm việc:

• Xoay ca trong khung giờ 06:00 - 22:00, ca 8 tiếng/ngày, có làm ca gãy
• Làm việc 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày bất kỳ không cố định, lịch làm việc do quản lý sắp xếp.
• Từ khung 22:00 – 02:00 (Được làm việc Online tại nhà, lưu ý không chọn cố định ca đêm).

Địa điểm làm việc: 222 Hoàng Hoa Thám, phường 12, Q. Tân Bình, TP.HCM.

- Design and Develop Electrical Automation Systems:
o Design and implement electrical control systems for industrial automation
applications, including the use of PLCs, Arduino, and HMI systems.
o Develop and test automation systems that optimize productivity, quality,
and safety in manufacturing or production processes.
- PLC and HMI Programming:
o Program PLCs and HMIs for automation control in manufacturing,
processing, and other industrial environments.
o Troubleshoot and debug issues related to PLCs, HMIs, and other
automation hardware and software components.
- Integration and Commissioning of Automation Systems:
o Integrate electrical automation systems with existing plant equipment,
ensuring smooth communication between PLCs, robots, motors, drives,
and other machinery.
o Commission and start-up automation systems, ensuring proper operation
according to system specifications.
- Circuit Design and Control Panel Design:
o Design and develop electrical circuits, including power distribution
circuits, motor control circuits, and sensor integration for automation
systems.
o Design control panels and wiring layouts for automation equipment,
ensuring compliance with safety regulations and industry standards.
- Maintenance and Optimization of Automation Systems:
o Perform regular maintenance, upgrades, and optimizations on existing
electrical automation systems to enhance performance, reduce energy
consumption, and ensure long-term reliability.
o Provide recommendations for improvements or cost-saving measures in
automation systems.
- Project Management and Documentation:
o Manage automation projects from design through to completion, ensuring
timelines, budgets, and technical specifications are met.
o Prepare and maintain detailed project documentation, including circuit
diagrams, wiring diagrams, schematics, and user manuals.
- Team Leadership:
Lead and mentor a team of system engineers.
o Foster a collaborative and innovative team culture.
o Utilize Agile methodologies (e.g., Taiga) for project management.

• Tham gia lập và triển khai kế hoạch kiểm soát chuyền ngày/tuần/tháng
• Đảm bảo việc vận hành thiết bị và quá trình kiểm soát đúng theo tiêu chuẩn quy định của công ty.
• Đảm bảo hiệu xuất dây chuyền sản xuất và hao hụt.
• Hoàn thiện đầy đủ các hồ sơ sản xuất trong và sau khi kết thúc sản xuất
• Đảm bảo các thiết bị và khu vực làm việc trước, trong và sau khi sản xuất luôn được gọn gàng và vệ sinh sạch sẽ
• Ghi chép số liệu về nguyên vật liệu, vật tư đã sử dụng trong chuyền.
• Báo cáo định kỳ theo công việc được phân công.
• Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên trực tiếp.

Ứng viên có thể PV trước Tết - Nhận việc sau Tết

• Phụ trách hoạt động kinh doanh, xây dựng kế hoạch bán hàng và duy trì quan hệ khách hàng.

• Tư vấn, lập báo giá, thương lượng và ký kết hợp đồng.

• Chuẩn bị hồ sơ thầu và tham gia các gói thầu.

• Theo dõi xu hướng thị trường và đề xuất giải pháp cạnh tranh.

• Chăm sóc sau bán hàng và duy trì mối quan hệ khách hàng lâu dài.

• Tìm kiếm khách hàng mới và xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng.

• Quản lý công nợ, lập dự báo doanh số và cập nhật hệ thống CRM.

• Báo cáo kết quả kinh doanh trực tiếp cho Trưởng phòng Kinh doanh.

• Thu hồi công nợ và thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý.

 

Job Summary

E-commerce Supervisor is the strategic driver of the hotel's direct online revenue. This role is responsible for optimizing the hotel's website, managing Online Travel Agency (OTA) partnerships, and executing digital campaigns to maximize direct bookings, increase profitability, and enhance the online guest journey across all digital touchpoints.

Key Responsibilities

Website & Direct Booking Optimization: Manage the hotel's official website (content, user experience, SEO) to maximize conversion rates. Implement A/B testing and analytics to improve performance.

OTA & Channel Management: Serve as the primary liaison with key OTAs (Booking.com, Agoda, Expedia, etc.). Manage rates, inventory, content, and promotions to optimize ranking and profitability while minimizing channel costs.

Digital Campaign Execution: Plan and execute targeted digital marketing campaigns (SEM/Google Ads, meta-search, retargeting, email marketing) to drive traffic and direct revenue.

Performance Analysis & Reporting: Monitor daily, weekly, and monthly performance metrics (direct revenue, website traffic, conversion rate, OTA production, ROI). Analyze data to identify trends and provide actionable insights and reports to management.

Team & Project Supervision: Oversee the work of team. Lead digital projects such as website updates, campaign launches, and system integrations.

• Quản lý toàn bộ hoạt động quầy bar cà phê, đảm bảo chất lượng đồ uống và tiêu chuẩn phục vụ.
• Xây dựng, điều chỉnh và tiêu chuẩn hóa công thức cà phê, thức uống đặc biệt.
• Đào tạo kỹ năng pha chế, kỹ thuật máy và quy trình vận hành cho đội ngũ barista.
• Kiểm soát tồn kho nguyên liệu, đặt hàng và quản lý chi phí.
• Trực tiếp pha chế trong giờ cao điểm và hỗ trợ giải quyết phản hồi của khách.
• Phối hợp xây dựng menu theo mùa và đề xuất sản phẩm mới.

• Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng qua điện qua fanspage Facebook, zalo, số điện thoại hoặc các kênh online khác.
• Tư vấn, giải đáp các thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách, chương trình khuyến mãi.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan (bán hàng, kho, giao nhận, kế toán) để giải quyết các vấn đề của khách hàng/ đơn hàng.
• Ghi nhận và cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống.
• Gọi điện chăm sóc sau bán hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách.
• Đề xuất các giải pháp cải tiến để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

• Hỗ trợ xây dựng và chỉnh sửa website bằng WordPress (cập nhật giao diện cơ bản, cài plugin, deploy,...).
• Tham gia hỗ trợ quản trị website: kiểm tra lỗi hiển thị, tối ưu tốc độ nhẹ, theo dõi uptime..
• Phối hợp với bộ phận Marketing để cập nhật nội dung sản phẩm, banner, hình ảnh lên website.
• Sử dụng các tool hỗ trợ công việc: AI tools, plugin, SEO tools, công cụ check lỗi web,...
• Thực hiện các tác vụ tự động hóa cơ bản bằng công cụ như n8n.

• Thực hiện livestream tương tác/ bán hàng theo lịch trên TikTok, Facebook, Shopee.  
• Sáng tạo nội dung video ngắn, theo trend để thu hút khách hàng, tăng nhận diện thương hiệu 
• Lên ý tưởng, xây dựng kịch bản cho livestream & video.  
• Quản lý, phát triển nội dung fanpage & tài khoản mạng xã hội của thương hiệu.  
• Tìm kiếm & hợp tác với KOC, đối tác Affiliate.

- Vận hành, kiểm tra và bảo trì các hệ thống kỹ thuật tòa nhà (điện, điều hòa, M&E…) theo phân công, đảm bảo hoạt động ổn định – an toàn – hiệu quả – tiết kiệm năng lượng.

- Thực hiện vận hành thiết bị theo lịch, xử lý các sự cố kỹ thuật nhỏ và tham gia bảo dưỡng, bảo hành hệ thống kỹ thuật của tòa nhà.

- Kiểm tra, giám sát và bảo trì hệ thống Phòng cháy chữa cháy (PCCC); kịp thời phát hiện và báo cáo các nguy cơ mất an toàn.

- Thực hiện kiểm tra tình trạng thiết bị kỹ thuật hằng ngày; ghi chép nhật ký vận hành, theo dõi và báo cáo các sự cố phát sinh.

- Tuân thủ nghiêm các quy định về an toàn lao động, an toàn điện, PCCC và các quy trình vận hành – bảo trì (SOP) của tòa nhà.

- Thực hiện các nhiệm vụ kỹ thuật khác theo phân công của Tổ trưởng Kỹ thuật hoặc Ban Quản lý Tòa nhà.

- Giải đáp các thắc mắc về đơn hàng và yêu cầu của khách hàng thông qua cuộc gọi và các tài khoản mạng xã hội
- Hỗ trợ và tư vấn khách hàng về các vấn đề liên quan đến sản phẩm, giao hàng và dịch vụ sau bán hàng
- Tiếp nhận khiếu nại từ khách hàng, xác minh thông tin liên quan đến sự việc.
- Làm việc với các bộ phận liên quan để tìm nguyên nhân và đề xuất giải pháp xử lý.
- Trả lời và giải quyết khiếu nại một cách nhanh chóng, hợp lý và đúng chính sách công ty.
- Theo dõi tình trạng khiếu nại cho đến khi hoàn tất, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Thực hiện báo cáo định kỳ về kết quả chăm sóc khách hàng cho quản lý trực tiếp.
- Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.

We are seeking a dynamic Research Executive to join our team. As a Research Executive, you will manage research projects from initial client briefs to final reporting. Working under the guidance of the Research Manager, you will play a crucial role in ensuring the successful execution and delivery of research projects.

Requirements Project Management:

· Develop detailed project plans, timelines, and proposals.

· Coordinate and oversee all aspects of the research projects, ensuring adherence to timelines.

· Work closely with the Research Manager to ensure project deliverables meet quality standards.

· Prepare comprehensive reports based on research findings to deliver the projects’ objectives under the support of the Research Manager.

Team Management and Training:

· Assist the line manager in managing and coordinating the research team.

· Support the training and development of junior team members, providing guidance and mentoring as needed.

· Foster a positive and collaborative team environment.

Communication with Internal Teams:

· Collaborate with various departments such as fieldwork, quality check, EDP, DP, etc.

· Coordinate with the fieldwork team to ensure smooth data collection and resolve any issues.

· Work closely with the EDP and DP departments to ensure timely and accurate data processing and analysis.

Communication with Clients:

· Act as the main point of contact for clients daily.

· Regularly communicate with clients to understand their needs, address queries, and provide project updates.

· Ensure client satisfaction by delivering high-quality work and promptly resolving issues or concerns.

- Phụ trách các đơn hàng về sản xuất POSM, booth, quầy kệ cho các chương trình Quảng cáo từ các phòng ban.

- Làm việc với Nhà cung cấp, Giám sát tiến độ set-up & bàn giao sản phẩm đúng hạn.

- Tìm kiếm, quản lý nhà cung cấp, đảm bảo chất lượng & giá cả hợp lý

- Theo dõi & thực hiện chứng từ thanh toán liên quan đến đơn hàng.

* Quản lý, điều hành công tác thi công tại hiện trường

- Quản lý tổng thể công việc thi công tại hiện trường

- Quản lý tiến độ công việc thi công tại hiện trường

+ Lập kế hoạch tiến độ thi công chi tiết;

+ Tổ chức thực hiện công việc tại dự án theo tiến độ thi công đã phê duyệt;

+ Đánh giá và điều chỉnh tiến độ kịp thời nếu có thay đổi so với kế hoạch đã được phê duyệt;

- Quản lý chất lượng, an toàn, chi phí, nhân sự.

* Thực hiện công tác báo cáo định kỳ/ đột xuất và các chức năng nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên

1. Vận hành hệ thống camera giám sát tại trụ sở, cơ sở kinh doanh/vận hành của NVD, phục vụ hỗ trợ các hoạt động kiểm soát vận hành/dịch vụ/tuân thủ và cả công tác an ninh.

- Vận hành hệ thống Camera giám sát tại trụ sở, cơ sở kinh doanh phục vụ hỗ trợ các hoạt động kiểm soát vận hành/dịch vụ/tuân thủ và cả công tác an ninh.

- Tham gia xây dựng hệ thống Camera kết nối tập trung về Trung tâm CCTV NVD và đảm bảo vận hành chất lượng thường xuyên, liên tục.

2. Kịp thời nhận diện, xử lý/đề xuất xử lý phù hợp các tình huống/rủi ro an ninh, an toàn ("ANAT") hoặc các vi phạm tuân thủ phạm vi toàn NVD.

- Trực giám sát camera tại trung tâm camera nhằm kịp thời nhận diện, xử lý/đề xuất xử lý phù hợp các tình huống/rủi ro an ninh, an toàn ("ANAT") hoặc các vi phạm tuân thủ phạm vi toàn NVD.

3. Thực hiện các công việc khác theo ủy quyền, yêu cầu của cấp trên.