Việc làm cho sinh viên Đại học Lao động Xã hội

1.Phân tích dữ liệu khách hàng
-Phân tích các đặc điểm của tập khách hàng hiện hữu để đánh giá, đề xuất sản phẩm và các chương trình bán chéo phù hợp
2.Xây dựng bộ sản phẩm bán chéo phù hợp
-Nghiên cứu, phân tích và xây dựng bộ sản phẩm bán chéo phù hợp cho từng tập Khách hàng:
+ Sản phẩm tài chính – ngân hàng
+ Sản phẩm liên kết với đối tác
3.Xây dựng hướng dẫn, quy trình
-Xây dựng các hướng dẫn, quy trình bán chéo sản phẩm trên cơ sở phối hợp với Giám sát vận hành dự án
-Phối hợp với bộ phận Quản trị rủi ro xây dựng các quy trình/ hướng dẫn kiểm soát rủi ro cho các quy trình đã xây dựng ( nếu cần).
4.Xây dựng quy trình Chăm sóc khách hàng và kiểm soát chất lượng
-Xây dựng quy trình triển khai công việc chăm sóc khách hàng sau bán
-Xây dựng các quy trình kiểm soát chất lượng, bao gồm kiểm soát chất lượng dịch vụ Khách hàng và kiểm soát tuân thủ quy định, quy trình vận hành kinh doanh nội bộ.
-Xây dựng các hướng dẫn liên quan
-Phối hợp với Bộ phận Quản trị rủi ro xây dựng các quy trình/ hướng dẫn kiểm soát rủi roc ho các quy trình đã xây dựng (nếu cần)

I.Kiểm soát chất lượng dịch vụ khách hàng
1.Thực hiện các công việc giám sát chất lượng
-Độc lập hoặc phối hợp với Teamlead của TTKD thực hiện các công việc giám sát chất lượng nhân viên kinh doanh, các chương trình đánh giá, đào tạo.
-Xây dựng và đánh giá chất lượng nhân viên kinh doanh theo từng nghiệp vụ phụ trách theo các tiêu chí xây dựng- làm cơ sở đánh giá chất lượng nhân sự hàng tháng
-Đề xuất các chương trình đào tạo, các biện pháp, chế tài hoặc các điều chỉnh quy trình nhằm nâng cao chất lượng nhân viên.
2.Phối hợp xây dựng quy trình giám sát chất lượng
-Phối hợp với bộ phận Nghiên cứu phát triển sau bán hàng xây dựng và cải tiến các quy trình, quy định giám sát và đánh giá chất lượng các bộ phận của TTKD (CCA, DSA, Back).
3.Giải quyết khiếu nại khách hàng
-Phối hợp với các đơn vị/ phòng ban giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về việc cung cấp dịch vụ
-Bảo lưu thông tin khiếu nại, phương án xử lý để phục vụ giải đáp cho khách hàng
4.Báo cáo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng
-Báo cáo đánh giá chất lượng nhân viên định kỳ theo chương trình, dự án
- Phối hợp cung cấp thông tin về chất lượng dịch vụ cho các đơn vị liên quan phục vụ điều hành dự án
-Báo cáo khác liên quan khi có yêu cầu từ BGĐ
II. Kiểm soát chất lượng quy trình vận hành
1.Giám sát chất lượng quy trình vận hành
-Thực hiện giám sát các quy trình, quy định trong vận hành kinh doanh của các bộ phận TTKD, kịp thời báo cáo BGĐ nếu có sai sót phát sinh trong quá trình vận hành hệ thống
-Giám sát, cảnh báo rủi ro trong quá trình vận hành
-Phối hợp cung cấp báo cáo, đề xuất chế tài đối với những trường hợp vi phạm
2.Phối hợp xây dựng quy trình giám sát, quản lý rủi ro
-Phối hợp xây dựng Quy trình giám sát vận hành
-Cảnh báo rủi ro vận hành để triển khai các biện pháp phòng chống rủi ro cho dự án
3.Báo cáo quản lý vận hành
-Thực hiện báo cáo định kỳ các vấn đề trong vận hành quy trình với BGĐ
- Đề xuất các phương án phòng chống rủi ro trong quá trình vận hành

1.Phân tích và thẩm định dự án
-Thực hiện xây dựng kế hoạch tài chính dự án theo yêu cầu của GĐ R&D
-Phân tích, đánh giá tính khả thi về mặt tài chính của các dự án mới
-Cập nhật, đánh giá và dự báo thường xuyên kết quả kinh doanh, hiệu quả các dự án
-Lập các báo cáo phân tích chuyên sâu tình hình tài chính, hoạt động kinh doanh, quản trị của Công ty nhằm đưa ra các đề xuất, cảnh báo rủi ro định kỳ liên quan đến tài chính
2.Xây dựng và kiểm soát ngân sách
-Lập kế hoạch ngân sách cho TT R&D
-Kiểm tra, giám sát và tổng hợp tình hình chi tiêu ngân sách của TT R&D định kỳ đảm bảo việc thực thi ngân sách phù hợp với Kế hoạch đã lập
-Phân tích và đề xuất các biện pháp tiết kiệm chi phí trên cơ sở thực hiện ngân sách so với kế hoạch
-Phân tích và đánh giá các chỉ số tài chính, quản trị về ngân sách hoạt động kinh doanh của Công ty định kỳ tháng/ quý/ năm.
3.Đánh giá hiệu quả từng dự án
-Hỗ trợ Bộ phận Giám sát vận hành dự án theo dõi, đánh giá hiệu quả (doanh thu, chi phí, lợi nhuận) của từng dự án

Tuyển dụng và đào tạo nhân viên

Các công việc của 1 kế toán tổng hợp:
- Hạch toán sổ sách
- Lập báo cáo tài chính
- Lập tờ khai và nộp thuế
- Làm việc với các cơ quan nhà nước (khi cần)
- Các công việc phát sinh khác theo yêu cầu của công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các dự án về soát xét báo cáo tài chính, thiết kế hệ thống tài chính, kế toán của các doanh nghiệp nhỏ và vừa.
- Cùng với các chuyên gia quản trị tổng thể hoặc các chuyên gia chuyên ngành tài chính kế toán , tư vấn cho doanh nghiệp các mảng: kế toán tài chính, thuế, thiết kế hệ thống quy trình kiểm soát nội bộ, kế toán quản trị, lập kế hoạch ngân sách, lập kế hoạch kinh doanh.
- Tham gia quá trình huấn luyện, chuyển giao các hệ thống quản trị cho các doanh nghiệp thông quá các khóa huấn luyện.
- Tham gia phối hợp với các nhà cung cấp phần mềm để số hóa hệ thống quản trị dành cho doanh nghiệp (ERP, CRM, HRM,..)
✔️Lưu ý: Ứng viên sẽ được huấn luyện trực tiếp từ các chuyên gia của SME Hospital về phương pháp tư vấn và triển khai đối với các dự án dành cho doanh nghiệp nhỏ và vừa

CÔNG VIỆC:
1. Nghiệp vụ Kế tóan nội bộ:
Xử lý các nghiệp vụ kế tóan phát sinh + Phiếu xuất, nhập, bán hàng hàng ngày
Theo dõi Xuất- nhập – tồn kho; công nợ phải thu phải trả hàng tháng và công nợ phải thu trong thời gian gần
Lập báo cái tài chính, doanh thu cuối kì
Quản lý chứng từ, sổ sách theo quy định
Ưu tiên người có kinh nghiệm phần mềm kế tóan 1A
2. Nghiệp vụ Bảo hiểm: Tính lương và bảo hiểm phải nộp + Các công việc liên quan đến Bảo hiểm cho Nhân viên công ty
3. Nghiệp vụ Kế tóan thuế: Không yêu cầu có kinh nghiệm Kế tóan thuế, chỉ cần sắp xếp chuẩn bị sẵn các giấy tờ cho Nhân viên Kế tóan Thuế và hỗ trợ NV Kế tóan thuế khi cần là được.
4. Kiểm soát xuất kho: Cùng với Nhân viên kiểm tra mặt hàng, số lượng hàng xuất kho.

- Gọi điện cho khách hàng để tư vấn theo danh sách được cung cấp.
- Thực hiện việc chăm sóc khách hàng cũ và mới của công ty như gọi điện, gửi mail trao đổi công việc.
- Thiết lập cuộc hẹn với khách hàng để tư vấn cũng như kí hợp đồng (bộ phận kinh doanh sẽ đi gặp)
- Có thể làm ca sáng và ca chiều:
+ Ca Sáng: 8h-13h
+ Ca Chiều: 1h30- 17h30

- Hoàn thiện các giấy tờ, sổ sách, phiếu thu, chi
- Hoàn thiện các thủ tục quyết toán thuế

- Thực tập tại văn phòng công ty.
- Được đào tạo về các kiến thức về quy trình, kỹ năng tìm kiếm thông tin khách hàng.
- Trực tiếp liên hệ, cung cấp thông tin, giải đáp các thắc mắc, tư vấn cho khách hàng qua điện thoại, email về các dịch vụ, sản phẩm của công ty.
- Tạo dựng, mở rộng quan hệ với các khách hàng tiềm năng, góp phần xây dựng thương hiệu công ty.

* Quản lý danh sách công nợ khách hàng
- Lập mã khách hàng theo dõi dựa trên hợp đồng nguyên tắc
- Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về công nợ
- Đối chiếu công nợ với khách hàng theo định kỳ
- Lưu trữ toàn bộ hồ sơ và thông tin liên quan đến công nợ khách hàng
* Lập hồ sơ thanh toán
- Căn cứ thông tin đơn hàng và hợp đồng lập hồ sơ thanh toán
- Đối chiếu công nợ với khách hàng theo đơn hàng
* Đốc thu thu hồi nợ
- Đối chiếu công nợ và nhắc khách hàng nộp tiền theo hợp đồng
- Lập kế hoạch thu hồi công nợ theo tuần/tháng/quý
- Đốc thúc và thu hồi nợ theo quy định
* Kết hợp với phòng Kinh doanh đối chiếu công nợ
- Tiếp nhận thông tin từ phòng KD, lập báo giá, soạn hợp đồng
- Cập nhật và báo cáo công nợ khách hàng theo từng nhân viên Kinh doanh
- Khi phát sinh đơn hàng duyệt công nợ để DVKH có kế hoạch vận chuyển
* Báo cáo định kỳ
- Báo cáo định kỳ về công nợ của khách hàng
- Báo cáo danh sách các khách hàng cần đôn đốc thu hồi công nợ
* Đề xuất phương án và quy định thu hồi công nợ hợp lý
- Căn cứ tình hình thực tế đề xuất phương án thu hồi công nợ
* Cập nhật, phổ biến các văn bản pháp quy liên quan
- Cập nhật các văn bản pháp quy về tài chính, kế toán
* Chức năng khác
- Các nhiệm vụ khác khi được cấp trên phân công

- Nhập đơn hàng vào phần mềm
- Theo dõi, lưu trữ chứng từ sổ sách, theo dõi công nợ, thu chi ... những việc có liên quan đến Kế toán theo yêu cầu của cấp trên (Công việc không quá phức tạp)
- Quản lý hóa đơn chứng từ hợp đồng sổ sách ...
- Quản lý công nợ; Theo dõi chính xác công nợ phải thu, công nợ phải trả, các khoản tạm ứng…
- Kiểm tra, đôn đốc tình hình thu hồi công nợ của học sinh và công nợ phải trả;
- Theo dõi, báo cáo dữ liệu kế toán;

Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến kế toán/thủ kho:
- Kiểm tra các chứng từ yêu cầu nhập / xuất hàng theo đúng quy định.
- Thực hiện việc nhập và xuất hàng cho cá nhân liên quan.
- Nhận các chứng từ giao hàng, yêu cầu xuất hàng, lưu và chuyển cho bộ phận mua hàng hoặc kế toán theo quy định.
- Theo dõi hàng hóa xuất nhập tồn
- Ghi phiếu nhập, phiếu xuất kho.
- Trực tiếp nhập phiếu xuất vào phần mềm.
- Theo dõi số lượng xuất nhập tồn hàng ngày và đối chiếu với định mức tồn kho tối thiểu.
- Trực tiếp sắp xếp các loại hàng hóa trong kho.
(ƯU TIÊN ỨNG VIÊN ĐÃ LẬP GIA ĐÌNH)

- Xây dựng cơ cấu tổ chức tại Công ty với các chức năng nhiệm vụ và mô tả công việc một cách khoa học.
- Định biên nhân sự, kế hoạch nhân lực từng phòng ban phù hợp trong từng giai đọan.
- Đề xuất các giải pháp xây dựng môi trường làm việc phù hợp với văn hóa và định hướng chiến lược của Công ty nhằm duy trì ổn định nguồn nhân lực.
- Trực tiếp điều phối, giải quyết các công việc liên quan đến nhân sự, hành chính.
- Đề xuất và kiểm sóat ngân sách nhân sự hành chính một cách hiệu quả.
- Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất.
- Lựa chọn tuyển dụng nhân sự cho toàn Công ty
- Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
- Tổ chức, triển khai thực hiện, giám sát chương trình đánh giá thành tích định kỳ theo quy trình, chính sách của Công ty
- Thực hiện chế độ chính sách cho NLĐ theo quy định của Cty
- Duy trì tốt quan hệ lao động
- Quản lý, giám sát công tác PCCC, công tác an ninh trật tự theo đúng quy định
- Triển khai công tác an toàn lao động, PCCC trong công ty với các phòng ban liên quan và đơn vị chức năng.

- Xem xét tính nhất quán, phù hợp với các yêu cầu cần tuân thủ của hệ thống, tính khả thi, hiệu lực và hiệu quả... của các văn bản, tài liệu của Công ty có liên quan đến việc kiểm tra chất lượng.
- Hỗ trợ và đôn đốc các tổ báo cáo công tác chất lượng của các tổ trong Công ty
- Hướng dẫn sử dụng tài liệu của hệ thống chất lượng trong công ty
- Tìm hiểu và nghiên cứu các quy đinh, chính sách của nhà nước liên quan đến hệ thống quản lý chất lượng của Công ty
- Lập và thực hiện kế hoạch kiểm tra chi tiết đối với các tổ đội được phân công
- Kiểm tra kết quả thực hiện công tác khắc phục phòng ngừa những điểm chưa phù hợp của các tổ đội
- Hướng dẫn các tổ đội tầm quan trọng, ý nghĩa của các yêu cầu quản lý của Công ty để tăng nhận thức đúng trong công việc
- Báo cáo kết quả kiểm tra về lãnh đạo phòng, cảnh báo rủi ro và tham mưu các biện pháp khắc phục phòng ngừa, đề xuất các khuyến nghị cải tiến.

- Quản lý toàn bộ hoạt động của xưởng sản xuất trang sức
- Thực hiện kế hoạch sản xuất của tổ theo kế hoạch sản xuất chung của Khu Vực.
- Đôn đốc việc thực hiện kế hoạch sản xuất.
- Tiến hành việc thực hiện sản xuất theo đúng quy trình, quy định hiện hành.
- Báo cáo kết quả sản xuất hàng ngày.
- Thực hiện việc phân bổ nguyên liệu, phụ liệu, tài sản, công cụ dụng cụ trong sản xuất.
- Thực hiện kiểm kê tài sản, công cụ dụng cụ, nguyên vật liệu ngày/tháng.
- Đề xuất cải tiến thường xuyên các thao tác, công cụ sản xuất.
- Triển khai và thực hiện các phương pháp định mức lao động trong sản xuất.
- Triển khai, kiểm tra và thực hiện đúng quy trình, quy định được ban hành.
- Thực hiện việc phân công công việc hợp lý theo năng lực của từng cá nhân trong xưởng
- Triển khai, kiểm tra việc thực hiện chính sách 5S, môi trường.

- Tổ chức, triển khai và kiểm tra chất lượng sản phẩm
- Chuẩn bị các tài liệu (bản tiêu chuẩn chất lượng, thông tin đơn hàng, yêu cầu của khách hàng), phương tiện làm việc (dụng cụ đo kiểm, mẫu đối) để thực hiện công việc.
- Tổ chức kiểm tra chất lượng sản phẩm đầu vào.
- Cân và niêm phong xác nhận trọng lượng lô hàng sau khi kiểm.
- Lập phiếu báo lỗi nếu có sản phẩm không phù hợp với số lượng lớn hoặc lỗi lặp lại nhiều lần.
- Ghi nhận kết quả kiểm tra chất lượng và báo cáo cho Trưởng BP.
- Đề xuất các giải pháp cải tiến công việc kiểm tra chất lượng.
- Quản lý các phương tiện đo kiểm, mẫu kiểm của tổ KCS.
- Thực hiện kiểm tra Đá quý, kim cương hàng trả về kho.
- Lập báo cáo định kỳ và đột xuất về công tác KCS và tình hình chất lượng hàng hóa luôn chuyển qua kho Công ty.
- Tham gia giải quyết, xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng có liên quan đến chất lượng sản phẩm.

- Phân chia sản phẩm vàng vào đúng chủng loại
- Đảm bảo sản phẩm được chia đúng số lượng, trọng lượng, kích thước.