Việc làm cho sinh viên Đại học Lao động Xã hội

• Trực cửa hàng, đón tiếp khách và trò chuyện nhẹ nhàng
• Sắp xếp đá quý, trang sức, đóng gói đơn hàng
• Đăng bài, hình ảnh sản phẩm lên: Facebook, Zalo, Instagram (được hướng dẫn)

Thời gian làm việc:

• Ca sáng: 9h00 – 15h00
• Ca chiều: 14h00 – 21h30
• Làm từ Thứ 3 đến Chủ Nhật
• Nghỉ cố định Thứ 2 hàng tuần
   

• Managing, and developing the assigned client portfolio
• Communicating with B2B/direct clients, meeting their demands and requirements via social networks (such as Whatsapp, Skype, etc.), email, or phone.
• Understanding how clients think and adapting your ideas to suit their individual needs.
• Performing calculations and sending quotations.
• Creating tour programs based on client requests and adhering to the Sales Department's procedures.
• Advising clients and staying up-to-date with market news and upcoming products.
• Collaborating with departments such as operations and accounting to follow up and ensure the completion of created tour programs.
• Collecting marketing documents and providing additional information to clients (about the destination and the products) to boost sales.
• Attending team meetings, training sessions, and inspection trips.
• Continuously improving based on feedback.

* Mục đích vị trí công việc:

Phối hợp với Giám đốc Marketing hoạch định và triển khai thực thi chiến lược Công ty. Xây dựng, phát triển thương hiệu, thu hút khách hàng mục tiêu và tạo ra các trải nghiệm hiệu quả cho khách hàng nhằm đảm bảo đạt mục tiêu kinh doanh ngắn hạn, trung hạn và dài hạn của công ty.

* Trách nhiệm và nhiệm vụ:

1. Phối hợp với Giám đốc Marketing trong việc hoạch định chiến lược cấp công ty & theo cấp khối/chức năng

2. Phân tích nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh

- Tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu của khách hàng, xu hướng của thị trường.

- Xác định các đặc tính của sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

- Xây dựng phân khúc khách hàng, khách hàng mục tiêu.

- Xây dựng chiến lược, kế hoạch thu hút khách hàng mục tiêu.

3. Xây dựng, phát triển thương hiệu:

- Xây dựng khung thương hiệu (Cá tính, cảm xúc, đặc tính,…)

- Xây dựng, cải tiến bộ nhận diện thương hiệu.

- Quảng bá và truyền thông đến khách hàng mục tiêu.

+ Xây dựng mục tiêu & hệ thống nội dung (hình ảnh, câu từ, bài viết, clip,…) liên kết trực tiếp với kế hoạch thu hút khách hàng mục tiêu.

+ Thực hiện/sáng tạo/cải tiến nội dung theo sự phân công.

+ Quản lý, phân tích, đề xuất cải tiến các kênh quảng bá, truyền thông.

- Kêu gọi & hướng dẫn toàn thể cán bộ - nhân viên thực hiện các hoạt động tiếp thị trọng điểm.

4. Quản lý quan hệ công chúng:

- Tổ chức sự kiện, hội nghị khách hàng (Không bao gồm sự kiện bán hàng)

- Xây dựng mối quan hệ tốt với báo chí và xử lý khủng hoảng truyền thông nếu có.

5. Quản lý bộ phận chăm sóc khách hàng

6. Phối hợp với phòng Kinh doanh trong công tác bán hàng, phát triển nguồn khách hàng và chăm sóc khách hàng trong quá trình bán hàng.

Là cầu nối chiến lược giữa doanh nghiệp và nguồn nhân lực chất lượng cao: 

• Tiếp cận khách hàng tiềm năng từ data lead có sẵn từ bộ phận Marketing, kết hợp khai thác mở rộng danh sách
• Tìm kiếm và giới thiệu đến khách hàng tiềm năng các dịch vụ tuyển dụng nhân sự cấp cao của HRchannels.
• Phân tích nhu cầu và thế mạnh của khách hàng để đưa ra giải pháp tư vấn phù hợp. 
• Thương thảo và ký kết hợp đồng dịch vụ tuyển dụng với khách hàng.
• Chăm sóc khách hàng sau bán, đảm bảo sự hài lòng và duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài. 
• Cập nhật báo cáo công việc định kỳ cho cấp trên.

- Chăm sóc các đại lý có sẵn của công ty.

- Thu thập và phân tích thông tin về khách hàng và thị trường.

- Kinh doanh các sản phẩm cho các dự án công trình.

- Theo dõi, đôn đốc quá trình thực hiện hợp đồng, hỗ trợ giao hàng và thu hồi công nợ cho các đại lý mình đang phụ trách.

- Quản lý hồ sơ khách hàng và thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng trên phần mềm chuyên dụng AMIS.

- Thực hiện các công việc khác theo chức năng và chỉ đạo của cấp trên.
 

- Tư vấn, thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của Công ty.
- Trả lời bình luận, tin nhắn của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ bán qua các kênh bán hàng.
-  Liên hệ với khách hàng để xác nhận và chốt đơn hàng.
-  Tìm kiếm và khai thác các kênh khách hàng tiềm năng.

Thời gian làm việc: Giờ hành chính, từ 8h-17h30, nghỉ chủ nhật.
Địa điểm làm việc:
Số 42A ngõ 109 Trường Chinh, Phương Liệt, Thanh Xuân, Hà nội
 

• Tìm kiếm Khách hàng mới
• Thực hiện, triển khai công việc theo sự phân công của Trưởng Phòng/ Giám đốc Kinh doanh dự án (có Data khách hàng)
• Làm báo giá, đàm phán ký kết hợp đồng (Được hỗ trợ từ Giám đốc Kinh doanh);
• Theo dõi thực hiện hợp đồng;
• Làm việc tại Văn phòng Hà nội;
• Có xe ô tô đưa đón đi giao dịch khách hàng

• Quản lý bán hàng tại hệ thống siêu thị 
• Theo dõi trưng bày, tồn kho, thúc đẩy đơn hàng, kiểm tra chương trình khuyến mãi tại điểm bán.
• Thương lượng đơn hàng, trưng bày, chăm sóc khách hàng tại siêu thị.
• Phối hợp các bộ phận để đảm bảo kế hoạch bán hàng, báo cáo định kỳ.

Là cầu nối chiến lược giữa doanh nghiệp và nguồn nhân lực chất lượng cao: 

• Tiếp cận khách hàng tiềm năng từ data lead có sẵn từ bộ phận Marketing, kết hợp khai thác mở rộng danh sách
• Tìm kiếm và giới thiệu đến khách hàng tiềm năng các dịch vụ tuyển dụng nhân sự cấp cao của HRchannels.
• Phân tích nhu cầu và thế mạnh của khách hàng để đưa ra giải pháp tư vấn phù hợp. 
• Thương thảo và ký kết hợp đồng dịch vụ tuyển dụng với khách hàng.
• Chăm sóc khách hàng sau bán, đảm bảo sự hài lòng và duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài. 
• Cập nhật báo cáo công việc định kỳ cho cấp trên.

· Tìm kiếm khách hàng

- Tìm kiếm và thu thập dữ liệu khách hàng.

- Sử dụng instagram, whatsapp, nền tảng mạng xã hội, …v.v. để thu thập thông tin khách hàng .

- Sử dụng app sheet hoặc CRM, …v.v để lưu vết thông tin khách hàng.

· Tư vấn khách hàng và lên đơn hàng

- Liên hệ cho khách hàng từ data công ty hoặc danh sách khách hàng tự tìm kiếm được để giới thiệu sản phẩm và các dịch vụ ưu đãi.

- Giải quyết các vấn đề từ khách hàng, cung cấp thông tin và đưa ra giải pháp.

- Lên thông tin đơn hàng đúng theo yêu cầu của khách và quy định của công ty.

- Xác nhận thanh toán với khách hàng và kế toán.

· Theo dõi và kiểm tra đơn hàng

- Theo dõi tiến độ đơn hàng hoàn thành theo mốc thời gian quy định.

- Kiểm tra sản phẩm đúng chất lượng, đúng mẫu mã theo đúng yêu cầu của khách hàng .

- Kiểm tra tiến độ thanh toán của từng đơn hàng.

- Cập nhật tiến độ đơn hàng cho khách hàng.

- Cho khách hoàn thiện công nợ đơn hàng.

· Chăm sóc sau bán và chăm sóc định kỳ

- Thu thập và tổng hợp phản hồi của khách hàng.

- Xử lý khiếu nại về đơn hàng của khách hàng.

- Chăm sóc định kỳ theo quy định của công ty.

- Xây dựng gặp gỡ, kết nối, đàm phán để kiến tạo đại lý;

- Xây dựng, chăm sóc, duy trì mối quan hệ với các đối tác cũ nhằm tăng doanh thu cho Công ty;

- Thực hiện chiến lược kinh doanh sản phẩm mới tới đại lý.

- Thực hiện các công việc theo kế hoạch của quản lý trực tiếp.

• Trực cửa hàng, đón tiếp khách và trò chuyện nhẹ nhàng
• Sắp xếp đá quý, trang sức, đóng gói đơn hàng
• Đăng bài, hình ảnh sản phẩm lên: Facebook, Zalo, Instagram (được hướng dẫn)

Thời gian làm việc:

• Ca sáng: 9h00 – 15h00
• Ca chiều: 14h00 – 21h30
• Làm từ Thứ 3 đến Chủ Nhật
• Nghỉ cố định Thứ 2 hàng tuần
   

• Tư vấn, giới thiệu và bán các dòng xe ô tô Honda đến khách hàng

• Thực hiện các thủ tục bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

• Xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài

• Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số cá nhân và nhóm.

-Tìm kiếm khách hàng, hỗ trợ khách hàng xem Bất động sản cần bán

-Tư vấn thuyết phục khách hàng, hỗ trợ đàm phán, ký kết hợp đồng giữa khách hàng và chủ nhà, kho hàng có sẵn trên 40.000 căn.

-Thời gian, địa điểm làm việc linh hoạt, có thể làm vào buổi tối, cuối tuần hoặc thời gian rảnh trong ngày.

PHỎNG VẤN TRỰC TIẾP - ĐI LÀM NGAY - KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM, BẰNG CẤP! Đặc biệt THIÊN KHÔI tặng ngay KHOÁ ĐÀO TẠO NGHỀ MÔI GIỚI MIỄN PHÍ BẤT ĐỘNG SẢN.

• Gọi điện theo data, sắp xếp lịch hẹn gặp mặt khách hàng
• Thu thập thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh.
• Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua các hoạt động hỗ trợ và tương tác định kỳ.
• Phát triển và tìm kiếm KH mới (có data hỗ trợ từ marketing và tự tìm kiếm thêm KH).
• Hẹn gặp và giới thiệu sản phẩm tới KH tiềm năng.
• Khảo sát công trình, xây dựng phương án kỹ thuật để tư vấn giải pháp cho KH.
• Theo dõi, giám sát giao hàng, bàn giao, chuyển giao công nghệ... được thực hiện đúng tiến độ, quy trình.
• Phối hợp tổ chức sự kiện, hội chợ, triển lãm (nếu có).
• Báo cáo kết quả hoạt động sales định kỳ.
• Cập nhật và quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng, đảm bảo thông tin chính xác và đầy đủ.
• Hỗ trợ thương thảo và ký kết hợp đồng về các sản phẩm, dịch vụ do công ty cung cấp

• Khảo sát, thẩm định và mở Đại lý mới trên địa bàn được phân công.
• Hướng dẫn, đào tạo về sản phẩm, quy trình cho Đại lý,
• Chăm sóc, hỗ trợ Đại lý bán hàng
• Tiếp nhận, xử lý thông tin kịp thời từ hệ thống Đại lý trong khu vực 
• Theo dõi và đôn đốc thu hồi công nợ.

• Cơ hội việc làm không yêu cầu kinh nghiệm. Softel welcome các bạn freshers có kỹ năng tiếng Anh tốt để chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông tại Mỹ của công ty thông qua hotline / tổng đài.
• Thời gian làm việc (Ca đêm, được chọn ca cố định): Thứ 2 đến Thứ 6, từ 20:00 – 5:00 hoặc 23:00 – 8:00 sáng (giờ Việt Nam).
• Làm việc trực tiếp tại văn phòng:
  • Call Center Hà Nội: Tòa nhà HTP, 434 Trần Khát Chân, P. Phố Huế, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội. Tiếp nhận phỏng vấn cho đợt onboard vào tháng 8/2025 sau khi công ty thi công mở rộng thêm tầng trên cho văn phòng HN.
  • Call Center TPHCM (khánh thành tháng 06/2025): Tòa nhà Mộc Gia, 92 Yên Thế, P.2, Q. Tân Bình, TPHCM. Đây là chi nhánh đầu tiên tại TPHCM tập trung tuyển dụng Call Agent, chúng tôi đang ưu tiên đẩy mạnh tuyển dụng và ứng viên có thể bắt đầu làm việc từ tháng 06/2025.
• Báo cáo công việc cho: Customer Service Team Leader.
• Mô hình dịch vụ hỗ trợ: B2C, hỗ trợ khách hàng qua hệ thống CRM.
• Sản phẩm/Dịch vụ: Dịch vụ viễn thông (dịch vụ viễn thông trả trước và chương trình viễn thông trợ cấp của Chính phủ Mỹ – Lifeline).

• Chăm sóc các khách hàng hiện tại của công ty 
• Phát triển điểm bán hàng mới trong địa bàn làm việc, Hà Nội và khu vực lân cận
• Triển khai các chương trình khuyến mãi, chính sách bàn hàng cho các điểm bán hàng mở mới
• Dự báo hàng hóa dựa trên nhu cầu của khách hàng
• Theo dõi đơn đặt hàng, giao hàng và theo dõi bộ chứng từ giao hàng cho tới khi nhận được thanh toán
• Training sản phẩm cho hệ thống phân phối trên địa bàn phụ trách 
• Lập báo cáo tình hình đại lý, thị trường theo định kỳ và theo yêu cầu của cấp trên