Việc làm cho sinh viên Đại học Lao động Xã hội

• Develop and Execute Recruiting Process and Plans
  - Ensure all vacancies are filled with the suitable candidates within the targeted time.
  - Act as a member of recruitment interview panel.
  - Obtain and assess reference checks of the candidates.
  - Maintain recruitment database of qualified or potential candidates for current and future needs.
  - Be responsible for press advertisement placement and able to recommend innovative and creative design in order to get best results.
  - Develop and improve the recruitment processes to be more innovative and cost effective.
  - Advise hiring managers on recruitment matters.
  - Control recruitment expenses within the budget.
  - Conduct exit interview and analyse the reasons of resignation.
  - Plan, prepare and hold job fair to attract candidates.
  - Participate in Branding activities.
• Coordinate and Implement University Recruiting Initiatives
  - Coordinate with universities, events in relation to targeted hires.
  - Running Management Trainee program to attract the most potential candidates.
• Rules and Regulations
  - Follow all working procedures, the company’s policies, rules and regulations.
  - Check, monitor, remind and guide subordinates to follow the rules and regulations.
• Other duties
  - Other tasks or responsibilities as assigned by HR Deputy Manager – Manpower Planning.

• Tổng hợp nhu cầu tuyển dụng nhân sự từ các bộ phận, xác định số lượng theo định biên và lập kế hoạch tuyển dụng trình Giám đốc duyệt.
• Truyền thông tuyển dụng trên các kênh tuyển dụng đã được phê duyệt.
• Xây dựng và quản lý các kênh tuyển dụng, theo dõi và phân tính hiệu quả của các kênh để có đề xuất thay đổi phù hợp. Tìm hiểu các kênh thông tin nổi tiếng và các xu hướng xã hội để có hướng quảng cáo phù hợp, đảm bảo truyền thông tin tới nhiều người.
• Thực hiện quy trình tuyển dụng: sàng lọc hồ sơ, sắp phỏng vấn, thông báo kết quả tuyển dụng, tiếp nhận nhân sự mới.
• Tham gia trực tiếp tuyển dụng đánh giá và chọn lọc ứng viên.
• Cập nhật dữ liệu thông tin nhân sự được tuyển dụng và lưu trữ hồ sơ ứng viên
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu cấp trên.

• Soạn thảo và quản lý các văn bản hành chính liên quan đến hoạt động kinh doanh của khách sạn như: làm báo giá, thư chào hàng, soạn thảo và quản lý các hợp đồng,…
• Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản các điều khoản, phối hợp với khách hàng và các bộ phận khác để hoàn thiện hợp đồng, lập thủ tục ký kết, lưu hợp đồng.

Theo dõi và thu thập phản hồi của khách hàng về các dịch vụ của khách sạn thông qua các trang mạng xã hội và diễn đàn chuyên ngành. Sau đó, trình lên các bộ phận cấp cao hơn để xin ý kiến hỗ trợ xử lý nếu vượt quá khả năng xử lý của bản thân.

Hàng ngày tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách hàng trên social, chat, email, fanpage và điện thoại.

Thu thập thông tin nhu cầu của khách hàng, phân tích và phối hợp với bộ phận sales tư vấn cho khách hàng.

Chuyển toàn bộ thông tin khách hàng cho sales

a. Tuyển dụng:

• Xây dựng kế hoạch tuyển dụng và trực tiếp thực thi trên cơ sở kế hoạch chung của Công ty, các phòng/ban 
• Xây dựng hệ thống quy trình, thủ tục, biểu mẫu, chính sách về tuyển dụng phù hợp với yêu cầu từng thời kì.
• Quản lí và phát triển thương hiệu truyền thông tuyển dụng, xây dựng các kế hoạch marketing truyền thông, phát triển hình ảnh, nội dung cho tuyển dụng nội bộ và bên ngoài.
• Lên phương án ngân sách cho tuyển dụng theo tháng/quý/năm; phân bổ nguồn nhân sách tối giảm nhất cho hiệu quả tuyển dụng cao nhất.
• Xây dựng hệ thống mô tả công việc cho từng vị trí chức danh, tham mưu cho Trưởng phòng nhân sự và Ban giám đốc về tổ chức quy hoạch, biên giảm, định biên nhân sự.
• Phân công, phối hợp và chịu trách nhiệm hoạt động của team tuyển dụng về chỉ tiêu số lượng, chất lượng, tiến độ thực hiện

b. Công việc Đào tạo nguồn nhân lực     

• Tham gia xây dựng chương trình, kế hoạch đào tạo theo yêu cầu của Ban Giám đốc 
• Tổ chức thông báo, sắp xếp, triển khai hoạt động đào tạo
• Hoạch định ngân sách, chi phí cho hoạt động đào tạo định kì theo kế hoạch 
• Tham gia đánh giá, giám sát thường xuyên hiệu quả công tác đào tạo
• Tổng hợp Báo cáo
• Tham mưu cho Trưởng ban các công việc liên quan đến chính sách tuyển dụng/đào tạo
• Các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng ban

- Chụp ảnh theo yêu cầu cho các dự án bất động sản nghỉ dưỡng, sự kiện nội bộ và các hoạt động đối ngoại của công ty.

- Sử dụng thành thạo các thiết bị chụp ảnh hiện đại như máy ảnh, gimbal, đèn flash và các thiết bị hỗ trợ khác trong quá trình tác nghiệp.

- Chỉnh sửa hình ảnh, xử lý hậu kỳ bằng các phần mềm chuyên dụng (Lightroom, Photoshop, v.v.) nhằm tạo ra các sản phẩm truyền thông chất lượng cao, phù hợp với mục tiêu và đối tượng truyền thông.

- Quản lý, lưu trữ khoa học các sản phẩm hình ảnh và phối hợp cung cấp cho các bộ phận liên quan khi có yêu cầu sử dụng.

• Tổng hợp nhu cầu tuyển dụng nhân sự từ các bộ phận, xác định số lượng theo định biên và lập kế hoạch tuyển dụng trình Giám đốc duyệt.
• Truyền thông tuyển dụng trên các kênh tuyển dụng đã được phê duyệt.
• Xây dựng và quản lý các kênh tuyển dụng, theo dõi và phân tính hiệu quả của các kênh để có đề xuất thay đổi phù hợp. Tìm hiểu các kênh thông tin nổi tiếng và các xu hướng xã hội để có hướng quảng cáo phù hợp, đảm bảo truyền thông tin tới nhiều người.
• Thực hiện quy trình tuyển dụng: sàng lọc hồ sơ, sắp phỏng vấn, thông báo kết quả tuyển dụng, tiếp nhận nhân sự mới.
• Tham gia trực tiếp tuyển dụng đánh giá và chọn lọc ứng viên.
• Cập nhật dữ liệu thông tin nhân sự được tuyển dụng và lưu trữ hồ sơ ứng viên
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu cấp trên.

• Tổng hợp nhu cầu tuyển dụng nhân sự từ các bộ phận, xác định số lượng theo định biên và lập kế hoạch tuyển dụng trình Giám đốc duyệt.
• Truyền thông tuyển dụng trên các kênh tuyển dụng đã được phê duyệt.
• Xây dựng và quản lý các kênh tuyển dụng, theo dõi và phân tính hiệu quả của các kênh để có đề xuất thay đổi phù hợp. Tìm hiểu các kênh thông tin nổi tiếng và các xu hướng xã hội để có hướng quảng cáo phù hợp, đảm bảo truyền thông tin tới nhiều người.
• Thực hiện quy trình tuyển dụng: sàng lọc hồ sơ, sắp phỏng vấn, thông báo kết quả tuyển dụng, tiếp nhận nhân sự mới.
• Tham gia trực tiếp tuyển dụng đánh giá và chọn lọc ứng viên.
• Cập nhật dữ liệu thông tin nhân sự được tuyển dụng và lưu trữ hồ sơ ứng viên
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu cấp trên.

• Tổng hợp nhu cầu tuyển dụng nhân sự từ các bộ phận, xác định số lượng theo định biên và lập kế hoạch tuyển dụng trình Giám đốc duyệt.
• Truyền thông tuyển dụng trên các kênh tuyển dụng đã được phê duyệt.
• Xây dựng và quản lý các kênh tuyển dụng, theo dõi và phân tính hiệu quả của các kênh để có đề xuất thay đổi phù hợp. Tìm hiểu các kênh thông tin nổi tiếng và các xu hướng xã hội để có hướng quảng cáo phù hợp, đảm bảo truyền thông tin tới nhiều người.
• Thực hiện quy trình tuyển dụng: sàng lọc hồ sơ, sắp phỏng vấn, thông báo kết quả tuyển dụng, tiếp nhận nhân sự mới.
• Tham gia trực tiếp tuyển dụng đánh giá và chọn lọc ứng viên.
• Cập nhật dữ liệu thông tin nhân sự được tuyển dụng và lưu trữ hồ sơ ứng viên
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu cấp trên.

• Tổng hợp nhu cầu tuyển dụng nhân sự từ các bộ phận, xác định số lượng theo định biên và lập kế hoạch tuyển dụng trình Giám đốc duyệt.
• Truyền thông tuyển dụng trên các kênh tuyển dụng đã được phê duyệt.
• Xây dựng và quản lý các kênh tuyển dụng, theo dõi và phân tính hiệu quả của các kênh để có đề xuất thay đổi phù hợp. Tìm hiểu các kênh thông tin nổi tiếng và các xu hướng xã hội để có hướng quảng cáo phù hợp, đảm bảo truyền thông tin tới nhiều người.
• Thực hiện quy trình tuyển dụng: sàng lọc hồ sơ, sắp phỏng vấn, thông báo kết quả tuyển dụng, tiếp nhận nhân sự mới.
• Tham gia trực tiếp tuyển dụng đánh giá và chọn lọc ứng viên.
• Cập nhật dữ liệu thông tin nhân sự được tuyển dụng và lưu trữ hồ sơ ứng viên
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu cấp trên.

• Soạn thảo, trình bày hệ thống văn bản nội bộ
• Phối hợp với Trưởng các bộ phận Xây dựng KPI, mẫu chấm và theo dõi kết quả KPI, đề xuất điều chỉnh nếu có
• Tham gia tuyển dụng: Lọc hồ sơ, sắp lịch phỏng vấn và gửi thư mời nhận việc
• Theo sát quá trình thử việc của nhân viên mới, giúp nhân viên hòa nhập với môi trường công ty
• Quản lý hồ sơ nhân sự, tổ chức đào tại nội bộ và đề xuất chính sách phúc lợi nhân sự
• Phối hợp với các trưởng bộ phận để chuẩn hóa quy trình làm việc
• Hỗ trợ tính lương, thưởng và đề xuất chi phí nhân sự theo năng suất

• Soạn thảo, trình bày hệ thống văn bản nội bộ
• Phối hợp với Trưởng các bộ phận Xây dựng KPI, mẫu chấm và theo dõi kết quả KPI, đề xuất điều chỉnh nếu có
• Tham gia tuyển dụng: Lọc hồ sơ, sắp lịch phỏng vấn và gửi thư mời nhận việc
• Theo sát quá trình thử việc của nhân viên mới, giúp nhân viên hòa nhập với môi trường công ty
• Quản lý hồ sơ nhân sự, tổ chức đào tại nội bộ và đề xuất chính sách phúc lợi nhân sự
• Phối hợp với các trưởng bộ phận để chuẩn hóa quy trình làm việc
• Hỗ trợ tính lương, thưởng và đề xuất chi phí nhân sự theo năng suất

• Tổng hợp nhu cầu tuyển dụng nhân sự từ các bộ phận, xác định số lượng theo định biên và lập kế hoạch tuyển dụng trình Giám đốc duyệt.
• Truyền thông tuyển dụng trên các kênh tuyển dụng đã được phê duyệt.
• Xây dựng và quản lý các kênh tuyển dụng, theo dõi và phân tính hiệu quả của các kênh để có đề xuất thay đổi phù hợp. Tìm hiểu các kênh thông tin nổi tiếng và các xu hướng xã hội để có hướng quảng cáo phù hợp, đảm bảo truyền thông tin tới nhiều người.
• Thực hiện quy trình tuyển dụng: sàng lọc hồ sơ, sắp phỏng vấn, thông báo kết quả tuyển dụng, tiếp nhận nhân sự mới.
• Tham gia trực tiếp tuyển dụng đánh giá và chọn lọc ứng viên.
• Cập nhật dữ liệu thông tin nhân sự được tuyển dụng và lưu trữ hồ sơ ứng viên
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu cấp trên.

• Tổng hợp nhu cầu tuyển dụng nhân sự từ các bộ phận, xác định số lượng theo định biên và lập kế hoạch tuyển dụng trình Giám đốc duyệt.
• Truyền thông tuyển dụng trên các kênh tuyển dụng đã được phê duyệt.
• Xây dựng và quản lý các kênh tuyển dụng, theo dõi và phân tính hiệu quả của các kênh để có đề xuất thay đổi phù hợp. Tìm hiểu các kênh thông tin nổi tiếng và các xu hướng xã hội để có hướng quảng cáo phù hợp, đảm bảo truyền thông tin tới nhiều người.
• Thực hiện quy trình tuyển dụng: sàng lọc hồ sơ, sắp phỏng vấn, thông báo kết quả tuyển dụng, tiếp nhận nhân sự mới.
• Tham gia trực tiếp tuyển dụng đánh giá và chọn lọc ứng viên.
• Cập nhật dữ liệu thông tin nhân sự được tuyển dụng và lưu trữ hồ sơ ứng viên
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu cấp trên.

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua email, cuộc gọi
• Giải đáp thông tin, hỗ trợ tiếp nhận đơn hàng của khách hàng trên các hệ thống CSKH
• Chăm sóc và tư vấn khách hàng tiềm năng chuyển hóa thành đơn hàng thành công, bán thêm, bán chéo sản phẩm để đạt KPI doanh thu hàng tháng
• Hỗ trợ tiếp nhận xử lý các khiếu nại của khách hàng

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng

- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất

- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó

- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về dịch vụ của Tập đoàn

- Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng, thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ

- Thực hiện các công việc theo yêu cầu của cấp trên.

‐ Nghiên cứu về hành trình khách hàng trên Web/ App của Vinpearl, VinWonders

‐ Phân tích và phân tệp khách hàng dựa trên dữ liệu đã có trên hệ thống

‐ Lập kế hoạch nội dung cho các kênh tương tác (app push, web push, email marketing) và triển khai các campaigns trên công cụ nhằm mục tiêu giữ chân người dùng và thúc đẩy doanh thu

‐ Deep dive vào dữ liệu để tìm pain point và đưa ra các đề xuất giải pháp

‐ Theo dõi kết quả của các chiến dịch để đánh giá hiệu quả và tiềm năng của các yếu tố liên quan (chương trình bán hàng, loại nội dung, tệp khách hàng, thời gian gửi,…)

‐ Theo dõi, đánh giá và cáo kết quả công việc cho quản lý trực tiếp

‐ Thực hiện các công việc phát sinh theo yêu cầu của quản lý trực tiếp

• Xây dựng kế hoạch tuyển dụng, lên phương án triển khai tuyển dụng các vị trí theo phạm vi được phân công;
• Tham gia xây dựng hệ thống MTCV, các tiêu chí tuyển dụng, đánh giá chất lượng các kênh tuyển dụng hiện có
• Trực tiếp tạo nguồn ứng viên qua các kênh đăng tuyển, website, diễn đàn, mạng xã hội, network cá nhân
• Thực hiện liên hệ phỏng vấn, tiếp đón, giải đáp các thông tin liên quan đến vị trí tuyển dụng, cơ chế chính sách tuyển dụng, môi trường, văn hóa DN đến ứng viên.
• Phát triển thương hiệu Tuyển dụng và Truyền thông tuyển dụng Doanh nghiệp
• Tạo nguồn và lưu trữ hệ thống ứng viên tiềm năng của Công ty
• Bao cáo định kỳ và đột xuất các tình huống theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp

• Xây dựng kế hoạch tuyển dụng, lên phương án triển khai tuyển dụng các vị trí theo phạm vi được phân công;
• Tham gia xây dựng hệ thống MTCV, các tiêu chí tuyển dụng, đánh giá chất lượng các kênh tuyển dụng hiện có
• Trực tiếp tạo nguồn ứng viên qua các kênh đăng tuyển, website, diễn đàn, mạng xã hội, network cá nhân
• Thực hiện liên hệ phỏng vấn, tiếp đón, giải đáp các thông tin liên quan đến vị trí tuyển dụng, cơ chế chính sách tuyển dụng, môi trường, văn hóa DN đến ứng viên.
• Phát triển thương hiệu Tuyển dụng và Truyền thông tuyển dụng Doanh nghiệp
• Tạo nguồn và lưu trữ hệ thống ứng viên tiềm năng của Công ty
• Bao cáo định kỳ và đột xuất các tình huống theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp