Việc làm cho sinh viên Đại học Ngoại thương

ABOUT THE ROLE Join our Technology Innovations Center of Excellence (CoE) at Crossian, a fast-growing startup that achieved a milestone of $100M in 2024. In this dynamic role, you'll check in daily with your team to stay aligned on project goals and collaborate across our ecosystem with an Agile mindset infused with a unicorn-worthy startup culture. We are building a cutting-edge Global eCommerce Platform, offering end-to-end solutions for: Storefront: Designing customizable and scalable online store systems that provide seamless shopping experiences and support dynamic business growth. Ads Manager: Integrating and optimizing advertising tools across platforms like Facebook, Google and more, enabling businesses to launch, track, and analyze marketing campaigns efficiently. Marketing Insights & CRM: Turning raw data from marketing campaigns, transactions, and user behavior into actionable insights to enhance customer engagement and drive smarter decision-making.WHAT YOU WILL DO As a Data Analyst, you will be responsible for the following tasks and duties: Strategic Analysis & Insight Generation: Collect, clean, and analyze data from diverse sources, including user behavior metrics, campaign performance metrics, and customer engagement metrics. Manage data from A/B testing, including user tracking event data, aggregating and splitting it into multiple versions for analysis. Develop hypotheses and provide actionable insights to improve storefront experiences, optimize ad campaigns, enhance customer retention strategies, and evaluate the effectiveness of new features or content through AB testing. When comparing versions in AB testing, provide the confidence level of the results, determine the required number of views (users) and duration for the test to achieve statistically significant outcomes. Define the Definition of Done (DoD) for the two versions A and B in the experiments. Utilize data visualization techniques to create charts and dashboards that communicate key trends and support decision-making for cross-functional teams. Dashboard & BI Development: Build and maintain real-time BI dashboards to track critical metrics such as conversion rates, customer lifetime value, and results from A/B tests. Assist in the creation of a self-service BI system, enabling teams to explore data and generate reports tailored to their needs, including monitoring and analyzing A/B tests. Data Management & Integration: Define and manage data schemas for eCommerce-specific objects (e.g., product catalogs, tracking user events) and data from A/B tests to optimize data accessibility for analysis. Ensure the data warehouse maintains high data quality standards, is optimized for performance, and meets the needs of our global platform, including supporting analyses from A/B testing Team Collaboration: Collaboration with Team Members: Work closely with team members to comprehend data requirements and deliver appropriate data solutions to meet business needs. Cross-functional Collaboration: Engage with cross-functional teams to support and facilitate data-driven decision-making throughout the organization. By undertaking these responsibilities, you will play a crucial role in driving data-informed decisions and strategies, ultimately contributing to the success and growth of our organization.

- Lập danh sách khách hàng tiềm năng, đề xuất các kế hoạch, phương án tiếp cận, gặp gỡ đối tác khách hàng để chăm sóc và xây dựng mối quan hệ bền vững.

- Hợp tác với nhân viên ở phòng ban khác nhau để được hỗ trợ trong việc đàm phán với khách hàng.

- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi trong quá trình phỏng vấn

• Tham gia vào quá trình tuyển dụng nhân sự livestream part-time để đảm bảo số lượng nhân sự và sự phù hợp của nhân sự đối với từng kênh bán hang nhằm phục vụ cho mục tiêu doanh số qua kênh bán hàng Livestream theo mục tiêu đề ra
• Đảm bảo hiệu suất và kết quả của nhân sự livestream part-time nhằm tối ưu hóa chi phí nhân sự 
• Xây dựng quy trình làm việc, quản lý và đào tạo nhân sự livestream part-time
• Xây dựng kịch bản và tối ưu hóa kịch bản livestream nhằm thúc đẩy mục tiêu doanh thu và xây dựng hình ảnh thương hiệu
• Tham mưu hỗ trợ Quản lý bộ phận trong việc thúc đẩy hoạt động bán hàng
• Tham gia vào hoạt động bán hàng qua kênh Livestream

I. Lên kế hoạch tổng thể/Digital Planning- Tư vấn sản phẩm/dịch vụ Digital Marketing theo yêu cầu nội bộ hoặc khách hàng. - Đề xuất ý tưởng, giải pháp và kế hoạch Digital Marketing; thuyết trình và đàm phán. - Xây dựng kế hoạch triển khai chi tiết, dự toán ngân sách cho chiến dịch. II. Quản lý dự án/Project Management- Đại diện team làm việc với khách hàng, nội bộ, đảm bảo tiến độ, chất lượng dự án. - Theo dõi, quản lý công việc giữa các team liên quan. - Xử lý các vấn đề trong quá trình thực hiện dự án. III. Triển khai/Execution- Lập kế hoạch triển khai, phối hợp với các team và đối tác. - Giám sát, báo cáo kết quả hoạt động Digital Marketing. IV. Điều phối nhân sự và phát triển đối tác- Quản lý, điều phối nhân sự trong team Digital Marketing. - Phát triển dịch vụ, mở rộng quan hệ đối tác chiến lược. - Hỗ trợ tuyển dụng, đào tạo nhân sự và hoạt động Digital Marketing của công ty.

• Hỗ trợ tuyển dụng và Quản lý nhóm nhân viên chăm sóc khách hàng. 
• Sắp xếp, quản lý nhân viên trực tiếp, đảm bảo hiệu suất và chất lượng nhân viên theo văn hoá công ty.
• Theo dõi, phân tích và đưa ra các cải tiến về các chỉ sổ hài lòng của khách hang (mức thoả mãn,, các vấn đề gặp phải…)
• Báo cáo, phân tích và  đề xuất cải tiến hiệu suất. chất lượng và dịch vụ 
• Thực hiện báo cáo công việc theo yêu cầu của ban lãnh đạo
• Thực hiện các công việc khác do ban lãnh đạo yêu cầu

• Tư vấn, chốt đơn và chăm sóc khách hàng trên pancake. Sản phẩm win, KOL (Thaihoa88, BTV Trần Quang Minh, Tiktoker Nguyễn Thảo, Founder Hồng Quế, Coach Duy Nguyễn…….) thương hiệu uy tín nhiều năm
• Phối hợp với bộ phận vận đơn lên đơn và theo dõi các vấn đề phát sinh với đơn hàng để giải đáp cho khách hàng.
• Các công việc khác theo sự chỉ đạo của ban lãnh đạo. 
   

Strategic Analysis & Insight GenerationAnalysis and Insights: Conduct in-depth analysis, develop hypotheses, and provide insights that drive business strategiesData Visualization: Utilize advanced data visualization techniques to create charts and graphs that effectively communicate these insightsDecision Support: Actively contribute to daily decision-making processes by delivering actionable insights to the CEO and BOM, enhancing their understanding of key business metrics and trendsDashboard & BI DevelopmentBI Development: Lead the creation of a self-service BI system that includes dashboards and exploratory reports, utilizing various BI tools to meet business needsDashboard Development: Responsible for developing and maintaining hundreds of real-time data monitoring dashboards for business operations, ensuring broad accessibility and visibilityData Management & IntegrationData modeling: Define and manage schemas for business-focused data objects & Implement advanced data modeling techniques to enhance data accessibility and utility for strategic analysis and decision-makingData flows: Develop and maintain robust ELT pipelines and processes to ensure the smooth ingress and integration of data from multiple sourcesData Warehouse: Oversee the management of the data warehouse, ensuring its optimal performance and alignment with business requirementsTrend AnalysisContinuously follow global Data Analytical methodologies and toolsets to drive strategic decisions within the organization, ensuring that our business stays ahead of market shifts and Technological-advancements

- Quản lý khách hàng hiện tại và tìm kiếm khách hàng mới

- Quản lý hợp đồng mua bán

- Phối hợp với các phòng ban để giải quyết những yêu cầu, giải đáp các thắc mắc từ khách hàng.

- Xây dựng và phát triển các mối quan hệ với khách hàng.

- Chi tiết sẽ được trao đổi thêm tại buổi phỏng vấn.

• Chăm sóc Khách hàng, tư vấn, chốt đơn hàng ( hỗ trợ data quảng cáo )
• Xử lý các vấn đề sau bán hàng
• Chi tiết trao đổi khi phỏng vấn 

 

A. Content (Mạnh Content Creator)1. Quản lý các trang kênh mạng xã hội và xây dựng, biên tập nội dung trên các kênh thông tin ( Youtube, Facebook, Tiktok, Google,...)2. Tham gia đo lường và phân tích hành vi KH trên các kênh3. Phối hợp với nhân sự trong team để sản xuất các nội dung, ấn phẩm truyền thông4. Phối hợp với marketing team để lên kế hoạch content chi tiết cho Fanpage của công ty5. Chịu trách nhiệm sản xuất nội dung truyền thông (Digital/Offline,…) như bài viết, idea video / hình ảnh,…6. Viết bài PR theo nội dung cấp trên yêu cầu..7. Tham gia cùng team xây dựng và quản lý các chiến dịch Marketing, đóng góp các ý tưởng nội dung sáng tạo cho chiến dịch Digital Marketing.8. Biên tập nội dung truyền thông trên các kênh truyền thông của Công ty (Tin tức nội dung trên website, Nội dung trên mạng xã hội, Email, nội dung PR bên ngoài, Nội dung seeding,…).9. Mở rộng các kênh chưa khai thác nếu có.10. Thực hiện các công việc theo chỉ đạo trực tiếp từ trưởng bộ phận và Ban lãnh đạo.11. Theo dõi feedback của khách hàng để đưa ra các điều chỉnh hợp lý và có thêm nội dung sáng tạo.12. Hiểu được nội dung mà khách hàng đang quan tâm, đặt bản thân vào vị trí của khách hàng để đưa ra những kiến thức thực sự có ích và quý báu.13. Cập nhật thường xuyên các tin tức mới nhất để bổ sung vào ý tưởng và tăng thêm kho nội dung viết bài.B. Content (mạnh content SEO)- Nghiên cứu từ khóa, tối ưu onsite cho website.- Thực hiện các chiến dịch offpage.- Xây dựng chiến lược tăng traffic tới website.- Phối hợp với bộ phận Content để có các content chất lượng và đảm bảo chiến lược SEO theo từng giai đoạn.- Kết hợp các kênh Social, Facebook marketing, Video marketing nhằm tăng traffic cho website.- Nâng hạng từ khóa lên TOP và giữ hạng của từ khóa trên TOP ổn định.- Báo cáo công việc, vị trí từ khóa, lượng truy cập website hàng tuần/ tháng.- Viết nội dung hấp dẫn và có giá trị cho người đọc, đồng thời duy trì chất lượng và đảm bảo tỷ lệ Unique.- Đã viết một trong các chủ đề: (hiểu format / định hướng content cho các loại)• Landingpage (Dịch vụ / Category product, product)• Tin tức (Review / Toplist)• Kiến thức - tài liệu• Dự án công trình - Đối tác khách hàng• PR doanh nghiệp: profile / catalogue (nếu có)• Các trang chính sách của công ty: đổi trả, bảo hành...• Ưu tiên đã viết , có kinh nghiệm ở nghành: Thời trang / Đồng hồ / Mỹ phẩm- Thực hiện các công việc mà cấp trên giao phó.Ứng viên có thể chọn 1 trong 2 mảng content thế mạnh của bản thân, không yêu cầu cả 2 chuyên môn

- Ghi chép, theo dõi, kiểm soát thu chi trong công ty
- Theo dõi, đôn đốc các phòng ban bám sát KPI, hỗ trợ trong việc đánh giá hiệu quả công việc.
- Tham gia các cuộc họp với Ban Giám đốc, ghi chép và lập biên bản họp.
- Quản lý và lưu trữ hồ sơ, hợp đồng, tài liệu quan trọng của công ty.
- Hỗ trợ các công việc hành chính văn phòng khi cần thiết.
- Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc.

• Thiết kế hình ảnh phục vụ các hoạt động marketing B2B như brochure, catalog, profile công ty, mẫu quảng cáo, email marketing, v.v.
• Chụp ảnh và dựng video/clip quảng bá sản phẩm, quy trình sản xuất, cơ sở vật chất, và các sự kiện.
• Xây dựng và quản lý thư viện hình ảnh, video của công ty.
• Đảm bảo tính đồng bộ của hình ảnh thương hiệu trên các kênh truyền thông.

- Tổ chức, quản lý nhân sự phòng kinh doanh Công ty và phòng kinh doanh của 3 Chi nhánh.

- Xây dựng, triển khai, kiểm soát, đánh giá kế hoạch kinh doanh.

- Tiếp nhận, xây dựng, phân bổ chỉ tiêu, địa bàn.

- Báo cáo, tham mưu cùng ban giám đốc.

- Kiểm soát toàn bộ nghiệp vụ kế toán tài chính cho hoạt động xây dựng, bất động sản của công ty;- Kiểm soát toàn bộ các bút toán hạch toán của phòng kế toán. Lập bút toán tổng hợp và lên báo cáo tài chính toàn công ty;- Soát xét các hồ sơ thanh toán, hồ sơ ngân hàng trước khi trình Kế toán trưởng;- Lập tờ khai thuế hàng tháng, năm theo quy định Nhà nước;- Lưu trữ chứng từ kế toán;- Các công việc khác do cấp trên giao.

• Đo lường và đánh giá hiệu quả của các campaign digital marketing dựa trên KPIs và ROI.
• Phối hợp với content MKT hoàn thiện các nội dung online (Landing Page / Fanpage / Video, ads …). Phối hợp với bộ phận thiết kế để thực hiện các mẫu quảng cáo online (banner, landing page, post facebook …) để tối ưu quảng cáo.
• Quản lý hệ thống tài khoản Facebook, có phương án chủ động về tài nguyên: tài khoản, thẻ ứng phó trước tình hình FB đang bão và chết tài khoản nhiều.
• Cập nhật các xu hướng digital marketing mới bao gồm social media, web, ads…, áp dụng các xu hướng, công nghệ mới này vào việc thực thi các hoạt động/ campaign marketing của nhãn hàng/ công ty.
• Tương tác làm việc với các agency quảng cáo, các phòng ban nội bộ công ty đảm bảo các chiến dịch marketing online được hiện hiệu quả và đúng thời điểm.
• Quản lý website & các fanpage của Công ty.
• Kiểm soát và quản lý và tối ưu chi phí triển khai các kênh marketing online trong các chương trình hỗ trợ sales.
• Các công việc chuyên môn khác do quản lý giao

• Quản lý và phát triển các kênh digital marketing: Facebook, TikTok, Website…
• Viết nội dung sáng tạo, xây dựng thương hiệu công ty.
• Kiểm soát team cộng tác viên, đảm bảo chất lượng nội dung.
• Quay dựng video, sáng tạo nội dung hình ảnh, phát triển kênh TikTok & YouTube.
• Hỗ trợ triển khai các chiến dịch quảng cáo, SEO, tối ưu nội dung marketing.

- Tiếp nhận thông tin khách hàng từ các nguồn của công ty

- Khảo sát thông tin nhu cầu của khách hàng và tư vấn sản phẩm dịch vụ

- Đàm phán, ký kết các hợp đồng

- Quản lý và chăm sóc các data khách hàng và đại lý được giao

- Tìm kiếm khách hàng và giới thiệu sản phẩm

- Duy trì, chăm sóc, hỗ trợ với các khách hàng cũ, mở rộng mối quan hệ với các đối tác khác 

- Chi tiết công việc sẽ trao đổi cụ thể hơn trong quá trình phỏng vấn.

- Tập hợp hóa đơn và chứng từ phát sinh của công ty để theo dõi và hạch toán các nghiệp vụ liên quan trên phần mềm Misa- Lập và nộp Báo cáo thuế GTGT, TNCN theo tháng hoặc quý đảm bảo chính xác và đúng hạn - Lập và nộp BCTC năm, BC quyết toán thuế TNDN, TNCN đảm bảo chính xác và đúng hạn; quyết toán thuế TNCN, TNDN với cơ quan thuế.- Cân đối thuế đầu ra đầu vào đảm bảo Công ty nộp thuế tối ưu. - Các công việc khác theo sự phân công của KTT, trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.