Việc làm cho sinh viên Đại học Quốc tế - ĐH Quốc gia TPHCM

About the job Outbound Telesales Executive

Company Overview
Cartrack, a subsidiary of Karooooo Ltd. (listed on NASDAQ as KARO), is a global leader in mobility solutions, specializing in real-time data analytics, fleet management, and vehicle tracking. With over 2.3 million active subscribers across more than 23 countries, Cartracks mission is to drive efficiency and connectivity for vehicle fleets worldwide, making transportation smarter and more sustainable.
As a pioneer in the telematics industry, Cartrack provides a comprehensive Software-as-a-Service (SaaS) platform that delivers critical insights to businesses, enabling them to optimize their operations, reduce costs, and enhance safety. The platform is trusted by small to large enterprises across various industries, including logistics, insurance, and automotive, for its reliability, scalability, and robust performance.

Key Responsibilities:

• Make outbound calls to potential customers, leveraging your persuasive abilities to effectively promote our products and services.
• Identify and qualify sales opportunities by gathering key customer information and understanding their needs to recommend suitable solutions.
• Engage professionally and persuasively with prospects, clearly communicating the features, advantages, and benefits of our offerings.
• Follow up on leads consistently, maintaining ongoing communication to nurture relationships and enhance sales conversion chances.
• Keep accurate and up-to-date records of customer interactions, ensuring thorough documentation and necessary follow-up actions.
• Work closely with the sales team by providing qualified leads and valuable insights to support an effective follow-up process.
• Stay informed about product details, industry trends, and competitor offerings to strategically position our products and services in the market.

Thực hiện kê khai, quyết toán, hoàn thuế đúng quy định pháp luật. Kiểm tra, chuẩn bị và giải trình số liệu khi có quyết toán thuế với cơ quan thuế. Kiểm soát, quản lý số liệu thuế tại các đơn vị sản xuất và thương mại kinh doanh trên nền tảng social. Theo dõi, cập nhật các chính sách thuế và hướng dẫn áp dụng cho các bộ phận liên quan. Lập báo cáo thuế định kỳ, đảm bảo tính chính xác và kịp thời. Tham gia làm việc với cơ quan thuế trong trường hợp kiểm tra, thanh tra.

Lập kế hoạch tuyển dụngTriển khai kế hoạch tuyển dụngTiếp nhận nhân viên mớiCác công việc khác theo yêu cầuLựa chọn kênh tuyển dụng và đăng tin tuyển dụngTiếp nhận, sàng lọc hồ sơ ứng viênLiên hệ với những ứng viên đạt yêu cầu để thông báo kế hoạch phỏng vấn (thời gian, địa điểm, người phỏng vấn…)Liên hệ với quản lý để xác nhận lịch phỏng vấn; tổ chức phỏng vấn.Hoàn thiện các hồ sơ, thủ tục và hợp đồng thử việc hoặc làm việc chính thức.Chuẩn bị điều kiện cơ sở vật chất, vị trí làm việc cho nhân viên mớiHướng dẫn nhân viên mới về quy định làm việc, quyền lợi, nghĩa vụ, văn hoá công ty…Nhập liệu, lưu trữ thông tin nhân viên theo quy địnhBáo cáo hiệu quả của các kế hoạch tuyển dụngDuy trì và phát triển database về ứng viên tiềm năng

-Quản lý Dự án Chiến lược: quản lý các dự án, cung cấp định hướng chiến lược và đảm bảo sự phù hợp với mục tiêu kinh doanh.-Lập kế hoạch và Điều phối Dự án: Phát triển các kế hoạch dự án chi tiết, điều phối tài nguyên, thời gian và các hoạt động để đạt được kết quả thành công.-Quản lý Nguồn lực: Giám sát việc phân bổ và sử dụng nguồn lực, tối ưu hóa hiệu quả và đóng góp vào việc giao dự án hiệu quả về chi phí.-Đảm bảo Chất lượng: Triển khai và giám sát các quy trình đảm bảo chất lượng, đảm bảo rằng các dự án đáp ứng các tiêu chuẩn cao và mục tiêu đã đề ra.-Phối hợp với Các Bên Liên Quan: phối với các bên liên quan trong và ngoài tổ chức, đảm bảo thông tin liên lạc hiệu quả và sự đồng thuận với mục tiêu dự án.-Hợp tác Liên Phòng Ban: Làm việc với các phòng ban khác nhau để đảm bảo sự phối hợp và giao tiếp liền mạch trong suốt vòng đời dự án.-Giải Quyết Vấn Đề: Xử lý kịp thời các thách thức liên quan đến dự án, triển khai các giải pháp hiệu quả để đảm bảo thành công của dự án.-Tài liệu và Báo cáo: Chuẩn bị và duy trì tài liệu dự án chi tiết, bao gồm báo cáo tiến độ, để theo dõi và phân tích toàn diện.

• Địa điểm làm việc: tòa Golden Plaza, số 465 Hồng Bàng, phường 14, quận 5 , HCM
• - Chủ động trong việc tìm kiếm khách hàng mới
  - Nắm bắt nhu cầu KH và tư vấn cho họ khi có yêu cầu đối với sản phẩm Thẻ tín dụng và trả góp của Lotte Finance
  - Thúc đẩy doanh số trả góp tại các đối tác về giáo dục, trả góp xe máy và trả góp ô tô theo kế hoạch kinh doanh
  - Duy trì các mối quan hệ chặt chẽ với đối tác để chăm sóc, theo sát khách hàng để bán sản phẩm thẻ tín dụng của Lotte Finance
  - Hỗ trợ Nhân viên kinh doanh của các đối tác về các sản phẩm của Lotte Finance
  - Cập nhật tình trạng hồ sơ cho đối tác kịp thời
  - Chủ động duy trì quan hệ với các đối tác trả góp, tăng doanh số sản phẩm trả góp ô tô, xe máy và giáo dục
  - Tuân thủ các quy định, quy tắc và chính sách của Lotte Finance
  - Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi Giám đốc và quản lý bộ phận

Architect and build scalable and maintainable frontend solutions. Optimize performance and ensure high-quality user experiences. Design and implement advanced state management . Establish robust connections for real-time data handling. Develop custom UI components Collaborate with design and backend teams for seamless integration. Ability to write clean, readable, and maintainable codeMentor junior frontend developer

1. Thanh toán: BHXH, các khoản phải chi. Báo tăng - giảm - thai sản theo yêu cầu. 2. Chấm công, tính lương. Làm hợp đồng lao động/tiếp nhận thử việc mới/thông báo nhân sự mới/soạn các Thông báo/quy định theo yêu cầu. 3. Tính giá vốn hàng nhập, phân bổ các chi phí. 4. Báo cáo nội bộ hàng tháng. 5. Theo dõi giá cả hàng hoá trên Phiếu xuất kho/hoá đơn/hợp đồng. 6. Theo dõi thanh toán quốc tế/công nợ bán hàng. 7. Theo dõi vay NH và soạn hồ sơ, báo cáo gửi ngân hàng 8. Các công việc khác theo yêu cầu của GĐ

• Theo dõi dashboard realtime, thường xuyên nắm bắt lưu lượng dịch vụ khách hàng liên hệ vào và điều phối nhân sự sao cho phù hợp, đảm bảo chỉ số hiệu quả phục vụ ở kênh chat/email/call.
• Phối hợp cùng QA nâng cao chất lượng hoạt động contact center.
• Xử lý “hot case” cần đến thẩm quyền can thiệp của teamleader.
• Báo cáo vấn đề phát sinh trong ca trực khi cần: lỗi hệ thống, chương trình khuyến mại, v.v…
• Tham gia đóng góp cải thiện chất lượng công việc thực tiễn.
• Sắp xếp lịch ca, điều phối nhân sự
• Thực hiện report hằng ngày, tuần, tháng… theo yêu cầu.

• Setup gian hàng, quản lý đơn hàng và setup Ad ở các sàn TMĐT
• Chăm sóc Facebook và đăng bài Seeding các hội nhóm
• Nhập đơn hàng từ các sàn TMĐT về hệ thống ERP để tiến hành giao hàng
• Liên hệ khách xác nhận đơn hàng
• Không để khách hàng, đồng nghiệp phàn nàn về thái độ phục vụ
• Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng tạo và sử dụng tài khoản đại lý

Chịu trách nhiệm cho các nghiên cứu sản phẩm và người dùng, có khả năng tham gia vào tất cả các khâu từ lên kế hoạch, thiết kế, tuyển dụng, thực hiện nghiên cứu và phân tích/ đánh giáThực hiện các nghiên cứu định lượng và định tính về người dùng, bao gồm khảo sát người dùng, phỏng vấn người dùng, nghiên cứu đối thủ, kiểm thử tính khả dụng, nghiên cứu thực địa v.v..Truyền đạt kết quả nghiên cứu hiệu quả đến các phong ban liên quan một cách hiệu quả cả bằng văn nói và văn viết, có khả năng đưa các kết quả nghiên cứu thành những khuyến nghị có tính khả thi cho các phương án thiết kế và road map của sản phẩmHợp tác chặt chẽ với đội ngũ thiết kế sản phẩm, quản lý sản phẩm, phân tích dữ liệu với mục đích phát triển sản phẩm lấy người dùng làm trung tâmCải tiến và linh hoạt trong phương pháp và quy trình để đáp ứng mục tiêu và thời hạn nghiên cứu

Phụ trách thực hiện công tác tuyển mass khối công nhân vệ sinh;Đăng tin lên các trang web, mạng xã hội để tìm kiếm nguồn ứng viên có nhu cầu làm việc;Phỏng vấn và hoàn tất các thủ tục cho ứng viên đăng kí làm việc;Thực hiện các công việc khác theo sự phân công, chỉ đạo của cấp Quản lý trực tiếp;Công việc có thể yêu cầu di chuyển các quận huyện để phỏng vấn (khi cần)

ABOUT THE JOB:Perform thorough analysis of business and user requirements to create detailed documentation for the implementation or enhancement of systems and application projects within designated business units.Convert business needs into technical specifications that the development team can use to implement systems and applications.Work closely with the development and systems administration teams, as well as third-party stakeholders, to design, validate, and manage the implementation of solutions that meet the specified requirements.Keep the documentation updated throughout the requirements gathering, analysis, and system/application design phases.Collaborate with business users and the development/systems administration team to develop and execute application test scripts, scenarios, and test plans to ensure the initial business requirements are met.Utilize the knowledge gained during requirement analysis and systems/applications implementation to design, plan, and conduct user training sessions.Perform additional tasks as assigned by the Team Leader.

Dựa theo kế hoạch nhân sự tập đoàn, xây dựng kế hoạch công việc hàng năm;Quản lý và triển khai thực hiện các công việc nhân sự như tuyển dụng, đào tạo, lương thưởng, hiệu suất;Tiếp nhận hoàn thiện các quy trình như tuyển dụng, đào tạo, văn hóa doanh nghiệm, chế độ;Phụ trách tuyển dụng, phỏng vấn, xét chọn, đánh giá, đưa ra ý kiến đánh giá, xử lý các thủ tục nhận việc, chuyển chính, điều chuyển, thăng tiến, nghỉ việc;Hỗ trợ các bộ phận tiến hành đánh giá đối với nhân viên thử việc, nâng cao hiệu suất thử việc;Chịu trách nhiêm quản lý tài sản, thiết bị văn phòng, đăng ký kiểm tra định kỳ; Kế hoạch mua sắm văn phòng phẩm, hồ sơ phê duyệt, quản lý việc cấp phát đồ dùng;Thanh toán các chi phí điện, nước, điện thoại, internet…, đảm bảo các công việc của công ty vận hành ổn định;Phúc lợi nhân viên, BHXH, hồ sơ Visa, GPLĐ, Đăng ký tạm trúBáo cáo định kỳ theo quy địnhCác công việc cấp trên giao phó

Quản lý và điều hành dây chuyền sản xuất hoạt động ổn định và hiệu quả1. Quản lý, điều hành các hoạt động sản xuất- Cập nhật kế hoạch sản xuất để đảm bảo đáp ứng đúng tiến độ, yêu cầu sản xuất.- Nhận bàn giao, phổ biến và phân công công việc cho công nhân trước mỗi ca làm việc.- Thực hiện việc điểm danh – chấm công, báo cáo nhân sự đầu ca, kiểm tra đồng phục- Bảo hộ lao động của công nhân trong dây chuyền sản xuất trước và trong khi hoạt động.- Kiểm tra, đôn đốc công nhân chấp hành đúng các quy định về tiêu chuẩn kỹ thuật sản xuất, tiêu chuẩn an toàn lao động.- Giám sát việc sử dụng nguyên liệu của công nhân để hạn chế đến mức thấp nhất việc thất thoát nguyên vật liệu trong dây chuyền sản xuất- Thực hiện việc ghi chép, cập nhật tất cả các báo cáo liên quan trên dây chuyển sản xuất: bảng đầu dây chuyền, mở dây chuyền sản xuất, PQC, báo cáo sản lượng, thống kê và in sản lượng đầu ra (GI), thẻ kho thành phẩm, sổ giao ca, …2. Giải quyết sự cố, tình huống bất thường phát sinh- Nhanh chóng báo cáo lên cấp trên những sự cố, tình huống bất thường làm dây chuyền sản xuất có nguy cơ ngừng hoạt động, chậm tiến độ sản xuất, gây trễ kế hoạch và ảnh hưởng tới hiệu suất dây chuyền. Cũng như phối hợp xử lý với các bộ phận liên quan (PIE/PM/QA/…).- Kịp thời phát hiện và xử lý ngay những nguy cơ có thể xảy ra trong quá trình sản xuất, đe dọa đến sự an toàn của công nhân và các trang thiết bị.- Giải quyết công bằng những mâu thuẫn xảy ra giữa các công nhân trong quá trình sản xuất, đảm bảo công nhân cảm thấy được được tôn trọng và chuyên tâm hoàn thành công việc.3. Quản lý công cụ, trang thiết bị trong tổ sản xuất - Ghi nhận các thông tin hư hỏng và liên lạc với bộ phận kỹ thuật/bảo trì xử lý kịp thời để không làm ảnh hưởng nhiều đến tiến độ sản xuất.- Đảm bảo các công cụ sau ca làm việc được sắp xếp ngăn nắp, gọn gàng, sạch sẽ. Vật tư nhỏ được trả về bảo trì sau khi đóng dây chuyền. - Định kỳ phối hợp với bộ phận kỹ thuật bảo trì, bảo dưỡng trang thiết bị theo yêu cầu, tiêu chuẩn đưa ra.4. Tuyển dụng và Đào tạo- Báo cáo nhu cầu tuyển dụng nhân sự phục vụ công việc của dây chuyền sản xuất nếu cần cho cấp trên.- Tổ chức huấn luyện quy trình, tiêu chuẩn làm việc cho công nhân mới trong dây chuyền, nhện; bồi dưỡng, nâng cao tay nghề - trình độ cho công nhân.5. Các công việc khác- Xử lý các công việc về nguyên vật liệu hư hỏng/dư (nếu có) trong lô sản xuất để đóng lô sản xuất (MI/MR), Job closed.- Kiểm tra và đảm bảo mỗi kệ hàng có đầy đủ thông tin (thẻ kho thành phẩm, GI) và số lượng, cũng như nhập kho đầy đủ, tránh chậm trễ nhập kho (PDG).- Đảm bảo kết thúc mỗi sản phẩm cần 5S sạch sẽ nguyên vật liệu cũ, dây chuyền trống cần trống hoàn toàn trước khi bàn giao.- Cập nhật đầy đủ, chính xác và kịp thời các nhiệm vụ cấp trên đưa ra.

Develop and execute Key Account strategy aligned with company goalsSet clear KPIs and business targets for teamDesign and optimize sales processes for enterprise clientsBuild strategic partnerships with key clientsP&L ownership for Key Account divisionIdentify and acquire strategic enterprise accountsDevelop account penetration strategiesBuild and lead high-performance KAM teamDevelop clear career paths and development plansMonitor and analyze key business metricsProduce actionable insights from data

- Kiểm tra số liệu báo cáo, chứng từ trước khi trình kế toán trưởng, kiểm tra số liệu cập nhật trên phần mềm Misa đầy đủ, chính xác theo báo cáo gửi.- Tính giá thành sản xuất (ưu tiên mảng F&B)- Báo cáo kê khai thuế- Hạch toán các nghiệp vụ phát sinh liên quan đến ngân hàng.- Đăng ký MST cho NLĐ- Trích khấu hao CCDC, TSCĐ ,Cân đối thuế GTGT, TNDN- Hạch toán lương, BHXH,YT,TN cuối mỗi tháng. Hạch toán tiền thuê nhà mỗi tháng.- Lập các tờ khai cho thuê TS cho cô chú, đi đóng thuế TNCN, thuế GTGT, thuế đất- Lập các tờ khai thuế (Môn bài , GTGT, TNCN, BCTC, TNCN, cho thuê tài sản...nộp tiền thuế , theo dõi giấy nộp tiền các tờ khai khác nếu có.- Cập nhật các thông tin liên quan đến thuế ,lưu hồ sơ theo qui định. Các công việc khác theo chỉ đạo từ cấp trên

1. Quản lý nhân viên (40%):Quản lý nhóm thu hồi nợ thực địa, thuyết phục khách hàng hoàn trả các khoản nợ quá hạn để đạt được mục tiêu của công ty.Cập nhật số lượng nhân sự và khối lượng, chất lượng công việc cho danh mục quản lý để có dự báo về nguồn lực và điều phối nhân sự phù hợp theo năng lựcLãnh đạo, đào tạo, huấn luyện nhân viên các chính sách, thủ tục, hướng dẫn liên quan, chương trình & ưu đãi thu hồi nợ cũng như kỹ năng để cải thiện hiệu suất của họ.Tham gia hoạch định chiến lược, quản lý ngân sách và phát triển các chính sách và thủ tục.Theo dõi chặt chẽ, phát hiện các vấn đề liên quan đến hoạt động kém hiệu quả của FC và có kế hoạch giải quyếtHỗ trợ Trưởng nhóm thu hồi nợ xử lý các tình huống khó trong thu hồi nợ và xử lý khiếu nại.Kiểm tra báo cáo của Trưởng nhóm thu hồi nợ, đảm bảo tính chính xác, trung thực và kịp thời của thông tin.Đảm bảo các nhân viên tuân thủ theo qui định của pháp luật và qui định chung của cty.Có khả năng tuyển dụng nhân sự mới & thay thế2. Trách nhiệm chính (60%):Đảm bảo kết quả Thu hồi nợ thực địa của mỗi Nhóm được cải thiện/đạt được dựa trên KPI đã đặt raLàm việc hiệu quả, chất lượng và trách nhiệm để đạt năng suất cao nhấtĐảm bảo hồ sơ ghé thăm khách hàng của mỗi nhân viên thu hồi nợ thực địa được ghi nhận đúng thời gian và chính xác trong Hệ thốngChuẩn bị, quản lý và giám sát báo cáo/hành động thu hồi nợ hàng ngày, hàng tuần và hàng thángLập kế hoạch và chiến lược hành động cho tháng/tuầnBáo cáo các trường hợp có nghi ngờ là gian lận trong việc thanh toán cho trưởng phòng thu hồi nợTiến hành các cuộc họp hàng tuần với nhóm để chia sẻ thông tin và tìm cách cải thiện.Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Ban Giám đốc quản lý trực tiếp.Phản ánh với cấp trên các rủi ro tiềm ẩn, diễn biết bất thường trong công tác thu hồi nợ, đề xuất phương án xử lý, điều chỉnh phù hợp.Góp phần nâng cao hiệu quả công việc bằng việc đề xuất các sáng kiến thay đổi, cải thiện qui trình thực hiện công việc.

Nghiên cứu, thu thập thông tin về thị trường, nhu cầu khách hàng phục vụ bán hàng;Chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mớiThực hiện công tác bán hàng, thu hồi công nợ;Các công việc khác theo yêu cầu của GĐ đơn vị kinh doanh