Việc làm cho sinh viên Đại học Quốc tế - ĐH Quốc gia TPHCM

- Gọi điện tư vấn sản phẩm sữa dinh dưỡng
- DATA TIỀM NĂNG CÓ SẴN, LIÊN HỆ KHÁCH HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI ĐỂ CHỐT ĐƠN.
- Nhận Data từ công ty cung cấp sau đó hỗ trợ gọi ra để tư vấn và giới thiệu các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và giá sản phẩm theo quy định của công ty, tư vấn những dòng sữa dinh dưỡng đã có thương hiệu trên thị trường.
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, đưa ra giải pháp tốt nhất để hỗ trợ khách hàng.
- Thuyết phục và hỗ trợ lên đơn cho khách hàng.
- Theo dõi tình trạng đơn và hỗ trợ khách hàng sau khi lên đơn.
- Làm việc 100% tại văn phòng, không đi thị trường.

- Đọc và chuyển các bản vẽ Cơ khí chế tạo và Cơ khí xây dựng 2D (Concept/Design/Study) sang mô hình 3D (3D Modeling).
- Triển khai bản vẽ chi tiết 2D Shop Drawing (Production/Detail Drawings) từ mô hình 3D
- Kiểm tra chất lượng và hoàn thiện bản vẽ (Theo tiêu chuẩn), gởi Files để gia công.

1. Quản lý và điều phối hoạt động CSKH ​

• Giám sát chất lượng chăm sóc khách hàng qua tổng đài, Zalo OA, Facebook, email, và các kênh liên quan. kiểm soát chất lượng dịch vụ & hiệu suất đội ngũ CSKH.​
• Phân chia công việc, luân chuyển ca trực phù hợp cho Inbound, Outbound và Telesales.
• Đảm bảo chất lượng trải nghiệm khách hàng xuyên suốt hành trình mua sắm.
• Tăng tỷ lệ khách hàng hài lòng, khách hàng quay lại và doanh thu từ khách cũ.

2. Xây dựng & đào tạo đội ngũ CSKH​

• Thiết lập KPI cá nhân và đội nhóm (SLA cuộc gọi, tỉ lệ CSKH thành công, tỷ lệ upsell…).​
• Đào tạo kỹ năng gọi điện, xử lý tình huống, chốt đơn, upsell – cross-sell cho đội ngũ.

3. Quản lý quy trình và hệ thống CSKH​

• Xây dựng và tối ưu quy trình tiếp nhận, phản hồi, xử lý khiếu nại, yêu cầu đổi trả.​
• Sử dụng và vận hành CRM, phần mềm tổng đài, hệ thống quản lý CSKH.

4. Phối hợp phòng ban​

• Làm việc chặt chẽ với Marketing, Vận hành, Kho hàng để đảm bảo trải nghiệm khách hàng suôn sẻ.​
• Góp ý cải tiến quy trình vận hành – bán hàng từ phản hồi thực tế của khách hàng.

5. Tổ chức các chiến dịch outbound & telesales​

• Chủ động lên kế hoạch gọi điện bán hàng, gọi chăm sóc khách hàng cũ, gọi khảo sát.​
• Triển khai các chiến dịch gọi lại khách hủy đơn, khách không phản hồi…

6. Phân tích và báo cáo hiệu quả​

• Theo dõi và báo cáo định kỳ: tỷ lệ FCR, SLA, CSAT, doanh thu từ telesales.​
• Đề xuất cải tiến dịch vụ và tăng trải nghiệm khách hàng.

Responsible for managing the designer team in order to deliver/ balance both brand guideline but also lift up designer standard to be more Modern/ Trending & attractive than before.

• Motivating and encouraging internal design teams
• Ensuring structural drawings and designs are produced on time, to a high quality, and are easy to decipher
• Overseeing the design process using technical expertise
• Reviewing designs with health and safety in mind
• Ensuring designs are available to those who need them, at the appropriate time
• Maintaining thorough documentation of the design process
• Keeping up-to-date with brand guideline, new way of brand evolution to be in line with fast-paced growth of market
• Other tasks as required by job duties and assigned by upper management.

Tuyển dụng 70%, Hành chính văn phòng 30%

- Lập kế hoạch tuyển dụng, tìm kiếm và liên hệ ứng viên

- Xử lý thông tin ứng viên từ nhận CV apply đến khi ứng viên nhận việc

- Lập báo cáo tuyển dụng, thống kê số liệu

- Đề xuất phương án tuyển dụng

- Training văn hóa công ty, quy trình làm việc cho nhân viên mới

- Tiếp nhận điện thoại, công văn, giấy tờ

- Thực hiện các công việc của hành chính:

+ Mua sắm văn phòng, tổng hợp thông tin thanh toán định kỳ

+ Tổ chức các hoạt động, sự kiện của công ty

- Một số công việc khác sẽ trao đổi trong nội dung phỏng vấn

- Kiểm thử và đảm bảo chất lượng cho Web Application.

- Thực hiện việc tìm hiểu và phân tích yêu cầu để tạo ra test cases.

- Thực thi kiểm thử chức năng dựa vào test cases đã tạo.

- Thực hiện việc mô tả bug khi phát sinh.

- Được training nghiệp vụ, teamwork và chất lượng

A. CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN ĐIỀU PHỐI, LẬP KẾ HOẠCH SẢN XUẤT

• Theo dõi và quản lý các hợp đồng, đơn đặt hàng của khách nhằm phục vụ công tác lập kế hoạch sản xuất.
• Phân tích nhu cầu sản xuất dựa trên đơn hàng và năng lực sản xuất tại từng nhà máy, từ đó xây dựng kế hoạch sản xuất chi tiết nhằm đảm bảo tiến độ giao hàng đúng hạn.
• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận thu mua để lên kế hoạch thu mua nguyên vật liệu (ngắn hạn và dài hạn), đảm bảo tính liên tục cho hoạt động sản xuất, đồng thời tối ưu hóa tồn kho.
• Theo dõi tiến độ sản xuất và tình hình sử dụng nguyên liệu tại các nhà máy để có kế hoạch điều phối nguyên vật liệu phù hợp theo từng giai đoạn.
• Tham gia phân tích và đề xuất các phương án tối ưu hóa chuỗi cung ứng và quy trình lập kế hoạch nhằm nâng cao hiệu suất vận hành.

B. CÔNG VIỆC PHÒNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG

• Hỗ trợ xây dựng và triển khai kế hoạch cho các dự án liên quan đến chứng chỉ phát triển bền vững của công ty như FSC, PEFC, SBP, GGL,...
• Theo dõi, thu thập và quản lý toàn bộ dữ liệu sản xuất, mua bán, chi phí liên quan đến các hoạt động trong khuôn khổ chứng chỉ – đảm bảo tính chính xác, minh bạch và sẵn sàng cho việc đánh giá định kỳ.
• Chuẩn bị hồ sơ, giấy tờ và báo cáo cần thiết cho các đợt đánh giá, tái chứng nhận từ tổ chức bên ngoài.
• Tham gia các cuộc đánh giá chứng chỉ (nếu có)

Phát triển ứng dụng mobile native trên nền tảng iOS (SwiftUI) và Android (Java).
Tối ưu trải nghiệm người dùng với giao diện tương tác thực tế (AR, camera).
Tích hợp API và làm việc với các dịch vụ đám mây AWS
Tham gia quản lý mã nguồn và cộng tác dự án qua GitHub.
Có kinh nghiệm lập trình native mobile app: iOS (Swift/SwiftUI), Android (Java)
Ứng cử viên tự do thể hiện kinh nghiệm của mình qua các dự án đã làm qua
Biết sử dụng GitHub để quản lý code và làm việc nhóm.
Trình độ tiếng Anh đọc hiểu tài liệu kỹ thuật tốt.
Có tư duy sản phẩm, ham học hỏi công nghệ mới.

- Dịch tài liệu từ tiếng Việt sang tiếng Trung và ngược lại.
- Thông dịch cho ban Lãnh Đạo và các chuyên gia khi trao đổi công việc với đối tác/khách hàng.
- Phiên dịch cho cấp trên trong các buổi gặp gỡ, cuộc họp, đàm phán với khách hàng, đối tác.
- Ngoài việc phụ trách việc chuyển ngữ, phiên dịch viên còn thực hiện các công việc khác như dịch tài liệu, soạn thảo hợp đồng, thực hiện các công việc hành chính khác theo yêu cầu của cấp trên.
- Có khả năng đi giao tiếp gặp gỡ xây dựng hệ hợp tác với các đối tác khách hàng.

- Đón tiếp, tiếp nhận và xử lý thông tin của khách hàng theo quy trình của Công ty.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ.
- Chăm sóc khách hàng, tạo mối quan hệ tích cực với từng khách hàng làm việc tại Công ty.
- Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng có nhu cầu xem khu vực thuê.
- Thực hiện các công việc hành chính tại tòa nhà/ khu vực quản lý.
- Thực hiện đánh giá chất lượng tòa nhà hằng ngày theo checklist.
- Thực hiện các công việc khác dưới sự chỉ đạo của quản lý trực tiếp.

- Đăng tuyển, tiếp nhận, sàng lọc hồ sơ và phối hợp các trưởng bộ phận tổ chức phỏng vấn, lựa chọn ứng viên phù hợp theo đúng kế hoạch.
- Tổng hợp ngày công, tính lương cho CBNV
- Hoàn thiện hồ sơ, thủ tục và liên hệ cơ quan BHXH làm BHXH, BHYT cho người lao động theo đúng quy định.
- Quản lý tài sản, Vật dụng, CCCD của Công ty
- Theo dõi tất cả các khoản chi phí hoạt động liên quan đến HCNS. Liên hệ làm việc, thanh toán các khoản chi phí hoạt động: điện, nước, ....
- Đặt và quản lý văn phòng phẩm hàng tháng.
- Tiếp và hướng dẫn khách đến liên hệ công tác tại văn phòng.
- Tổ chức các sự kiện nội bộ cho nhân viên.
- Nhận, gửi và phát thư cho các bộ phận trong công ty.
- Soạn thảo thông báo, quyết định, quy định ban hành trong nội bộ công ty.
-Đặt vé máy bay, khách sạn cho nhân viên công ty đi công tác theo yêu cầu.
-Quản lý, phân chia quyền sử dụng các tài sản dùng chung của công ty, mua sắm, sửa chữa, bảo trì: phòng họp, xe, máy móc trang thiết bị làm việc.
-Thực hiệc các yêu cầu công việc khác từ Ban giám đốc
-Hỗ trợ và phối hợp chặt chẽ với các Bộ phận/ Phòng khác để triển khai, khắc phục các vấn đề liên quan đến nhân sự khi cần thiết.

1. Thiết kế sản phẩm mới:

- Nghiên cứu, phân tích, đánh giá, đưa ra các giải pháp phần mềm SCADA và IOT kết nối, tích hợp giám sát và điều khiển thiết bị điều khiển máy móc và hệ thống của các sản phẩm nông nghiệp: THÔNG GIÓ, CHO ĂN, TRẠM CÂN, XỬ LÝ NƯỚC THẢI…

- Phát triển ứng dụng liên quan Vision camera cho nông nghiệp.

- Tư vấn các giải pháp tự động hóa cho khách hàng, lập phương án, lựa chọn cấu hình điều khiển, truyền thông.

- Thiết lập hồ sơ dự án, chuẩn hóa các tiêu chuẩn, quy trình xây dựng phần mềm PLC,SCADA, Vision Camera.

- Phối hợp với bộ phận sales trong quá trình triển khai dự án.

- Lập phương án và giải quyết các vấn đề phát sinh trong triển khai dự án.

- Định mức và đưa lên hệ thống SAP.

2. Cải tiến sản phẩm đã có:

- Ghi nhận thông tin phản hồi từ các phòng ban, từ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.

- Đưa ra nguyên nhân, phương án cải tiến cho sản phẩm.

- Xây dựng lại định mức và đưa lên hệ thống SAP.

3. Báo giá:

- Phối hợp phòng kinh doanh để báo giá khi có dự án mới.

- Liên hệ khách hàng để lấy các thông tin chuyên sâu khác.

- Tìm đối tác cùng phối hợp để xây dựng hệ thống hoàn thiện.

4. Công việc khác:

- Phối hợp với nhân sự liên quan để lập kế hoạch và sắp xếp công việc.

- Hướng dẫn và hỗ trợ công việc các nhóm sản phẩm liên quan.

- Kết nối với các nhóm phẩm và các phòng ban liên quan để hoàn chỉnh sản phẩm.

- Các công việc khác theo sự phân công của TP IOT và Ban lãnh đạo công ty.

- Lên kế hoạch kinh doanh trong tháng/ quý/ năm

- Theo dõi và hỗ trợ các thành viên để đạt doanh số

- Xây dựng, triển khai chính sách bán hàng, chính sách chăm sóc khách hàng, tham mưu chiến lược kinh doanh cho BGĐ để phát triển doanh thu

- Theo dõi, giám sát, thúc đẩy hoạt động kinh doanh nhằm đảm bảo các chỉ tiêu được giao

- Tiếp nhận, phân tích, lên kế hoạch và quản lý nhu cầu khách hàng

- Xác nhận yêu cầu báo giá, nội dung báo giá, yêu cầu hợp đồng, nội dung hợp đồng, chi phí công tác/ tiếp khách

- Phát triển đội ngũ: Xây dựng chính sách lương thưởng, tuyển dụng nhân sự, đào tạo nhân sự

- Lập kế hoạch dự toán ngân sách Phòng Kinh doanh

- Phối hợp với các Phòng ban liên quan để thực hiện tốt các vấn đề liên quan đến Phòng Kinh doanh

- Báo cáo, phân tích theo yêu cầu công việc và yêu cầu Quản lý trực tiếp

- Giảng dạy Tin học, STEM, Kỹ năng sống cho học sinh các cấp tại các trường trên địa bàn TP HCM
- Chuẩn bị giáo án và Slide PPT trước khi lên lớp.
- Báo cáo tình hình lớp học định kỳ.
- Chấm và gửi kết quả bài thi

- Tìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng có nhu cầu về:
+ Thiết kế Website doanh nghiệp, bán hàng, landing page.
+ Dịch vụ SEO Google, tăng thứ hạng từ khóa.
+ Quản trị và phát triển Fanpage (Facebook).
+ Dịch vụ chạy quảng cáo (Google Ads, Facebook Ads…).
+ Giải pháp Digital Marketing tổng thể.
- Tư vấn, đàm phán, chốt hợp đồng với khách hàng qua online hoặc trực tiếp.
- Theo dõi tiến độ thực hiện hợp đồng và chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
- Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Đóng góp ý tưởng, phản hồi thị trường để cải thiện sản phẩm/dịch vụ.
- Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ cho cấp trên.
- Chăm sóc và duy trì khách hàng cũ, giải đáp những thắc mắc của khách hàng qua email, điện thoại,...
- Công việc kinh doanh chủ yếu là làm việc tại văn phòng qua điện thoại và Internet.
- Được tham gia các buổi tập huấn trước khi làm việc
( Công việc chuyên môn sẽ có quản lý hướng dẫn và đào tạo )

TanMinhGroup cần Tuyển 5 Cán Bộ Kinh Doanh Hàng Máy Công Nghiệp Tại Q12 HCM:

• Được đào tạo hiểu về sản phẩm, quy trình bán hàng, quy trình làm việc khách hàng và quy trình các phòng ban nội bộ Cty hỗ trợ các khâu mục cv,
• Tư vấn khách hàng theo các nguồn khách hàng của Công Ty đã có.
• Tìm kiếm, xây dựng và phát triển mở rộng mối quan hệ với khách hàng, thị trường mới.
• Chăm sóc khách hàng duy trì, nâng cao mối quan hệ với khách hàng truyền thống.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

1. Customer Acquisition and Relationship Building

- Implement customer visit plans and update visit information to Manager

- Negotiate with the point of sale owner on the terms and conditions of the company's business contract.

- Search for new points of sale in the assigned area.

- Maintain contact with all clients (current & potential) in the market area to ensure high levels of client satisfactions.

2. Customer Service & Management

- Collect and report information about the business situation of points of sale, markets and competitors

- Implement sales standards at point of sale according to Brand’s guideline.

- Execute and coordinate outlet in quality, availability, visibility, price compliance, promotions.

- Provide POSM to each customer based on the instruction from Brand and Manager of the company

- Credit Limit Control

3. Territory Management & Sales Goal Achievement

- Conducting outlet visit & provide daily, weekly, monthly reports to Sales Manager.

- Keep track & find solutions to achieve the monthly/quarterly target

- Conducting market research and competitive analysis

- Able to conduct Night Visits (19:00-24:00)

4. Team Working Mindset

- Need to work with many departments, shall have good relationship with all of related department including sales, logistics, legal, and other departments.

- Respond any other task which is required from Supplier, Manager and BOD.

• Phụ trách liên hệ các nhà cung cấp lấy giá vật tư, thiết bị cho phòng thầu.
• Kiểm tra, làm rõ kỹ thuật của nhà cung cấp đang chào so với yêu cầu kỹ thuật của dự án.
• Tổng hợp, lập bảng so sánh giá các nhà cung cấp cho quản lý trực tiếp.
• Chi tiết sẽ trao đổi trong buổi phỏng vấn.