Việc làm cho sinh viên Đại học Quốc tế Sài Gòn

Tiếp nhận và xử lý thông tin từ khách hàng thông qua các kênh liên lạc như: điện thoại, email, kênh chat, hệ thống phản hồi,… với thái độ chuyên nghiệp, thân thiện và nhiệt tình.
Tư vấn chi tiết về thực đơn, giá cả, thành phần món ăn, giờ hoạt động và các chương trình ưu đãi.
Giải quyết nhanh chóng và hiệu quả các yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng trong từng tình huống.
Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình đặt món trực tuyến, xử lý các sự cố phát sinh nếu có.
Ghi nhận và phân tích phản hồi từ khách hàng để đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, phát triển tệp khách hàng thân thiết cho công ty
Tham gia các hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng do công ty tổ chức.

• Quản lý hoạt động hàng ngày trong nhóm công việc được giao, kiểm tra chất lượng và đáp ứng nhu cầu nhân sự (theo khối lượng công việc thực tế, dự kiến và thời gian cao điểm).
• Giám sát, cải tiến quy trình, cải thiện trải nghiệm của khách hàng và năng suất công việc và hỗ trợ nhân viên giải quyết tính huống khó xử.
• Báo cáo thường xuyên, minh bạch về hoạt động của các thành viên cho cấp Quản Lý.
• Phối hợp cùng đội ngũ Quality Assurance đảm bảo chất lượng công việc (nghiệp vụ, kỹ năng) của nhân viên.
• Xây dựng kế hoạch đào tạo, phát triển cho nhân viên.
• Phối hợp cùng các nhóm/ phòng ban khác xử lý các vấn đề, khó khăn gặp phải hoặc theo mục tiêu kinh doanh đề ra.
• Các công việc khác theo sự phân công của cấp Quản Lý.

Thời gian làm việc:

• Làm việc theo ca từ 06:00 - 23:00
• OFF bất kỳ 1 ngày trong tuần do quản lý dự án sắp xếp

Địa chỉ làm việc: 123 Tân Thắng, Phường Sơn Kì, Quận Tân Phú, TPHCM

- Tìm kiếm KH có nhu cầu mua xe ô tô qua các kênh: Google, Facebook, Zalo, Youtube, Tiktok...trực tiếp tại Showroom.
- Giới thiệu thiệu & tư vấn sản phẩm đến Khách hàng thông tin sản phẩm, chính sách giá, khuyến mãi, hậu mãi, phương thức thanh toán....
- Đàm phán & ký kết hợp đồng mua xe.
- Chủ động liên hệ và chăm sóc Khách hàng sau bán hàng.
- Hoàn thành công việc được giao từ Ban Giám Đốc/Trưởng Bộ Phận.

+ Theo dõi Nhập đối chiếu và chốt công nợ;
+ Xuất hóa đơn bán hàng, Nhập hàng hóa mua vào, bán ra;
+ Soạn hợp đồng và các công việc khác do cấp trên giao.

- Thực hiện chỉ tiêu bán hàng được giao theo thương hiệu xe.
- Khai thác, tìm kiếm và phát triển với khách hàng mới.
- Chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
- Mở rộng hệ thống dữ liệu khách hàng cá nhân và toàn công ty.
- Đàm phán, thương thảo hợp đồng với khách hàng.
- Phối hợp với kế toán trong công tác thu hồi công nợ.
- Thực hiện các hoạt động marketing bán hàng tại khu vực được phân công.
- Tuân thủ các chính sách, quy định liên quan đến bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Tìm hiểu, phân tích đối thủ cạnh tranh.
- Đề xuất các phương án xử lý, cải tiến để nâng cao hiệu quả bán hàng.
- Phối hợp với bộ phận dịch vụ sau bán hàng để cung cấp dịch vụ chất lượng cho khách hàng.
- Thể hiện tinh thần phục vụ tận tâm, giữ hình ảnh tích cực của nhân viên và công ty trước khách hàng.
- Thường xuyên cập nhật kiến thức về sản phẩm của công ty, thị trường.
- Nâng cao kỹ năng bán hàng, marketing và chăm sóc khách hàng.
- Lập báo cáo định kỳ và báo cáo đột xuất theo yêu cầu của lãnh đạo.
- Hỗ trợ đồng nghiệp, xây dựng môi trường làm việc đoàn kết.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên giao.

1. Lập kế hoạch

• Tham gia đề xuất, lập kế hoạch để triển khai hoạt động bán hàng trực tiếp các sản phẩm dịch vụ cho KHDN phân khúc Micro nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh tháng/ quý/ 6 tháng/ năm

2. Triển khai kinh doanh:

• Trực tiếp hoặc hỗ trợ khai thác và phân tích thông tin khách hàng, tiếp xúc và làm việc với khách hàng để xác định nhu cầu khách hàng hiện tại và tương lai, để tối đa hóa các cơ hội bán hàng, triển khai các giải pháp bán hàng (bán chéo, bán chuỗi, v.v.) và cách thức tiếp cận khách hàng tiềm năng tối ưu.
• Tổng hợp đề xuất hoặc hỗ trợ góp ý cho việc cập nhật, sửa đổi các giải pháp, sản phẩm và / hoặc dịch vụ đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng đồng thời đảm bảo các quy định quản trị rủi ro, các thủ tục và thẩm quyền hiện hành.
• Trực tiếp xây dựng và/ hoặc hỗ trợ phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế.

3. Đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh:

• Triển khai và hướng dẫn triển khai các thao tác, hoạt động và quy trình bán hàng trực tiếp và/hoặc phối hợp với các đơn vị khác trong ngân hàng để duy trì giám sát và cung cấp hỗ trợ cần thiết (bao gồm tìm kiếm thông tin khách hàng, tiếp thị và giới thiệu, thu thập và quản lý hồ sơ khách hàng, hỗ trợ giải ngân, v.v.)
• Rà soát thẩm định hồ sơ khách hàng, quản lý rủi ro khách hàng

4. Phát triển năng lực bán hàng:

• Góp ý xây dựng các cơ chế tạo động lực dành cho lực lượng bán, phân bổ và theo dõi thực thi chỉ tiêu kinh doanh, bán hàng.
• Triển khai công tác thúc đẩy các hoạt động duy trì và cập nhật kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ, quy trình và thủ tục bán hàng của ngân hàng tới khách hàng, đội ngũ bán hàng, kênh và giải pháp bán hàng;
• Hỗ trợ công tác đào tạo và hướng dẫn CBKD mới/ CBKD có năng suất thấp

5. Các hoạt động khác theo phân công của Trưởng phòng

Địa điểm làm việc: Phú Nhuận, Quận 6, Quận 1, Thủ Đức, Tân Phú

- Tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng hiện tại.

- Lập kế hoạch bán hàng với các sản phẩm của công ty.

- Theo dõi, giám sát đơn hàng để đảm bảo tiến độ giao hàng.

- Báo cáo, đánh giá định kỳ diễn biến giao dịch với khách hàng tiềm năng.

- Tiếp nhận, xử lý, theo dõi quá trình giải quyết khiếu nại của khách hàng.

* Vai trò chính: Xây dựng nội dung và trực tiếp thực hiện hoạt động livestream bán hàng (sản phẩm tiêu dùng hữu cơ) trên các nền tảng Tiktok, Shopee, Facebook.
* Nhiệm vụ cụ thể:
- Tiếp nhận yêu cầu livestream, xây dựng kịch bản livestream cùng bộ phận Marketing.
- Thực hiện livestream giới thiệu, bán hàng các sản phẩm của công ty. Trò chuyện với người xem livestream, giải đáp thắc mắc, trả lời câu hỏi của người xem về sản phẩm, giá bán, chương trình khuyến mãi, cách sử dụng sản phẩm, cách đặt hàng, mua hàng...
- Phối hợp với bộ phận Marketing lên ý tưởng mới, nội dung mới để thu hút người xem và mua hàng.

- Gọi, chăm sóc khách hàng
- nguồn khách hàng có sẵn
- đăng bài quảng cáo

- Nhân viên kinh doanh tất cả các mặt hàng hoa tươi của công ty
- Lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch phát triển khách hàng mới, duy trì, chăm sóc khách hàng cũ;
- Phát triển khách hàng mới theo chỉ tiêu đề ra và theo khu vực được phân công;
- Triển khai các chương trình của công ty đến khách hàng;
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý;
- Theo dõi quá trình mua bán, đốc thúc công nợ;
- Chụp ảnh hoa gửi nhóm khách hàng.

- Theo dõi, kiểm tra và đánh giá, phân tích các vấn về phát sinh về chất lượng sản phẩm trong quá trình sản xuất và sau khi nhập kho.

- Lập kế hoạch kiểm tra & phát triển chất lượng sản phẩm;

- Thực hiện kiểm tra NVL đầu vào (PU, da, …) & trang trí, mẫu mã sản phẩm theo tiêu chuẩn ban hành;

- Phối hợp các bộ phận có liên quan để thu hồi, xử lý hàng lỗi

- Quản lý, lưu kho và bảo quản vật tư, mẫu thuộc bộ phận.

- Cập nhật & phân tích dữ liệu để cải tiến hiệu quả công việc của bộ phận QC

- Thực hiện các công việc có liên quan khác của bộ phận

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng và khai thác data mà công ty cung cấp, tư vấn các dịch vụ vận chuyển nội địa/quốc tế
- Báo giá, thương lượng, đàm phán, soạn thảo và ký kết hợp đồng với khách hàng
- Quản lý thông tin khách hàng, phát triển duy trì quan hệ với đối tác và khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận theo dõi đơn hàng, cập nhật thường xuyên tình trạng đơn hàng cho khách, xử lý kịp thời các vấn đề khi có phát sinh
- Báo cáo công việc hàng tuần cho quản lý
- Một số công việc khác theo yêu cầu của BGĐ và quản lý

- Thực hiện thiết kế khuôn, bản in, xuất film, chế bản.
- Thực hiện tư vấn, thiết kế mẫu theo yêu cầu của khách hàng.
- Chịu trách nhiệm báo cáo cho Trưởng phòng
- Trao đổi với  bộ phận Kinh Doanh và các bên liên quan trong việc duyệt mẫu thiết kế với khách hàng, chỉnh sửa thông tin khi khách hàng có yêu cầu thay đổi. Nhằm quản lý giám sát chặt các khâu trước khi sản xuất hàng loạt, nhằm phòng ngừa, ngăn chặn tối đa hàng bị lỗi.
- Chụp bản in.

+ Sản xuất mô hình (cho game)

※Có thể sẽ trao đổi thêm về nội dung công việc tùy theo kinh nghiệm của ứng viên.

• Cùng với Kế toán trưởng quản lý các giao dịch kế toán tuân thủ chuẩn mực kế toán và pháp luật thuế Việt nam
• Lập báo cáo quản trị chính xác và kịp thời theo tháng, quý, và năm.
• Thực hiện báo cáo thuế hàng tháng, quyết toán năm, báo cáo kiểm toán
• Quản lý danh sách các chi phí trả trước và chi phí trích trước, tài sản cố định
• Đối chiếu bảng cân đối kế toán hàng tháng.
• Kiểm tra, đối chiếu chi phí sản xuất, hoạt động kinh doanh hàng tháng
• Hợp tác với các bộ phận khác trong công ty cũng như kiểm toán viên bên ngoài và cơ quan thuế.
• Các nhiệm vụ khác được giao bởi Kế toán trưởng và Giám đốc Tài chính.

đi giao hàng xe máy + đi giao hàng theo xe tải.
Vận chuyển và giao hàng cho khách hàng
làm việc, có tăng ca thêm giờ
làm việc phụ kho

Key Objective of Role

This role is responsible for day-to-day designing and engineering activities, develop models and provide a safe, workable and cost-effective design for the construction of buildings, industrial plans towards achieving the business targets and objectives for local market.

Key Responsibilities

• Analyze various factors and ensure correct quantity and price calculations involved in steel structural design

• Generate project specification, design philosophy, calculation template to comply with customers’ requirement and local authority’s requirements

• Prepare structural calculation sheets, from simple to more complicated items, in accordance to project specifications, criteria and information

• Ensure correct and accurate calculations of loads and member sizes of structures

• Prepare design drawings for structures

• Support business/channel partners in all aspect of design-related matters, and provide technical expertise to them in resolving fabrication, installation or site complications

• Work with sales and proposal team to produce AutoCAD drawings during the proposal stage of construction projects and finalize the drawings to be used for actual jobsites

• Verify technical drawings from Detail Engineering team to ensure the drawings are comply to project information from customers’ and internal Design Engineers

• Attend various meetings with the Sales team and coordinate with other relevant departments concerned consistent with the project proposal plans and schedules

• Perform, other than all the above, whatever duties entrusted by the Country General Manager in respect of the design related activities

- Tìm kiếm và xây dựng nguồn khách hàng tiềm năng qua nhiều kênh khác nhau

- Tư vấn, cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm phù hợp với nhu cầu & mục tiêu khách hàng

- Công việc cụ thể sẽ được trao đổi khi phỏng vấn