Tổng hợp việc làm cho sinh viên Đại học Quốc tế Sài Gòn theo ngành nghề. Nơi sinh viên tìm việc phù hợp và định hướng nghề nghiệp.
• Tìm kiếm, phát triển và quản lý hệ thống đại lý du lịch (TA, TO, DMC, inbound/outbound, OTA offline) tại các thị trường được phân công.
• Phân loại và chăm sóc đại lý theo mức độ tiềm năng (Key Account, Regular, New Prospect), xây dựng mối quan hệ hợp tác bền vững.
• Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ khách sạn/resort (phòng, F&B, spa, golf, MICE, trải nghiệm), thực hiện báo giá, proposal, chính sách TA rates, allotment, group series, combo dịch vụ.
• Tham gia đàm phán và theo dõi hợp đồng đại lý: giá, hoa hồng, điều kiện thanh toán, hủy/đổi, thời hạn và sản lượng cam kết theo phân quyền.
• Phối hợp với các bộ phận Reservation, Front Office, F&B, Event/MICE để xử lý booking khách lẻ, khách đoàn, MICE; đảm bảo thông tin chính xác và dịch vụ đúng chuẩn 4–5 sao.
• Theo dõi sản lượng, room night, doanh thu theo từng đại lý/thị trường; đề xuất giải pháp kích cầu, điều chỉnh hoặc chấm dứt hợp tác khi cần thiết.
• Phối hợp Marketing triển khai các hoạt động xúc tiến bán hàng qua đại lý: co-op marketing, hội chợ du lịch, roadshow, famtrip/site inspection.
• Nghiên cứu thị trường, đối thủ; ghi nhận phản hồi từ đại lý và khách hàng, đề xuất cải tiến sản phẩm và chính sách kinh doanh.
Phát triển khách hàng & kinh doanh
Tiếp cận khách hàng mới, khai thác nhu cầu, tư vấn và hỗ trợ kịp thời để tăng cơ hội hợp tác
Tổng hợp và phân loại danh sách khách hàng, đối tác tiềm năng. Đề ra phương án phù hợp như chăm sóc, khuyến mãi, mời tham dự Fam trip… để duy trì quan hệ và tăng doanh thu
Gửi giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mới, update giá
Tham gia xúc tiến
Xây dựng chương trình & bán hàng
Xây dựng chương trình, báo giá, chốt đoàn
Nhận và xử lý request từ Hãng
Thiết kế chương trình phù hợp yêu cầu của Hãng
Tính giá và báo cho đối tác theo yêu cầu
Đàm phán điều khoản hợp đồng, thanh toán
Quản trị tour & vận hành
Quản trị tour
Lập Chiết tính giá tour và gửi yêu cầu đặt dịch vụ đến POC
Xử lý kịp thời các yêu cầu điều chỉnh dịch vụ, phối hợp cùng phòng, ban hỗ trợ theo dõi quá trình thực hiện tour đảm bảo vận hành theo đúng yêu cầu chất lượng dịch vụ đã cam kết cùng đối tác, khách hàng
Lấy ý kiến từ khách hàng và làm việc với các phòng, ban liên quan để tìm giải pháp phù hợp, đảm bảo vận hành đúng tiêu chuẩn chất lượng
Phối hợp nội bộ & kiểm soát chất lượng
Phối hợp nội bộ, kiểm soát chất lượng
Làm việc với POC để tối ưu giá tour và sản phẩm
Phối hợp với kế toán xuất invoice, thanh toán đúng hạn
Phối hợp Ban BDD, team Marketing trong công tác xúc tiến/sự kiện/chiến dịch
Báo cáo, phân tích & cải tiến
Báo cáo, phân tích, cải tiến
Báo cáo request, booking, số khách, số đoàn
Phân tích thị trường, đối thủ
Đề xuất dịch vụ, sản phẩm mới, phân khúc mới
- Thực hiện các bước trong quy trình bán hàng: Tìm hiểu nhu cầu, tư vấn và giới thiệu sản phẩm cho khách hàng.
- Thường xuyên kiểm tra, sắp xếp hàng hoá, hướng dẫn khách hàng xem sản phẩm. Luôn duy trì và truyền tải hình ảnh đẹp của sản phẩm, của công ty tới khách hàng.
- Vệ sinh cửa hàng và khu vực làm việc hàng ngày.
- Thực hiện các công việc hỗ trợ khác theo yêu cầu của quản lý cửa hàng.
■ Điều phối hoạt động & Truyền thông
- Đóng vai trò là đầu mối điều phối chính giữa Giám đốc Điều hành, Quản lý Vận hành, các rạp chiếu phim và các đối tác bên ngoài.
- Tổ chức, cấu trúc và dịch thuật thông tin hoạt động (tiếng Nhật / tiếng Anh / tiếng Việt theo yêu cầu).
- Chuẩn bị tóm tắt cuộc họp, danh sách hành động và theo dõi tiến độ thực hiện.
■ Khai trương rạp chiếu phim mới & Quản lý địa điểm
- Đảm nhận vai trò chủ đạo trong các dự án khai trương rạp chiếu phim mới, đặc biệt là trong giai đoạn trước khi khai trương.
- Có mặt tại địa điểm khi cần thiết để phối hợp với các công ty xây dựng, nhà cung cấp thiết bị và quản lý rạp chiếu phim.
- Quản lý các vấn đề phát sinh hàng ngày tại công trường, ưu tiên nhiệm vụ và đưa ra các quyết định vận hành kịp thời trong phạm vi quyền hạn được giao.
■ Quản lý dự án & nhiệm vụ
- Điều phối và theo dõi các nhiệm vụ vận hành liên quan đến việc khai trương, cải tạo và nâng cấp mới.
- Hỗ trợ các quy trình PP/PR bằng cách tổ chức các yêu cầu, thông số kỹ thuật, mức độ khẩn cấp và thông tin nền tảng của địa điểm.
- Phối hợp chặt chẽ với Quản lý Vận hành để đảm bảo phù hợp với các tiêu chuẩn vận hành hiện có. ■Hỗ trợ giai đoạn trước và trong khi khai trương
- Đảm nhiệm vai trò trưởng nhóm tại công trường trong giai đoạn quan trọng trước và trong khi khai trương.
- Xử lý các vấn đề vận hành ban đầu sau khi khai trương và hỗ trợ quá trình chuyển đổi ổn định sang hoạt động thường xuyên.