Việc làm cho sinh viên Đại học Sư phạm Kỹ thuật Vinh

-       Gọi điện chăm sóc khách hàng, thăm hỏi và lấy ý kiến người bệnh sau khi ra viện
-       Trực điện thoại tổng đài, Fanpage, messenger, zalo.
-       Tư vấn, hỗ trợ, hướng dẫn người bệnh về chính sách, dịch vụ, thủ tục, ... của Bệnh viện.
       - Đặt lịch khám cho người bệnh.
       - Thống kê giới thiệu bệnh nhân của các chương trình giới thiệu.
-       Ghi nhận và giải quyết các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ của Bệnh viện.
-       Thường xuyên quan sát, ghi nhận phản ánh của khách hàng và đóng góp ý kiến để nâng cao chất lượng dịch vụ CSKH của phòng khám.

-       Gọi điện chăm sóc khách hàng, thăm hỏi và lấy ý kiến người bệnh sau khi ra viện
-       Trực điện thoại tổng đài, Fanpage, messenger, zalo.
-       Tư vấn, hỗ trợ, hướng dẫn người bệnh về chính sách, dịch vụ, thủ tục, ... của Bệnh viện.
       - Đặt lịch khám cho người bệnh.
       - Thống kê giới thiệu bệnh nhân của các chương trình giới thiệu.
-       Ghi nhận và giải quyết các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ của Bệnh viện.
-       Thường xuyên quan sát, ghi nhận phản ánh của khách hàng và đóng góp ý kiến để nâng cao chất lượng dịch vụ CSKH của phòng khám.

- Tìm kiếm, tiếp cận và mở rộng tệp khách hàng tiềm năng: công ty xây dựng, nhà thầu, kiến trúc sư, chủ đầu tư dự án, khách hàng cá nhân,…
- Giới thiệu, tư vấn sản phẩm đá hoa cương (Granite, Marble, Đá nhân tạo,..) đến khách hàng
- Khai thác thị trường, thu thập và phân tích thông tin thị trường
- Chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng cũ
- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật, kho vận để đảm bảo tiến độ giao hàng 
- Thực hiện các báo cáo công việc, kế hoạch bán hàng theo yêu cầu của quản lý 
- Tham gia các hoạt động quáng bá, triễn lãm, hội chợ  hoặc sự kiện định kỳ của   công ty 

• Quản lý & tăng trưởng các kênh TMĐT: Shopee, Lazada, TikTok Shop, v.v.
• Triển khai nội dung, traffic, khuyến mãi, campaign theo tháng
• Làm trực tiếp với brand hoặc team vận hành dịch vụ TMĐT
• Xây dựng đội nhóm nếu cần (CS, content, ads, v.v.)

• Tư vấn và bán hàng tại showroom  

• Chăm sóc khách hàng cũ và mở rộng khách hàng mới

• Lên kế hoạch tiếp cận và bán hàng tại công trình

• Tìm kiếm, tư vấn khách hàng có nhu cầu mua bán bất động sản.
• Giới thiệu sản phẩm phù hợp, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình giao dịch.
• Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng tiềm năng và khách hàng cũ.
• Cập nhật thông tin thị trường, sản phẩm, chính sách bán hàng của công ty.

- Tư vấn khách hàng, giới thiệu sản phẩm của công ty đến với khách hàng

- Thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng

- Duy trì và mở rộng phạm vi hợp tác với các đối tác tiềm năng, đối tác chiến lược

- Báo cáo với trưởng bộ phận: Báo cáo doanh số, các vấn đề liên quan đến việc tăng giảm doanh số, các phản hồi của khách hàng về chương trình, dự án …

- Tham gia các hoạt động Marketing, quảng bá thương hiệu của công ty để tăng cường khả năng tiếp cận và tăng doanh số bán hàng

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công từ Trưởng bộ phận

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, mở rộng nguồn khách hàng 

*** Làm tại Văn phòng Bình Thạnh, không đi thị trường.

• Gọi điện tư vấn và thuyết phục các chủ xe tham gia đội xe của BonbonCar (Data có sẵn);
• Tiếp nhận, xử lý, hướng dẫn, giải đáp thắc mắc và cung cấp các thông tin về dịch vụ cho thuê ô tô tự lái BonBonCar;
• Tạo hợp đồng và trình ký sau khi chốt với chủ xe
• Báo cáo công việc theo yêu cầu.
• Quản lý và xử lí dữ liệu thông tin xe, chủ xe trên hệ thống theo yêu cầu.

- Tiếp cận thị trường, thu thập và phân tích thông tin thị trường, thông tin khách hàng.

- Tìm kiếm khách hàng, thị trường để quảng bá sản phẩm của công ty tới khách hàng, xúc tiến ký kết hợp đồng.

- Quản lý hồ sơ và thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng.

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

- Chăm sóc và duy trì quan hệ để khách hàng tái sử dụng sản phẩm.

- Chăm sóc các khách hàng truyền thống đang dùng dịch vụ của công ty

- Theo dõi đơn hàng và thu hồi công nợ.

- Tư vấn và xây dựng chương trình tour theo yêu cầu của khách hàng

- Lên chiết tính giá và báo giá cho khách

- Chốt tour và bàn giao cho Điều hành để triển khai dịch vụ

- Quản trị hệ thống dịch vụ tour theo đúng hợp đồng cam kết với khách hàng

- Thực hiện thanh lý, quyết toán hợp đồng với khách; theo dõi thu tiền của khách

- Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng trước, trong, sau chuyến đi

- Giới thiệu, quảng bá, sản phẩm, dịch vụ công ty đến khách hàng

- Tìm kiếm, khai thác, chăm sóc khách hàng thông qua nhiều kênh bán hàng

- Hỗ trợ Phòng Marketing trong việc định dạng thương hiệu và phát triển thương hiệu công ty

- Chi tiết công việc sẽ được bàn bạc rõ hơn khi trực tiếp phỏng vấn.

1. Quản lý đội ngũ kinh doanh 

•  Theo dõi, hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên bán hàng 
• Đảm bảo đội ngũ hoàn thành chỉ tiêu doanh số

 2. Lập và triển khai kế hoạch bán hàng 

•  Phân bổ mục tiêu cho từng nhân viên/khu vực 
• Giám sát việc thực hiện theo kế hoạch 

3. Đào tạo và phát triển nhân sự 

• Đào tạo sản phẩm, kỹ năng bán hàng cho nhân viên mới 
• Đánh giá và nâng cao năng lực đội ngũ 

4. Theo dõi và báo cáo kết quả kinh doanh

• Phân tích doanh số, thị trường, hiệu suất nhóm 
•  Báo cáo định kỳ cho cấp quản lý 

5. Chăm sóc khách hàng và xử lý sự cố 

•  Hỗ trợ nhân viên giải quyết khiếu nại, vấn đề phát sinh 
• Duy trì mối quan hệ với khách hàng quan trọng 

6. Phối hợp nội bộ 

•  Làm việc với bộ phận kho, giao hàng, marketing, kế toán… 
•  Đảm bảo quy trình bán hàng trôi chảy

• Lập kế hoạch bán hàng và triển khai công cụ bán hàng thực hiện cho các Chuyên viên Kinh doanh thuộc trách nhiệm quản lý để thực hiện chỉ tiêu bán hàng.
• Theo dõi, giám sát việc thực hiện kế hoạch bán hàng, đảm bảo đạt mục tiêu kinh doanh đề ra. Phân tích, đưa ra chương trình hành động để đạt kế hoạch.
• Lên kế hoạch và triển khai tìm kiếm khách hàng, chủ động tổ chức thực hiện tiếp thị, quảng cáo sản phẩm các dự án để thúc đẩy công tác bán hàng (cá nhân).
• Tiếp xúc khách hàng để giới thiệu, tư vấn các sản phẩm bất động sản, chính sách bán hàng, chính sách hậu mãi... của các dự án cho khách hàng.
• Thực hiện các thủ tục hoàn tất giao dịch của khách hàng với chủ đầu tư.
• Chăm sóc và tiếp nhận ý kiến khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty và báo cáo lên cấp trên kịp thời để có kế hoạch chăm sóc khách, cải tiến sản phẩm, và dịch vụ phù hợp.
• Hỗ trợ tư vấn, thuyết phục khách hàng tiềm năng, xử lý các công việc liên quan đến bán hàng cho Chuyên viên Kinh doanh.
• Đảm bảo cung cấp đầy đủ công cụ và truyền đạt thông tin rõ ràng, chuẩn bị một cách tốt nhất cho Chuyên viên Kinh doanh khi giao tiếp với khách hàng.
• Tuyển dụng nhân sự thuộc phòng/ bộ phận phụ trách.

• Quản lý bán hàng tại hệ thống siêu thị 
• Theo dõi trưng bày, tồn kho, thúc đẩy đơn hàng, kiểm tra chương trình khuyến mãi tại điểm bán.
• Thương lượng đơn hàng, trưng bày, chăm sóc khách hàng tại siêu thị.
• Phối hợp các bộ phận để đảm bảo kế hoạch bán hàng, báo cáo định kỳ.

• Tìm hiểu, nghiên cứu về các sản phẩm của công ty để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng;

• Đàm phán, thương lượng với khách hàng về giá cả, hợp đồng, tiến hành chốt đơn và hỗ trợ khách hàng;

• Chăm sóc khách hàng sau khi bán, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại;

• Tìm kiếm nguồn khách hàng mới, mở rộng phát triển quan hệ;

• Ghi nhận thông tin thị trường, thông tin của đối thủ;

• Tham gia thực hiện các chương trình giới thiệu, tiếp thị sản phẩm;

• Thực hiện doanh số bán hàng theo tháng/quý/ năm;

• Tuân thủ các quy định, quy trình làm việc của công ty và đảm bảo tôn trọng đạo đức kinh doanh;

• Xây dựng, triển khai thực hiện kế hoạch kinh doanh hàng tuần, hàng tháng, hàng quý, năm của Công ty;

• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

• Tư vấn các dịch vụ tài chính phù hợp cho nhu cầu khách hàng: Thẻ tín dụng & gói vay (tiền mặt, trả góp,...) tại các điểm cửa hàng đối tác của Home Credit
• Giải đáp các thắc mắc của khách về sản phẩm dịch vụ của công ty
• Tìm kiếm khách hàng mới có nhu cầu sử dụng dịch vụ
• Chăm sóc khách hàng cũ dựa trên data của công ty cung cấp
• Đi thị trường để hỗ trợ khách hàng hoàn tất hợp đồng (nếu cần)
• Báo cáo các trường hợp có dấu hiệu gian lận của khách hàng (nếu có)
• Thời gian làm việc: tùy theo khu vực (trao đổi chi tiết khi phỏng vấn)
• Được đào tạo nghiệp vụ có tính lương trước khi bắt đầu công việc.

- Tìm kiếm, tiếp cận và mở rộng tệp khách hàng tiềm năng: công ty xây dựng, nhà thầu, kiến trúc sư, chủ đầu tư dự án, khách hàng cá nhân,…
- Giới thiệu, tư vấn sản phẩm đá hoa cương (Granite, Marble, Đá nhân tạo,..) đến khách hàng
- Khai thác thị trường, thu thập và phân tích thông tin thị trường
- Chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng cũ
- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật, kho vận để đảm bảo tiến độ giao hàng 
- Thực hiện các báo cáo công việc, kế hoạch bán hàng theo yêu cầu của quản lý 
- Tham gia các hoạt động quáng bá, triễn lãm, hội chợ  hoặc sự kiện định kỳ của   công ty