Việc làm cho sinh viên Đại học Sư phạm Kỹ thuật Vinh

Mô tả công việc:

• Gọi điện tư vấn khách hàng theo data có sẵn từ công ty
• Giới thiệu các sản phẩm vay tiêu dùng
• Hướng dẫn khách hàng hoàn tất hồ sơ đăng ký qua điện thoại
• Cập nhật thông tin và kết quả lên hệ thống
• Đảm bảo chỉ tiêu về số lượng cuộc gọi và kết quả hàng ngày

Làm việc tại: 

• 123 Bờ Bao Tân Thắng, P. Sơn Kỳ, Q. Tân Phú, TP. HCM

Thời gian làm việc:

• Thời gian làm việc: Thứ 2 đến Thứ 7, từ 8:30 – 17:30
• Có thể tăng ca nếu chưa hoàn thành chỉ tiêu công việc
  

• Tư vấn, chăm sóc khách hàng dựa trên danh sách data công ty cung cấp sẵn
• Quản lý thông tin khách hàng không thất thoát và cam kết bảo mật
• Sản phẩm bảo hiểm bắt buộc khách hàng phải tham gia, chi phí thấp, dễ bán
• Chốt nóng khách hàng khi có nhu cầu
• Hỗ trợ quản lý khách hàng sau khi bán hàng
• Sản phẩm bảo hiểm ô tô 
• Làm việc trực tiếp tại văn phòng hoặc online 

MoMo – Kỳ lân công nghệ tiên phong trong lĩnh vực Fintech với 30 triệu người dùng tại Việt Nam với khát vọng bình dân hóa dịch vụ tài chính cho người Việt và mang đến nhiều giải pháp thanh toán hỗ trợ khách hàng kinh doanh trong lĩnh vực SME. Hiện chúng tôi đang tìm kiếm đồng đội giàu kinh nghiệm cùng phát triển thị trường cho sản phẩm  “Loa thông báo chuyển khoản” tại khu vực Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương. Cụ thể:

• Trực tiếp giới thiệu và phân phối sản phẩm loa thanh toán Soundbox của MoMo đến các hộ kinh doanh, cửa hàng, quán ăn.
• Chủ động tiếp cận khách hàng tiềm năng, truyền tải rõ ràng lợi ích và tính năng nổi bật của thiết bị.
• Hướng dẫn sử dụng, giải đáp thắc mắc và duy trì sự hài lòng của khách sau bán hàng.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, đồng thời liên tục tìm kiếm khách hàng mới.
• Tham gia bán các sản phẩm mà MoMo sẽ đem ra thị trường trong tương lai

*Loa thông báo chuyển khoản của MoMo là thiết bị thông minh được sử dụng để thông báo ngay lập tức khi có giao dịch thanh toán thành công, thường được các cửa hàng, quán ăn, quán cafe sử dụng. Khi khách hàng thanh toán bằng mã QR hoặc chuyển khoản, loa sẽ phát ra âm thanh thông báo cho chủ cửa hàng biết về giao dịch, giúp họ xác nhận và quản lý thanh toán dễ dàng hơn. Hiện tại sản phẩm này đã có độ phủ trên toàn quốc và bán được hơn 100,000 sản phẩm kể từ đầu năm đến hiện tại chất lượng sản phẩm & chính sách bán hàng tốt.

Có thể đáp ứng 1 trong các vị trí sau:
1. Thiết kế:
+ Sử dụng thành thạo các phần mềm Autocad, Solidwork,....
+Có hiểu biết về các loại Jig gá hàn robot là một lợi thế
+ Thiết kế Jig gá hàn khung xe điện, xe máy.
+ Bóc tách bản vẽ khung xe, Jig gá hàn để gia công
+ Kiểm tra, đánh giá sản phẩm sản xuất từ Jig gá hàn đã thiết kế
+ Kết hợp cùng đội kĩ thuật lắp ráp khi triển khai dự án Jig gá hàn mới
+Có hiểu biết về các loại máy gia công, phương thức gia công
2. Đồ gá:
+Vận hành các máy phay cơ, tiện cơ (chưa biết có thể đào tạo)
+ Vận hành các máy khoan, máy cắt cầm tay
+Sử dụng được máy hàn là một lợi thế
+Đọc hiểu bản vẽ Jig gá, lắp ráp Jig gá hàn khung xe
+Bảo dưỡng, sửa chữa  Jig gá hàn theo kế hoạch hoặc phát sinh trong khi làm việc
3. QC:
+ Sử dụng được các dụng cụ đo thông dụng như thước cặp, panme, thước đo độ dày.
+ Kiểm tra đầu vào nguyên vật liệu
+ Kiểm tra thành phẩm các công đoạn trong quá trình sản xuất
+ Thống kê, báo cáo các thành phẩm lỗi hàng ngày và đưa phương án khắc phục
+ Xây dựng quy trình, cải tiến sản xuất để giảm thiểu các lỗi phát sinh trong quá trình sản xuất

- Cung cấp 100% Data

- Gọi điện thoại mời khách hàng đến tham dự sự kiện của Công ty theo data có sẵn

- Xác nhận lịch hẹn sự kiện phù hợp với thời gian của khách hàng

- Nhắc nhở khách hàng về thời gian diễn ra sự kiện trước thời gian bắt đầu sự kiện.

- Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng về địa điểm diễn ra sự kiện.

- Báo cáo lại danh sách khách hàng tham dự sự kiện cho quản lý.

• Tư vấn chính sách bán hàng, chương trình khuyến mại, sản phẩm dịch vụ, ưu thế của công ty, chương trình ưu đãi tới khách hàng (là chủ cửa hàng tạp hóa), tư vấn sản phẩm - dịch vụ, giá cả và chốt đơn hàng qua kênh gọi điện (hoặc zalo, SMS..) 
• Chăm sóc khách hàng theo quy trình, đồng thời tổng hợp thông tin để hiểu rõ nhu cầu của từng nhóm và tìm kiếm những giải pháp chăm sóc phù hợp
• Hỗ trợ cung cấp thông tin kịp thời về giao hàng cho khách hàng.

* Tư vấn và bán hàng:
- Giới thiệu, tư vấn sản phẩm thiết bị máy tàu biển (máy chính, máy phát, bơm, van, sơn tàu biển,…v.v.).
- Xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng: chủ tàu, công ty vận tải biển, nhà máy đóng tàu, đại lý tàu biển…
* Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới:
- Thực hiện khảo sát thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm năng trong và ngoài nước.
- Thiết lập cơ sở dữ liệu khách hàng, quản lý và chăm sóc khách hàng hiện tại và tiềm năng.
* Hỗ trợ kỹ thuật và hậu mãi:
- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Theo dõi triển khai lắp đặt, nghiệm thu, và xử lý các vấn đề phát sinh sau bán hàng.
* Công việc khác: Lập kế hoạch tuần, tháng, quý, năm, thực hiện công việc theo nhiệm vụ được giao.
- Địa điểm làm việc: 02 người tại Hải Phòng và 01 người tại Hồ Chí Minh 

Lập kế hoạch và điều phối sản xuất

• Tiếp nhận và nắm bắt Kế hoạch sản xuất (KHSX) theo ngày/tháng/năm để xây dựng kế hoạch phân bổ nguồn lực phù hợp.
• Triển khai Lệnh sản xuất (LSX) đã được duyệt tới các tổ trưởng chuyền, đảm bảo tiến độ, năng suất và chất lượng.
• Phân công công việc hằng ngày cho các tổ trưởng trước 18h30 qua bản cứng, bản mềm, hình ảnh (zalo, email,...).

Giám sát và điều chỉnh sản xuất

• Cân đối năng lực giữa các chuyền sản xuất, chủ động đề xuất điều chỉnh LSX kịp thời.
• Theo dõi, đôn đốc tổ trưởng giám sát công đoạn, đảm bảo thao tác đúng quy trình, đúng kỹ thuật và đạt chất lượng mẫu.
• Phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến LSX, nguyên vật liệu, hàng hóa cùng bộ phận Kho linh kiện, Kho thành phẩm, Kỹ thuật.

Chịu trách nhiệm sản lượng – chất lượng – tiến độ

• Cam kết sản lượng, tiến độ theo định mức năng suất của từng chuyền với GĐNM/P.GĐNM.
• Quản lý số liệu sản xuất, báo cáo linh kiện hư hỏng, hao hụt theo từng LSX.
• Đề xuất cải tiến quy trình, thao tác nâng cao năng suất lao động.

Quản lý máy móc – thiết bị – vật tư

• Quản lý toàn bộ tài sản, thiết bị, nguyên vật liệu, thành phẩm, bán thành phẩm trong phân xưởng.
• Kiểm tra tình trạng máy móc định kỳ, báo hỏng kịp thời, đề xuất thay thế thiết bị không còn sử dụng được.
• Giám sát quá trình bàn giao nguyên liệu, hàng hóa giữa các bộ phận, đảm bảo đúng quy trình, tránh thất thoát, lãng phí.

Quản lý nhân sự và đào tạo

• Đề xuất tuyển dụng, đào tạo bổ sung nhân công theo KHSX và thực tế.
• Chịu TN đào tạo, đánh giá tay nghề công nhân trước khi ký HĐLĐ.
• Tổ chức đào tạo nâng cao tay nghề, là cơ sở điều chỉnh lương định kỳ.
• Đánh giá xếp loại ABC tổ trưởng, công nhân hàng tuần/tháng để có giải pháp điều chỉnh phù hợp.

Báo cáo và cải tiến liên tục

• Họp định kỳ với tổ trưởng để đánh giá kết quả công việc.
• Báo cáo sản xuất hằng ngày vào hệ thống; tổng hợp sản lượng, nhân sự, hàng lỗi, tồn kho theo tuần/tháng/quý/năm.
• Đề xuất cải tiến trực quan (biển bảng), duy trì nội quy, PCCC, ATLĐ, 5S trong xưởng.
• Truyền đạt chính sách, quy định mới của công ty đến người lao động.
• Tiếp nhận, phản hồi và trình bày ý kiến từ phân xưởng lên cấp trên.

• Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng; thiết lập những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức lịch công tác hàng ngày đối với những quan hệ kinh doanh hiện có hay những quan hệ kinh doanh tiềm năng khác. (Sản phẩm kinh doanh: Bán các sản phẩm mực in, phụ liệu in hoa của ngành in ấn (may mặc))
• Lập kế hoạch công tác tuần, tháng trình Bộ phận quản lý duyệt. Thực hiện theo kế hoạch được duyệt.
• Hiểu rõ và thuộc tính năng, bao bì, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
• Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mẫu của các quy trình này.
• Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo giao dịch      khách hàng. Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong tuần cho Bộ phận quản lý kinh doanh.
• Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản, chuyển cho bộ phận quản lý và xin ý kiến về các điều khoản hợp đồng. Lập thủ tục ký kết hợp đồng, lưu bản copy hợp đồng, chuyển bản chính cho phòng kế toán giữ.
• Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao.
• Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng….
• Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong.
• Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
• Cập nhật kiến thức công việc qua việc, đọc các sách báo về kinh doanh và tiếp thị; duy trì các mối quan hệ khách hàng.
• Phát triển việc kinh doanh ở khu vực được giao phó.
• Chăm sóc khách hàng và bán hàng theo lịch trình đã định.

• Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo bài bản
• Tìm kiếm khách hàng, thực hiện chỉ tiêu kinh doanh được giao;
• Lập và triển khai kế hoạch bán hàng theo tuần/tháng/quý;
• Phát triển và chăm sóc các khách hàng sau bán hàng, triển khaicác chương trình bán hàng của Công ty
• Phát triển, duy trì mối quan hệ với khách hàng và mở rộng thịtrường, tìm kiếm nguồn khách hàng mới.

• Khai thác khách hàng từ Nguồn Lead Marketing cực lớn theo dự án Bất động sản (Vinhomes, Masterise Homes, Gamuda Land, Sun Group, CapitalLand, Novaland, Nam Long, Khang Điền,...) được hỗ trợ từ Công ty để tư vấn đầu tư, cung cấp các giải pháp đầu tư phù hợp với tài chính và nhu cầu khách hàng.
• Tư vấn, giải đáp những thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, thủ tục mua bán trong quá trình chăm sóc khách hàng.
• Phát triển mối quan hệ khách hàng và tìm kiếm những kênh khách hàng mới.
• Cập nhật kiến thức về sản phẩm, kỹ năng bán hàng, quảng bá hình ảnh công ty đến khách hàng một cách chuyên nghiệp (được công ty đào tạo bài bản theo bộ khung đào tạo chuẩn chỉnh chuyên nghiệp).

- Mở rộng, phát triển khách hàng (Spa & Thẩm mỹ viện) tại khu vực phụ trách
- Tư vấn mỹ phẩm, chuyển giao công nghệ làm đẹp tiên tiến đến khách hàng
- Triển khai chính sách bán hàng, chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng hiệu quả
- Theo dõi quá trình thực hiện đơn hàng
- Giải đáp thắc mắc khách hàng về sản phẩm
- Lập kế hoạch kinh doanh, báo cáo công việc theo yêu cầu
- Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại và tiềm năng
- Nghiên cứu thị trường, đối thủ, xu hướng ngành
- Xử lý thu hồi công nợ, thanh toán đơn hàng
- Các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý

*** THỜI GIAN LÀM VIỆC:
Thứ 2 - Thứ 7 (8:00 - 17:00) - nghỉ Chủ Nhật

*** Địa điểm làm việc: [11 đường số 1, KDC CityLand, P.1, Gò Vấp]

1. Kế Toán Ghi Sổ

- Ghi chép, cập nhật, kiểm tra chứng từ kế toán vào hệ thống phần mềm.

- Hỗ trợ lập sổ sách kế toán theo quy trình công ty.

- Phối hợp với bộ phận khác trong việc chuẩn bị dữ liệu kế toán.

- Thực hiện các công việc chuyên môn khác theo sự phân công của Leader
 

2. Kế Toán Tổng Hợp

- Tổng hợp lên tờ khai thuế hàng tháng/ quý

- Lên báo cáo kết quả kinh doanh gửi khách hàng, cùng tư vấn kèm theo

- Theo sự phân công của trưởng nhóm

Thời gian làm việc: Thời gian làm việc từ 8h - 12h và từ 13h - 17h. Nghỉ chiều thứ 7

Địa điểm làm việc:

• Cơ sở 1: N01 – LK64, N01 – LK65 khu đất dịch vụ LK 16,17,18a,18b Dương Nội, Hà Đông, Hà Nội
• Cơ sở 2: Số 227 Ngô Gia Tự, Phường Đức Giang, Quận Long Biên, Hà Nội.

• Tìm hiểu nhu cầu của học viên theo quy trình tư vấn. Tư vấn chương trình đào tạo phù hợp và ghi danh.
• Tìm kiếm, xây dựng & phát triển nguồn khách hàng tiềm năng.
• Theo dõi tình hình học tập của học viên, thực hiện các dịch vụ chăm sóc học viên và báo cáo với cấp quản lý trực tiếp về các phát sinh liên quan đến học viên/ phụ huynh.
• Công tác quản lý và theo dõi hồ sơ khách hàng để thuyết phục thi xếp lớp và ghi danh nhằm đảm bảo đạt mục tiêu ghi danh (KPI) học viên trong khóa học.
• Theo dõi file mở lớp, liên lạc mời phụ huynh/ học viên tái ghi danh theo cấp lớp chuyên trách, đảm bảo đúng tiến độ và đạt mục tiêu tái ghi danh (KPI).
• Thông báo cho học viên và phụ huynh các hoạt động ngoại khóa, hội thảo và thông tin du học nhằm thu hút học viên mới và chăm sóc học viên đang học.
• Tham gia các hoạt động ngoại khóa và hội thảo được tổ chức trong và ngoài cơ sở.
• Công tác hành chính và thu ngân.
• Các công việc khác theo phân công của cấp trên.

• Đọc hợp đồng và bản vẽ để nắm thông tin và triển khai từ giai đoạn nhận bản vẽ thiết kế đến triển khai chế tạo sản xuất và giai đoạn thi công lắp đặt.
• Quản lý, giám sát tổng thể các dự án - từ nhân sự, ngân sách, kế hoạch, nguyên vật liệu và tiến độ dự án. Phối hợp với các thành viên trong nhóm để đảm bảo rằng tất cả các bên đang đi đúng hướng với các yêu cầu, thời hạn và tiến độ của dự án.
• Tính toán thiết kế (phần cơ), làn bản vẽ chi tiết cho sản xuất, làm thuyết minh tính toán.
• Phát hành bản vẽ cho sản xuất.
• Bóc tách, kiểm tra, dự toán khối lượng vật tư
• Kiểm tra bản vẽ thiết kế và lập kế hoạch sản xuất và lắp đặt.
• Là đầu mối liên lạc của khách hàng, và xử lý các vướn mắc phát sinh trong quá trình triển khai dự án
• Hoàn thiện các hồ sơ chất lượng, hồ sơ hoàn công, hồ sơ thanh toán đúng hạn. Hỗ trợ dịch vụ kỹ thuật cho các bộ phận trong cty và các cty thuộc AVC group

• Thực hiện công việc sơn theo phân công của tổ trưởng.
• Đảm bảo chất lượng, tiến độ bảo dưỡng, bảo trì theo kế hoạch.
• Thực hiện đúng theo quy trình thông qua bảng kế hoạch xưởng và nội dung yêu cầu.
• Chủ động kiểm tra yêu cầu khi nhận vật tư, lên phương án sản xuất, thay thế vật tư.
• Chịu trách nhiệm trước xưởng dịch vụ về chất lượng các sản phẩm đã thực hiện.
• Thông báo cho tổ trưởng và TVDV tất cả các phát sinh trong quá trình bảo dưỡng.
• Bảo quản các máy móc, dụng cụ đồ nghề theo đúng định kỳ, thực hiện và duy trì 4S tại xưởng.

• Lên ý tưởng, thiết kế 2D/3D nội thất cho nhà ở, showroom, văn phòng, biệt thự, dự án phòng phim… 
• Vẽ bản thiết kế bố trí không gian, phối cảnh nội thất, đặc biệt là các sản phẩm sofa theo yêu cầu. 
• Kết hợp với bộ phận kinh doanh và sản xuất để đảm bảo bản vẽ phù hợp với thực tế thi công. 
• Đề xuất vật liệu, màu sắc, phối hợp hài hòa theo phong cách của từng dự án.
•  Hỗ trợ chỉnh sửa bản vẽ theo yêu cầu khách hàng và quản lý.