Việc làm cho sinh viên Đại học Sư phạm Kỹ thuật Vinh

- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng 
- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng về các dịch vụ, sản phẩm của công ty.
- Theo dõi và xử lý các yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết khiếu nại, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Ghi nhận ý kiến phản hồi để đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Làm việc và trao đổi trực tiếp với sếp người Trung
- Thời gian làm việc: 12 tiếng
+ Ca sáng: 09:00 – 21:00
+ Ca tối : 21:00 – 09:00
+ Mỗi tháng xoay ca 1 lần
- Địa điểm làm việc: A-50 đường số 14 (phía sau trung tâm mua sắm Sc Vivo city), Phường Tân Phong, Quận 7, HCM.

• Chăm sóc, duy trì nguồn khách hàng hiện có, tìm kiếm mở rộng khách hàng mới từ các nguồn Internet và phát triển nguồn khách hàng, kết nối từ các mối quan hệ khác (được training).
• Nắm bắt chi tiết thông tin sản phẩm công ty hiện đang kinh doanh để có thể giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm.
• Thường xuyên tương tác với khách hàng, nắm bắt tâm lý, ghi nhận thông tin và báo cáo nội dung cho trưởng phòng. Lập kế hoạch công việc tuần, tháng theo kế hoạch chung của phòng.
• Điều phối thông tin khách hàng đến các bộ phận liên quan nhằm giải quyết các vấn đề thắc mắc, khiếu nại, bảo hành sản phẩm, đổi trả hàng,...
• Thực hiện các vấn đề liên quan như đàm phán với khách hàng, ký kết và thực hiện hợp đồng.
• Quản lý, theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, công nợ, các công việc chăm sóc khách hàng trước, trong và sau hợp đồng.
• Gửi chứng từ cho khách hàng và lưu trữ hồ sơ.
• Phối hợp với các phòng, các bộ phận khác để đảm bảo hoàn thành mục tiêu hoạt động của bộ phận hỗ trợ.
• Báo cáo công việc theo ngày cho trưởng phòng.

Chiến lược và hoạch định

• Xây dựng kế hoạch truyền thông tổng thể (theo quý, năm) bám sát chiến lược thương hiệu & mục tiêu doanh thu
• Phát triển hệ thống nhận diện thương hiệu, định vị giá trị keo 502 và các nhãn phụ trên các nền tảng
• Đề xuất ngân sách truyền thông, kiểm soát chi phí và hiệu suất đầu tư (ROI, CAC...)

Quản trị thương hiệu và nội dung

• Giám sát việc sản xuất nội dung: bài PR, nội dung Facebook, TikTok, Website, thông cáo báo chí, profile, brochure…
• Duyệt các kế hoạch chiến dịch: định hướng content, media plan, visual key
• Quản lý và chuẩn hoá thông điệp thương hiệu trên toàn hệ sinh thái truyền thông

Quản lý đội ngũ và vận hành

• Tổ chức bộ phận theo nhóm chuyên trách (quảng cáo – sáng tạo – media – TikTok Shop – thiết kế – kỹ thuật số)
• Phân công, huấn luyện, đánh giá hiệu suất nhân sự định kỳ theo KPI và OKR
• Tham gia phỏng vấn, đào tạo nhân sự truyền thông nội bộ và hỗ trợ các bộ phận khác khi cần

Tổ chức sự kiện – triển lãm

• Lên kế hoạch và triển khai các chương trình triển lãm thương mại, hội chợ ngành hàng, sự kiện khai trương, hội nghị khách hàng, workshop sản phẩm
• Tổ chức các sự kiện nội bộ như sinh nhật công ty, hoạt động gắn kết, truyền thông nội bộ
• Quản lý tổng thể các khâu: nội dung chương trình, hình ảnh, truyền thông trước – trong – sau sự kiện
• Phối hợp các phòng ban để đảm bảo tiến độ, chất lượng và ngân sách
• Đánh giá hiệu quả sự kiện và đề xuất cải tiến cho các lần tổ chức sau
  
  

Tiếp cận và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng quốc tế: gửi báo giá bằng Tiếng Anh qua email cho Khách hàng theo mẫu của Công ty. 

Chăm sóc, giới thiệu sản phẩm, chương trình khuyến mãi đến khách hàng cũ được phân công phụ trách.

Cập nhật bài viết và phản hồi tin nhắn trên Facebook, WhatsApp…theo sự phân công, sử dụng công cụ chỉnh sửa hình ảnh để lên bài viết.

Tìm kiếm khách hàng mới; gửi báo giá và đàm phán giá cả, điều kiện vận chuyển, thông tin sản phẩm và điều khoản thanh toán.

Phối hợp chặt chẽ với bộ phận mua hàng và vận hành để đảm bảo tiến độ giao hàng, đồng thời làm việc với đơn vị vận chuyển để sắp xếp lịch lên container, tàu phù hợp.

Giao tiếp và xử lý các phát sinh về chất lượng, vận chuyển, thanh toán trong quá trình xuất khẩu.

Cập nhật thông tin khách hàng vào phần mềm CRM Công ty.

Tham gia các hội chợ triển lãm, hội thảo trong và ngoài nước theo kế hoạch.            

- Tư vấn khách hàng dựa trên data có sẵn, giới thiệu sản phẩm của công ty đến với khách hàng.
- Báo cáo với trưởng bộ phận: Báo cáo doanh số, các phản hồi của khách hàng về chương trình,
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công từ Trưởng bộ phận.

- Kỹ sư hiện trường: phụ trách các công việc kỹ thuật trên hiện trường công trình
- Bóc tách khối lượng, lập hồ sơ nghiệm thu, hồ sơ thanh toán.
- Lập kế hoạch thi công quản lý dự án
- Quản lý hồ sơ pháp lý, chất lượng, tiến độ, kỹ thuật của dự án về xây dựng, hoàn thiện
- Kiểm soát bản vẽ thiết kế, bản vẽ shopdrowing
- Kiểm soát khối lượng, chất lượng, thanh quyết toán
- Tổ chức nghiệm thu với nhà thầu và cơ quan quản lý nhà nước

• Phụ trách kinh doanh sản phẩm dệt may gia dụng tại thị trường Nhật Bản/ Châu Âu và Mỹ và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
• Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng Nhật Bản/ Châu Âu và Mỹ, cung cấp các giải pháp sản phẩm phù hợp.
• Tự chủ trong việc phát triển khách hàng mới, mở rộng kênh bán hàng, hoàn thành chỉ tiêu doanh số.
• Hỗ trợ xử lý đơn hàng, theo dõi sản xuất, phối hợp giao hàng và các quy trình liên quan đến bán hàng.
• Thu thập thông tin thị trường, phân tích tình hình cạnh tranh, cung cấp dữ liệu tham khảo cho việc ra quyết định của công ty.

• Lập kế hoạch và thực hiện các công việc kế toán hàng ngày theo đúng quy định của pháp luật và quy trình nội bộ.
• Kiểm tra tính chính xác, hợp lệ của chứng từ kế toán trước khi ghi nhận vào hệ thống.
• Ghi nhận các nghiệp vụ kế toán vào hệ thống phần mềm kế toán.
• Cân đối sổ sách kế toán, phát hiện và xử lý các sai sót.
• Lập báo cáo tài chính định kỳ (tháng, quý, năm) và các báo cáo khác theo yêu cầu của cấp trên.
• Hỗ trợ kiểm toán nội bộ và kiểm toán độc lập.
• Tham gia xây dựng và cải tiến quy trình kế toán.
• Quản lý và lưu trữ chứng từ kế toán.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

• Thực hiện kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu đầu vào theo tiêu chuẩn đã được quy định.
• Kiểm tra chất lượng sản phẩm trong quá trình sản xuất, đảm bảo tuân thủ các quy trình và tiêu chuẩn chất lượng.
• Kiểm tra chất lượng sản phẩm thành phẩm trước khi xuất kho, đảm bảo đáp ứng các yêu cầu về chất lượng và an toàn.
• Sử dụng các thiết bị và dụng cụ đo lường để kiểm tra chất lượng sản phẩm chính xác.
• Ghi chép và báo cáo kết quả kiểm tra chất lượng một cách đầy đủ và chính xác.
• Phát hiện và báo cáo các lỗi về chất lượng sản phẩm kịp thời.
• Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình kiểm tra chất lượng để nâng cao hiệu quả.
• Tham gia vào các hoạt động cải tiến chất lượng sản phẩm.
• Làm việc theo ca, tuân thủ các quy định về an toàn lao động trong nhà máy.

• Giám sát và đánh giá chất lượng các mô hình rủi ro, hoạt động vận hành các mô hình, bao gồm dữ liệu, quá trình xử lý và kết quả của mô hình theo tiêu chuẩn của ngân hàng và thông lệ tốt của ngành.
• Giám sát ứng dụng mô hình vào hoạt động kinh doanh
• Quản trị và tự động hóa các công cụ/ báo cáo giám sát mô hình và ứng dụng mô hình
• Phân tích chi tiết chất lượng mô hình và hiệu quả ứng dụng sau golive.
• Quản trị kho mô hình.
• Đảm bảo giám sát rủi ro mô hình theo quy định của cơ quan quản lỳ và các thông lệ tốt.

1. Biên dịch tài liệu, hồ sơ, văn bản từ tiếng Trung sang tiếng Việt và ngược lại, đảm bảo đúng nội dung và ngữ nghĩa.

2. Phiên dịch trong các buổi làm việc, họp nội bộ hoặc gặp gỡ với đối tác người Trung Quốc khi có yêu cầu.

3. Hỗ trợ thực hiện các công việc đối nội/đối ngoại theo yêu cầu của Giám đốc.
4. Cập nhật thông tin, lập báo cáo định kỳ theo đúng quy trình công việc.
5. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Giám đốc.

• Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động sản xuất của các xưởng may
• Lập kế hoạch sản xuất, triển khai tổ chức sản xuất theo kế hoạch sản xuất từ phòng kế hoạch
• Chịu trách nhiệm kiểm soát về số lượng, chất lượng sản phẩm may mặc trong suốt quá trình sản xuất
• Quản lý hiệu suất làm việc của công nhân viên, đề xuất các biện pháp nâng cao năng suất, tránh lãng phí và bất hợp lý trong sản xuất

• Thực tập sinh vị trí Tư vấn mảng tài chính
• Làm việc tại các Phòng giao dịch (ưu tiên gần khu vực sinh sống)
• Tham gia các khóa đào tạo từ cơ bản đến chuyên môn cao tại vị trí Tư vấn
• Thực hiện theo sự chỉ đạo của Trưởng phòng Giao dịch (Tiếp đón khách hàng, tham gia các hoạt động Marketing,…)

• Tìm kiếm khách hàng / Đối tác tiềm năng , phát triển mở rộng thị trường ; giữ gìn ,quảng bá và đẩy mạnh thương hiệu Công Ty trong và ngoài nước . 
• Đề xuất, thực hiện các chương trình marketing đạt mục tiêu doanh thu của công ty. 
• Xây dựng, đề xuất các chương trình khuyến mãi, quảng cáo. 
• Cung cấp thông tin dịch vụ, giá cả qua việc xác định các yêu cầu khách hàng, tư vấn cho khách hàng trong việc sử dụng dịch vụ sao cho tiến độ, chất lượng phù hợp với nhu cầu sử dụng và lựa chọn phương án tối ưu nhất. 
• Cung cấp dịch vụ cao cấp nhất cho khách háng . 
• Duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng cũ , thiết lập mối quan hệ với khách hàng tiềm năng và khách hàng mới . 
• Tư vấn cho khách hàng có như cầu về dịch vụ logistics của Công Ty . 
• Hỗ trợ và thu hồi công nợ. 
• Phối hợp với các bộ phận giải quyết các yêu cầu của khách hàng .
• Đạt được mục tiêu doanh số hoặc sản lượng từng tháng/quý do Giám Đốc giao nhiệm vụ. 
• Báo cáo kết quả công việc triển khai hoạt động tiếp thị hàng tháng cho Giám đốc .Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Giám đốc. 
• Đi công tác theo yêu cầu công việc và chỉ đạo của Phòng . 
• Thực hiện các công việc phát sinh khác theo phân công của Công Ty . 

• Kiểm tra các bản vẽ, số lượng đảm bảo tính chính xác
• Bóc tách khối lượng, lập dự toán xây dựng cơ bản, dự toán thi công công trình
• Kiểm soát khối lượng và đơn giá trong quá trình thực hiện dự án/công trình.
• Tham gia thực hiện & kiểm tra việc bóc tách khối lượng bản vẽ theo hồ sơ yêu cầu.
• Kiểm tra tính đầy đủ, hợp lý, hợp lệ của khối lượng & tiêu chuẩn vật tư thiết bị.
• Lập quyết toán công trình, tổng hợp hồ sơ quyết toán.

• Lập kế hoạch bán hàng, duy trì, phát triển và mở rộng hệ thống khách hàng nhằm gia tăng doanh số cho công ty.
• Thực hiện các công việc như: chuẩn bị tài liệu báo giá, hồ sơ thầu, tham gia tổ chức hội thảo và các hoạt động hỗ trợ bán hàng khác.
• Chịu trách nhiệm về doanh số và hiệu quả công việc tại khu vực được phân công
• Hỗ trợ và đào tạo đại lý, cung cấp kiến thức về sản phẩm mới cho đội ngũ nhân sự của đại lý.