Việc làm cho sinh viên Đại học Sư phạm Kỹ thuật Vinh

Giới thiệu: Toàn bộ đội ngũ chúng tôi đảm nhận những tựa game đang được LIVE service và dự án Eternity với một tình yêu chân thành dành cho Mabinogi.Lấy động lực từ quá trình LIVE service không ngừng phát triển, chúng tôi cùng nhau chấp nhận thử thách mới mang tên Eternity, và nuôi dưỡng giấc mơ về một tương lai nơi IP Mabinogi sẽ được nhiều người yêu mến hơn nữa.Chúng tôi mong muốn được cùng các bạn - những ứng viên đang thể hiện năng lực xuất sắc trong từng lĩnh vực - đồng hành và hiện thực hóa giấc mơ ấy. :• Rigging và skinning.• Quản lý và setting IK Retargeting trong Unreal engine 5 (UE5)

- Tham gia triển khai kế hoạch kinh doanh theo định hướng của công ty - Tổng đại lý phân phối độc quyền các dự án;

- Tư vấn, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu, giao dịch sản phẩm bất động sản, như: (được đào tạo khi onboard & được quản lý/đồng nghiệp hỗ trợ)

- Dự án The Emerald 68, CitiGrand, Picity Sky Park, Phố Thương Mại Đức Hoà Central, The Sholi, đất nền Phú Lợi,...

- Các dự án đất nền và hệ thống hơn 5.000 căn hộ tại TP.HCM.

- Được nhận data nóng từ đội ngũ marketing, truyền thông để thúc đẩy hiệu quả kinh doanh theo từng giai đoạn của dự án.

- Có Quản lý và đồng đội luôn kề vai sát cánh – cùng tư vấn, chốt deal, đồng hành trong từng giao dịch

- Báo cáo tiến độ và kết quả công việc định kỳ cho cấp quản lý.

Thực hiện tìm hiểu, phân tích và làm rõ yêu cầu. Xây dựng chiến lược kiểm thử cho yêu cầu sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng Lõi Xây dựng kế hoạch kiểm thử, thiết kế kịch bản kiểm thử, thực hiện kiểm thử. Xây dựng tài liệu cho các yêu cầu sau khi đã thực hiện Quản lý nhóm kiểm thử, phân tích và theo dõi kết quả kiểm thử; báo cáo kết quả kiểm thử, đảm bảo chất lượng phần mềm trước khi đưa lên Production Phối hợp và hỗ trợ bộ phận nghiệp vụ xây dựng kế hoạch, kịch bản kiểm thử người sử dụng (UAT); hỗ trợ kiểm thử UAT, kiểm thử sau golive; Phân tích /đánh giá nguyên nhân lỗi sau golive. Xây dựng và cải tiến quy trình kiểm thử, quy trình phát triển phần mềm.

Job Description• Set up sales target & marketing plan to achieve the target.Lập kế hoạch bán hàng và đưa ra các phương án quảng bá sản phẩm để đạt mục tiêu bán hàng trong năm.• Take care of current customers & searching for new customers: Visting customers frequently to collect customers’ demands for current varieties & new trends in the market (vegetables & flowers). Chăm sóc các khách hàng hiện tại của công ty và khách hàng mới: thường xuyên làm việc với khách hàng để cập nhật nhu cầu khách hàng và xu hướng thị trường cho sản phẩm hạt giống rau và hoa.• Collecting market information on seeds business (vegetables & flowers) and proposing potential customers to sell the company’s products. Thu thập thông tin thị trường và đề xuất khách hàng tiềm năng cho hoạt động bán hàng của công ty.• Cooperate with other departments to promote new crops (vegetables & flowers) to the market.Kết hợp với các phòng ban trong công ty để quảng bá sản phẩm hạt giống cây trồng mới ra thị trường.• Other works/tasks as needed.Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của công ty.*** Benefit/Quyền lợi:• Salary: Salary: Range from 9,000,000 VND – 18,000,000 VND; depending on the work experience and candidate’s ability.Mức lương: 9,000,000 VNĐ – 18,000,000 VNĐ; tùy theo kinh nghiêm làm việc và năng lực của ứng viên.• Social insurance and health insurance according to state regulations.Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT theo quy định của nhà nước.• Get specific training and guidance during the work process.Được training và hướng dẫn cụ thể trong quá trình làm việc. • Working 5 days a week, 12 days annual leave and leave on public holidays.Làm việc 5 ngày 1 tuần (nghỉ thứ 7 và chủ nhật), nghỉ phép 12 ngày/năm và các ngày nghỉ lễ theo quy định của nhà nước.

We are looking for an Automation Tester eager to take on new challenges and make a real impact. Join one of the most dynamic and large-scale payment projects in the industry, where you’ll enhance your automation testing expertise and gain deep exposure to the payments domain. From day one, you’ll contribute meaningfully while working alongside domain experts and adopting industry best practices. As an Automation Tester at Endava, you will play a key role in building, developing, and executing automated tests to ensure the quality and reliability of our software applications and contributing to the full software testing lifecycle. Collaborating closely with global stakeholders, you’ll support Agile development efforts and play a key role in delivering new products that meet customer needs. Responsibilities: Analyzing users stories, use cases and requirements. Collaborate closely with other team members and departments to define the test cases. Execute all levels of testing. Design, develop, maintain and extend automation scripts using various frameworks and programming languages. Detect and track software defects and inconsistencies. Apply quality engineering principles throughout the Agile product life cycle. Provide support and documentation.

- Công việc chủ yếu liên quan đến báo cáo hàng quý và báo cáo tài chính, xử lý các công việc phát sinh liên quan đến thuế, dịch vụ kế toán- Tập hợp chứng từ thuế- Tư vấn quy định pháp luật về thuế, kế toán- Xử lý các công việc về thuế, kế toán- Triển khai, xử lý, giao tiếp với khách hàng trong công tác dịch vụ thuế, kế toán

Kiểm tra tính hợp pháp, hợp lệ của hóa đơn đầu vào, đảm bảo đúng quy định về thuế.Đối chiếu, rà soát hóa đơn bán hàng đã phát hành qua phần mềm MISA Meinvoice.Ghi nhận các nghiệp vụ kinh tế phát sinh vào phần mềm kế toán MISA theo đúng chuẩn mực và quy định hiện hành.Phát hành hóa đơn giá trị gia tăng đối cho khách hàng.Kê khai, tính và nộp thuế TNCN cho nhà đầu tư và thuế nhà thầu nước ngoài (nếu có).Xuất hóa đơn liên quan đến phí chuyển nhượng cổ phần và kê khai thuế tương ứng.Thực hiện đăng ký mới hoặc hủy mã số thuế cá nhân/ tổ chức của nhà đầu tư theo yêu cầu.Kê khai và nộp thuế GTGT,… theo quý cho Công ty theo đúng thời hạn quy định của cơ quan thuế.Thực hiện lập báo cáo tài chính năm, quyết toán thuế TNDN, đồng thời đảm bảo hạch toán đầy đủ sổ sách kế toán theo quy định.In, sắp xếp và lưu trữ đầy đủ các chứng từ kế toán, tờ khai thuế theo quy định của công ty và pháp luật.Thực hiện các công việc khác theo phân công của Kế toán trưởng.

1. Phát triển sản phẩm mới-Khởi tạo và xây dựng ý tưởng sản phẩm dựa trên nhu cầu thị trường, xu hướng người tiêu dùng và phản hồi từ kinh doanh.- Quản lý quá trình thiết kế kỹ thuật (CAD/3D), tính toán hiệu suất đốt, lựa chọn vật liệu phù hợp.- Tổ chức sản xuất mẫu thử, giám sát quy trình thử nghiệm: hiệu suất nhiệt, độ bền, an toàn.2. Chuẩn hóa và chuyển giao sản xuất- Lập bộ hồ sơ kỹ thuật (BOM, bản vẽ, quy trình sản xuất, tiêu chuẩn kiểm tra).- Phối hợp cùng sản xuất & chất lượng để đảm bảo sản phẩm triển khai đạt yêu cầu thực tế.- Theo dõi các lô sản xuất đầu tiên, điều chỉnh thiết kế nếu có lỗi phát sinh.3. Đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế- Đảm bảo thiết kế và sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn thị trường Hoa Kỳ: CSA, UL, DOE, EPA.- Cập nhật và áp dụng các quy định kỹ thuật và chứng nhận liên quan.4. Cải tiến kỹ thuật và tối ưu chi phí- Phân tích lỗi, đánh giá hiệu suất, đề xuất giải pháp cải tiến kỹ thuật, nâng cao độ bền và tiện ích sử dụng.- Tối ưu chi phí sản xuất thông qua vật liệu, kết cấu và quy trình chế tạo.5. Quản lý đội ngũ R&D- Tuyển dụng, huấn luyện và phân công công việc cho đội ngũ kỹ sư R&D.- Lập kế hoạch, theo dõi tiến độ và hiệu quả các dự án phát triển sản phẩm.- Báo cáo định kỳ kết quả hoạt động R&D cho Ban Giám đốc.

About Us:At CJ OliveNetworks Vina, we drive digital transformation and innovation of space and daily life with our experience and know-how in successfully providing end-to-end IT service based on life and culture. Our mission is contributing to the growth and happiness of our employees and global community by creating customer values through ONLYONE digital experience. Job DescriptionAs a UI/UX Designer, you will be responsible for designing, building, and improving digital channels and products within CJ Group, with a strong focus on UX-Design and Data-Driven UX. This role requires a deep understanding of user needs, interaction design, and visual aesthetics to create seamless and engaging digital experiences. Conducting UX/UI Design for Corporate and Brand Digital Channels Designing UX improvements for CJ Group websites (CJ.NET, AI Center, and affiliate websites). Creating promotional content and event page designs for digital channels. Improving User Experience Through UX Research and Process Design Conducting UX research and designing user processes for digital channels and platforms. Developing mockups, wireframes, prototypes, and design guidelines. Executing UX Consulting, UI Design, and Interaction Design for Digital Channel Projects Collaborating with project BPOs and PMs to establish design strategies. Handling UI design, key visuals, and interaction design during digital channel proposals and development.

- Tiếp nhận hóa đơn, kiểm soát thông tin và đảm bảo tất cả hóa đơn đó đúng theo quy định của luật- Hoàn thiện hồ sơ và khai thuế GTGT, TNCN theo quy định của luật- Hạch toán hóa đơn chứng từ vào phần mềm kế toán Misa theo đúng quy định của luật- Hoàn thiện hồ sơ và kê khai Quyết toán thuế TNDN, TNCN theo đúng quy định của luật- Theo dõi công nợ thuế và nộp thuế khi có phát sinh đúng thời hạn theo luật- Làm việc với cơ quan thuế để giải quyết các vấn đề liên quan đến thuế, quyết toán thuế- Lập BCTC quản trị, BCTC thuế, tờ khai thuế theo quy định- Thực hiện các nhiệm vụ khác dưới sự phân công của Trưởng phòng và Giám ĐốcYêu cầu: Am hiểu về luật thuế, luật doanh nghiệp hiện hành.

-Thực hiện các nghiệp vụ Hạch toán doanh thu, chi phí, khấu hao, công nợ và các nghiệp vụ khác- Lập, quản lý, lưu trữ sổ sách kế toán.- Lập báo cáo giá thành, doanh thu, chi phí, lợi nhuận, hàng tháng- Theo dõi quản lý tổng quát công nợ phải thu và phải trả- Các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc

We are seeking a passionate and experienced Talent Development Manager to drive the development of sales capabilities, corporate learning initiatives, and long-term talent development frameworks across our organization. This role is critical in enhancing the performance and potential of our Commercial teams and ensuring alignment with the fast-paced, customer-focused environment of the fashion retail industry. The position focuses primarily on Sales Capability Development (50%), Corporate Learning (30%), and Talent Development Framework Design (20%) to build a future-ready workforce.

1. Sales Capability Development – 50%

• Partner with Commercial Leaders to assess skill gaps and design targeted sales capability programs for frontline and management teams.
• Develop, implement, and measure the effectiveness of learning solutions that enhance product knowledge, customer service, selling techniques, and commercial excellence.
• Drive continuous learning initiatives to support business growth, sales performance, and customer satisfaction.
• Collaborate with external partners and vendors to deliver high-impact, retail-specific training.

2. Corporate Learning & Development – 30%

• Lead the design and execution of corporate learning programs for various functions, ensuring alignment with organizational goals and values
• Facilitate leadership development, onboarding, soft skills, and compliance training initiatives
• Oversee learning platforms, tools, and processes to ensure accessibility and effectiveness of programs across the organization
• Measure learning impact and ensure continuous improvement through feedback and performance metrics

3. Talent Development Framework Design – 20%

• Develop and implement strategic talent development frameworks, focusing on career pathing, succession planning, and high-potential identification
• Collaborate with HR Business Partners and Leadership to ensure talent programs support long-term organizational capability needs
• Promote a culture of continuous development, high performance, and internal mobility within the company

Technology expertise• Provides deep specialist guidance and support in their specific specialties (e.g. artificial intelligence, robotic process automation, machine learning, etc., based on subject expertise)• Supports the integration of solutions with various technologiesOperational effectiveness and efficiency• Makes recommendations on how to improve the effectiveness, efficiency and delivery of services through the use of (emerging) technology and technical methods and methodologies• Participates in the development of and/or review of standards, documentation and methods of working in the relevant area of expertise• Performs preliminary studies, general systems specifications and detailed systems specifications• Ensures solution operational readiness: defines global procedures and processes for operations in the area of expertise• Ensures IT Customer and Consumer requirements are met and service quality maintained when introducing new products. Considers the cost effectiveness of proposed solutions• Responsible for ensuring that all solutions within their technology area are delivered and maintained secure and compliant with internal standards and external regulations, including privacy requirements• Understands the business risk appetite and delivers applications within that acceptable risk levelStakeholder engagement• Works with IT Data and Analytic managers, Solution Architects and Business Analysts as required to ensure any solution within their specific specialism fits with strategic and technical direction• Assists others in resolving complex technical problems and investigating the root cause of problems and recommends smart (specific, measurable, achievable, realistic, timely) solutions• Participates in peer reviews of deliverables and carries out formal and informal reviews of technical designs, standards, documentation and/or implementations• Provides guidance, directions and also, if needed, technical support to product teams, mentoring and sharing technology knowledge with the teams.

Financial • Conduct Data mining analysis (via excel or report) to alert to TB Sales, RM on the client’s business movement to approach them timely.• Push up customer utilization, increase existing customer Deposit / Remittance / Trade Finance wallet share.• Support TB sales to deliver relevant banking services to customers to meet the department’s revenue targets by having basic knowledge of Transaction banking products and work with TB sales to prepare promotion material. Customer • Support customers via phone/ email/ direct meeting for internet banking and other issues related to TB Cash & Trade products. • Partner with TB Sales/ RMs to plan joint client calls, aim to complete at least 15 client calls per month to understand customer, maintain and push up utilization of existing clients’ transactions, facilities.• Work in partnership with colleagues in the department to support in resolving customer incidents.Other/Control • Prepare/ maintain data and periodic reports with sales progress.• Support TB sales to develop presentation/pitch material for customers. • Support the implementation of Transaction Banking products into customer’s organizations.• Adhere to all company policies / guidelines.• Follow other instruction or assignment from Head of Department.

CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG NHẬN GLOBALCERT TUYỂN DỤNG: NHÂN VIÊN IT – QUẢN LÝ WEBSITE, XÂY DỰNG THIẾT KẾ

– Số lượng: 02
– Thời gian làm việc: 7h:30- 11h30; 13h:00-17h:00 từ thứ 2 tới thứ 7 hàng tuần
– Địa điểm làm việc: 117/21 Nguyễn Lương Bằng, quận Liên Chiểu, tp Đà Nẵng

– Chịu trách nhiệm biên tập nội dung cho các Website theo yêu cầu cụ thể của từng dự án.
– Viết nội dung thông cáo báo chí, giới thiệu doanh nghiệp, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ,…
– Viết nội dung thật hấp dẫn, súc tích cho các chương trình khuyến mại, quảng cáo và những sự kiện khác diễn ra theo từng thời điểm.
– Chịu trách nhiệm viết bài PR và đưa tin cho các sự kiện của công ty và khách hàng.
– Thiết kế/Chỉnh sửa các giao diện web theo yêu cầu.
– Tham gia vào quá trình phát triển sản phẩm, thiết kế UI/UX cho App/Web và các sản phẩm về công nghệ.
– Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan để đưa ra phương án thiết kế phù hợp với sản phẩm/dịch vụ.
– Thực hiện công việc dưới sự chỉ đạo của trưởng nhóm
– Phối hợp với các bộ phận khác trong Công ty để phát huy hiệu quả công việc

Yêu cầu công việc
– Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm về Web Design (yêu cầu có porfolio)
– Sử dụng thành thạo các phần mềm đồ họa, web như: Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Adobe Dreamweaver, Adobe XD/Figma
– Thực hiện tốt việc thiết kế website (HTML, CSS, GUI), thiết kế đồ họa (màu sắc, bố cục)
– Nắm rõ về responsive layout web, wap, app
– Khả năng tư duy hình ảnh sáng tạo, phối màu sắc linh hoạt và thể hiện thẩm mỹ tốt, nhiều ý tưởng trong thiết kế
– Ưu tiên ứng viên biết và quản lý trên google Appsheet là một lợi thế
– Hiểu biết về các xu hướng thiết kế web mới hiện nay là một lợi thế

Quyền lợi:
– Mức lương: 8-10 triệu, thỏa thuận tại cuộc phỏng vấn
– Hướng chế độ bảo hiểm theo quy định của nhà nước; chế độ lương kinh doanh, chăm sóc khách hàng
– Chế độ tăng lương định kỳ hàng năm, xét bổ nhiệm các vị trí quản lý

HỒ SƠ:
– Thư dự tuyển, CV kinh nghiệm công việc
– Sơ yếu li lịch
– Chứng minh thư
– Đơn xin việc viết tay.
Hồ sơ ghi rõ vị trí dự tuyển gửi trực tuyến qua địa chỉ email: [email protected] hoặc nộp trực tiếp tại công ty: Công ty CP Chứng nhận Globalcert, Địa chỉ: 117/21 Nguyễn Lương Bằng, P Hòa Khánh Bắc, Q. Liên Chiểu, Đà Nẵng:

THÔNG TIN LIÊN HỆ
Nộp trực tiếp tại Công ty CP Chứng nhận Globalcert: 117/21 Nguyễn Lương Bằng, P Hoà Khánh Bắc, Q. Liêu Chiểu, Đà Nẵng
Hoặc Gửi CV về email: [email protected]
SĐT/ZALO 0967127717_ Trần Thị Từ

Ngành nghề: IT / Phần mềm / CNTT, Kinh doanh

1. Chiến lược kiến trúc ứng dụng• Xây dựng và cập nhật khung kiến trúc ứng dụng thống nhất toàn ngân hàng.• Định hướng chuyển đổi từ ứng dụng truyền thống sang cloud-native, microservices hoặc serverless.2. Thiết kế giải pháp ứng dụng• Phân tích yêu cầu nghiệp vụ, kỹ thuật và dữ liệu để thiết kế kiến trúc ứng dụng tối ưu.• Xây dựng giải pháp phù hợp với cả môi trường on-prem và cloud (AWS, Azure, GCP...).• Đề xuất các mô hình thiết kế đảm bảo khả năng mở rộng, tính sẵn sàng cao và tối ưu vận hành.3. Kiến trúc tích hợp và kết nối hệ thống• Thiết kế kiến trúc tích hợp giữa các hệ thống nghiệp vụ: Core Banking, CRM, kênh số, Data Platform.• Tư vấn giải pháp API Gateway, ESB, message queue (Kafka, RabbitMQ), event streaming.• Hỗ trợ chiến lược Open API và tích hợp với đối tác/Fintech theo mô hình Open Banking.4. Chuyển đổi lên Cloud & hiện đại hóa ứng dụng• Đề xuất và thiết kế lộ trình chuyển đổi ứng dụng lên cloud theo mô hình Rehost/Refactor/Replatform.• Tối ưu hóa chi phí và hiệu suất vận hành trên cloud.• Thúc đẩy ứng dụng DevSecOps, container hóa (Docker, Kubernetes), GitOps.5. Đảm bảo phi chức năng (NFRs)• Thiết kế để đáp ứng các yêu cầu: hiệu năng, bảo mật, ổn định, mở rộng, giám sát, logging...• Tư vấn các chiến lược caching, HA, DR, autoscaling.6. Đào tạo và phát triển năng lực kỹ thuật• Hướng dẫn, đào tạo các nhóm kỹ thuật về kiến trúc hiện đại, công nghệ cloud và mô hình phát triển linh hoạt.• Đóng vai trò kiến trúc sư chủ chốt trong hội đồng kiến trúc ngân hàng.

Job PurposeThe job holder orient, build và execute the strategy of developing information technology application solutions to meet the business requirements và development strategy of the Business.Key Accountabilities (1)Management and Task coordination:- Collaborate with department directors in Technology Division, functional managers to figure out requirement and business strategy which are the foundation of build technology solutions strategy- Collaborate with IT functions to build overall Bank's technology information strategy- Orient, plan, implement and supervise execution to achieve targeted goals in technology information strategy- Participate in Bank's business development program and transformation program, directly lead big projects, vital initiatives of the business- Be responsible for operation and technology support to commit service quality- Orient, analyse and assess new technology application trends to build new business competencies, create opportunities, values và outstanding and sustainable competitive advantages for business- Manage human resources (build staffing plan, coordinate HR, train, develop succession team, build development roadmap for employee, build assignment, recording, and employee's performance assessment mechanism,...), ensure maintain adequate and quality resources.- Set budget for operational plan, manage operational cost in line with approved budget- Build policies, regulations, procedures, guideline on technology solutions to monitor the whole process of analysis, design, development and execution to provide technology solutions for business development demand- Build policies, regulations, procedures, guideline on technology application support and operation- Build deliverables roadmap, documents, and implementation process to ensure SLA- Identify risks of the unit during operation, coordinate with related units to develop methods of measuring, assessing and minimizing risks; overcoming and improving the unit's risk points- Report predically to CIOKey Accountabilities (2)Risk management and compliance:- Be responsible for building policies, regulations, procedures, guideline on architecture operation, project management, testing- Monitor and ensure department's operation complies with issued building policies, regulations, procedures, guideline- Identify department's risks during operation, and coordinate with relevant units to build risk measurement, assessment and mitigation methods.Key Accountabilities (3)PEOPLE MANAGEMENT- Oversee human resources planning and execution (headcount & costs) of their function- Attract, onboard and retain the right talents for a high- performing team- Establish and communicate function and individual KRAs/ KPIs, goals, action plan, expectations and results to reporting line- Manage function performance & provide feedback regularly (following the annual performance management cycle);- Define team’s capability requirements and enable team member’s professional and personal development through capability assessment, training, coaching & feedback, mentoring, etc.- Motivate and recognize team members’ contributions towards the team’s shared goals- Identify and monitor personal, professional development and career advancement of talents in the function- Act as a role model and promote corporate culture at function level- Understand & communicate relevant HR offerings to team members.

Mục tiêu: Người đảm nhận vị trí chịu trách nhiệm quản lý hoạt động và quản lý hiệu quả của mảng Dịch vụ ngân hàng bán lẻ - lending (tín dụng thế chấp, sản phẩm bảo hiểm và các sản phẩm khác theo định hướng từng thời kỳ) để đạt được chỉ tiêu của Khối Ngân hàng bán lẻ theo đúng chiến lược kinh doanh của Ngân hàng, theo đúng các quy trình và quy định của Techcombank.TRÁCH NHIỆM CHÍNH:1. Quản trị kinh doanh:• Xây dựng, triển khai và giám sát kế hoạch/các hoạt động kinh doanh tại mảng dịch vụ ngân hàng bán lẻ - lending theo định hướng hoạt động của Khối RBG và của Techcombank từng thời kỳ;• Nhận và giao chỉ tiêu, điều phối, kèm cặp, giám sát, đánh giá việc thực hiện chỉ tiêu của các nhóm nhân viên thuộc mảng.• Đánh giá, đo lường hiệu quả các hoạt động kinh doanh/dịch vụ tại mảng.• Đảm bảo nhịp điệu kinh doanh liên tục đều đặn và theo đúng định hướng/chiến lược.• Chủ động phối hợp với các bên liên quan để kịp thời xử lý các vướng mắc phát sinh trong quá trình vận hành kinh doanh, dịch vụ khách hàng• Đảm bảo bộ phận luôn thực hiện đúng KPI được giao• Quản lý ngân sách hoạt động của bộ phận theo hạn mức đã được phê duyệt.• Giám sát việc phát triển của thị trường bán lẻ và động thái của đối thủ trong khu vực và kịp thời đóng góp ý kiến hành động cho Giám đốc đơn vị• Cùng Giám đốc chi nhánh và Giám đốc Phát triển kinh doanh vùng thực hiện huấn luyện, giới thiệu sản phẩm, đóng góp ý kiến cho các chiến dịch bán hàng của khối RBG• Phát triển và quản lý quan hệ với các khách hàng và các đối tác khác.• Chịu trách nhiệm trước những sai sót/ vi phạm trong hoạt động gây hiệu quả nghiêm trọng tới doanh thu/ chi phí và uy tín của đơn vị và ngân hàng• Chịu trách nhiệm với các công việc khác được giao trong phạm vi chức năng và quyền hạn của mình• Chủ động trong việc phản hồi các Khối và bộ phận nghiệp vụ tại hội sở nhằm xây dựng và hoàn thiện các quy trình, chính sách và sản phẩm của Techcombank khi có yêu cầu2. Quản lý con người• Thu hút, tiếp nhận và giữ chân nhân tài phù hợp với văn hóa tổ chức;• Truyền thông KRAs/KPI, mục tiêu, kế hoạch hành động, kỳ vọng và kết quả của nhóm và cá nhân đến các thành viên tại đơn vị;• Quản lý hiệu quả công việc của đơn vị và cung cấp phản hồi thường xuyên (theo chu kỳ quản lý hiệu quả công việc hàng năm);• Tạo điều kiện cho việc phát triển năng lực của thành viên tại đơn vị thông qua đánh giá năng lực, đào tạo trong công việc, huấn luyện và phản hồi, v.v..;• Tạo động lực và ghi nhận những đóng góp của các thành viên trong nhóm nhằm đạt được mục tiêu chung;• Chịu trách nhiệm phát triển nhân tài trong nhóm;• Làm gương và thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp tại đơn vị;• Hiểu và truyền thông các chế độ đãi ngộ liên quan đến các thành viên tại đơn vị.3. Quản lý chất lượng dịch vụ• Training/ Coaching / Giám sát cán bộ tại đơn vị thực hiện đúng quy định của các Bộ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của ngân hàng• Lên kế hoạch định kỳ hàng tuần trực tiếp tiếp xúc, phỏng vấn khách hàng để tiếp thu ý kiến và xây dựng/ củng cố chất lượng dịch vụ tại đơn vị.• Đảm bảo danh mục khách hàng vay vốn tại đơn vị được chuyên viên khách hàng cá nhân chăm sóc sau khi giải ngân theo định kỳ hàng tháng.• Kiểm tra, giám sát và hỗ trợ CBNV xử lý các vướng mắc phát sinh trong quá trình cung cấp SPDVs nhằm đem lại trải nghiệm tốt nhất cho Khách hàng• Thường xuyên kiểm tra, giám sát chất lượng dịch vụ của mảng, đặc biệt các vị trí trực tiếp xúc với khách hàng• Đề xuất ý tưởng and tham gia vào việc cải tiến quy trình sản phẩm/ dịch vụ, hoạch định chính sách/chiến lược liên quan đến mảng khách hàng cá nhân4. Quản lý tính tuân thủ• Đảm bảo các hoạt động của bộ phận tuân thủ pháp luật, các chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ, v.v. và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs).• Kiểm soát rủi ro hoạt động và rủi ro tín dụng của trung tâm nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và ngân hàng.5. Quản lý tình trạng nợ• Kiểm soát chặt chẽ tình hình nợ có vấn đề và xử lý nợ có vấn đề tại đơn vị.• Có trách nhiệm phối hợp với các bộ phận HUB xử lý nợ, giám sát tín dụng, AMC, Quản trị rủi ro và các đơn vị khác trong việc xử lý nợ• Đóng góp ý kiến, chia sẻ kinh nghiệm về các phương thức mới nhằm cải thiện nợ có vấn đề tại đơn vị cho Giám đốc đơn vị.• Chịu trách nhiệm quản lý chất lượng nợ và danh mục nợ tại đơn vị (bao gồm nhưng không giới hạn: giãn nợ, cấu trúc các khoản nợ)6. Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp quản lý