Việc làm cho sinh viên Đại học Sư phạm Kỹ thuật Vinh

- Quản lý khuôn mẫu, cải tiến các lỗi trên khuôn & sản phẩm trong quá trình ép nhựa - Tiến hành sửa chữa, bảo dưỡng, vệ sinh khuôn ngay khi có hư hỏng hoặc trục trặc kỹ thuật: tháo khuôn, rửa khuôn, lắp ráp khuôn...theo yêu cầu - Quản lý, vận hành các loại máy chuyên dụng: máy phay, máy tiện, máy mài, máy hàn, máy xung điện EDM...để sửa khuôn theo yêu cầu sản xuất - Duy trì sự hoạt động của khuôn trong quá trình sản xuất, theo dõi, lập kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng khuôn định kỳ - Sử dụng và bảo quản công cụ dụng cụ, thiết bị máy móc trong phòng khuôn

• Xây dựng hệ thống bán hàng tại quy vực Thanh Hoá trở vào cho các tỉnh Miền Trung • Tuyển dụng và đào tạo đội ngũ TDV, huấn luyện kỹ năng bán hàng cho TDV, lên lịch làm việc đi địa bàn cùng TDV • Xây dựng chương trình bán hàng theo kế hoạch tháng/ quý khu vực Thanh Hoá, Nghệ An và các tỉnh Miền Trung • Triển khai bán hàng khu vực Thanh Hoá và các tỉnh Miền Trung • Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng với từng nhà thuốc/đại lý/ nhà phân vối và TDV tại khu vực phụ trách. • Triển khai các chương trình khuyến mãi, marketing với hệ thống và khách hàng • Thu thập các thông tin về khách hàng và đối thủ cạnh tranh. • Theo dõi và đôn đốc Nhân viên đạt chỉ tiêu ngày, tuần và tháng • Xây dựng chính sách lương thưởng chao hệ thống dưới quyền • Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng, giải quyết kịp thời những thắc mắc của khách hàng • Tìm kiếm, thay thế NPP, TDV trong khu vực được phụ trách. • Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu công việc • Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám Đốc

• Thực hiện cuộc gọi ra nhằm thuyết phục khách hàng thanh toán các khoản vay quá hạn;
• Khai thác thông tin, đưa ra phương án để khách hàng có thể thanh toán các khoản vay;
• Cập nhật tình trạng khách hàng lên hệ thống;
• Báo cáo kết quả làm việc.

- Theo dõi thông tin chi phí và duy trì theo dõi chi phí- Tạo các báo cáo chi tiết phục vụ theo dõi, kiểm soát chi phí hiệu quả- Thu thập dữ liệu báo cáo lãi lỗ theo mặt hàng- Kiểm soát chi phí cố định và biến đổi giá thành sản phẩm, bán thành phẩm dở dang- Thực hiện điều tra, xác nhận chi phí thực tế sản xuất của sản phẩm định kỳ theo yêu cầu của BOD- Tham gia nhóm quản lý cost down- Thu thập dữ liệu phục vụ đánh giá sự biến động của WIP và FG hàng tháng

- Chăm sóc và khai thác khách hàng trong khu vực được giao
- Tư vấn kết nối với khách hàng gửi các tài liệu. 
- Tương tác, trao đổi, hỗ trợ khách hàng trong quá trình cung cấp dịch vụ
- Trao đổi và phối hợp công việc với các phòng ban nội bộ trong công ty
- Các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận

 

- Kiểm tra doanh thu và các khoản thu - chi phát sinh- Cập nhập số liệu vào hệ thống phần mềm- Lập Báo cáo sổ quỹ tiền mặt- Nhập phiếu mua hàng bếp trung tâm - Thanh toán công nợ- Chi ứng lương + chi lương - thanh toán chi phí các phòng ban - Tương tác với dịch vụ kế toán giải quyết các vấn đề phát sinh

• Tư vấn các dịch vụ tài chính phù hợp cho nhu cầu khách hàng: Thẻ tín dụng & gói vay (tiền mặt, trả góp,...) tại các điểm cửa hàng đối tác của Home Credit
• Giải đáp các thắc mắc của khách về sản phẩm dịch vụ của công ty
• Tìm kiếm khách hàng mới có nhu cầu sử dụng dịch vụ
• Chăm sóc khách hàng cũ dựa trên data của công ty cung cấp
• Đi thị trường để hỗ trợ khách hàng hoàn tất hợp đồng (nếu cần)
• Báo cáo các trường hợp có dấu hiệu gian lận của khách hàng (nếu có)
• Thời gian làm việc: tùy theo khu vực (trao đổi chi tiết khi phỏng vấn)
• Được đào tạo nghiệp vụ có tính lương trước khi bắt đầu công việc.

- Tư vấn cho khách hàng về gói nghỉ dưỡng mà công ty đang cung cấp tại các chương trình, sự kiện (Khách hàng do bộ phận Telemarketing của công ty mời lên, không cần tìm kiếm KH).

- Chăm sóc khách hàng tiềm năng của công ty, thực hiện các giao dịch bán hàng hỗ trợ khách hàng ký kết hợp đồng.

- Kết hợp với các bộ phận Truyền thông, Marketing thực hiện các kế hoạch quảng bá, giới thiệu Dịch vụ.

- Không cần ra ngoài gặp gỡ tư vấn khách hàng ngoài thị trường. Chủ yếu tiếp khách hàng tại sự kiện trên văn phòng công ty. 

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sales/ tư vấn/ bán hàng. Nếu chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản

- Làm việc tại văn phòng, không đi thị trường.

- Xuất hóa đơn GTGT và hạch toán các nghiệp vụ liên quan đến bán hàng lên phần mềm kế toán. - Tiếp nhận, kiểm tra, xem xét và hướng dẫn các đề nghị thanh toán, đề nghị tạm ứng, phiếu thanh toán công tác phí. - Kiểm tra tính đầy đủ, hợp lý, hợp lệ, hợp pháp của hóa đơn chứng từ thanh toán. - Giám sát và đôn đốc CBNV quyết toán công nợ. - Phối hợp với các phòng ban liên quan thực hiện đối chiếu công nợ phải thu phải trả định kỳ (6 tháng/1 năm). - Thường xuyên cập nhật các quy định mới báo cáo với Trưởng phòng. - Lưu trữ các chứng từ liên quan đến công việc theo quy định. - Cung cấp các báo cáo liên quan phần việc mình phụ trách theo yêu cầu của cấp quản lý (Báo cáo doanh số, báo cáo công nợ phải thu, phải trả ...). - Phổ biến, hướng dẫn các phòng ban thực hiện đúng trình tự, thủ tục thanh toán, tạm

- Tìm kiếm, phát triển thị trường, phát triển khách hàng trong các lĩnh vực hoạt động của công ty: + Thiết kế, chế tạo máy móc theo yêu cầu của khách hàng. + Cung cấp giải pháp công nghệ cao tự động hóa sản xuất. + Sửa chữa, bảo dưỡng, di chuyển, lắp đặt máy móc công nghiệp. + Cải tiến, nâng cấp máy móc, dây chuyền sản xuất. + Gia công chi tiết và sản xuất phụ trợ theo yêu cầu của khách hàng. - Xây dựng và phát triển phòng kinh doanh theo định hướng phát triển đảm bảo chiến lược phù hợp với tầm nhìn và sứ mệnh của công ty. Hoạch định và triển khai chiến lược kinh doanh giúp mở rộng tệp khách hàng. - Gặp gỡ, trao đổi với giới thiệu với khách hàng các thiết bị, sản phẩm ứng dụng và giải pháp liên quan. - Quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng và mục tiêu doanh số. Chịu trách nhiệm tuyển dụng, phân bổ mục tiêu, đào tạo và đánh giá hiệu quả làm việc của đội ngũ nhân viên. - Báo cáo về các kết quả kinh doanh, doanh thu và chi phí. - Thiết lập và quản lý kế hoạch bán hàng, kế hoạch làm thị trường, cập nhật thông tin của thị trường, xu thế mới về công nghệ máy móc. - Hỗ trợ cho bộ phận Kỹ Thuật. - Thực hiện các công việc khác được phân công

- Khảo sát nguồn nhà có sẵn của Công ty theo từng Quận (chủ động thời gian)

- Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu mua nhà phố (được đào tạo, cung cấp các công cụ tìm kiếm)

- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng

- Hỗ trợ khách hàng xem nhà, kiểm tra quy hoạch, pháp lý, tư vấn đầu tư, xây dựng,... (Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo, 2 tuần là cơ bản biết nghề)

- Hàng tuần, hàng tháng tham gia các chương trình đào tạo từ lý thuyết tới thực hành, nâng cao nghiệp vụ, hướng tới chuyên nghiệp (học online hoặc trực tiếp tại các trụ sở)

- Phối hợp, trao đổi công việc với Nhóm trưởng, Trưởng phòng để chốt giao dịch.

- Tìm kiếm khách hàng, dự án

- Thực hiện tiếp cận khách hàng.

- Chào thầu dự án

- Thực hiện đàm phán, ký kết hợp đồng, lập kế hoạch cung ứng

- Kết hợp kỹ thuật triển khai dự án và lập hồ sơ thanh quyết toán

- Hỗ trợ xây dựng chiến lược bán hàng, chăm sóc khách hàng.

- Thực hiện các công việc khác khi có sự chỉ đạo của cấp trên.

Địa điểm làm việc

- Hà Nội: Tầng 4, tòa nhà Vinashin, số 22 Trần Thủ Độ, Hoàng Liệt, Hoàng Mai

- Hồ Chí Minh: số 15, Đường số 27, KĐT vạn Phúc, P.Hiệp Bình Phước, TP.Thủ Đức, TP.Hồ Chí Minh

• Tư vấn và hỗ trợ khách hàng về sản phẩm điện gia dụng.
• Xử lý các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng
• Cập nhật thông tin và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
• Chốt đơn, nhập dữ liệu lên hệ thống
• Đại chỉ: Lầu 6 Tòa Nhà Thái An, 2290 Quốc Lộ 1A, P.Trung Mỹ Tây, Quận 12, Tp.Hồ Chí Minh

 

- Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.

- Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes

- Report immediately serious cases/inconstant situations.

- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience

- Proactive update information/ knowledge about customer service.

- Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.

- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.

- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.

I. Trách nhiệm công việc chính:

• Xây dựng hình ảnh thương hiệu: Tạo nội dung sáng tạo và nhất quán với tinh thần thương hiệu.
• Tăng nhận diện thương hiệu: Phủ sóng thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội, thu hút tương tác.
• Gắn kết cộng đồng: Khuyến khích khách hàng tương tác, xây dựng cộng đồng trung thành.
• Thúc đẩy doanh số: Sử dụng nội dung để tạo nhu cầu và tăng hành vi mua hàng.

II. Nhiệm vụ chi tiết:

a. Sáng tạo nội dung:

• Nghiên cứu thị trường, khách hàng và xu hướng.
• Lên ý tưởng và sản xuất nội dung sáng tạo (bài viết, video, hình ảnh, infographic, v.v.) trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Intagram, Tiktok,….
• Phối hợp với đội ngũ thiết kế và R&D để đảm bảo chất lượng nội dung.

b. Lập kế hoạch nội dung:

• Xây dựng kế hoạch nội dung chi tiết, phù hợp với thông điệp và mục tiêu thương hiệu.

c. Báo cáo và tối ưu hóa:

• Phân tích số liệu, đánh giá hiệu quả kênh và nội dung.
• Đưa ra báo cáo định kỳ, đề xuất cải tiến nội dung dựa trên dữ liệu.

d. Phát triển cộng đồng:

• Tổ chức sự kiện, hoạt động để gắn kết khách hàng.
• Hợp tác với influencers để mở rộng ảnh hưởng thương hiệu.

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, mở rộng nguồn khách hàng

- Tư vấn khách hàng, giới thiệu sản phẩm của công ty đến với khách hàng

- Thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng

- Duy trì và mở rộng phạm vi hợp tác với các đối tác tiềm năng, đối tác chiến lược

- Báo cáo với trưởng bộ phận: Báo cáo doanh số, các vấn đề liên quan đến việc tăng giảm doanh số, các phản hồi của khách hàng về chương trình, dự án …

- Tham gia các hoạt động Marketing, quảng bá thương hiệu của công ty để tăng cường khả năng tiếp cận và tăng doanh số bán hàng

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công từ quản lý

• Quản lý, tìm kiếm thu thập thông tin khách hàng, liên hệ khách hàng.
• Phát triển mạng lưới và chăm sóc khách hàng
• Giới thiệu và tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty
• Thực hiện theo dõi, duy trì, chăm sóc, củng cố quan hệ với khách hàng.
• Đàm phán giá và ký kết hợp đồng

- Xây dựng kế hoạch, chiến lược bán hàng tổng thể theo từng chiến dịch tháng, quý, năm để đạt mục tiêu kinh doanh do công ty đề ra. - Xây dựng quy trình, quy định phục vụ cho hoạt động kinh doanh. - Xây dựng chính sách bán hàng, hoa hồng, thưởng nóng cho phòng kinh doanh. - Tham mưu cho Ban Giám đốc trong việc hoạch định chiến lược kinh doanh, khai thác nguồn hàng. - Giám sát, đôn đốc nhân viên trong việc triển khai các hoạt động kinh doanh. - Đào tạo, quản lý, điều hành, giám sát công việc của tất cả nhân viên trực thuộc Bộ phận kinh doanh.Dự đoán và đánh giá thị trưởng để có kế hoạch điểu chỉnh và chuyển hướng kịp thời các kế hoạch của công ty cho phù hợp. - Xây dựng hệ thống quản lý khách hàng, chăm sóc khách hàng. - Tham gia các mục tiêu dự án mới để mở rộng hoạt động kinh doanh của công ty. - Giải quyết khiếu nại của khách hàng, đối tác. Giám sát quá trình giải quyết tất cả các khiếu nại của khách hàng liên quan tới bộ phận kinh doanh và chăm sóc khách hàng. - Theo dõi về các thông tin sản phẩm mới. - Làm việc, hỗ trợ và theo dõi tất cả các Nhà phân phối, Cộng tác viên, hệ thống kinh doanh của Công ty. - Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc.