Việc làm cho sinh viên Đại học Thương mại

- Thực hiện gọi ra ngoài cho khách hàng nhằm khảo sát chất lượng dịch vụ

- Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ giải quyết phản ánh khiếu nại.... theo kịch bản có sẵn của Viettel Post.

- Happycall chăm sóc khách hàng theo chương trình.

- Thời gian làm việc: 08h00 - 17h30 (Nghỉ 1 ngày/ tuần)

- Địa điểm làm việc: Tòa nhà 3B khu đô thị Handi Resco, 74 Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

THEO DÕI CÔNG NỢ PHẢI THU
1. Theo dõi và nhận hợp đồng từ các bộ phận, theo dõi tình trạng hợp đồng bán.
2. Lập và nhận xác nhận công nợ khách hàng, BB đối chiếu công nợ.
3. Xác nhận hóa đơn bán hàng, chứng từ thanh toán và tình hình thanh toán của KH.
4. Kiểm tra và rà soát công nợ khách hàng, làm việc với khách để xử lý công nợ, đưa ra 
phương án giải quyết, theo dõi, đòi nợ
5. Theo dõi tình hình thanh toán của khách hàng theo hóa đơn, hợp đồng.
6. Theo dõi và lập các báo cáo về công nợ toàn công ty, báo cáo trực tiếp các khoản 
công nợ với TP và BGĐ.
7. Chuẩn bị các giấy tờ, chứng từ theo yêu cầu của khách hàng.
8. Thực hiện các công tác khác theo yêu cầu của Trưởng phòng và Ban giám đốc.
THEO DÕI CÔNG NỢ PHẢI TRẢ
1. Lên kế hoạch thanh toán công nợ (đến hạn) để trình lên Ban lãnh đạo.
2. Thực hiện thanh toán nợ phải trả đúng hạn theo ngân sách được duyệt.
3. Lập báo cáo công nợ, lên lịch thanh toán công nợ để báo cáo với lãnh đạo các khoản đến hạn.
4. Lưu giữ chứng từ, sổ sách kế toán, báo cáo…liên quan đến kế toán công nợ.

• Quản lý & tăng trưởng các kênh TMĐT: Shopee, Lazada, TikTok Shop, v.v.
• Triển khai nội dung, traffic, khuyến mãi, campaign theo tháng
• Làm trực tiếp với brand hoặc team vận hành dịch vụ TMĐT
• Xây dựng đội nhóm nếu cần (CS, content, ads, v.v.)

- Thực hiện công tác vận hành, bảo hành, bảo trì thang máy (đối với kỹ thuật điện) hoặc lắp đặt các thiết bị thang máy (đối với kỹ thuật cơ khí thang máy)

- Khắc phục, sữa chữa những hư hỏng của thang máy;

- Nghiệm thu và bàn giao thang máy cho khách hàng;

- Các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên

- Thời gian làm việc 8 tiếng / ngày (Thời gian tăng ca được tính theo chế độ nhà nước)

• Quản lý và chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động của phòng kinh doanh Máy công trình đã qua sử dụng nhập từ Nhật và châu Âu, triển khai kinh doanh máy công trình cũ.
• Tìm hiểu thị trường ,tiếp cận tạo mối quan hệ với các đối tác trong lĩnh vực máy xây dựng giao thông, khoáng s
• Đặt chỉ tiêu và lập kế hoạch kinh doanh hàng tháng, quý, năm.
• Báo cáo những thông tin, vấn đề phát sinh cho Giám đốc công ty.
• Chịu trách nhiệm tuyển dụng, phân bổ mục tiêu, đào tạo và theo dõi hiệu quả làm việc của đội ngũ nhân viên kinh doanh
• Phát triển kinh doanh bán hàng online
• Làm việc với nhà cung cấp máy cũ ở Nhật và các quốc gia khác

Lập kế hoạch và điều phối sản xuất

• Tiếp nhận và nắm bắt Kế hoạch sản xuất (KHSX) theo ngày/tháng/năm để xây dựng kế hoạch phân bổ nguồn lực phù hợp.
• Triển khai Lệnh sản xuất (LSX) đã được duyệt tới các tổ trưởng chuyền, đảm bảo tiến độ, năng suất và chất lượng.
• Phân công công việc hằng ngày cho các tổ trưởng trước 18h30 qua bản cứng, bản mềm, hình ảnh (zalo, email,...).

Giám sát và điều chỉnh sản xuất

• Cân đối năng lực giữa các chuyền sản xuất, chủ động đề xuất điều chỉnh LSX kịp thời.
• Theo dõi, đôn đốc tổ trưởng giám sát công đoạn, đảm bảo thao tác đúng quy trình, đúng kỹ thuật và đạt chất lượng mẫu.
• Phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến LSX, nguyên vật liệu, hàng hóa cùng bộ phận Kho linh kiện, Kho thành phẩm, Kỹ thuật.

Chịu trách nhiệm sản lượng – chất lượng – tiến độ

• Cam kết sản lượng, tiến độ theo định mức năng suất của từng chuyền với GĐNM/P.GĐNM.
• Quản lý số liệu sản xuất, báo cáo linh kiện hư hỏng, hao hụt theo từng LSX.
• Đề xuất cải tiến quy trình, thao tác nâng cao năng suất lao động.

Quản lý máy móc – thiết bị – vật tư

• Quản lý toàn bộ tài sản, thiết bị, nguyên vật liệu, thành phẩm, bán thành phẩm trong phân xưởng.
• Kiểm tra tình trạng máy móc định kỳ, báo hỏng kịp thời, đề xuất thay thế thiết bị không còn sử dụng được.
• Giám sát quá trình bàn giao nguyên liệu, hàng hóa giữa các bộ phận, đảm bảo đúng quy trình, tránh thất thoát, lãng phí.

Quản lý nhân sự và đào tạo

• Đề xuất tuyển dụng, đào tạo bổ sung nhân công theo KHSX và thực tế.
• Chịu TN đào tạo, đánh giá tay nghề công nhân trước khi ký HĐLĐ.
• Tổ chức đào tạo nâng cao tay nghề, là cơ sở điều chỉnh lương định kỳ.
• Đánh giá xếp loại ABC tổ trưởng, công nhân hàng tuần/tháng để có giải pháp điều chỉnh phù hợp.

Báo cáo và cải tiến liên tục

• Họp định kỳ với tổ trưởng để đánh giá kết quả công việc.
• Báo cáo sản xuất hằng ngày vào hệ thống; tổng hợp sản lượng, nhân sự, hàng lỗi, tồn kho theo tuần/tháng/quý/năm.
• Đề xuất cải tiến trực quan (biển bảng), duy trì nội quy, PCCC, ATLĐ, 5S trong xưởng.
• Truyền đạt chính sách, quy định mới của công ty đến người lao động.
• Tiếp nhận, phản hồi và trình bày ý kiến từ phân xưởng lên cấp trên.

Công ty MH chuyên bán và cho thuê xe nâng người, đồng thời cung cấp pin lithium và ắc quy cho các loại xe điện du lịch, xe golf, xe nâng người. Mỗi nhân viên kinh doanh sẽ phụ trách riêng một nhóm sản phẩm với các đầu việc cụ thể sau:

• Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu mua hoặc thuê thiết bị nâng người thi công trên cao.
• Tư vấn dịch vụ, thuyết phục khách hàng sử dụng, ký kết hợp đồng mua bán và hợp đồng cho thuê với khách hàng
• Tiếp quản và chăm sóc các khách hàng truyền thống đã và đang sử dụng dịch vụ của công ty để khách hàng tái sử dụng
• Khảo sát thị trường, tiếp cận dự án, khách hàng tiềm năng
• Theo dõi đơn hàng và thu hồi công nợ 
  
   

• Quản lý & phát triển kênh Facebook và website bán hàng.
• Lên kế hoạch nội dung, quảng cáo, chương trình khuyến mãi để tăng traffic & doanh số.
• Tối ưu quảng cáo Facebook Ads và trải nghiệm mua hàng trên website.
• Phân tích số liệu, đo lường hiệu quả, đề xuất chiến lược mới.
• Phối hợp với team bán hàng và vận hành để chốt đơn mượt mà.
  

Nơi làm việc: Hà Nội, Các tỉnh phía bắc như trên.

- Xây dựng chiến lược kinh doanh:
Phân tích thị trường, đối thủ và xu hướng tiêu dùng dược phẩm.
Đề xuất và triển khai kế hoạch kinh doanh theo từng khu vực, sản phẩm, quý/năm.
- Quản lý đội ngũ kinh doanh:
Đào tạo, giám sát và đánh giá hiệu suất của nhân viên kinh doanh.
Xây dựng KPI, chính sách thưởng phạt và lộ trình phát triểncho đội ngũ.
- Quản lý khách hàng & thị trường:
Duy trì và phát triển mối quan hệ với hệ thống nhà thuốc, bệnh viện, phòng khám và các kênh phân phối.
Mở rộng thị phần thông qua việc tìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc khách hàng hiện tại.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan:
Làm việc cùng bộ phận Marketing, Pháp chế, Sản xuất và Chuỗi cung ứng để đảm bảo cung ứng sản phẩm và triển khai hiệu quả chương trình kinh doanh.
- Báo cáo & đánh giá:
Tổng hợp, phân tích số liệu kinh doanh; báo cáo định kỳ choTổng Giám đốc.
Đề xuất cải tiến, điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết.
 

- Tiếp cận thị trường, thu thập và phân tích thông tin thị trường, thông tin khách hàng.

- Tìm kiếm khách hàng, thị trường để quảng bá sản phẩm của công ty tới khách hàng, xúc tiến ký kết hợp đồng.

- Quản lý hồ sơ và thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng.

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

- Chăm sóc và duy trì quan hệ để khách hàng tái sử dụng sản phẩm.

- Chăm sóc các khách hàng truyền thống đang dùng dịch vụ của công ty

- Theo dõi đơn hàng và thu hồi công nợ.

• Trực cửa hàng, đón tiếp khách và trò chuyện nhẹ nhàng
• Sắp xếp đá quý, trang sức, đóng gói đơn hàng
• Đăng bài, hình ảnh sản phẩm lên: Facebook, Zalo, Instagram (được hướng dẫn)

Thời gian làm việc:

• Ca sáng: 9h00 – 15h00
• Ca chiều: 14h00 – 21h30
• Làm từ Thứ 3 đến Chủ Nhật
• Nghỉ cố định Thứ 2 hàng tuần
   

BVBank đang tuyển dụng vị trí này tại: Hà Nội

Phát triển kinh doanh: Thực hiện chỉ tiêu bán hàng theo danh mục các sản phẩm dành cho KHCN

• Chủ động mở rộng tập khách hàng mới, khách hàng tiềm năng có chất lượng nhằm tư vấn và khai thác nhu cầu sử dụng các sản phẩm dịch vụ tại Bản Việt
• Phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện hữu thông qua tối đa sử dụng bộ sản phẩm toàn diện, duy trì sự gắn kết và đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng
• Thẩm định, đề xuất cấp tín dụng và cơ cấu lại các hồ sơ cấp tín dụng cho khách hàng
• Tăng cường bán chéo sản phẩm
• Báo cáo công việc, cập nhật thông tin khách hàng đầy đủ và chính xác theo quy định

Đảm bảo chất lượng dịch vụ
Tuân thủ và kiểm soát rủi ro

• Tiếp nhận và xem xét yêu cầu đầu vào đối với năng lực chứng nhận của công ty
• Duy trì chức năng các chương trình chứng nhận
• Xem xét các hồ sơ tài liệu, bằng chứng sau đánh giá của chuyên gia theo đúng chuẩn mực chứng nhận của công ty
• Lập báo cáo và lưu giữ hồ sơ sau đánh giá chứng nhận
• Hỗ trợ công việc xin chức năng và tiếp các đoàn thanh tra, đánh giá công nhận

1. Chăm sóc khách hàng lưu trú tại khách sạn 
2. Giải quyết phàn nàn của khách lưu trú tại khách sạn 
3. Bán những sản phẩm dịch vụ của khách sạn như : Tours, Xe, Spa, nhà hàng ... 
4. Xin reviews của khách hàng, xử lý vấn đề reviews của khách hàng 
5. Đưa ra Quy trình chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn 
6. Chịu trách nhiệm với quản lý và giám đốc điều hành về KPI như : Doanh số dịch vụ tours, xe, spa và lượng reviews hàng tháng 
7. Làm việc hòa đồng với team 
8. Làm các form welcome guest như : welcome letter, decor honeymoon room, suite room  
9. Các yêu cầu khác sẽ được quản lý trao đổi khi phỏng vấn và training