Việc làm cho sinh viên Đại học Thương mại

VAI TRÒ

Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng khi nhận hàng, đảm nhận việc giao hàng cho khách và hệ thống được đúng hẹn và an toàn hàng hóa, sắp xếp hàng trong kho trật tự và an toàn, khoa học giúp lấy hàng dễ dàng và an toàn cháy nổ.

TRÁCH NHIỆM

• Đảm bảo việc giao hàng an toàn, chuyên nghiệp

• Kiểm tra, vệ sinh sản phẩm trước khi đóng gói giao cho khách và giao nội bộ (HCM-HN)

• Thực hiện việc nhập – xuất cont hàng hóa từ hàng nhập khẩu và hàng nội địa

• Sắp xếp hàng hóa hợp lý trong kho hàng

• Quản lý công cụ tác nghiệp

• Phối hợp với kế toán và bộ phận kho tổng kiểm kê cuối năm

• Đón tiếp khách hàng/đối tác:
  • Chào đón khách đến văn phòng một cách niềm nở, chuyên nghiệp.
  • Hỏi rõ mục đích của khách và hướng dẫn khách đến đúng bộ phận hoặc người cần gặp.
  • Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến công ty.
  • Ghi nhận thông tin khách hàng, đối tác vào sổ theo dõi.
  • Quản lý khu vực lễ tân gọn gàng, ngăn nắp.
• Quản lý thư từ, bưu phẩm:
  • Nhận và phân loại thư từ, bưu phẩm đến.
  • Ghi nhận thông tin và chuyển phát đến đúng người nhận.
  • Gửi thư từ, bưu phẩm đi theo yêu cầu của các bộ phận
• Hỗ trợ các công việc hành chính khác:
  • Chuẩn bị phòng họp, trà nước cho các cuộc họp.
  • Hỗ trợ các sự kiện của công ty.
  • Hỗ trợ các bộ phận in ấn tài liệu, scan tài liệu

• Tìm kiếm, tư vấn khách hàng là các phòng khám, bệnh viện, trung tâm y tế, nhà thuốc…
• Giới thiệu, tư vấn và bán các thiết bị y tế theo danh mục của công ty.
• Lập kế hoạch và triển khai các chiến lược kinh doanh để đạt doanh số được giao.
• Chăm sóc khách hàng sau bán, hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh.
• Tham gia các buổi đào tạo sản phẩm, hội thảo, hội chợ thiết bị y tế (nếu có).
• Phối hợp với bộ phận kỹ thuật và chăm sóc khách hàng để đảm bảo dịch vụ hậu mãi tốt nhất.
• Báo cáo công việc hàng tuần, hàng tháng cho quản lý trực tiếp.

Quyền lợi:

- Lương cứng: khoảng 15 triệu đến 22 triệu / tháng

- Thưởng theo doanh số hằng năm.

- Có chế độ lễ Tết, sinh nhật, nghỉ mát...

- Được đào tạo sản phẩm và kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp.

- Môi trường làm việc thân thiện, năng động, có cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến.

- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

• Lập kế hoạch kinh doanh cho cá nhân tháng theo mục tiêu kinh doanh được giao.

• Tìm kiếm khách hàng là các bệnh viện, phòng khám, spa, thẩm mỹ viện...có nhu cầu đầu tư các dòng thiết bị thẩm mỹ y tế về da và dáng như trị liệu giảm béo, săn chắc, định hình body, trẻ hóa da, trị liệu sắc tố...
• Mở rộng danh sách khách hàng, chăm sóc tốt khách hàng đã có theo database được phân công bằng cách gọi điện, đi thị trường và mời khách hàng tham gia trực tiếp các buổi workshop do công ty tổ chức.
• Nắm bắt tình hình thị trường khu vực để thông tin và đề xuất chính sách hỗ trợ khách hàng

• Lương thưởng cạnh tranh, hấp dẫn
• Đóng đầy đủ BHXH, BHTN, BHYT theo luật lao động, ngoài ra còn có BHSK riêng theo chế độ của tập đoàn
• Hỗ trợ ăn ở , sinh hoạt tại Phú Quốc ( có Ký túc xá, Canteen)
• Hỗ trợ chi phí nhận việc, chi phí về thăm nhà hàng năm
• Đào tạo, lộ trình phát triển cán bộ nguồn ưu việt
• Ưu đãi khi sử dụng các sản phẩm của Vinmec, Vinpearl, Vinfast ...
• Các chính sách khen thưởng theo quy định của Công ty

- Live, tư vấn quảng cáo giới thiệu sản phẩm
- Chăm sóc khách hàng cũ
- Tìm kiếm khai thác khách hàng tiềm năng
- Trao đổi, thương lượng và chốt hợp đồng với khách hàng
- Liên hệ khách hàng để làm đơn đặt hàng, giao hàng
- Quản lý fanpage và các kênh bán hàng online
- Các công việc hành chính khác khi có yêu cầu từ công ty
=> Hình thức phỏng vấn: Online

Triển khai hệ thống điện hỗ trợ công tác thi công tại các công trình của công ty.
Xử lý sự cố điện, trực điện khi đổ bê tông (nếu có) và đảm bảo nguồn điện theo tiến độ thi công các công trình.
Thực hiện công việc khác trong phạm vi chức vụ theo yêu cầu của lãnh đạo

• Nhận và kiểm tra hoa theo số lượng yêu cầu;
• Xử lý vệ sinh hoa trước khi cắm;
• Cắm hoa theo yêu cầu và tiêu chuẩn của khách sạn;
• Vệ sinh khu vực cắm hoa;
• Kiểm tra và bảo quản hoa cắm tại các khu vực công cộng để có kế hoạch yêu cầu mua hàng kịp thời.

- Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng cá nhân/doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng dịch vụ viễn thông.
- Tư vấn giải pháp phù hợp: lắp đặt internet cáp quang, wifi, truyền hình, tổng đài IP, hệ thống mạng nội bộ, camera giám sát, điện thoại cố định, cloud, v.v.
- Báo giá, đàm phán và chốt hợp đồng với khách hàng.
- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để khảo sát và triển khai lắp đặt dịch vụ cho khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng sau bán, xử lý khiếu nại nếu có.
- Tham gia các chương trình quảng bá, giới thiệu sản phẩm và dịch vụ.
- Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ theo tuần/tháng.
- Đảm bảo đạt chỉ tiêu doanh số được giao.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

- Thử nghiệm các thiết bị điện tử

- Thiết kế, sửa mạch theo yêu cầu

- Nghiên cứu datasheet, tài liệu theo yêu cầu

- Tìm hiểu nguyên lý mạch về âm thanh, thiết kế mạch công suất

- Tìm hiểu các tài liệu kỹ thuật liên quan theo yêu cầu của Lead

Phiên dịch trong các cuộc họp, đàm phán, trao đổi giữa các bên Việt Nam và Trung Quốc.
Dịch thuật các tài liệu, văn bản, hợp đồng từ tiếng Trung sang tiếng Việt và ngược lại.
Tập hợp hồ sơ thanh toán, và chạy thanh toán trên hệ thống
Thực hiện công tác chấm công của nhân viên dưới dự án
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

1. Chuyên môn
Là đầu mối chính liên hệ giữa khách hàng và các bộ phận nội bộ
Tiếp nhận brief từ khách hàng, phối hợp với các bộ phận để triển khai và giám sát tiến độ công việc
Theo dõi và đảm bảo chất lượng sản phẩm/dịch vụ bàn giao đúng yêu cầu và đúng thời hạn
Chủ động cập nhật thông tin, phản hồi nhanh chóng các yêu cầu hoặc khiếu nại từ khách hàng
Hỗ trợ xây dựng quy trình CSKH, các hoạt động chăm sóc – tri ân khách hàng định kỳ.
2. Các công việc liên quan khác
Nhận kế hoạch từ Quản lý bộ phận triển khai và theo dõi các hoạt động trong kế hoạch
Thực hiện các nhiệm vụ khác trong phạm vi trách nhiệm công việc phụ trách, được giao bởi Quản lý trực tiếp và Ban Lãnh đạo

- Tìm kiếm, khai thác khách hàng tiềm năng, tư vấn và giới thiệu sản phẩm bất động sản của công ty.
- Thực hiện các cuộc gọi, gặp gỡ khách hàng, giới thiệu sản phẩm, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, tạo dựng lòng tin và sự hài lòng cho khách hàng.
- Phân tích thị trường, nắm bắt nhu cầu của khách hàng, đưa ra các giải pháp phù hợp.
- Tham gia các hoạt động đào tạo, nâng cao nghiệp vụ kinh doanh bất động sản.

- Triển khai, lắp đặt thuê bao Internet, truyền hình cho khách hàng.
- Bảo trì, sửa chữa, khắc phục sự cố kỹ thuật cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ.
- Kiểm tra, bảo trì hệ thống mạng cáp quang định kỳ nhằm đảm bảo hoạt động ổn định và an toàn.
- Phối hợp với bộ phận kinh doanh, hỗ trợ kỹ thuật trước và sau bán hàng.
- Cài đặt, cấu hình modem, router, switch, thiết bị mạng, thiết bị đầu cuối.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng thiết bị, dịch vụ, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu kỹ thuật từ khách hàng.
- Lập biên bản nghiệm thu, báo cáo kỹ thuật, lưu hồ sơ thiết bị, vật tư.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

- Edit video theo kịch bản có sẵn, cùng đóng góp ý tưởng, bối cảnh với team Content để nội dung video hấp dẫn hơn
- Đảm bảo chất lượng hình ảnh, âm thanh, cấu trúc và deadline theo yêu cầu của dự án
- Chịu trách nhiệm chỉnh sửa, biên tập và hoàn thiện video theo kịch bản hoặc yêu cầu cụ thể
- Cắt ghép, xử lý âm thanh, màu sắc, hiệu ứng để phù hợp với yêu cầu nội dung
- Dựng video cho các nền tảng: TikTok, Facebook, Instagram, YouTube… theo từng dự án.
- Quản lý tài nguyên, sắp xếp file dựng, đảm bảo tiến độ sản xuất.
- Hỗ trợ quay dựng & chụp hình cơ bản khi cần thiết

Tiếp đón khách hàng và tư vấn về các sản phẩm cà phê mang đi.
Chuẩn bị và phục vụ cà phê và các đồ uống theo yêu cầu của khách.
Quản lý hàng hoá, đảm bảo sản phẩm luôn tươi ngon và đầy đủ.
Thực hiện các công việc vệ sinh, bảo quản khu vực làm việc.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Báo cáo tình hình thu chi cuối buổi.

1. Chiến lược và hoạch định

• Xây dựng và triển khai kế hoạch marketing trung hạn và ngắn hạn cho Trung tâm Mắt.
• Phối hợp với phòng chuyên môn để xác định sản phẩm dịch vụ mũi nhọn (USP) như Phaco, Lasik, điều trị võng mạc, đo khám tật khúc xạ...
• Phân tích thị trường nhãn khoa và hành vi khách hàng mục tiêu (độ tuổi 18-45, người cao tuổi, dân văn phòng, người dùng kính lâu năm...).

2. Truyền thông – Thương hiệu

• Xây dựng và phát triển thương hiệu Trung tâm Mắt trên các kênh online (Facebook, Zalo, Google Ads, TikTok, YouTube...) và offline (roadshow, hội thảo chuyên đề, truyền thông địa phương...).
• Lên kế hoạch truyền thông cho các chương trình ưu đãi, hội thảo khách hàng, livestream bác sĩ tư vấn, ngày hội khám mắt miễn phí.
• Viết bài, xây dựng nội dung, clip và các tài liệu truyền thông phục vụ quảng bá dịch vụ.

3. Phối hợp chuyên môn và bán hàng

• Làm việc chặt chẽ với bộ phận nhãn khoa, bác sĩ phẫu thuật để xây dựng thông điệp phù hợp, minh bạch, đúng y khoa.
• Hỗ trợ đội ngũ tư vấn viên, chăm sóc khách hàng trong đào tạo kiến thức sản phẩm dịch vụ.
• Đề xuất chính sách ưu đãi, combo khám – mổ – bảo hành sau mổ phù hợp.

4. Đo lường và báo cáo

• Thiết lập chỉ số KPIs theo chiến dịch: số lượng leads, tỷ lệ chuyển đổi khám/mổ, chi phí/khách hàng.
• Báo cáo định kỳ cho Giám đốc Marketing và Ban Giám đốc về kết quả chiến dịch và đề xuất cải tiến.

JOB MISSION/OBJECTIVE

• Sales Growth & Revenue Generation: Achieving sales targets, maximizing revenue and expanding market share in the North 1 area.
• Developing and implementing sales strategies tailored to the specific market condition within the territory.
• Team Leadership & Development: Managing and Leading sales team. This includes coaching, training, and providing ongoing support.
• Customer relationship management: Building and maintaining the relationship with key partners, counterparts.
• Market analysis and business development: Analyzing market trend and competitors’ activity to identify new opportunities.
• Optimizing sales operation, improve efficiency and ensure the effective execution of sales plan
• Identifying and capitalizing on new sales opportunities to expand the company's market presence.
• Developing RF 3.0.

JOB DUTIES & REPONSIBILTIES

• Sales target achievement: Developing and implementing strategic to achieve sales target and objective business. Setting sales target for individual team members and monitoring their progress. Analyzing sales data, market trend and competitor activities for growth and improvement.
• Team leadership and management: Leading, coaching and mentoring sales team to maximize sales performance and productivity. Conducting sales meeting, performance review and training session for sales staff. Motivating and inspiring the sales team. Recruiting and training sales staff. And Applying A2E into current job.
• Customer relationship management: building and maintaining with existing and prospective customers
• Market analysis and business development.
• Reporting and communication
• Operational management.

JOB EXPECTATIONS

• Achieve sales target and objective business.
• Effectively managing, motivating and leading sales team.
• Analyzing market trend, competitor activity, customer need to identify new opportunities.
• Building and maintaining strong relationships with key customers and partners.
• Sales operation and reporting: managing sales activities and POSM investment effectively. Monitoring sales performance and providing regular report to line manager. Ensuring compliance with company regulation and procedures.
• Key skills and attributed expected: Strong leadership skill, Excellent communication skill, analytical skill and Results-oriented.