Việc làm cho sinh viên Đại học Thương mại

Tiếp đón khách hàng và tư vấn về các sản phẩm cà phê mang đi.
Chuẩn bị và phục vụ cà phê và các đồ uống theo yêu cầu của khách.
Quản lý hàng hoá, đảm bảo sản phẩm luôn tươi ngon và đầy đủ.
Thực hiện các công việc vệ sinh, bảo quản khu vực làm việc.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Báo cáo tình hình thu chi cuối buổi.

1. Chiến lược và hoạch định

• Xây dựng và triển khai kế hoạch marketing trung hạn và ngắn hạn cho Trung tâm Mắt.
• Phối hợp với phòng chuyên môn để xác định sản phẩm dịch vụ mũi nhọn (USP) như Phaco, Lasik, điều trị võng mạc, đo khám tật khúc xạ...
• Phân tích thị trường nhãn khoa và hành vi khách hàng mục tiêu (độ tuổi 18-45, người cao tuổi, dân văn phòng, người dùng kính lâu năm...).

2. Truyền thông – Thương hiệu

• Xây dựng và phát triển thương hiệu Trung tâm Mắt trên các kênh online (Facebook, Zalo, Google Ads, TikTok, YouTube...) và offline (roadshow, hội thảo chuyên đề, truyền thông địa phương...).
• Lên kế hoạch truyền thông cho các chương trình ưu đãi, hội thảo khách hàng, livestream bác sĩ tư vấn, ngày hội khám mắt miễn phí.
• Viết bài, xây dựng nội dung, clip và các tài liệu truyền thông phục vụ quảng bá dịch vụ.

3. Phối hợp chuyên môn và bán hàng

• Làm việc chặt chẽ với bộ phận nhãn khoa, bác sĩ phẫu thuật để xây dựng thông điệp phù hợp, minh bạch, đúng y khoa.
• Hỗ trợ đội ngũ tư vấn viên, chăm sóc khách hàng trong đào tạo kiến thức sản phẩm dịch vụ.
• Đề xuất chính sách ưu đãi, combo khám – mổ – bảo hành sau mổ phù hợp.

4. Đo lường và báo cáo

• Thiết lập chỉ số KPIs theo chiến dịch: số lượng leads, tỷ lệ chuyển đổi khám/mổ, chi phí/khách hàng.
• Báo cáo định kỳ cho Giám đốc Marketing và Ban Giám đốc về kết quả chiến dịch và đề xuất cải tiến.

JOB MISSION/OBJECTIVE

• Sales Growth & Revenue Generation: Achieving sales targets, maximizing revenue and expanding market share in the North 1 area.
• Developing and implementing sales strategies tailored to the specific market condition within the territory.
• Team Leadership & Development: Managing and Leading sales team. This includes coaching, training, and providing ongoing support.
• Customer relationship management: Building and maintaining the relationship with key partners, counterparts.
• Market analysis and business development: Analyzing market trend and competitors’ activity to identify new opportunities.
• Optimizing sales operation, improve efficiency and ensure the effective execution of sales plan
• Identifying and capitalizing on new sales opportunities to expand the company's market presence.
• Developing RF 3.0.

JOB DUTIES & REPONSIBILTIES

• Sales target achievement: Developing and implementing strategic to achieve sales target and objective business. Setting sales target for individual team members and monitoring their progress. Analyzing sales data, market trend and competitor activities for growth and improvement.
• Team leadership and management: Leading, coaching and mentoring sales team to maximize sales performance and productivity. Conducting sales meeting, performance review and training session for sales staff. Motivating and inspiring the sales team. Recruiting and training sales staff. And Applying A2E into current job.
• Customer relationship management: building and maintaining with existing and prospective customers
• Market analysis and business development.
• Reporting and communication
• Operational management.

JOB EXPECTATIONS

• Achieve sales target and objective business.
• Effectively managing, motivating and leading sales team.
• Analyzing market trend, competitor activity, customer need to identify new opportunities.
• Building and maintaining strong relationships with key customers and partners.
• Sales operation and reporting: managing sales activities and POSM investment effectively. Monitoring sales performance and providing regular report to line manager. Ensuring compliance with company regulation and procedures.
• Key skills and attributed expected: Strong leadership skill, Excellent communication skill, analytical skill and Results-oriented.

Tiếp nhận yêu cầu, hỗ trợ tư vấn các dịch vụ cho khách hàng.
Cập nhật thông tin hành chính của khách hàng, lưu trữ, sắp xếp và liên hệ chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ.
Các công việc khác theo yêu cầu quản lý

Tư vấn và bán hàng:
Chào đón khách hàng, tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm và thanh toán.
Giới thiệu các chương trình khuyến mãi, ưu đãi của cửa hàng.
Sắp xếp và trưng bày hàng hóa:
Kiểm tra, bổ sung và sắp xếp hàng hóa gọn gàng, đúng vị trí.
Đảm bảo quầy kệ sạch sẽ, sản phẩm không bị hư hỏng.
Hỗ trợ kiểm kê hàng hóa định kỳ.
Thanh toán và hỗ trợ khách hàng:
Hỗ trợ thu ngân khi cần thiết.
Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại cơ bản của khách hàng.
Các công việc khác:
Hỗ trợ các hoạt động quảng bá sản phẩm, chương trình khuyến mãi.
Tuân thủ các quy định về trang phục, thái độ làm việc và nội quy cửa hàng.

Tư vấn, giải đáp thắc mắc cho phụ huynh, học sinh về các chương trình du học tại Trung Quốc theo data có sẵn, không phải tìm kiếm khách hàng

Hứng thú với công việc sale, chăm chỉ, chưa có kinh nghiệm được đào tạo

Hỗ trợ các hoạt động quảng bá khi Công ty tổ chức chương trình hội thảo/tọa đàm

Thực hiện các công việc theo chỉ đạo trực tiếp từ trưởng bộ phận và Ban lãnh đạo

- Giới thiệu, tư vấn cho khách hàng dòng sản phẩm mà khách hàng đang quan tâm thuộc các dự án mà công ty đang triển khai.
- Hỗ trợ khách hàng kí hợp đồng và theo dõi tiến độ thanh toán của khách hàng.
- Phối hợp cùng các bộ phận liên quan thực hiện các giao dịch Bất động sản: dẫn khách đi tham quan dự án, đặt cọc, công chứng,.....
- Duy trì mạng lưới khách hàng hiện có, tìm kiếm và mở rộng khách hàng tiềm năng mới.
- Tìm hiểu, cập nhật thường xuyên thông tin mới nhất về các dự án mà công ty đang triển khai tới khách hàng.
- Thực hiện những công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.

Giới thiệu, tư vấn, chăm sóc khách hàng và thuyết phục các đối tượng khách hàng sử sản phẩm/dịch vụ của nha khoa. (Thẩm mỹ, Implant, Chỉnh nha....).
Được cung cấp lượng data chất lượng, mới hằng ngày. Với lượng tương tác tốt từ Facebook và nhiều kênh truyền thông khác (website, hotline,...)....
Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng; hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ
Phối hợp với bác sỹ trong quá trình làm việc

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua hệ thống kênh truyền thông của công ty: website, fanpage, zalo,...

- Quản lý, cập nhật, theo dõi dữ liệu khách hàng và thực hiện chăm sóc khách hàng sau bán hàng theo kế hoạch.

- Tham gia xây dựng và triển khai các chiến dịch Marketing tự động hóa nhằm mục đích tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng

- Updata lên phần mềm –phân chia data, hỗ trợ Sale xác nhận lại thông tin của KH

- Sử dụng công cụ CSKH

- Các công việc khác của phòng Marketing

- Phát triển mạng lưới đối tác, tư vấn, hỗ trợ khách hàng các giải pháp về địa kỹ thuật của công ty.
- Phát triển các dự án về giải pháp , sản phẩm địa kỹ thuật
- Tương tác và chăm sóc khách hàng hiện có , phát triển thương hiệu của công ty trên thị trường xây dựng.
- Hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ dự án (hồ sơ thầu, thanh toán…) cùng các phòng ban khác của công ty.
- Hướng dẫn kỹ thuật các dự án của công ty hoặc của khách hàng (nếu có yêu cầu )
- Đàm phán, thương thảo hợp đồng với khách hàng.

- Ứng dụng vật liệu mới cho kết cấu công trình.
- Phát triển các giải pháp kết cấu mới.
- Triển khai bản vẽ, bóc tách khối lượng.
- Thiết kế ứng dụng công nghệ địa kỹ thuật vào xử lý xói lở, sạt trượt, ổn định công trình mái dốc, bờ biển, xử lý chống thấm, biogas...
- Lập dự toán, tính toán khối lượng thi công.
- Hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ dự án cùngcác phòng ban khác của công ty.
- Hướng dẫn kỹ thuật các dự án của công ty hoặc của khách hàng.

Trưởng phòng Marketing (Phòng Marketing 90 nhân sự)

1. Xây dựng chiến lược Marketing cho các thương hiệu của công ty

- Xây dựng kế hoạch Marketing ngắn hạn và trung hạn cho các thương hiệu theo định hướng kinh doanh của công ty

- Hoạch định các hoạt động chiến lược để xây dựng và phát triển sức khỏe thương hiệu, phù hợp với đặc thù từng nhãn hiệu của công ty

- Dự trù ngân sách, đề xuất bổ sung các nguồn lực cần thiết để đảm bảo hiệu quả của kế hoạch.

- Đánh giá lại hiệu quả của các kế hoạch truyền thông, tiếp thị. Đề xuất những thay đổi, cải tiến phù hợp

2. Triển khai, giám sát các kế hoạch truyền thông, tiếp thị cho thương hiệu

- Tổ chức thực hiện đồng bộ hệ thống nhận diện thương hiệu, ấn phẩm truyền thông

- Quản lý việc triển khai hình ảnh thương hiệu của công ty tại các điểm tiếp xúc với khách hàng

- Thường xuyên giám sát hoạt động truyền thông. Kịp thời đưa ra các điều chỉnh khi cần thiết.

- Triển khai các chiến dịch quảng bá hình ảnh thương hiệu, sản phẩm liên tục và kịp thời để gia tăng độ nhận diện và gắn kết thương hiệu.

- Xây dựng và quản lý các kênh truyền thông 360 độ nhằm tối ưu hóa khả năng tiếp cận Khách hàng tiềm năng.

- Tư vấn thiết kế hình ảnh sản phẩm, đảm bảo tuân theo nhận diện thương hiệu và phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng.

- Các công việc khác liên quan đến quảng bá hình ảnh thương hiệu.

3. Phối hợp xây dựng và triển khai các hoạt động thúc đẩy bán hàng

- Xây dựng và phát triển mối quan hệ với các đối tác để nâng cao hiệu quả hoạt động truyền thông thương hiệu, góp phần định vị và phát triển thương hiệu như: cơ quan báo chí, tổ chức xã hội, công ty truyền thông, hiệp hội ...

- Phối hợp lên kế hoạch và triển khai các chương trình khuyến mại, hỗ trợ bán hàng, chăm sóc Khách hàng cùng các phòng ban liên quan.

4. Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh

- Tổ chức hoạt động theo dõi xu hướng thị trường, khảo sát ý kiến người tiêu dùng, nghiên cứu và phân tích hành vi của người tiêu dùng trong phân khúc mục tiêu

- Triển khai việc tìm hiểu sản phẩm, chiến dịch của đối thủ cạnh tranh cùng phân khúc

5. Xây dựng, quản lý, đào tạo đội ngũ nhân sự của phòng

- Xây dựng, đào tạo và quản lý hoạt động của nhân sự trong phòng.

- Xây dựng và cập nhật quy trình làm việc của phòng để đảm bảo vận hành các hoạt động trong nội bộ phòng và phối hợp với các bộ phận khác thuận lợi, hiệu quả

- Thường xuyên đánh giá hiệu quả làm việc của nhân sự trong phòng. Đề xuất khen thưởng, kỷ luật nhân sự…

* Thông tin nơi làm việc:

- Thời gian: 8h-17h (Thứ 2 - sáng thứ 7)

- Địa điểm: VP HN, 31 Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Hà Nội

* QUYỀN LỢI:

- Thu nhập: Cạnh tranh Upto 5000$ (Có thể thương lượng thêm với ứng viên theo nguyện vọng 2 bên)

- Xét tăng lương định kỳ 6 tháng/ lần; tháng lương 13, 14,..

- Có cơ hội tiếp cận và làm việc với các đối tác lớn trong và ngoài nước

- Được tham gia các chương trình đào tạo, giao lưu học hỏi tại nước ngoài

- Nghỉ phép 12 ngày/năm, nghỉ Lễ theo quy định của Luật lao động.

- Được tham gia các chương trình sự kiện, du lịch, nghỉ mát, team building trong và ngoài nước

- Được hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định của Công ty: Sinh nhật, ốm đau, hiếu hỉ, khám sức khỏe định kỳ.....

- Công ty văn hóa doanh nghiệp lâu đời trên 20 năm, quy mô trên 2000 nhân sự

•  Đối chiếu công nợ hàng ngày của phòng bán hàng, phòng bán lẻ và chăm sóc khách hàng
• Kiểm tra chi tiết công nợ của từng khách hàng theo từng chứng từ phát sinh công nợ, hạn thanh toán, số tiền quá hạn, báo cho bộ phận bán hàng, cán bộ thu nợ và cán bộ quản lý cấp trên để đôn đốc thu nợ
• Đôn đốc và trực tiếp tham gia thu hồi nợ với các khoản công nợ khó đòi, nợ lâu.
• Liên lạc thường xuyên với các bộ phận Lễ tân, kế toán khách sạn về các khoản nợ phát sinh chưa thu, đôn đốc thu nợ hàng ngày.
• Tổng hợp bảng cán bộ giới thiệu hàng tháng và Truy lĩnh hoa hồng.
• Làm và tổng hợp doanh thu Phòng bán hàng định kỳ hàng tháng
• Quản lý, lưu trữ các hợp đồng dịch vụ, hợp đồng nguyên tắc, biên bản thanh lý, nghiệm thu hợp đồng

• Quản lý hoạt động Kinh Doanh TA của Khách sạn/ Căn hộ dịch vụ theo định hướng, mục tiêu, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của NESTA.

• Chịu trách nhiệm, trực tiếp tham gia vào việc bán phòng.

• Làm cầu nối giữa khách sạn với khách hàng.

• Đồng bộ các thông tin về trạng thái đặt phòng trên các thông tin công bố, theo dõi và đánh giá hiệu quả. 

• Quản lý nội dung cũng như hình ảnh trên những trang TA.

• Đề xuất, xây dựng và triển khai kế hoạch khuyến mãi, truyền thông.

• Các công việc khác:

- Lập và lưu trữ dữ liệu khách hàng;

- Hỗ trợ công tác điều phối kinh doanh (30%)

- Cập nhật những nhu cầu mới của khách hàng và chủ động đề xuất những ý tưởng nâng cao hiệu quả kinh doanh cho khách sạn/ Căn hộ dịch vụ;

- Hỗ trợ bộ phận liên quan triển khai thực hiện các chương trình truyền thông, PR cho khách sạn/ Căn hộ dịch vụ;

- Tham gia các chương trình bồi dưỡng, nâng cao trình độ - nghiệp vụ khi được ban lãnh đạo tạo điều kiện;

- Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.

- Lập kế hoạch, triển khai và phát triển những chiến lược phát triển Bất Động Sản theo yêu cầu của công ty cho từng dự án; từng tuần, tháng, năm…;
- Tư vấn và hướng dẫn khách hàng xem dự án, thực hiện các thủ tục giao dịch, đàm phán, ký kết các hợp đồng, thu thập và báo cáo tình hình thị trường Bất Động Sản;
- Xây dựng và thực thi kế hoạch kinh doanh, đề xuất các giải pháp nhằm duy trì và thúc đẩy hoạt động kinh doanh đạt chỉ tiêu doanh thu và chi phí;
- Quản lý và điều hành trực tiếp công việc của từng nhân viên thuộc bộ phận kinh doanh;
- Phân công nhiệm vụ, giám sát và trợ giúp nhân viên kinh doanh, đào tạo và hướng dẫn nhân viên;
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên;

• Dẫn dắt đội ngũ để đạt được mục tiêu kinh doanh đã đề ra
• Theo dõi / giám sát toàn bộ đội ngũ nhân viên nhà hàng để thực hiện đầy đủ Hệ thống tiêu chuẩn chất lượng
• Giám sát Quy trình phục vụ, quy trình thanh toán thanh toán, Kiểm soát vệ sinh và ATPT
• Giám sát sửa chữa và Bảo dưỡng Thiết bị
• Kiểm soát chi phí tránh lãng phí/ kiểm kê hàng hóa một cách hiệu quả
• Sắp xếp lịch làm việc của nhân viên theo ca
• Hỗ trợ Quản lý trong việc kiểm soát chi phí, phân tích P & L nhà hàng hàng tháng
• Thực hiện POSM theo hướng dẫn của bộ phận Marketing
• Phát triển và đào tạo nhân viên cửa hàng
• Tuyển dụng nhân viên nhà hàng
• Quan sát, hướng dẫn và đảm bảo nhân viên thực hiện các công việc theo đúng quy trình và tiêu chuẩn của nhà hàng

Phân tích Kinh doanh

• Thúc đẩy thị phần và hiệu suất doanh thu thông qua giá cả phù hợp và kết hợp quản lý.
• Phân tích các báo cáo cạnh tranh và xây dựng các chiến lược phù hợp thông qua việc sử dụng các công cụ phân tích kinh doanh.
• Hỗ trợ phát triển các chiến lược giá bao gồm tất cả các phân khúc thị trường và kênh phân phối.
• Hỗ trợ đảm bảo các chiến lược định giá hiệu quả được áp dụng để phản ánh mạnh mẽ sự cạnh tranh trong từng thị trường.
• Hỗ trợ để đảm bảo tuân thủ Chính sách giá của Bộ phận về giá cả hợp lý và tuân thủ đảm bảo giá tốt nhất (BRG).
• Theo dõi chặt chẽ giá cả cạnh tranh và báo cáo.
• Xem xét và phân tích dữ liệu liên tục.
• Bao gồm nhưng không giới hạn trong phân tích phòng, tốc độ, chuyển động nhóm, GEO, v.v.
• Đảm bảo tất cả các công cụ thông minh của công ty đang được sử dụng phù hợp mọi lúc.
• Đảm bảo tất cả các dữ liệu trong báo cáo được gửi đi có độ chính xác 100%.

Thực hiện theo tiêu chuẩn

• Hỗ trợ việc triển khai và tuân thủ theo các Tiêu chuẩn Quản lý doanh thu của Vinpearl.
• Hỗ trợ để đảm bảo tuân thủ các Tiêu chuẩn của Vinpearl về các gói giá, danh mục giá, các phân khúc thị trường, hồ sơ và tất cả các chức năng RM có liên quan khác.
• Hỗ trợ để đảm bảo xây dựng giá chính xác và kịp thời.

Truyền thông

• Hỗ trợ cung cấp cho nhóm sales & marketing của VinWonders, Vinpearl Golf thông tin cập nhật thường xuyên về hiệu suất của khách sạn để bao gồm thị phần, phân khúc thị trường và số liệu kênh.
• Hỗ trợ đào tạo nhóm kinh doanh việc sử dụng hiệu quả Opera PMS / Delphi để cải thiện khả năng sinh lời của các đặt phòng theo nhóm.
• Chia sẻ các phương pháp hay nhất và học hỏi từ các đồng nghiệp trong kinh doanh và marketing

- tư vấn bán hàng,
- Kinh doanh, tìm kiếm khách hàng có nhu cầu mua xe nâng