Việc làm cho sinh viên Đại học Thương mại

• Thiết kế khuôn, gá, quy trình công nghệ gia công cơ khí, dập
• Thanh tra quy trình công nghệ tại các đơn vị sản xuất
• Chế thử sản phẩm và giải quyết các vấn đề phát sinh trong sản xuất

Địa chỉ: Lô 15A – Khu Công Nghiệp Quang Minh, tt.Quang Minh, Mê Linh, Hà Nội.

Mục tiêu công việc:

• Chịu trách nhiệm các hoạt động bán hàng tại cửa hàng.
• Chịu trách nhiệm hoàn thành chỉ tiêu được giao.
• Chịu trách nhiệm về quản lý hàng hóa trong cửa hàng.
• Chịu trách nhiệm về việc giữ gìn hình ảnh của cửa hàng và hình ảnh thương hiệu.
• Hoàn thành các công tác được phân công từ quản lý trực tiếp.            

Nhiệm vụ và trách nhiệm cụ thể:

• Đảm bảo đạt mục tiêu doanh số

- Hoàn thành các chỉ tiêu được giao về doanh thu (KPI): Doanh số cá nhân, UPT, ATV, CS…
- Thực hiện các báo cáo doanh thu hàng ngày.

• Dịch vụ khách hàng

- Cung cấp dịch vụ cho khách hàng theo tiêu chuẩn của nhãn hàng và Công ty. Đem đến cho khách hàng sự trải nghiệm tốt nhất.
- Duy trì và phát triển mối quan hệ thân thiết với khách hàng.
- Giúp khách hàng giải quyết các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ, xử lý các vấn đề khiếu nại của khách hàng (nếu có).

• Đảm bảo vận hành cửa hàng

- Đảm bảo hình ảnh của cửa hàng (Trưng bày sản phẩm, vệ sinh, bảo quản tài sản cố định, bảo quản hàng hóa…), báo cáo cho quản lý nếu có vấn đề phát sinh.
- Bản thân luôn chỉn chu về hình ảnh, tác phong theo tiêu chuẩn của Nhãn hàng.
- Thực hiện các báo cáo hàng ngày/ tháng/ quý theo yêu cầu của quản lý.
- Cung cấp các thông tin cần thiết cho quản lý liên quan đến các hoạt động bán hàng và hoạt động của cửa hàng.

• Quản lý hàng hóa

- Bảo quản và vệ sinh hàng hóa theo đúng quy định để tránh xảy ra các trường hợp thất thoát do lỗi vận hành.
- Theo dõi tồn kho, thực hiện kiểm đếm hàng hóa mỗi ngày đảm bảo đủ số lượng hàng hóa trong cửa hàng.

+ Tìm kiếm công trình, dự án để giới thiệu và marketing sản phẩm, xây dựng mối quan hệ với các đối tác của công trình

+ Khảo sát thị trường để lập danh mục danh sách tiềm năng.

+ Giới thiệu sản phẩm của Milan cung cấp (Gạch trang trí, nội thất, thiết bị phòng tắm nhập khẩu Italy và Spain) tới các đơn vị và cá nhân, các công ty Kiến Trúc, Kiến trúc sư, các nhà sản xuất nội thất, các dự án, các chủ đầu tư..

+ Theo dõi và chăm sóc khách hàng

+ Ký kết đơn hàng, và theo dõi đơn hàng.

Quản lý khu vực Miền Bắc và theo chuỗi MT
- Thúc đẩy doanh số và thị phần tại kênh bán hàng được giao
- Duy trì và phát triển hệ thống bán hàng
- Đảm bảo việc tuân thủ hợp đồng của khách hàng với công ty (tồn kho, công nợ, đơn hàng, chương trình khuyến mãi...)
- Quản lý, tạo động lực và hỗ trợ đội ngũ nhân viên bán hàng trong công việc
- Thường xuyên thăm và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, các bộ phận có liên quan.
Cập nhật, báo cáo số liệu bán hàng phụ trách theo yêu cầu của cấp trên.
- Tổng kết, phân tích dữ liệu bán hàng để hỗ trợ Trưởng phòng và Giám đốc đưa ra những đề xuất cải thiện hiệu quả hoạt động kinh doanh.
- Soạn thảo và quản lý các văn bản hành chính liên quan đến hoạt động kinh doanh. Phối hợp với các bộ phận khác như kế toán, giao nhận để đảm bảo các hoạt động kinh doanh được diễn ra suôn sẻ. 
- Hỗ trợ nhân viên kinh doanh trong các công việc hàng ngày như chuẩn bị hồ sơ sản phẩm,......
- Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.

• Thiết kế kiến trúc, có kỹ năng Revit và AutoCAD (Thiết kế cơ sở - Thiết kế kỹ thuật - Thiết kế bản vẽ thi công). 
• Phối hợp với các bộ môn khác (Kết cấu, MEP, PCCC, Dự toán) trong quá trình thiết kế.
• Điều phối thiết kế các dự án thiết kế (theo yêu cầu của quản lý đối với các ứng viên có đủ năng lực).

Mục tiêu công việc:

• Chịu trách nhiệm các hoạt động bán hàng tại cửa hàng.
• Chịu trách nhiệm hoàn thành chỉ tiêu được giao.
• Chịu trách nhiệm về quản lý hàng hóa trong cửa hàng.
• Chịu trách nhiệm về việc giữ gìn hình ảnh của cửa hàng và hình ảnh thương hiệu.
• Hoàn thành các công tác được phân công từ quản lý trực tiếp.            

Nhiệm vụ và trách nhiệm cụ thể:

• Đảm bảo đạt mục tiêu doanh số

- Hoàn thành các chỉ tiêu được giao về doanh thu (KPI): Doanh số cá nhân, UPT, ATV, CS…
- Thực hiện các báo cáo doanh thu hàng ngày.

• Dịch vụ khách hàng

- Cung cấp dịch vụ cho khách hàng theo tiêu chuẩn của nhãn hàng và Công ty. Đem đến cho khách hàng sự trải nghiệm tốt nhất.
- Duy trì và phát triển mối quan hệ thân thiết với khách hàng.
- Giúp khách hàng giải quyết các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ, xử lý các vấn đề khiếu nại của khách hàng (nếu có).

• Đảm bảo vận hành cửa hàng

- Đảm bảo hình ảnh của cửa hàng (Trưng bày sản phẩm, vệ sinh, bảo quản tài sản cố định, bảo quản hàng hóa…), báo cáo cho quản lý nếu có vấn đề phát sinh.
- Bản thân luôn chỉn chu về hình ảnh, tác phong theo tiêu chuẩn của Nhãn hàng.
- Thực hiện các báo cáo hàng ngày/ tháng/ quý theo yêu cầu của quản lý.
- Cung cấp các thông tin cần thiết cho quản lý liên quan đến các hoạt động bán hàng và hoạt động của cửa hàng.

• Quản lý hàng hóa

- Bảo quản và vệ sinh hàng hóa theo đúng quy định để tránh xảy ra các trường hợp thất thoát do lỗi vận hành.
- Theo dõi tồn kho, thực hiện kiểm đếm hàng hóa mỗi ngày đảm bảo đủ số lượng hàng hóa trong cửa hàng.

• Tìm kiếm và phát triển thị trường trong lĩnh vực thiết bị công nghiệp nhẹ
• Làm việc với Khách Hàng Việt Nam để xử lý và theo dõi đơn hàng
• Hỗ trợ các công việc liên quan đến hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng
• Trao đổi, báo cáo công việc định kỳ với cấp quản lý

Tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm để đạt doanh số nhãn hàng đề ra

Sắp xếp sản phẩm, quầy kệ ngăn nắp, sạch sẽ, gọn gàng trong cửa hàng

Một số công việc khác sẽ được trao đổi cụ thể ở buổi phỏng vấn

• Lập kế hoạch phát triển kinh doanh trên các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki...).
• Phân tích, đo lường và đảm bảo các chỉ số hoạt động trên sàn.
• Theo dõi và tham gia các chương trình khuyến mãi của sàn theo chính sách công ty.
• Cập nhật sản phẩm, triển khai chương trình từ hệ thống TMĐT.
• Phối hợp với bộ phận bán hàng xử lý đơn phát sinh, trả hàng, hoàn hàng, giao hàng chậm…
•  Hỗ trợ & vận hành Livestream (Lợi thế lớn nếu có kinh nghiệm)
• Set up phòng live, quản lý lịch trình livestream, Phối hợp với team Content, MC/KOL để xây dựng kịch bản live hiệu quả.
• Theo dõi hiệu suất, đề xuất cải thiện tương tác & tỷ lệ chốt đơn.
•  Báo cáo hiệu quả hoạt động theo ngày

• Giới thiệu và tư vấn các dịch vụ tài chính tiêu dùng của FECREDIT (vay tiền mặt cá nhân);
• Hướng dẫn hoàn tất hồ sơ, chăm sóc, giải đáp thắc mắc của khách hàng...
• Hợp tác với các nhóm Bán hàng khác cũng như nhóm Tiếp thị để hiểu về nhu cầu tín dụng của khách hàng và sử dụng các thông tin này để duy trì & cập nhật liên tục danh sách các khách hàng tiềm năng
• Hỗ trợ Giám sát bán hàng trực tiếp trong việc phát triển và thực hiện các chiến dịch bán hàng trực tiếp mới (nếu cần)
• Tối đa hóa hầu hết các sản phẩm hiệu quả cho các phân khúc khách hàng khác nhau.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi Giám Sát Bán Hàng Trực Tiếp.
• Làm việc ngoài thị trường

2. Địa điểm làm việc: Lô 17-F1 Khu đô thị Đại Kim, phường Đại Kim, quận Hoàng Mai, Hà Nội

3. Thời gian làm việc: 08h00 - 17h00 (Thứ 2 - Thứ 6) & 08h00 - 12h00 (Thứ 7)

4. Thời gian bắt đầu đi làm: Ngay sau khi trúng tuyển

- Hàng ngày theo dõi và thu chi nội bộ, cuối ngày in sổ quỹ kí xác nhận với quản lý, lưu trữ sắp xếp chứng từ,hạch toán các chứng từ phát sinh nội bộ lên PMKT

 - Nhập kho : Phối hợp với nhân viên kho kiểm tra, kiểm đếm và nhận bàn giao khi có hàng hóa đến – nhập dữ liệu lên PMKT

- Xuất kho: Xuất phiếu bán hàng theo đơn hàng kinh doanh xuất lên PMKT, in phiếu cho nhân viên Kho xuất hàng

- Cuối tháng Kiểm kê và đối chiếu số liệu tồn kho thực tế với số liệu trên hệ thống.

- Xử lý các chênh lệch tồn kho, tìm nguyên nhân và đề xuất giải pháp khắc phục.

- Tạo bill viettel post , chụp ảnh và báo lên nhóm hàng về khi có hàng của khách gửi đến văn phòng, quản lý hàng cho kinh doanh mượn.

- Hỗ trợ kinh doanh làm hợp đồng, báo giá, gửi hợp đồng + giấy tờ thanh toán cho khách hàng, theo dõi hồ sơ gửi đi và nhận về của khách hàng, nhà cung cấp. 

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

• KÊNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG:

- Trực tổng đài, chăm sóc khách hàng, tư vấn giải đáp các thắc mắc của khách hàng MB Bank.

- Thực hiện tiếp nhận tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng MB và nhập các thông tin cuộc gọi vào phần mềm lưu trữ.

- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng.

- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ.

- Không áp doanh số, không yêu cầu kinh nghiệm.

- Thời gian làm việc:

+ Ca 1: 07h00 - 16h00

+ Ca 2: 08h00 - 17h30

+ Ca 3: 13h00 - 22h00

+ Ca đêm: 22h00 - 07h00 (Từ 1-2 ca/tháng, có thể đổi ca cho nhau)

• KÊNH TELESALE:

- Gọi ra tư vấn sản phẩm, chăm sóc khách hàng theo kịch bản có sẵn, cụ thể có 2 loại kênh:

+ OB Service: thực hiện cuộc gọi theo kịch bản với nội dung về chất lượng dịch vụ của MB bank và nhắc nợ. 

+ OB sale: thực hiện cuộc gọi theo kịch bản với nội dung bán các sản phẩm dịch vụ của MB bank. 

- Thời gian làm việc: 08h00 - 17h30 (Nghỉ chủ nhật và 2 ngày thứ 7/tháng)

• ỨNG VIÊN ĐƯỢC CHỌN KÊNH TELESALE HOẶC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

- Nơi làm việc: Trụ sở chính Ngân Hàng MB - 21 Cát Linh - Đống Đa - Hà Nội

- Tìm kiếm, chăm sóc và mở rộng tệp khách hàng mới tại địa bàn được giao.

- Chăm sóc duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện có, tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.

- Triển khai các kế hoạch kinh doanh, các chương trình Marketing từ Công ty đến khách hàng nhằm mục tiêu thúc đẩy doanh thu.

- Đảm bảo chỉ tiêu doanh thu theo kế hoạch được giao.

- Cập nhật thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh để các cấp quản lý, Công ty nắm bắt kịp thời diễn biến thị trường

- Thực hiện báo cáo định kỳ theo yêu cầu của Công ty.

• Đăng tải sản phẩm: Đăng sản phẩm lên các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop, v.v.) theo đúng quy chuẩn nội dung, hình ảnh, thông tin và từ khóa mà công ty đã ban hành. 
• Quản lý và vận hành sàn thương mại điện tử của công ty 
• Phân tích, theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động của sàn thương mại điện tử 
• Thiết lập và triển khai các chiến lược kinh doanh, tiếp thị và bán hàng để tăng doanh số và lợi nhuận 
• Quản lý danh mục sản phẩm, giá cả, khuyến mại và nội dung trên sàn thương mại điện tử 
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng và giải quyết các khiếu nại của khách hàng Phối hợp với các phòng ban khác trong công ty để đảm bảo hoạt động của sàn thương mại điện tử diễn ra suôn sẻ 
• Báo cáo định kỳ về hiệu quả hoạt động của sàn thương mại điện tử cho cấp trên

• Kiểm tra đối chiếu số liệu hàng hóa giữa sổ sách kế toán và phần mềm bán hàng, phân tích nguyên nhân hàng thừa/thiếu. Đồng bộ nghiệp vụ về phần mềm kế toán.
• Lập các báo cáo quản trị (đánh giá hiệu quả hoạt động của các bộ phận; tối ưu chi phí vận hành; báo cáo dòng tiền...)
• Chủ trì cập nhật hệ thống các văn bản, quy định của Công ty, Tập đoàn và của Pháp luật liên quan tới nghiệp vụ kế toán
• Kiểm soát công tác hạch toán, kê khai thuế GTGT tại đơn vị
• Các công việc khác theo yêu cầu
• Đi công tác bàn giao, kiểm tra Siêu thị (theo kế hoạch)

• Tư vấn chính sách bán hàng, chương trình khuyến mại, sản phẩm dịch vụ, ưu thế của công ty, chương trình ưu đãi tới khách hàng (là chủ cửa hàng tạp hóa), tư vấn sản phẩm - dịch vụ, giá cả và chốt đơn hàng qua kênh gọi điện (hoặc zalo, SMS..) 
• Chăm sóc khách hàng theo quy trình, đồng thời tổng hợp thông tin để hiểu rõ nhu cầu của từng nhóm và tìm kiếm những giải pháp chăm sóc phù hợp
• Hỗ trợ cung cấp thông tin kịp thời về giao hàng cho khách hàng.