Việc làm cho sinh viên Đại học Văn hóa Hà Nội

- Biên tập và chịu trách nhiệm về nội dung bài viết trước khi đưɑ lên website, fanpage, diễn đàn
- Lên ý tưởng và viết bài ƤR, biên tập nội dung, mô tả cho các dịch vụ công ty đɑng thực hiện đồng thời phối hợp với bộ phận Marketing hoàn thành định hướng phát triển nội dung trên trang.
- Tìm kiếm, biên tập và xây dựng nội dung cho các Website, Facebook Fanpage, PR truyền thông và các trang khác của công ty…Đảm bảo cho tất cả các nội dung luôn đa dạng và phong phú.
- Chi tiết về công việc sẽ được trɑo đổi trong buổi phỏng vấn.

- Xây dựng kế hoạch Content Marketing phục vụ các kênh (Facebook, website,....), theo các sự kiện / hoạt động / chiến dịch của thương hiệu / sản phẩm / dịch vụ.
- Định hướng và kiểm soát nội dung các công việc liên quan đến content marketing của team.
- Phối hợp với các team khác thuộc bộ phận Marketing (thiết kế, clip, truyền thông…) để triển khai các chiến dịch quảng cáo.
Mô tả công việc:
- Kết hợp với các team thuộc bộ phận Marketing xử lý khủng hoảng truyền thông (nếu có).
- Xây dựng các Báo cáo kế hoạch Marketing chi tiết theo tuần, tháng, tổng hợp báo cáo và check duyệt báo cáo công việc hàng ngày của team.
- Định hướng, điều phối và kiểm soát công việc của team.

- Thực hiện tiếp nhận tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng MB và nhập các thông tin cuộc gọi vào phần mềm lưu trữ.
- Địa điểm làm việc: Trụ sở MB, số 21 Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội
- Thời gian làm việc: 08h00 - 17h30

- Thực hiện tiếp nhận tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng MB và nhập các thông tin cuộc gọi vào phần mềm lưu trữ.
- Địa điểm làm việc: Trụ sở MB, số 21 Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội
- Thời gian làm việc: 08h00 - 17h30

1/ Tiếp nhận xử lý các cuộc gọi đến:
Tư vấn, giải đáp tất cả các thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ
Cung cấp những thông tin những sản phẩm, dịch vụ của công ty theo yêu cầu của khách hàng
Chuyển cuộc gọi đến yêu cầu bảo hành của khách tới các bộ phận liên quan
Ghi nhận các cuộc gọi khẩn, bất thường và nhanh chóng báo cáo lên cấp trên quản lý trực tiếp
Phối hợp với các bộ phận các yêu cầu, khiếu nại, phàn nàn của khách hàng.
2/ Xử lý các cuộc gọi ra chăm sóc khách hàng:
Kiểm tra tình trạng các trường hợp bảo hành và thông tin chăm sóc khách hàng tránh phát sinh khiếu nại
Phối hợp với kỹ thuật và giúp đỡ khách hàng về ngôn ngữ trong quá trình thực hiện bảo hành
Gọi điện chăm sóc khách hàng đánh giá về chất lượng dịch vụ
3/ Các công việc khác:
Thực hiện hỗ quản lý trung tâm bảo hành các công việc có liên quan đến ngôn ngữ tiếng Hàn
Thực hiện các công việc theo chỉ đạo của QL trực tiếp
*Địa điểm làm việc: Tòa nhà Keangnam - Trung tâm LG - Mễ Trì - Nam Từ Liêm - Hà Nội

* Mô tả công việc
Thực hiện tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của KH về các sản phẩm của LG như: Máy giặt, tủ lạnh, điều hòa, điện thoại…. bằng tiếng Hàn Quốc.
* Địa điểm làm việc: Công ty TNHH LG Electronics Việt Nam – Tầng 25 – Tòa nhà Keangnam – Đường Phạm Hùng –Mễ Trì – HN

* Tiếp nhận xử lý các cuộc gọi đến:
- Tư vấn, giải đáp tất cả các thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ
- Cung cấp những thông tin những sản phẩm, dịch vụ của công ty theo yêu cầu của khách hàng
- Chuyển cuộc gọi đến yêu cầu bảo hành của khách tới các bộ phận liên quan
- Ghi nhận các cuộc gọi khẩn, bất thường và nhanh chóng báo cáo lên cấp trên quản lý trực tiếp
- Phối hợp với các bộ phận các yêu cầu, khiếu nại, phàn nàn của khách hàng.
* Xử lý các cuộc gọi ra chăm sóc khách hàng:
- Kiểm tra tình trạng các trường hợp bảo hành và thông tin chăm sóc khách hàng tránh phát sinh khiếu nại
- Phối hợp với kỹ thuật và giúp đỡ khách hàng về ngôn ngữ trong quá trình thực hiện bảo hành
- Gọi điện chăm sóc khách hàng đánh giá về chất lượng dịch vụ
* Các công việc khác:
- Thực hiện hỗ quản lý trung tâm bảo hành các công việc có liên quan đến ngôn ngữ tiếng Hàn
- Thực hiện các công việc theo chỉ đạo của QL trực tiếp
* Thời gian làm việc: Theo giờ hành chính (Nghỉ Chủ nhật)
* Địa điểm: Tầng 25 tòa nhà Keangnam, đường Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, Hà Nội.

- Tư vấn về chính sách bảo hành của công ty LG Việt Nam cho khách hàng là người Hàn Quốc
- Làm các công việc khác theo yêu cầu cấp trên
* Địa chỉ làm việc: Tầng 25 tòa nhà Keangnam - Mỹ Đình - Hà Nội

- Nghiên cứu thị trường mua bán sản phẩm nước ngoài tại Việt Nam, đánh giá các sản phẩm là xu thế trên thị trường để đề xuất với ban lãnh đạo phương án nhập hàng về kinh doanh.
- Nghiên cứu tâm lý khách hàng trong việc quyết định mua sản phẩm tại nước ngoài về sử dụng. Từ đó đánh giá và đề xuất các sản phẩm tiềm năng, khách hàng quan tâm nhiều nhất trong công tác kinh doanh.
- Nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh, đánh giá lợi thế cũng như những bất lợi của dịch vụ so với đối thủ, đề xuất và đưa ra các biện pháp áp dụng để có tính cạnh tranh trên thị trường.
- Phát triển các đại lý, các điểm tiếp cận khách hàng tiềm năng để quảng bá cho dịch vụ cũng như các sản phẩm mà công ty đang kinh doanh
- Thu thập data khách hàng từ các nguồn khác nhau trên thị trường.
- Thực hiện lập kế hoạch triển khai, kpi dự kiến và tổng hợp báo cáo kết quả công việc theo ngày, tuần, tháng với cấp quản lý trực tiếp.

- Nghiên cứu thị trường mua bán sản phẩm nước ngoài tại Việt Nam, đánh giá các sản phẩm là xu thế trên thị trường để đề xuất với ban lãnh đạo phương án nhập hàng về kinh doanh.
- Nghiên cứu tâm lý khách hàng trong việc quyết định mua sản phẩm tại nước ngoài về sử dụng. Từ đó đánh giá và đề xuất các sản phẩm tiềm năng, khách hàng quan tâm nhiều nhất trong công tác kinh doanh.
- Nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh, đánh giá lợi thế cũng như những bất lợi của dịch vụ so với đối thủ, đề xuất và đưa ra các biện pháp áp dụng để có tính cạnh tranh trên thị trường.
- Phát triển các đại lý, các điểm tiếp cận khách hàng tiềm năng để quảng bá cho dịch vụ cũng như các sản phẩm mà công ty đang kinh doanh
- Thu thập data khách hàng từ các nguồn khác nhau trên thị trường.
- Thực hiện lập kế hoạch triển khai, kpi dự kiến và tổng hợp báo cáo kết quả công việc theo ngày, tuần, tháng với cấp quản lý trực tiếp.
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:
- Công ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương
- Thời gian làm việc: Giờ hành chính (Từ thứ 2 đến thứ 7)
- Cụm Công nghiệp Lai Xá - Kim Chung - Hoài Đức - Hà Nội (Cách ngã tư Nhổn 500m)

- Quản lý các trang mạng xã hội của công ty. Xây dựng, quản lý nội dung (bao gồm viết nội dung, trình bày nội dung, ý tưởng về hình ảnh) trên Fanpage, Website.
- Phối hợp với MKT team để lên kế hoạch content chi tiết cho Fanpages của công ty
- Xây dựng nội dung – viết bài chăm sóc Fanpage, website…
- Chịu trách nhiệm sản xuất nội dung truyền thông (Digital/Offline,…) như bài biết, idea video / hình ảnh,…
- Viết bài PR theo nội dung cấp trên yêu cầu..
- Tham gia cùng team xây dựng và quản lý các chiến dịch Marketing, đóng góp các ý tưởng nội dung sáng tạo cho chiến dịch Digital Marketing.
- Biên tập nội dung truyền thông trên các kênh truyền thông của Công ty (Tin tức nội dung trên website, Nội dung trên mạng xã hội, Email, nội dung PR bên ngoài, Nội dung seeding,…). Mở rộng các kênh chưa khai thác nếu có.
- Thực hiện các công việc theo chỉ đạo trực tiếp từ trưởng bộ phận và Ban lãnh đạo.

Tìm kiếm và liên hệ  và đàm phán với các nhà cung cấp
Đánh giá, chọn lọc nhà cung cấp theo tiêu chuẩn của công ty (năng lực, sản phẩm, giá thành, thời gian giao hang, hậu mãi, điều kiện thanh toán, tiềm lực…)
Soạn thảo hoặc hỗ trợ soạn thảo hợp đồng mua bán, cung ứng hàng hóa nhập khẩu
Khảo sát thị trường, đưa ra báo cáo tổng quan về hàng hóa cũng như nhà cung cấp.
Theo dõi, báo cáo tiến độ mua hàng, giao - nhận hàng hóa và bám sát quá trình giao hàng, kiểm soát quá trình vận chuyển đúng tiến độ, đường đi của hàng hóa tới khi nhập kho.
Kiểm tra đơn hàng, đặt và mua hàng với các nhà cung cấp theo đúng quy trình và thủ tục.
 Đánh giá thị trường, sản phẩm, đối thủ cạnh tranh
Thực hiện tốt các công việc khác khi được giao phó, thực hiện báo cáo định kỳ các công việc đã thực hiện.

- Quản trị các kênh social của công ty: Fanpage Facebook, Youtube, Zalo,…
- Nghiên cứu hành vi khách hàng trên các kênh digital, nắm vững KH mục tiêu theo từng kênh.
- Lên kế hoạch Digital MKT – kế hoạch ngân sách – kế hoạch triển Khai – Đánh giá hiệu quả
- Chịu trách nhiệm triển khai chạy quảng cáo Facebook, Google, Coccoc, Zalo,…theo kế hoạch.
- Phối hợp cùng phòng MKT lên các chiến dịch thương hiệu, chiến dịch quảng bá sản phẩm, chiến dịch promote,…
- Phối hợp chặt chẽ với team designer, content, media sản xuất content tối ưu chi phí quảng cáo
- Thành thạo các thông tin chỉ số đánh giá một kế hoạch digital marketing sẽ được triển khai và sau khi triển khai
- Thực hiện các công việc liên quan truyền thông online theo sự phân công của cấp trên.

- Xây dựng nội dung, lên ý tưởng viết kịch bản; hỗ trợ quay dựng Video các khoá học online, các sản phẩm, khách hàng, dịch vụ…) theo yêu cầu cấp trên.
- Phối hợp với chuyên gia khoá học để hoàn thiện kịch bản, nội dung khoá học
- Nghiên cứu và đề xuất các nội dung sản xuất phù hợp với từng kế hoạch phát triển sản phẩm.
- Tham gia trực tiếp đọc lời thoại và tham gia ghi hình trong video khi cần
- Thực hiện các công việc phát sinh liên quan đến biên tập nội dung và các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp

Phối hợp với biên tập viên, dựng các video khoá học onlien hoặc video quảng cáo theo chiến lược marketing của sản phẩm
Tìm kiếm, cắt ghép các sản phẩm Video phù hợp với xu hướng khách hàng quan tâm, thu hút lượt theo dõi
Chịu trách nhiệm về các sản phẩm truyền thông chung của Team Media (video, hình ảnh),…và theo từng chiến dịch Marketing của công ty.
Thực hiện việc quay phim các video khoá học, phóng sự, TVC, quảng cáo sản phẩm… nằm trong các dự án truyền thông của công ty
Phối hợp với các bộ phận Marketing, Content, Design để hoàn thành mục tiêu chung của Team.
Quản lý kho hình ảnh, video của hệ thống team.
Các hoạt động hỗ trợ khác.

-Quản lý Website, kết nối với các trang thương mại điện tử
-Quản lý hồ sơ2 sản phẩm của Công ty2

Công ty Cổ phần Công nghệ Phúc Bình được thành lập năm 2010. Sau 9 năm hình thành và phát triển, Phúc Bình đang dần khẳng định được giá trị thương hiệu trong lòng khách hàng. Quy mô nhân sự hiện tại là khoảng 160 người. Phúc Bình có 1 trụ sờ chính tại Hà Nội và 2 chi nhánh tại TP Đà Nẵng và TP Hồ Chí Minh. Phúc Bình là nhà cung cấp và thi công hệ thống điện nhẹ như hệ thống camera giám sát, hệ thống wifi, hệ thống lan, thoại, tổng đài, hệ thống bãi đậu xe thông minh, cổng từ kim loại, chuông cửa có hình, các sản phẩm báo động, báo cháy kiểm soát ra vào, bãi đậu xe thông minh và rất nhiều sản phẩm bổ trợ khác
•Thực hiện việc thiết kế các sản phẩm phục vụ việc truyền thông, quảng bá hình ảnh của Công ty như poster, standee, banner, catalogue, tờ rơi…..
•Thiết kế các sản phẩm cho các chương trình, sự kiện của Công ty như backdrop sân khấu, photo corner, thư mời, ….
•Phối hợp với Team Marketing lên ý tưởng thiết kế các ấn phẩm sử dụng trên các kênh digital marketing của công ty như website, Fanpage, Youtube…
•Phối hợp cùng Team Marketing tổ chức sự kiện hỗ trợ hoạt động chụp ảnh, quay phim, dựng video, clip…
•Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận

- Thiết kế và đảm nhận thiết kế website công ty
- Thiết kế các tài liệu, giới thiệu sản phẩm dịch vụ công ty theo yêu cầu của cấp trên