Việc làm cho sinh viên Học viện Nông nghiệp Việt Nam

- Cung cấp 100% Data

- Gọi điện thoại mời khách hàng đến tham dự sự kiện của Công ty theo data có sẵn

- Xác nhận lịch hẹn sự kiện phù hợp với thời gian của khách hàng

- Nhắc nhở khách hàng về thời gian diễn ra sự kiện trước thời gian bắt đầu sự kiện.

- Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng về địa điểm diễn ra sự kiện.

- Báo cáo lại danh sách khách hàng tham dự sự kiện cho quản lý.

- Thực hiện gọi ra ngoài cho khách hàng nhằm khảo sát chất lượng dịch vụ

- Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ giải quyết phản ánh khiếu nại.... theo kịch bản có sẵn của Viettel Post.

- Happycall chăm sóc khách hàng theo chương trình.

- Thời gian làm việc: 08h00 - 17h30 (Nghỉ 1 ngày/ tuần)

- Địa điểm làm việc: Tòa nhà 3B khu đô thị Handi Resco, 74 Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

• Đảm bảo an ninh, an toàn cho khu vực ngân hàng và khách hàng.
• Giám sát, kiểm soát người và phương tiện ra vào.
• Thực hiện các quy trình nghiệp vụ bảo vệ theo quy định của ngân hàng.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý sự cố.
   

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

1. Khi trở thành Nhân viên tư vấn tín dụng (kênh trả góp), bạn được sử dụng những kỹ năng giao tiếp khéo léo của mình để tìm hiểu nguyện vọng của Khách hàng. Cùng với những hiểu biết về sản phẩm cho vay trong quá trình được đào tạo tại công ty, bạn sẽ có kiến thức sau đào tạo để tư vấn chính xác những sản phẩm kèm lãi suất phù hợp theo nhu cầu của Khách và đồng thời làm hồ sơ trả góp khi Khách hàng chấp thuận.
 

2. Khi khách hàng đã được duyệt hồ sơ vay, bạn chủ động quản lý danh sách khách hàng, chăm sóc và hỗ trợ họ đầy đủ thông tin đóng phí định kỳ hằng tháng.
 

3. Thực hiện các nghiệp vụ bán hàng nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng, qua đó bạn sẽ được nguồn khách hàng mới qua việc giới thiệu từ khách hàng cũ

Với phương châm Khách hàng là ưu tiên số một, sự thân thiện, thấu hiểu kèm theo đó là một nụ cười tươi, thân thiện sẽ luôn đồng hành với bạn trong suốt khoảng thời gian làm việc tại HD SAISON
 

KHU VỰC TUYỂN DỤNG:
 Các cửa hàng đối tác điện máy/ xe máy trên toàn quốc. Ứng viên ứng tuyển sẽ được gọi điện tư vấn, trao đổi chi tiết về công việc.

- Tìm kiếm và tiếp cận ứng viên

- Đánh giá ứng viên

- Giới thiệu ứng viên

- Hỗ trợ quá trình tuyển dụng

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ

- Các công việc khác.

2 Nhân viên bàn hàng đồ gia dụng và thực phẩm nhập khẩu từ Đức
2 Nhân viên bán hàng mỹ phẩm và thực phẩm chức năng nhập khẩu từ Đức

• Bán hàng trực tiếp tại cửa hàng
• Tư vấn khách hàng qua kênh online
• Sắp xếp, trưng bày sản phẩm
• Chăm sóc khách hàng thân thiết
• Địa điểm: 15 Phố Hàn Thuyên, Phường Phạm Đình Hổ, Hai Bà Trưng, Hà Nội
• Liên hệ trực tiếp Phòng Nhân sự: 083.22.66.860
   

• Tìm kiếm & phát triển khách hàng (kênh GT).
• Liên hệ tìm hiểu nhu cầu khách hàng, gởi mẫu, thông tin sản phẩm
• Theo dõi việc thực hiện hợp đồng và đảm bảo tiến độ giao hàng.
• Chăm sóc, xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. 
• Giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có) sau khi giao hàng. 

• Làm việc giờ hành chính 8h/ngày hoặc theo ca của các cửa hàng, nghỉ 01 ngày/tuần theo sắp xếp công việc
• Trực tại các Cửa hàng Xe máy hoặc Điện máy; chủ động tiếp cận, tư vấn, thuyết phục khách hàng mua hàng trả góp
• Giải đáp các thắc mắc của khách hàng theo đúng chính sách của công ty
• Hỗ trợ khách hàng hoàn thành các hợp đồng vay trả góp, chăm sóc khách hàng sau bán và theo dõi tiến độ trả nợ của khách hàng
• Duy trì và phát triển tốt mối quan hệ với đối tác cũng như nhân viên tại đối tác
• Hỗ trợ tổ chức sự kiện, hoạt động, chương trình dành cho khách hàng: Đại diện hình ảnh thương hiệu công ty
• Bảo quản trang thiết bị, công cụ quảng cáo và đảm bảo đúng tiêu chuẩn công ty tại POS
• Thực hiện báo cáo định kì theo quy định công ty

- Cung cấp giải pháp tài chính và bảo vệ sức khỏe chuyên nghiệp cho khách hàng cá nhân.

- Tìm kiếm và phát triển tệp khách hàng từ nguồn cá nhân hoặc được công ty cung cấp.

- Trực tiếp tư vấn, chốt hợp đồng và tạo doanh số cho bộ phận kinh doanh.

- Hỗ trợ khách hàng tại văn phòng, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ cao cấp.

- Duy trì mối quan hệ với khách hàng sau bán để kịp thời cập nhật quyền lợi và nâng cấp giải pháp.

- Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định.

- Tham gia hỗ trợ các sự kiện, hội thảo, chương trình chăm sóc khách hàng của công ty.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan và báo cáo công việc định kỳ.

Mục tiêu công việc:

• Chịu trách nhiệm toàn diện trong việc điều hành, phát triển và kiểm soát hoạt động của nhà hàng. Đảm bảo hiệu quả vận hành, doanh thu và sự hài lòng của khách hàng.

Nhiệm vụ chính:

1. Vận hành & dịch vụ khách hàng

• Tổ chức và giám sát toàn bộ hoạt động hằng ngày của nhà hàng.
• Đảm bảo chất lượng phục vụ, vệ sinh an toàn thực phẩm, và trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
• Xử lý tình huống, phản hồi và khiếu nại của khách nhanh chóng, chuyên nghiệp.

2. Nhân sự

• Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên (phục vụ, bếp...).
• Xây dựng lịch làm việc, điều phối nhân sự theo ca linh hoạt (đặc biệt cuối tuần, ngày lễ).
• Đào tạo kỹ năng phục vụ, kiểm soát thái độ và tác phong nhân viên.

3. Kinh doanh & doanh thu

• Đề xuất chương trình khuyến mãi, combo, event (DJ, bóng đá, sinh nhật…).
• Quản lý doanh thu, chi phí, lợi nhuận – báo cáo hàng tuần/tháng cho BGĐ.
• Kiểm soát định mức nguyên liệu, suất ăn, giá thành món – phối hợp bếp trưởng lên menu tối ưu.

4. Marketing & chăm sóc khách hàng

• Hợp tác với bộ phận marketing để triển khai truyền thông trên fanpage, Tiktok, Google Maps…
• Phát triển hệ thống khách hàng thân thiết, khách tổ chức tiệc, đối tác beer club…
• Quản lý hình ảnh nhà hàng: setup không gian, âm thanh ánh sáng, vệ sinh, nhận diện thương hiệu.

5. Pháp lý & tài sản

• Quản lý tài sản, công cụ dụng cụ, giám sát an toàn PCCC.
• Đảm bảo nhà hàng tuân thủ các quy định pháp lý: đăng ký kinh doanh, giấy phép vệ sinh ATTP, âm nhạc, PCCC…
  

• Trực cửa hàng, đón tiếp khách và trò chuyện nhẹ nhàng
• Sắp xếp đá quý, trang sức, đóng gói đơn hàng
• Đăng bài, hình ảnh sản phẩm lên: Facebook, Zalo, Instagram (được hướng dẫn)

Thời gian làm việc:

• Ca sáng: 9h00 – 15h00
• Ca chiều: 14h00 – 21h30
• Làm từ Thứ 3 đến Chủ Nhật
• Nghỉ cố định Thứ 2 hàng tuần
   

+ Tìm kiếm công trình, dự án để giới thiệu và marketing sản phẩm, xây dựng mối quan hệ với các đối tác của công trình

+ Khảo sát thị trường để lập danh mục danh sách tiềm năng.

+ Giới thiệu sản phẩm của Milan cung cấp (Gạch trang trí, nội thất, thiết bị phòng tắm nhập khẩu Italy và Spain) tới các đơn vị và cá nhân, các công ty Kiến Trúc, Kiến trúc sư, các nhà sản xuất nội thất, các dự án, các chủ đầu tư..

+ Theo dõi và chăm sóc khách hàng

+ Ký kết đơn hàng, và theo dõi đơn hàng.

- Theo dõi công nợ thu chi các đơn hàng hằng ngày của công ty.

- Xử lý các vấn đề về hóa đơn đầu ra đầu vào, lập hóa đơn đầu ra.

- Quản lý, Kiểm tra đối chiếu số liệu nội bộ, dữ liệu chi tiết và tổng hợp sổ sách, tài liệu của Công ty.

- Kiểm tra định khoản các nghiệp vụ phát sinh.

- Giám sát việc quyết toán các khoản thu chi, dòng tiền của doanh nghiệp

- Hạch toán thu nhập, chi phí, khấu hao, TSCĐ, công nợ, thuế...

- Lập các báo cáo hàng tháng, tờ khai thuế GTGT hàng quý, BCTC theo năm, quyết toán thuế TNCN, TNDN theo quy định nhà nước.

- Các công việc theo yêu cầu của Kế toán trưởng.

Triển khai bản vẽ Shopdrawing

Nghiên cứu bản vẽ thiết kế, phạm vi công việc, spec, chỉ dẫn kỹ thuật để triển khai bản vẽ Shopdrawing.

Tương tác làm việc, bảo vệ Shopdrawing với Ban quản lý dự án, tư vấn giám sát để phê duyệt.

Cập nhật các thay đổi thiết kế vào bản vẽ Shopdrawing.

Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

• Lập kế hoạch bán hàng, duy trì, phát triển và mở rộng hệ thống khách hàng nhằm gia tăng doanh số cho công ty.
• Thực hiện các công việc như: chuẩn bị tài liệu báo giá, hồ sơ thầu, tham gia tổ chức hội thảo và các hoạt động hỗ trợ bán hàng khác.
• Chịu trách nhiệm về doanh số và hiệu quả công việc tại khu vực được phân công
• Hỗ trợ và đào tạo đại lý, cung cấp kiến thức về sản phẩm mới cho đội ngũ nhân sự của đại lý.

• Chịu trách nhiệm chính về dịch vụ cho thuê giàn giáo, cọc cừ và hoàn thành các mục tiêu kinh doanh hàng năm.
• Thường xuyên đi thị trường gặp gỡ khách hàng để mở rộng cơ hội kinh doanh
• Đàm phán với khách hàng, ký kết hợp đồng, theo dõi tiến độ giao hàng.
• Phối hợp với bộ phận quản lý nợ trước và sau ký kết hợp đồng để đảm bảo thu hồi công nợ và giảm thiểu rủi ro các khoản phải nợ khó.
• Phối hợp với bộ phận kĩ sư dịch vụ để kịp thời thông báo sự cố và khắc phục sự cố cho khách hàng.
• Báo cáo công việc qua ứng dụng trao đổi nội bộ của công ty.

• Chào đón khách hàng, hỗ trợ họ và giải quyết các yêu cầu hoặc thắc mắc của họ với thái độ nồng nhiệt nhất 
• Hướng dẫn, đề xuất, lựa chọn và giúp xác định vị trí hoặc lấy hàng hóa dựa trên nhu cầu và mong muốn của khách hàng 
• Giúp khách hàng hiểu cách sử dụng hàng hóa 
• Tư vấn khách hàng bằng cách cung cấp thông tin về sản phẩm, giúp khách hàng lựa chọn bằng cách nâng cao niềm tin của khách hàng; cung cấp cho họ những gợi ý và ý kiến về doanh số bán hàng ưa thích của khách hàng và hàng hóa có tiềm năng được quan tâm trong tương lai 
• Sắp xếp và trưng bày hàng hóa để thúc đẩy bán hàng 
• Ca làm: 8 tiếng xoay ca: ca sáng 7h-15h, ca chiều 13h-21h, 
• 1 tuần làm 6 ngày, nghỉ 1 ngày bất kì

• Hỗ trợ pháp lý và hồ sơ khách hàng:
  Quản lý và trực tiếp hỗ trợ nhân viên trong việc chuẩn bị và hoàn thiện giấy tờ pháp lý cho khách hàng bao gồm hợp đồng, hồ sơ dự án, đơn hàng,...
  Đảm bảo các thủ tục pháp lý được xử lý đúng quy định và kịp thời.
• Quản lý vận hành hàng hóa và giao nhận:
  Lập kế hoạch, tổ chức và giám sát quá trình vận hành hàng hóa, giao nhận với khách hàng.
  Xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình vận chuyển và phản hồi khách hàng kịp thời.
  Tối ưu hóa quy trình giao nhận để giảm chi phí và nâng cao hiệu quả.
• Quản lý đội ngũ dịch vụ khách hàng:
  Đào tạo, phân công và giám sát công việc của nhân sự thuộc phòng.
  Đánh giá hiệu quả công việc định kỳ và đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Phối hợp với kinh doanh xây dựng và triển khai dự án:
  Tham gia cùng bộ phận kinh doanh trong quá trình lên kế hoạch, đề xuất phương án và triển khai các dự án dịch vụ.
  Đảm bảo việc thực hiện đúng cam kết về chất lượng dịch vụ với khách hàng
• Thời gian làm việc: Từ thứ Hai đến hết sáng thứ Bảy
• Địa điểm: C4, Lô 3, Khu ĐT mới Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội