Đăng nhập
Đăng ký
Mô Tả Công Việc
• Thực hiện hoạt động bán hàng, tiếp thị để thu hút khách hàng mới và duy trì khách hàng hiện tại cho Spa.
• Đảm bảo đạt và vượt chỉ tiêu doanh thu được giao.
• Quảng bá hình ảnh Spa chuyên nghiệp, góp phần nâng cao thương hiệu khách sạn.
* Nhiệm vụ chính:
• Kinh doanh & doanh thu
o Lập kế hoạch và thực hiện chiến lược bán hàng cho Spa (cá nhân, đoàn khách, khách nội bộ khách sạn).
o Tìm kiếm, xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng cá nhân, khách đoàn, công ty du lịch, lữ hành, OTA.
o Giới thiệu, tư vấn dịch vụ và các gói trị liệu, thẻ thành viên, voucher khuyến mãi.
o Đạt chỉ tiêu doanh thu tháng/quý/năm theo kế hoạch.
• Marketing & chăm sóc khách hàng
o Phối hợp với bộ phận Marketing triển khai chương trình khuyến mãi, truyền thông Spa.
o Cập nhật danh sách khách hàng tiềm năng và thực hiện chăm sóc sau bán.
o Thu thập phản hồi khách hàng, báo cáo và đề xuất cải thiện dịch vụ.
• Báo cáo & phối hợp nội bộ
o Lập báo cáo bán hàng hàng ngày/tuần/tháng.
o Hỗ trợ Spa Manager trong việc xây dựng sản phẩm/dịch vụ mới.
o Phối hợp chặt chẽ với FO, Concierge, Sales & Marketing để cross-sell và upsell dịch vụ Spa.
* Quyền hạn:
• Đề xuất chương trình bán hàng, khuyến mãi.
• Tiếp cận và chăm sóc khách hàng theo phân công.
• Đề xuất ưu đãi đặc biệt cho khách hàng tiềm năng (theo phê duyệt của quản lý).
Yêu Cầu Công Việc
• Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Du lịch – Khách sạn, Marketing hoặc các ngành liên quan.
• Kinh nghiệm: Tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm ở vị trí Sales trong khách sạn/spa/resort hoặc dịch vụ cao cấp.
• Kỹ năng:
o Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán tốt.
o Có khả năng xây dựng quan hệ và chăm sóc khách hàng.
o Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, ưu tiên biết hệ thống CRM.
o Ngoại ngữ (tiếng Anh giao tiếp tốt, ưu tiên thêm ngoại ngữ khác).
* Phẩm chất cá nhân:
• Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
• Năng động, linh hoạt, chịu áp lực doanh số.
• Trung thực, tinh thần trách nhiệm cao.
• Kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp liên phòng ban tốt.
* Chỉ tiêu đánh giá (KPI):
• Doanh thu cá nhân/tháng.
• Số lượng khách hàng mới & khách hàng quay lại.
• Tỷ lệ upsell/cross-sell thành công.
• Mức độ hài lòng của khách hàng (theo khảo sát).
Hình thức
Quyền Lợi
• Tháng lương 13, hưởng phép năm, BHYT, BHXH, du lịch theo quy định công ty.
• Thưởng theo hiệu quả công việc và các dịp lễ, Tết.
• Được đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn.
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
• Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp.
• Các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Mức lương
Thỏa thuận
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
